超時被投訴

① 外賣提前30分鍾到達被人投訴超時

你的外賣提前30分鍾送達，對方又怎麼會投訴超時呢可以把訂單信息截圖，然後填申訴，這種情況應該比較好申訴。

② 淘寶賣家被買家投訴未按約定時間發貨，該怎麼辦

建議您先與客戶溝通一下，看是否可以幫忙撤銷投訴，然後補償點。建議：後續缺貨的訂單第一時間聯系客戶處理是對的，因為商家存在錯發漏發等情況，客戶一旦投訴，核實屬實後也是會要賠付。一些客戶單方面的行為我們確實都無法控制，如：介入、投訴、惡意差評等情況。

可以核實買家付款後是否有未按約定時間發貨的違規（買賣雙方無約定的，買家付款後賣家需在七十二小時內發貨。自行約定發貨時間的，賣家須在買家付款後按照約定在承諾的時間內發貨，發貨時間以物流記錄顯示時間為准）。

如有違規，投訴處理中您可以和買家協商撤銷，或者主動賠付（賠付金額：該商品實際成交金額的5%作為違約金，且最高不超過三十元，最低不少於五元，特定類目商品最低不少於一元，除特殊情形外，詳細規則請點此查看。

淘寶規則規定：延遲發貨3分/次，且需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金，且金額最高不超過30元。

扣分說明：買家發起投訴後賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付違約金的，主動支付違約金達第三次及三次的倍數時扣3分（三天內累計扣分不超過12分）。

買家發起投訴後賣家未在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣3分。（投訴根據實際違規處理，並非只看投訴類型）

(2)超時被投訴擴展閱讀

未按約定時間發貨，這個情況發生的比較普遍。對於這個情現象，雖說不排除惡意訂單，但是我個人是覺得，我們不能被那些惡意訂單搞得失去原本相信人的本能。從我的角度，首先會覺得，是不是買家不會操作，或者說根本不知道這個申請對我們商家而言有什麼利弊關系的。先去努力聯系更改：

1.旺旺留言不回復，電話表示說不是本人，可以問問接電話的人，有沒有購買者的聯系方式；

2.如果取得購買者的聯系方式，咨詢原因。如果單純的不合適要退貨，請求買家更改理由。電話里把情況說明一下，首先咱有按規定時間內發貨的，所以這個選擇並不存在。再來就是告知買家，這個選項會影響到我們店鋪的一個售後指標。

3.若購買者電話不接，發個簡訊，咨詢買家；

4.若聯系不上購買者，我們只能拒絕退款的。需要的時候申請介入也是必要的，售後綜合數據是按3:2:1來的（就是退款糾紛率：退款時長：自主完結率）

③ 淘寶被投訴，申訴超時怎麼辦

是的，一般被投訴都要在7天之內申訴淘寶才會受理。不然就是默認了。這種情況已經沒法挽救了。

④ 大連民意網投訴內容顯示已超時啥意思

我曾經就在大連民意網上投訴過他，顯示超時，就是因為現在放假期間，不能把網站關閉，但系統上傳不了，只能顯示超時是讓你投訴不了的。建議你等初八正式上班，以後你再進行投訴。

⑤ 高考被舉報超時30秒答題後果

高考被舉報超時30秒答題會有什麼後果？這個是監考老師的問題吧，因為考試結束所有考生必須結束答題，並且立刻離開考場，你說的超時答題30秒不應該存在的。

⑥ 高考超時40被舉報怎麼處理

你好，高考超時這種情況下是你個人原因所造成的影響被舉報的話確實是。應該的情況，因為對其他人並不公平。

⑦ 由於系統問題導致超時發貨，買家投訴了，需要怎麼處理

1、賣家可以復在買家發起投訴後的24小時制內，根據實際情況主動賠付，投訴完結不扣分。（協商期賣家24小時）
2、若賣家自判無責，則可以拒絕處理後進入舉證期，買賣雙方根據舉證內容來提供憑證（舉證期72小時）
3、若舉證期未協商一致，賣家可以根據買家提供的憑證再次作出處理。（預處理期24小時）
4、若預處理期仍未達成一致，淘寶將介入，根據買賣雙方的憑證在4個工作日給出處理意見。
客服介入之前，賣家可以點擊投訴頁面「同意賠付」按鈕完結投訴，客服介入後無此按鈕，賣家可以線下賠付後投訴頁面留言上傳轉賬截圖或者支付寶交易號，投訴不扣分。
存在違背發貨時間承諾的商品實際成交金額的5%作為違約金（不包括郵費），最高不超過三十元，最低不少於五元，特定類目商品最低不少於一元

⑧ 淘寶如果超時投訴流程應怎麼辦

當賣家為買家投保退貨運費險，後續發生了退貨的情況（不含換貨）內，退貨的運容費保險公司後續會給予賠付，具體流程如下：第一步：買家在淘寶上發起退貨退款申請（點此查看如何申請退款）；第二步：賣家同意買家的退款申請，買家退貨填寫正確的退貨物流信息（點此查看如何填寫退貨信息）；第三步：賣家確認收到退貨，退貨成功，系統自動發起理賠申請；保險公司會在72小時內進行審批處理，確認理賠後賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶，無需買家再做任何操作。
第四步：理賠成功後，買家可在支付寶賬戶中的「收支明細」菜單下進行查看。參考頁面：注意：1、若買家實際完成了退貨的操作，但在退款頁面選擇了「未收到貨」或「無需退貨」的情況，則無法給予理賠；2、賣家在發貨時選擇「無需物流」，則該筆訂單沒有投保成功，一旦發生退貨，保險公司將無法給予理賠；3、若買家填寫的物流信息有誤，則保險公司無法給予賠付；4、特別注意：當賣家加入運費險，且買家使用上門退貨功能申請退貨，則運費險的賠付就會賠付給賣家。

⑨ 淘寶投訴超時怎麼辦

維修問題。淘寶也沒法給你介入協商了。而且投訴期只有15天，以後一定記得。有問題15天之內解決

⑩ 在淘寶買家投訴處理時間超時怎麼辦

沒辦法了，確認收貨後的15天可以申請售後。
超時之後你可以跟賣家聯系，賣家不管的話，你可以試著聯系淘寶客服。在淘寶首頁的右上角聯系客服