Ⅰ 淘寶投訴電話是多少淘寶怎麼投訴賣家
淘寶投訴電話是9510211、0571-88158198和0571-88157858。一般除了可以打電話投訴之外,還可以通過淘寶商品物流信息頁來對商家進行投訴。
淘寶投訴賣家流程如下:進入到淘寶買家中心,先找到自己需要投訴的寶貝,然後點擊「投訴商家」,填寫投訴信息;點擊提交,賣家收到消息後會找你協商,不想投訴了就點擊「取消投訴」。如果繼續投訴,就申請「淘寶介入處理」,等待結果即可。
如果你買了東西卻沒有收到,你可以在已買到的寶貝列表中申請退款與售後,進入頁面後選擇相應的服務類型;填寫好資料,填完後點擊「提交申請」,提交後就等待賣家與你聯系。如果在固定時間內賣家沒有與你聯系或者事情沒有處理好,就可以像上面的一樣「淘寶介入申請」來處理。
淘寶網是阿里巴巴集團旗下的網購零售平台,由馬雲於2003年5月在浙江杭州創立,是亞洲最大購物網站。淘寶網的主要功能是為用戶提供在線零售購物買賣服務以及包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的電商平台服務。
Ⅱ 淘寶怎麼投訴賣家客服態度惡劣可以把流程說一下嗎
投訴方法:
1、首先打開淘寶並登錄自己的賬號。
Ⅲ 怎麼投訴淘寶賣家,可以打12315嗎
對於12315可以投訴淘寶店鋪嗎這個問題,我的答案是可以的,但是好像不太有用,12315是消費者舉報投訴專線,隸屬於工商局,針對交易糾紛消協是進行協商處理。
而淘寶店鋪是個人注冊,非企業資質,原則上不受工商管。12315針對淘寶交易問題往往是把投訴者推送到淘寶所在地的12315去投訴,然後投訴就只有過程沒有結果了。
如果要投訴淘寶店鋪,除了可以打12315這個電話外,還可以進入淘寶買家中心,打開已買到的寶貝記錄列表,找到需要投拆的寶貝,點擊「投拆賣家」,上傳相關憑證後,提交就可以了。
或者,你可以通過拔打淘寶客服電話,具體是打開淘寶網首頁,點擊頁面頂部靠右聯系客服按鈕,選擇電話客服,之後淘寶客服會根據各自的憑證來判斷處理。這種方法對於解決問題來說,效率會高些。