恆生銀行投訴

A. 徐步高的心理分析

徐步高的心理分析如下：

1、徐步高的心理分析是是指針對香港徐步高案作出的三個心理分析理論，包括迷亂理論、分裂性人格障礙和唐吉訶德式幻想。

2、將徐步高個案套用在迷亂理論上，即他因為在多次考試中都不能成功晉升，引起了他對上司的不滿，但又不能向其反映意見，結果只好在外面的世界尋求滿足和成功感而犯案。

3、分裂性人格障礙。徐步高不需要社交成就只爭取事業上成功，但4次投考警察精銳部隊失敗，加上得不到上司賞識。最後追求刺激的他遂將想法付諸行動，追尋於軍裝生活中得不到的滿足感。

4、唐吉訶德式幻想。徐步高帶有鄉音，存有異鄉人心理，雖然聰明而沒有機會繼續高等教育，在警隊又對事業不滿，與同事關系一般，一直鬱郁不得志。

(1)恆生銀行投訴擴展閱讀：

徐步高，前香港警務處警員。1993年加入警隊，2006年3月17日在香港九龍尖沙咀廣東道與柯士甸道交界行人隧道中被軍裝巡邏小隊警員曾國恆擊斃，其後調查證實他涉嫌參與2001年發生的梁成恩遇襲案及麗城花園恆生銀行劫案，被香港傳媒予以「魔警」的綽號。

徐步高生前駐守的大嶼山北警署。他在2006年3月16日晚上11時48分下班離開警署後，策動翌日凌晨發生的尖沙咀警員槍殺案警隊臨床心理學家徐佩宏透過家訪及徐步高生前寫給妻子的16封私人信件，分析徐步高的成長階段。

童年時代，徐被父母刻意栽培為愛國青年，刻苦耐勞，有高度的自信心與自律能力。徐並沒有不正常的經歷，盡管在7歲的時候遷居香港有適應問題，但整體生活快樂活潑，而徐亦學會壓抑情緒及掩飾痛苦。青年時期的徐非常懂事，廣泛的閱讀使他較同輩突出，而他亦試圖證明自己獨立，可照顧自己。

B. 梁成恩梁成恩案發生經過

事件發生於2001年3月14日中午12時05分，警方接到一名男子的投訴，表示在荃灣石圍角邨石桃樓五樓一單位內聽到噪音。軍裝警員梁成恩接到命令前往調查。12時20分，他抵達石圍角邨，並通知控制中心開始上樓。5分鍾後，控制中心嘗試聯絡梁成恩了解情況，但沒有得到回應。

12時28分，警方接獲居民報案，稱在石桃樓B座發現一名警員倒卧血泊中。控制中心立刻派遣附近巡邏的警員前往支援，並召請救護員到場。最先到達現場的警員及救護員發現梁成恩身中多槍，佩槍和快速上彈器內的六發子彈一同失蹤。他們立即通知上級並下樓，考慮到凶徒可能仍在石桃樓內，大派警員身穿避彈衣頭盔，配備雷明登長槍、MP5輕機槍封鎖現場。警員以槍口對准離開大廈的住客，要求他們轉身並舉手緩步走出，同時進行搜身檢查。救護員在多名持槍警員的掩護下再次登樓重返現場。梁成恩倒卧在五樓防煙門，身中五槍，分別擊中左臂、左背、後腦、左眉骨及頭蓋骨中央，頸部亦有刀傷，被送往荃灣仁濟醫院搶救，下午1時41分證實死亡。

下午2時，警方進入遭投訴噪音的單位進行搜查，證實無人在場。隨後，警方再次搜查五個無人應門的單位。警方追查投訴電話，證實由手機打出，但並無正式登記機主。由於沒有居民投訴噪音，警方懷疑兇徒是存心布局殺警搶槍。

同年12月5日中午12時10分，荃灣麗城花園麗城廣場6號地鋪的恆生銀行發生劫案，一名賊人向31歲手持長槍的巴基斯坦籍護衛Khan Zafar Iqbal連轟三槍將其射殺。賊人爬過銀行的櫃台，掠去抽屜內49萬港元及1000美元現金後逃去無蹤。鑒證專家證實，手槍子彈的「來福線」與梁成恩被奪的警槍非常相似。警方根據銀行錄影系統拍攝下來的賊人外形，透過專家發出素描並懸紅200萬元通緝。警方將梁成恩案與銀行劫案合並處理，疑兇也被列作全球通緝犯名單之內。

梁成恩（1976年——2001年3月14日）是香港警員，畢業於荃灣聖芳濟中學，1996年加入警隊，隸屬梨木樹分區巡邏第3小隊。2001年執行任務時遇伏殉職。