① 重百商場買東西可以投訴嗎
馬上315了可以打電話投訴也可以直接喊電視台要他們出面解決反震現在新聞少
② 商戶怎麼舉報商場
首先網路搜索阿里110進入其網頁版,如下圖所示。
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搜索結果展示後,點擊官網回認證的進入其首面答
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頁面下滑至中心部分點擊紅標所示的舉報違法商品入口
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接下來需要登入頁面,輸入相關的賬戶密碼(舉報反饋會到這個賬戶)
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復制商品的鏈接(地址欄上的鏈接)到下面框框。
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接下來會看到被舉報人的信息以及商品的信息,如下圖所示
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輸入相關的舉報說名和舉報類型,有相關的證據可以以圖片的形式上傳,把信息完善好後點擊下面的提交即可。
③ 怎麼投訴重百商場
今天,我去重百大樓消費。給了1萬2的提貨卡,結賬的時候收銀員硬說只有一萬一,結果鬧到保安部去了。保安部下來搜,在收銀台果真收到了我的1000元提貨卡。大家消費結賬時一定要小心啊。
④ 商場噪音怎麼投訴電話
工業雜訊:12369;夜間工地施工:96310;市區船舶雜訊:88019194;社會生活雜訊:110。
商場可以建議安裝聲屏障降低噪音
⑤ 我想問一下想投訴商場里安全有問題,應該打哪個電話
消費者協會
⑥ 如何處理商場的顧客投訴問題
方法一:處理技巧
1、理解投訴客戶希望得到什麼
2、剋制自身的情緒,避免對投訴客戶產生誤解
3、誠意的傾聽投訴客戶希望得到什麼
4、迅速有效地處理客戶投訴
方法二:處理步驟
1、鼓勵客戶發泄,排解憤怒。當客戶向商場超市百貨相關人員發怒時,只能退讓,在他們激化的情緒下我們要表現出足夠的誠意,這個時候客戶就慢慢平息了。
2、專心聆聽當客戶打來電話或直接投訴,我們要重視、關心、認真地傾聽。在整個過程中相關人員都要表現出同情、理解和謙虛。在了解問題的同時重述客戶的問題,讓客戶充分感覺我們的重視程度。
3、相關部門人員充分道歉,控制事態穩定。當客戶發泄完後,這個時候我們可以向其解釋,讓客戶覺得我們完全站在客戶的立場,充分做好道歉,其實道歉並不是我們真的做錯了,這時候的道歉只是對投訴客戶的遭遇表示的同情,表示對現狀的理解。常用的語句是:對不起!我們的服務員給你造成麻煩,請問你現在有什麼要求?
4、迅速收集信息,了解問題所在,勇於承擔責任,及時提出解決方案。在探詢客戶說出問題的重點後,徵求客戶的同意,如果客戶不接受你的辦法,請問他有什麼提議或希望解決的辦法,不論是否有權決定,讓客戶隨時清楚地了解你的進程,如果你一時無法解決,可以在請示上一級後再決定答應,但要主動地和客戶保持聯絡。
5、迅速處理,承諾執行,並進行跟蹤服務,保證客戶滿意。知道了問題所在,相關人員就應該馬上進行處理,隔段時間進行跟蹤服務,看顧客是否滿意,並將事件進行備案,以便以後作檢討。
⑦ 商場投訴方式有哪些
1、現場投訴,商場內一般自己設有投訴店;
2、電話投訴:12315;
3、行政主管部門投訴:所在地工回商行答政管理部門;
4、Email投訴:可向相應的行政主管部門或行業主管部門投訴,如:價格問題有物價局、消費糾紛有工商局、質量問題有質監局等。
⑧ 商場太吵投訴電話
你的提問真有意思 商場本來就是公共場所 嫌棄吵鬧的話可以不去商場
⑨ 在商場買東西出現質量問題打什麼電話投訴
消費者權益熱線12135