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淘寶小二投訴

發布時間:2025-03-06 16:12:20

㈠ 淘寶小二投訴電話人工服務電話

1. 若需向淘寶平台投訴客服(小二、小蜜),可通過以下途徑進行:
2. 撥打淘寶官方客服投訴熱線【9510211】,客服接線時間為每周一至周日0:00至01:00。
3. 通過淘寶網服務中心提交投訴。若認為官方客服存在違規或不當判定的情況,可在淘寶網服務中心官網登錄後,通過與【客服小蜜】的對話界面進行舉報,記得提供證據,如圖片和客服工號。
4. 在黑貓投訴平台發起投訴。在黑貓投訴官網首頁點擊「我要投訴」,按提示填寫個人信息和投訴內容。
5. 如以上方式均未能解決問題,可向消費者協會提出申訴。
6. 撥打消費者申訴舉報專線【12315】,需加撥商家所在地或公司注冊地的區號。工作時間是工作日的上午8:30至12:00,下午2:00至5:30。
7. 使用12315微信小程序投訴。在微信中搜索【全國12315】小程序,按提示選擇投訴單位並完成登錄,輸入具體投訴內容後提交。

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