Ⅰ 國家郵政總局投訴快遞員有用嗎
如果你已向快遞企業投訴,但七天內沒有任何處理結果,但對企業的處專理結果不滿意,可以到屬國家郵政申訴網站投訴,郵政總局會對快遞公司下達處理結果,處罰非常嚴厲,到時你的電話一定會被快遞公司客服打爆,一定會讓你滿意。但前提是你必須先要打電話到快遞公司總部先投訴。快遞公司投訴電話和郵政申訴網可以網路查。
投訴攻略:
國家郵政局網站投訴只需15分鍾國家郵政局網站投訴:根據記者親身體驗,在國家郵政局網站投訴,只要15分鍾就可以登記入案。
第一步:登陸申訴網站,點擊「新用戶注冊」填寫基本資料,包括真實姓名、聯系電話等,成功注冊。
第二步:成功登錄,點擊「我要申訴」,選擇要投訴的企業名稱、投訴內容,再填寫自己姓名、電話、快遞單號等,所以快遞單務必要保留好,上面有投訴必需的相關信息。
第三步:完成申訴,並且可以看到自己的申訴狀態改變為「處理中」。國家郵政局承諾在30天內即可有答復,而根據以往案例,二三天後快遞公司就會電話了解情況,並且做相應的道歉處理。
Ⅱ 投訴快遞有用嗎
投訴快遞有用嗎?我覺得應該是有用吧,看看你和快遞有什麼矛盾,大和小就會知道有沒有
Ⅲ 怎樣有效快速的投訴快遞公司
投訴方式:
1、快遞公司總部投訴。
2、通過「快遞投訴」公眾平台處理。
3、撥打12305國家郵政局提供的投訴電話。
快遞公司總部投訴是消費者最常用的辦法,找到快遞公司總部電話,轉到客服部門進行投訴。在總部督導下完成對快件的派送乃至賠償。
"快遞投訴」是進入微信公眾平台,掃描快遞單上的一維條形碼,點擊「我要投訴」,進入所屬快遞公司的投訴窗口。「快遞投訴」平台還整合了國家郵政局升級投訴通道,如果對投訴結果不滿或七個工作日未收到回復,立即進入申訴通道,從而有效加快處理進程。
12305是國家郵政局提供的投訴電話。「12305」採取人工方式受理消費者申訴,受理時間為每個工作日的8:30-17:30。 消費者申訴時,要提供本人姓名、電話號碼、通信地址、郵政編碼、被申訴人名稱、地址,申訴請求、理由、相關證據、申訴日期等。
(3)投訴快遞有用嗎擴展閱讀:
國家郵政局:快遞企業須在7日內處理投訴並告知用戶
《快遞暫行條例》(以下簡稱《條例》)將於2018年5月1日起施行。就此,國家郵政局政策法規司司長金京華13日表示,快遞丟失、損毀、延誤時,用戶既可以向快遞企業總部索賠,也可以向實際提供服務的加盟商索賠。此外,受理投訴的快遞企業必須在7日內予以處理並告知用戶,用戶若不滿意還可向郵政管理部門申訴。
針對快件丟失、損毀、延誤時「採用加盟模式的企業」間造成推諉扯皮一事,金京華強調,《快遞暫行條例》十分注重對用戶權益的保障。
《條例》第十九條規定,用戶的合法權益受到損害的,可以要求商標、字型大小或者快遞運單所屬企業賠償,也可以要求實際提供快遞服務的企業賠償。用戶只要認准商標、字型大小、運單,就可以向快遞企業總部要求賠償,也可以向實際提供服務的加盟商要求賠償,企業總部和加盟商之間就不能在處理賠償的問題上「踢皮球」;
在企業處理投訴方面,要求企業提供統一的投訴處理服務,在7日內予以處理並告知用戶——用戶對企業處理不滿意的,還可以依據郵政法向郵政管理部門申訴。
《條例》還引入快件損失賠償商業保險,鼓勵保險公司開發相關責任險種,鼓勵經營快遞業務的企業投保,讓用戶多一層賠償的保障。
參考資料來源:人民網-快遞投訴迎來高峰期 三種最有效的投訴方式
參考資料來源:人民網-國家郵政局:快遞企業須在7日內處理投訴並告知用戶
Ⅳ 怎麼能有效地投訴快遞
01、可以通過微信來進行投訴首先我們要知道自己使用的快遞是哪一家快遞,然後我們打開微信,在微信搜索功能裡面搜索一下這個快遞公司,接下來我們就可以看到有一個微信公眾號。一般我們只要直接關注一下這個微信公眾號,就可以直接投訴了,在進入了公眾號以後,我們在主菜單裡面就可以看到投訴這個字樣。
實際上現在的快遞公司確實是比較多的,而且也確實存在著一些暴力快遞的現象,很多人在網路上買的東西,經過快遞公司的輸送之後就會被快遞小哥弄壞,遇到這種情況以後,我認為肯定是要投訴的,被他們的這種行為已經算是侵犯了我們的權益。
Ⅳ 快遞投訴有用嗎
一般來說投訴一次人家就會被罰款,大部分快遞站點都不喜歡被罰款,所以一般來說有用。
Ⅵ 怎麼投訴快遞有效果,
登錄官網投訴,直接搜索官網進入。可以在網頁上找到在線留言和客服電話版。將的聯權系方式和運單編號以及...
2.如果問題仍沒能解決,可以選擇到國家郵政局網站投訴,這里提供遇到的問題,國家機構具有強制力,問題...
3.類似的還有很多的方法,像315消費者協會,甚至採取法律手段進行起訴。消費者的權益靠每一位消
Ⅶ 投訴快遞公司有用嗎
要打官網的客服電話投訴才有用,一定不要打網點的電話,這樣基本上沒有用的。
Ⅷ 投訴快遞公司有什麼影響嗎
投訴快遞公司有什麼影響?我覺得快速快遞公司的員工都不容易。每天辛勤的勞動一時失誤切沒有大的損失,就不要投訴要理解他們的工作不容易。這是我的想法。