『壹』 醫患糾紛處理技巧是什麼
處理醫患糾紛的辦法如下： 第一， 發生醫療糾紛 後，首先醫患雙方可以進行協商調解，達成協議，糾紛處理結束。 第二，如果雙方協商不成，醫患任何一方均可向主管衛生行政部門提出處理請求。請求進行醫學鑒定，根據鑒定結果，協調雙方承擔相應責任。達成調解協議，糾紛處理結束。 第三，如果不服協調，可以向法院提起訴訟。
《醫療糾紛預防和處理條例》
第二十二條
發生醫療糾紛，醫患雙方可以通過下列途徑解決：
（一）雙方自願協商；
（二）申請人民調解；
（三）申請行政調解；
（四）向人民法院提起訴訟；
（五）法律、法規規定的其他途徑。
《醫療糾紛預防和處理條例》
第四十三條
發生醫療糾紛，當事人協商、調解不成的，可以依法向人民法院提起訴訟。當事人也可以直接向人民法院提起訴訟。
《醫療糾紛預防和處理條例》
第四十四條
發生醫療糾紛，需要賠償的，賠付金額依照法律的規定確定。
《醫療糾紛預防和處理條例》
第二十二條
發生醫療糾紛，醫患雙方可以通過下列途徑解決：
（一）雙方自願協商；
（二）申請人民調解；
（三）申請行政調解；
（四）向人民法院提起訴訟；
（五）法律、法規規定的其他途徑。
《醫療糾紛預防和處理條例》
第四十三條
發生醫療糾紛，當事人協商、調解不成的，可以依法向人民法院提起訴訟。當事人也可以直接向人民法院提起訴訟。
《醫療糾紛預防和處理條例》
第四十四條
發生醫療糾紛，需要賠償的，賠付金額依照法律的規定確定。
『貳』 上海市醫患糾紛預防與調解辦法
第一章總則第一條（目的和依據）
為了保護醫患雙方當事人的合法權益，維護醫療機構正常秩序，及時預防與處置醫患糾紛，根據《中華人民共和國人民調解法》等有關法律、法規的規定，結合本市實際，制定本辦法。第二條（定義）
本辦法所稱的醫患糾紛，是指醫療機構及其醫務人員與患者之間因醫療、護理等執業行為發生的爭議。第三條（適用范圍）
本市行政區域內醫患糾紛的預防和人民調解，適用本辦法。第四條（部門職責）
司法行政部門負責指導醫患糾紛人民調解工作，推進醫患糾紛人民調解工作的規范化建設。
公安部門負責保障醫療機構正常的醫療秩序，依法及時處置擾亂醫療機構和醫患糾紛人民調解場所秩序的違法行為。
衛生計生部門負責指導醫療機構建立醫患糾紛預防機制，引導醫療機構通過人民調解化解醫患糾紛。第五條（醫患糾紛人民調解委員會）
區、縣醫患糾紛人民調解委員會（以下簡稱「醫調委」）是專業調解所在行政區域內醫患糾紛的群眾性組織，接受區、縣司法行政部門的指導。
醫調委調解醫患糾紛，不收取任何費用。
醫調委依法獨立調解醫患糾紛，不受任何組織或者個人的干涉。第六條（人民調解員）
醫調委應當根據所在行政區域內醫療機構數量、規模及其就診人數等情況，聘任相應數量的專職和兼職人民調解員。
醫調委的人民調解員應當公道正派，熱心人民調解工作，且具有醫學、衛生管理或者法律等專業知識。第七條（咨詢專家庫）
市衛生計生部門應當會同市司法行政部門組建醫患糾紛人民調解咨詢專家庫（以下簡稱「專家庫」）。
市司法行政部門應當會同市衛生計生部門制定醫患糾紛人民調解專家咨詢程序和規則。第八條（經費保障）
市和區、縣人民政府應當為醫患糾紛人民調解工作提供必要的辦公條件和經費保障。
醫患糾紛人民調解工作所需運行經費、補助經費、調解員補貼經費和專家咨詢費，由市和區、縣財政按照有關規定予以保障。
人民調解員補貼經費和專家咨詢費的標准，根據本市實際情況和工作需要，由市司法行政部門會同市財政部門確定或者調整。第九條（醫療責任保險）
衛生計生部門應當引導醫療機構參加醫療責任保險，鼓勵醫療機構與醫療責任保險的承保機構（以下簡稱「承保機構」）協商合作，發揮醫療責任保險在醫患糾紛人民調解工作中的風險分擔作用。
本市公立醫療機構應當參加醫療責任保險，按照有關規定計提的醫療風險基金，應當用於參加醫療責任保險。第十條（承保機構）
承保機構應當按照國家有關規定，根據「公平、公正、合規」的經營原則，合理設計保險條款，科學釐定保險費率，加強醫療責任保險業務管理和風險管控，發揮醫療責任保險防範和化解醫療機構醫療風險的積極作用。第二章糾紛預防第十一條（監督管理）
衛生計生部門應當加強對醫療機構及其醫務人員執業行為的監督管理，督促醫療機構及其醫務人員提高醫療技術水平和服務質量。
衛生計生部門應當對醫患糾紛中有關醫療質量安全的信息定期進行統計分類、分析評價，並向醫療機構發布指導意見。第十二條（執業要求）
醫療機構及其醫務人員應當依照法律、法規、規章和診療護理規范的規定開展執業活動。第十三條（法律和醫療知識的宣傳普及）
醫療機構應當按照規定公開醫療服務信息，並通過多種途徑，向患者以及社會公眾宣傳醫療衛生法律、法規，普及相關醫療衛生知識。第十四條（主動預防）
醫療機構應當制定防範和處置醫患糾紛的預案，定期分析醫患糾紛的成因，預防醫患糾紛的產生，妥善處理醫患糾紛。
醫療機構應當建立處理醫患糾紛工作機制，接受患者或者其近親屬對醫療服務的投訴，向其提供咨詢服務。第十五條（治安防範）
醫療機構應當建立治安防範制度，並根據有關規定以及就診人數、場所規模、醫院等級等情況，落實各項安全防範措施。第十六條（告知義務）
醫療機構需要對患者實施手術、特殊檢查、特殊治療的，醫務人員應當依法及時向患者或者其近親屬說明醫療風險、替代醫療方案等情況，並取得其書面同意。
『叄』 作為一名醫生,應如何防範和化解醫療糾紛
醫療糾紛預防的辦法：
1、由國家有關部門建立醫療安全相關體系制度，指導深化醫葯衛生體制改革，規范診療活動；
2、醫療機構指定相關制度，加強以患者為中心，加強人文關懷，嚴格遵守醫療衛生法律，恪守職業道德原則的宣導和執行；
處理的辦法：協商、調解、起訴等。
法律依據
《醫療糾紛預防和處理條例》第三條
國家建立醫療質量安全管理體系，深化醫葯衛生體制改革，規范悔悉喊診療活動，改善醫療服務，提高醫療質量，預防、減少醫療糾紛。
《醫療糾紛預防和處理條例》第九條
醫療機構及其醫務人員在診療活動中應當以患者為中心，加強人文關懷，嚴格遵守醫療衛生法律、法規、規章和診療相關規范、常規，恪守職業道德。
醫療機構應當對其醫務人員進行醫療衛生法律、法規、規章和診療相關規范、常規的培訓，並加強職業道德教育。
《醫療糾紛預防和處理條例》第二十二條
發生醫療糾紛，醫患陸困雙方可碧野以通過下列途徑解決：
（一）雙方自願協商；
（二）申請人民調解；
（三）申請行政調解；
（四）向人民法院提起訴訟；
（五）法律、法規規定的其他途徑。
『肆』 鍖葷枟綰犵悍棰勯槻涓庡勭悊鏉′緥
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『伍』 如何防範和化解醫療糾紛
可以按照以下方式防範和化解醫療糾紛：
1、加強醫院自律管理，增強醫務人員的工作責任心和社會風險意識，提高醫療技術水平，減少醫療糾紛的發生。
2、要實施醫療護理技術操作的科學化管理，做到醫療工作的系統化、制度化、標准化、規范化和科學化。
3、改變過去的閉門辦醫模式，不斷向人民群眾宣傳普及醫學科學知識。
醫療糾紛解決的思路及防範對策
1、全面創建和諧醫院， 構建和諧醫患關系是個系統工程，牽涉方方面面要從各個層面共同入手，建立和諧醫患關系的目標才能成為可能。
2、解決醫患糾紛的渠道不暢。目前，依據我國現行法律、法規解決醫療衛生機構發生的醫患糾紛大體有三條途徑，即：一是醫院方和患者及家屬共同協商解決醫患糾紛;二是衛生行政機關調解解決;三是直接向法院起訴。但是在規定中，均沒有涉及到醫患關系中的具體條款。
3、政府加快醫療衛生行業發展是構建和諧醫患關系的根本 醫療衛生事業的發展離不開政府的投入。政府要加大衛生事業體制改革力度，加大衛生事業資金投入優化資源配置，完善財政對醫院的補償機制並保證補助經費足額到位，以革除醫院以葯養院、以葯養人的弊端，根除過度檢查治療、開大處方的現象，促使醫療機構持續健康發展，同時也切實解決「看病難、看病貴」問題，減輕患者醫療負擔，不斷完善社會醫療保障體制，切實保障中低收入階層的醫療服務需求。
4、加強宣傳教育與輿論引導 。要積極開展教育宣傳，做好輿論。引導工作，是防範醫患糾紛沖突的基礎。我們要採取多種形式多種途徑，大力宣傳醫護人員和患者及家屬都是共同抵抗消滅疾病的的合作夥伴，病人離不開醫生;醫生也離不開病人。通過多種形式大力宣傳醫學科普知識;講清楚疾病的發生、發展、治療及預後的一般規律;講清楚疾病的復雜性和目前醫學科學的局限性，讓患者有充分的心理准備;加大力度宣傳法律法規知識依法辦事，努力讓患者或家屬運用法律途徑來維護自身的合法權益。
5、積極創建醫院醫患糾紛化解機制 。只要診療活動存在，醫療糾紛就在所難免。預防醫患糾紛是構建和諧醫患關系的重要內容，同樣醫患糾紛發生後能夠及時妥善解決也是一種和諧。這方面可以探索嘗試外地已成功的做法：成立第三方調解組織，對發生醫患糾紛患者要求賠償的，根據要求賠償數額採取不同處理辦法：萬元以下的由醫患雙方協調解決;五萬元以內(此數額可根據地區情況酌定)以下的由第三方調解解決;五萬元以上(金額可根據情況定)但是，必須經過醫學司法鑒定或法院判決，否則，賠償要求不予支持。制度可有效防止極個別患者無理提出天價賠償要求。
醫療糾紛解決的思路及防範對策：
1、全面創建和諧醫院， 構建和諧醫患關系是個系統工程，牽涉方方面面要從各個層面共同入手，建立和諧醫患關系的目標才能成為可能。
2、解決醫患糾紛的渠道不暢。目前，依據我國現行法律、法規解決醫療衛生機構發生的醫患糾紛大體有三條途徑，即：一是醫院方和患者及家屬共同協商解決醫患糾紛;二是衛生行政機關調解解決;三是直接向法院起訴。但是在規定中，均沒有涉及到醫患關系中的具體條款。
3、政府加快醫療衛生行業發展是構建和諧醫患關系的根本 醫療衛生事業的發展離不開政府的投入。政府要加大衛生事業體制改革力度，加大衛生事業資金投入優化資源配置，完善財政對醫院的補償機制並保證補助經費足額到位，以革除醫院以葯養院、以葯養人的弊端，根除過度檢查治療、開大處方的現象，促使醫療機構持續健康發展，同時也切實解決「看病難、看病貴」問題，減輕患者醫療負擔，不斷完善社會醫療保障體制，切實保障中低收入階層的醫療服務需求。
4、加強宣傳教育與輿論引導 。要積極開展教育宣傳，做好輿論。引導工作，是防範醫患糾紛沖突的基礎。我們要採取多種形式多種途徑，大力宣傳醫護人員和患者及家屬都是共同抵抗消滅疾病的的合作夥伴，病人離不開醫生;醫生也離不開病人。通過多種形式大力宣傳醫學科普知識;講清楚疾病的發生、發展、治療及預後的一般規律;講清楚疾病的復雜性和目前醫學科學的局限性，讓患者有充分的心理准備;加大力度宣傳法律法規知識依法辦事，努力讓患者或家屬運用法律途徑來維護自身的合法權益。
5、積極創建醫院醫患糾紛化解機制 。只要診療活動存在，醫療糾紛就在所難免。預防醫患糾紛是構建和諧醫患關系的重要內容，同樣醫患糾紛發生後能夠及時妥善解決也是一種和諧。這方面可以探索嘗試外地已成功的做法：成立第三方調解組織，對發生醫患糾紛患者要求賠償的，根據要求賠償數額採取不同處理辦法：萬元以下的由醫患雙方協調解決;五萬元以內(此數額可根據地區情況酌定)以下的由第三方調解解決;五萬元以上(金額可根據情況定)但是，必須經過醫學司法鑒定或法院判決，否則，賠償要求不予支持。制度可有效防止極個別患者無理提出天價賠償要求。
法律依據：
《醫療事故處理條例》第四十六條
發生醫療事故的賠償等民事責任爭議，醫患雙方可以協商解決；不願意協商或者協商不成的，當事人可以向衛生行政部門提出調解申請，也可以直接向人民法院提起民事訴訟。
第四十七條
雙方當事人協商解決醫療事故的賠償等民事責任爭議的，應當製作協議書。協議書應當載明雙方當事人的基本情況和醫療事故的原因、雙方當事人共同認定的醫療事故等級以及協商確定的賠償數額等，並由雙方當事人在協議書上簽名。
『陸』 新發布！醫療糾紛預防和處理條例
《醫療糾紛預防和處理條例》旨在預防和妥善處理醫療糾紛，保障醫患雙方權益，維護醫療秩序與安全。本條例明確規定了醫療糾紛的定義，強調醫療糾紛的預防、處理原則，以及相關主體的責任和義務。
醫療機構及其醫務人員在診療過程中，應以患者為中心，嚴格遵守法律法規和診療規范，加強人文關懷與職業道德教育，建立健全醫療質量安全管理體系。醫療機構應制定並實施醫療質量安全管理制度，設置專門的監控部門，加強對診斷、治療、護理等工作的規范化管理，優化服務流程，降低醫療風險。
在診療活動中，醫療機構應確保醫療技術的安全性與有效性，對醫療新技術進行技術評估和倫理審查。醫療機構應嚴格按照葯品、醫療器械等的進貨查驗、保管制度執行，禁止使用不合格產品。
醫務人員需向患者詳細說明病情、醫療措施和醫療風險，尤其是涉及特殊檢查、特殊治療時，需確保患者或其近親屬充分理解並同意。在緊急情況下，醫療機構可在無法取得患者或其近親屬同意時，由醫療機構負責人或授權負責人批准實施醫療措施。
醫療機構應建立健全醫患溝通機制，對患者提出的咨詢、意見和疑問，應及時給予耐心解釋、說明，並按照規定進行處理。醫療機構應設立投訴接待制度，提供明確的投訴途徑和聯系方式，方便患者投訴或咨詢。
當發生醫療糾紛時，醫患雙方可通過協商、申請人民調解、行政調解或直接向法院提起訴訟等方式解決。在協商過程中，醫患雙方應遵循自願、合法、平等的原則，文明、理性地表達意見和要求。
醫療糾紛人民調解委員會應遵循《中華人民共和國人民調解法》的規定，調解醫療糾紛時，可以咨詢專家並使用醫療損害鑒定以明確責任。調解達成一致後，醫患雙方應簽署書面和解協議書，並可向法院申請司法確認。
在醫療糾紛處理中，醫療機構及醫務人員應遵循相關法律、法規，確保醫療秩序和醫療安全。違反本條例規定者，將依法受到相應處罰，包括行政處分、罰款、暫停執業資格等。
條例自2018年10月1日起施行，旨在通過建立健全醫療糾紛預防和處理機制，進一步保障醫患雙方的合法權益，維護醫療秩序與安全。
『柒』 上海市醫患糾紛調解委員會
法律分析：醫療糾紛是由於患者或家屬對醫務人員或醫療機構的醫療服務不滿意，雙方發生矛盾，醫患雙方對診療結果及其原因的認定有分歧。而這時如果院方不能對這種分歧給病患方滿意的答復或病人方面提出追究責任或經濟賠償時，就必須經過行政，甚至是訴訟手段才能解決。
法律依據：《醫療糾紛預防和處理條例》 第四條 處理醫療糾紛，應當遵循公平、公正、及時的原則，實事求是，依法處理。
第五條 縣級以上人民政府應當加強對醫療糾紛預防和處理工作的領導、協調，將其納入社會治安綜合治理體系，建立部門分工協作機制，督促部門依法履行職責。