投訴流程

『壹』 勞動局投訴流程

勞動局投訴流程步驟：准備證明材料、協商調解、投訴舉報仲裁；材回料：個人身份證件、證答明勞動關系的資料。

1.需准備與公司存在勞動關系的證據，證明勞動關系可以是勞動合同，如果未簽訂勞動合同，可以收集以下證據證明事實勞動關系：

(一)工資支付憑證或記錄(職工工資發放花名冊)、繳納各項社會保險費的記錄。

(二)用人單位向勞動者發放的「工作證」、「服務證」等能夠證明身份的證件。

(三)勞動者填寫的用人單位招工招聘「登記表」、「報名表」等招用記錄。

(四)考勤記錄或其他勞動者的證言等。

2.在用人單位拖欠工資的情況下，要先和用人單位協商，如果協商無法解決，則可以通過以下法律途徑來解決，向當地勞動保障監察機構投訴舉報;

3.向當地勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，需要注意的是，要在勞動爭議發生之日起60日內向勞動爭議仲裁委員會提出書面申請，通過訴訟途徑解決。

『貳』 消費者協會投訴流程

必須能投訴啊，到醫院投訴窗口，或者消費者協會。拿好你的證據。
不過你放心，惡必有報，他們現在占盡便宜，到老了，不會好的，
子孫後代也不會發富安康。
一方面，要告到底，另一方面，也不要為之太傷神。

『叄』 簡述處理投訴問題的基本流程及相關注意事項怎麼答

如何更好地完成用戶投訴。處理的工作提高現場投訴。或電話投訴。處理人員的工作版效率。投訴信權息使源於用戶或者客戶。用戶或者是客戶。對處理或發現的問題，如果不滿，可以進行。投訴。相關處理措施。最主要的是針對用戶或是客戶。其投訴的重點為什麼？投訴處理人員應該將這些問題作為投訴處理重點做到迅速處理准確定位及時解決。對投訴進行投訴，信息收集時具體的詳盡的完備的投訴信息。制定出解決的辦法。及各項流程。

『肆』 客戶投訴處理流程是什麼如何處理投訴

1. 一般情況下，客戶投訴處理流程包括以下幾個步驟；

2. 記錄投訴內容 根據客戶投訴登記表詳細記錄客戶投訴的全部內容，如投訴人、投訴時間、投訴對象、投訴要求等；

3. 判斷投訴是否成立 在了解客戶投訴的內容後，要確定客戶投訴的理由是否充分，投訴要求是否合理。如果投訴並不成立，就可以委婉的方式答復客戶，以取得客戶的諒解，消除誤會；

4. 確定投訴處理責任部門 依據客戶投訴的內容，確定相關的具體受理單位和受理負責人。如果是運輸問題，交儲運部處理；屬質量問題，則交質量管理部處理；

5. 責任部門分析投訴原因 要查明客戶投訴的具體原因及造成客戶投訴的具體責任人；

6. 公平提出處理方案 依據實際情況，參照客戶的投訴要求，提出解決投訴的具體方案。如退貨、換貨、維修、折價、賠償等；

7. 提交主管領導批示針對客戶投訴問題，主管領導應對投訴的處理方案一一過目，並及時做出批示。根據實際情況，採取一切可能的措施，盡力挽回已經出現的損失；

8. 實施處理方案 處罰直接責任者，通知客戶，並盡快收集客戶的反饋意見。對直接責任者和部門主管要根據有關規定作出處罰，依照投訴所造成的損失大小，扣罰責任人一定比例的績效工資或資金。對不及時處理問題而造成延誤的責任人也要追究相關責任；

9. 總結評價 對投訴處理過程進行總結與綜合評價，吸取經驗教訓，並提出改善對策，從而不斷完善企業的經營管理和業務運作，提高客戶服務質量和服務水平，降低投訴率。
   

『伍』 客戶投訴的處理流程

1、傾聽客戶意見； 2、記錄投訴要點，判斷客戶投訴是否成立；專 3、提出可行的解決屬辦法；4、跟蹤服務。