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投訴記錄表

發布時間:2020-12-11 09:49:59

Ⅰ 誰有大堂副理常用表格 重點賓客投訴記錄表,賓客談話記錄表、突發事件處理記錄表。

代表酒店迎送VIP客人,處理主要事件及記錄特別貴賓、值得注意之客人的有關事項...大堂副理是代表總經理全權處理賓客投訴、賓客生命安全及財產賠償的復雜事項。...

Ⅱ 怎樣投訴投訴淘寶賣家

在淘寶網購物時,不可避免的會遇到一些無良商家,商品以次充好,或者遇到商品有問題時推三阻四不積極處理。遇到這樣的賣家一定不能輕易放過,可以採用投訴的方法讓淘寶網或者天貓官方去處理。
下面小編就介紹一下投訴的流程。
淘寶網如何投訴賣家
工具/原料
淘寶網
方法/步驟
登錄淘寶網自己的賬號,進入【我的淘寶】-【已買到的寶貝】,
淘寶網如何投訴賣家
在已購買的商品列表中找到需要投訴的訂單,點擊【投訴賣家】。
淘寶網如何投訴賣家
進入投訴申請提交頁面,首先需要選擇投訴原因,比如【違背承諾】,然後再選擇更細致的理由分類,比如【未履行服務承諾】【未換貨】等等。
淘寶網如何投訴賣家
填寫詳細的投訴說明,敘述商家的問題所在,以及對方不積極處理問題的過程。過程敘述越詳細,越有利於淘寶網官方更快的介入處理。
淘寶網如何投訴賣家
最後提交上傳憑證,也就是在購物和問題處理過程中的淘寶旺旺聊天記錄,要能體現出商家當初做了承諾,而在出現問題時不兌現承諾的聊天記錄。最多提交5張聊天記錄的截圖,然後點擊【提交投訴申請】。
淘寶網如何投訴賣家
淘寶網如何投訴賣家
頁面提示投訴申請已成功提交。
在該訂單頁面可以看到投訴的當前狀態是【等待天貓客服處理】,這樣就可以等待官方的處理結果了。
淘寶網如何投訴賣家
淘寶網如何投訴賣家
在頁面中的協商記錄位置可以看到自己提交的問題,如果有最新的憑證,還可以在這里進行更新。
淘寶網如何投訴賣家
同時該訂單的狀態是【投訴中】,在幾天內需要盡量保證手機暢通,等待官方和商家的進一步聯系。

Ⅲ 去勞動局投訴,帶的考勤記錄 工資發放表需要老闆簽字嗎

勞動者和用人單位存在勞動糾紛,勞動者去勞動局投訴,帶的考勤記錄、工資發放表不必老闆簽字,通常需要有用人單位的蓋章或者相關負責人簽字即可。
舉證證明勞動者與用人單位之間存在勞動合同關系, 通常需要的證據材料包括如下:
1,勞動者工作內容的證據,如電子文本,資料,公司相關的其他資料;
2,勞動者工作的相關標識,如工作信簽,員工牌,員工服裝等與公司相關的任何證明;
3,公司給勞動者的制度依據,最好是蓋章或印刷整套、冊的資料,比如員工手冊、財務制度,員工名冊等等;
4,公司正式員工或領導與勞動者交流的資料,比如工作安排、書面通知、電子郵件的通知等等;
5,勞動者可以嘗試與公司主管領導對話,然後錄音,並將領導的名字在錄音材料裡面體現,否則,勞動爭議仲裁委員會很難確認錄音材料的真實性;
6,勞動者可以通過人證,其他離開公司的員工的證言,證明勞動者在公司上班。
7,其他能與公司有關的材料(工作署名的文件),均可作為證據使用。
《勞動爭議調解仲裁法》
第二條 中華人民共和國境內的用人單位與勞動者發生的下列勞動爭議,適用本法:
(一)因確認勞動關系發生的爭議;
(二)因訂立、履行、變更、解除和終止勞動合同發生的爭議;
(三)因除名、辭退和辭職、離職發生的爭議;
(四)因工作時間、休息休假、社會保險、福利、培訓以及勞動保護發生的爭議;
(五)因勞動報酬、工傷醫療費、經濟補償或者賠償金等發生的爭議;
(六)法律、法規規定的其他勞動爭議。

Ⅳ 服務投訴處理技巧

服務投訴處理技巧第一步:聆聽

1、讓客戶暢所欲言,千萬不要打斷

2、給客戶營造輕松無壓力環境

3、協助客戶表達清楚而完整

4、鼓勵客戶說出心理話

5、保持友善和點頭



第二步:站在客戶角度理解

1、站在客戶角度能認同的給予適當鼓勵

2、對能立即解決的問題立刻表態

3、對吃不準的問題,答應他回復時間



第三步:記錄

記錄要領+承諾



第四步:立即報告

1、書面和口頭

2、上級和會議



第五步:制定處理辦法

1、處理投訴實戰手法

2、依具體原因採取相應的方法對暫時不能處理,但又是合理要求的,應抱歉、說明、取得認同、給出計劃表,再交上級道歉。



第六步:與客戶溝通,取得認同

1、聽取客戶意見,進行修正

2、取得配合,約定時間



第七步:組織實施

1、按雙方認同的方案實施

2、實施過程變化和周期較長應保持溝通

第八步:確認處理結果,並回訪

1、電話

2、登門

3、填寫問卷

4、言談舉止得體,不要舊事重提,多說些客戶認同的話,我們努力情況,以情動人。

第九步:記錄歸檔,月度公開

1、回訪完畢,主管客服領導確認

2、每月統計公開(以有利於溝通為原則)

第十步:統計分析

1、揭開表象,找根本原因

2、採取預防方法



處理投訴十大禁語

1、這問題很容易、小兒科;

2、一分錢,一分貨;

3、絕對你搞錯了,絕對不會有這事;

4、這是**部分的事,與我無關;

5、我不知道;

6、我絕對沒說過這種話;

7、我不懂、我不懂、我不會、我管不了;

8、這是我們公司的規定,這是我們領導說的;

9、這不是寫了嗎!你自己看!

10、改天再說。

Ⅳ 申訴記錄表 英文

處理結果
應該是:the results 或者是 the results of processing / the results of handling

Ⅵ 求文檔: 葯品質量查詢,投訴記錄表

Ⅶ 反歧視 投訴處理表和記錄表

1、科學概念
垃圾中的一些原料可以重新回收利用,這樣可以減少垃圾節約資源。
垃圾分類、分裝便於垃圾回收和對一些有毒垃圾的處理。
堆肥法可以有效減少垃圾並形成肥料。
2、過程與方法
調查當地廢品回收情況。
進行垃圾的分類分裝,參與回收利用的活動。
開展做堆肥的活動。
3、情感態度價值觀
培養強烈的資源意識。
養成垃圾分類、節約資源的習慣。
【教學准備
學生:帶一些平時會扔掉、但可以回收利用的物品來;分組分品種調查廢材料再生利用的方法和好處。
教師:有回收標志的不同品種的塑料瓶,如聚酯塑料飲料瓶、高密度聚乙烯塑料醬油瓶等;其他可回收的不同材料的物品;回收垃圾的有關圖片。
【教學過程
一、 導入
1.(教師出示一袋裝有一些紙盒、玻璃瓶、塑料瓶、廢金屬的垃圾)這是什麼?是垃圾還是資源?
2、今天,我們就一起來研究垃圾的回收利用。(揭題)
二、 回收利用報告會
1. 把帶來的物品集中起來,檢查這些物品是不是都是可以回收利用的。
2. 這些可以回收利用的物品中,以哪幾種材料居多?
3. 按製作的材料,把這些物品分分類,再統計出每一類的數量。(詳見表格設計示例)
4. 回收利用這些材料有哪些好處呢?按玻璃、鋼鐵(金屬)、紙、塑料分別來說一說。
5. 不少同學都是通過一些數據和資料來說明回收利用和生料加工相比所具有的優勢,你們是怎麼搜集到這些數據和資料的?對於這些數據和資料,你們有什麼感想?
6. 如果回收利用垃圾花的錢比生料加工花的錢更多,那就不需要回收了。對這個問題你們是怎麼看的?
7. 仔細觀察那些可以回收利用的塑料飲料瓶,上面有沒有一個統一的標志?這個標志在哪裡?是怎樣的?有什麼含義?數字表示什麼?下面的字母又表示什麼意思呢?我們可以為垃圾的回收利用做什麼貢獻?
8. 簡介這個世界通用的回收標志。
9. 你們認為較為完整的解決垃圾問題的系統方案應包括哪些方面?
(引導認識方案應包括垃圾減量、回收利用、無害化處理這三個大的方面)
三、 建一座回收中心
1. 對於這些已經分類的、可回收利用的材料,我們應該怎麼辦?
2. 我們的學校、班級垃圾回收利用工作做得怎麼樣?還可以做哪些改進?
3. 讓我們行動起來,回收可利用的寶貴資源。具體該怎樣做呢?
4. 小組討論,制定方案。
方案主要包括:需要做幾個分類回收箱?
不同材料的回收標志如何設計?需要文字說明嗎?
回收箱放置在什麼地方?
如何管理回收箱?誰來管理?等等。
5.簡介並評價方案。
四、做一個堆肥箱
1、多媒體出示家中的碎菜葉,蛋殼等廚房垃圾。
師:這些垃圾能再利用嗎?
2、簡單介紹如何做一個堆肥箱。
五、 總結、拓展
1.將收集、整理過的資料進行布展。

Ⅷ 愛國衛生投訴登記表

遵義市紅花崗區松桃路菜市場衛生狀況極差,亂搭亂建,路邊攤販亂擺攤,糞水橫流,經營留下的垃圾比比皆是,夜市烏煙瘴氣,居民苦不堪言。

Ⅸ 只能電表出現問題給95598以及12398都投訴了沒人管只是說記錄怎麼辦

換了申表了還是這樣,是這批電表都有問題?還是你家的問題?不放心,白己在供申局表後再掛塊校驗過的電表比較,用證據說話,剛打嘴官司。

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