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投訴計程車廣州

發布時間:2023-09-20 10:44:33

『壹』 廣州交通運輸舉報電話

你好,如你在交通運輸上遇到困難或投訴建議時,請你拔打96900、83600000、96122等三個電版話,最好是權打96900來投訴最有效(96900是廣州市交通委員會24小時服務熱線,竭誠為您提供咨詢、投訴、報失、計程車電召、公交查詢、交通拯救等服務。),目前只能這么和你說,希望可以幫到你,祝你愉快。

『貳』 投訴計程車打什麼電話

我昨天從火車東站坐到管城公安分局家屬院花了五十元,還被扔在了半路,就是豫A。TM722

『叄』 怎麼投訴計程車

投訴計程車:撥打計程車運營卡片上的投訴電話;根據計程車車身寫明的計程車公司,撥打114查詢該公司電話進行投訴;撥打市長熱線或消費者投訴熱線12315進行投訴;現場到市場監督管理部門、消費者保護協會等部門進行投訴。
計程車最怕往哪投訴
1、撥打12328投訴電話,接受交通運輸行業的投訴舉報、信息咨詢、意見建議三個方面,不包含經營性業務,不受理高速公路救援、水上遇險救助等應急業務。
2、撥打12345市民熱線。用來幫助訴求人解決生活、生產中所遇困難和問題,是市委、市政府關注民生、傾聽民意的平台。同樣受理計程車方面的投訴。
3、向當地交通運輸管理部門投訴。主要負責對全市的公路運輸、水路運輸及其相關行業,實施行業管理,同時依法組織對運輸行業各類違法違章行為進行查處,維護良好的運輸市場秩序。計程車投訴也適用。
4、往計程車公司投訴。計程車司機如果違反相關條例,可以向計程車公司反映,公司會調取計程車監控進一步核實,情況舒適對對司機進行相應處罰,停頓整業甚至吊銷其從業資格證。
怎麼投訴計程車司機
計程車司機最怕被投訴無故拒載、中途拉客或停止服務、坑騙旅客、擅自加價、無從業資格證運營、使用失效或偽造資格證運營、繞路等。下面提供一些投訴計程車司機方法:
1、撥打12328全國交通運輸服務監督熱線。說明司機情況、投訴理由、投訴訴求,以及自己的電話信息等。一般會在24小時內處理,10個工作日處理完畢,並將處理結果告知乘客。市交通部門在投訴辦結後督促承諾退費的涉事企業聯系乘客,將支付的車費返還給用戶。
2、撥打12345市政服務熱線。根據語音提示按5號鍵進入「其他業務」,在選擇「交通投訴及其他業務」進行反饋,也可以通過人工服務說明情況,具體方法由於12328投訴電話相似。
3、微信投訴。關注當地交通公眾號,如「廣州交通」、「上海交通」等,在公眾號主界面找到「交通服務」板塊中的「計程車服務評價」,填寫相應的信息就能投訴了。也可以搜索關注「china12328」微信公眾號並進入主頁,點擊「業務辦理」後找到「我要投訴」,點擊進入後填寫省份、市區、聯系人姓名、電話、驗證碼、被投訴人或單位、圖片等信息後上傳即可。
4、網上投訴。可直接點擊(12328官網)找到相應模塊投訴或反饋。如果需要轉接地方官網的,可在加上前綴,如浙江省為「zhejiang.12328.cn」,杭州市「hangzhou.12328.cn」即可進入相應官網。
5、現場投訴。可以到計程車所在公司或到當地交通運輸管理部門投訴,一般在計程車副駕駛位處會有服務監督卡片,上面會有計程車司機和計程車公司的相關信息、投訴電話等,可以記下或拍照,離車前最好拿上發票(上面有計程車司機、公司、上下車時間、行駛里程等信息),可作為投訴的依據之一。
法律依據】:《消費者權益保護法》第三十一條
各級人民政府應當加強領導,組織、協調、督促有關行政部門做好保護消費者合法權益的工作,落實保護消費者合法權益的職責。各級人民政府應當加強監督,預防危害消費者人身、財產安全行為的發生,及時制止危害消費者人身、財產安全的行為。
第三十二條
各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律、法規的規定,在各自的職責范圍內,採取措施,保護消費者的合法權益。

『肆』 廣州計程車丟東西該打哪個電話咨詢

『伍』 計程車最怕往哪投訴

計程車成為大家出行的必要首選工具,日常生活中我們或多或少都會和計程車打交道。計程車代表一個城市的形象,是一個城市文化底蘊的展現。然而日常生活中,計程車行業存在拒載、不打表、繞路、捎帶搭客等不文明形象,當我們日常生活中遇到類似這樣問題,如需投訴可以參考以下方法:

1、撥打當地交通管理部門熱線。

撥打12328投訴電話,接受交通運輸行業的投訴舉報、信息咨詢、意見建議三個方面,不包含經營性業務,不受理高速公路救援、水上遇險救助等應急業務。

2、撥打市民熱線。

撥打12345市民熱線。用來幫助訴求人解決生活、生產中所遇困難和問題,是市委、市政府關注民生、傾聽民意的平台。同樣受理計程車方面的投訴。

3、撥打計程車管理公司熱線。

查詢該計程車的所在公司名稱(一般計程車車上都會貼上他們所在公司的名字及logo的),查詢到該計程車公司電話過後進行電話投訴。

4、尋找媒體求助等等。

你到一個陌生的城市出差,出了機場前往目的地,最便捷的方式就是搭乘計程車。一輛計程車雖然不能承載一個城市的未來,卻徹頭徹尾的是一個城市的臉面,更是城市變遷見證者。而不同城市的計程車司機體現出的風格差異,與城市品性和城市發展狀態保持著高度的一致。

像北京的計程車司機幾乎都是志向高遠的「侃爺」,上知天文,下至地理,口腔頗為發達。廣州的司機則不愛說話,更不會主動幫乘客打開後尾箱拎行李,因為他知道你不像給香港司機那樣給他們小費。而在上海坐計程車,你會感到司機規矩有安全感,這種安全感既是職業性又是一種距離。

以上內容參考:網路---12345政務服務便民熱線;

『陸』 廣州交通擁堵投訴電話

市交委黨組書記、市交委主任陳小鋼同志在「12345」政務服務熱線中心接聽市民來電。

根據廣州市政府有關政府各職能部門領導接聽12345政府服務熱線的工作方案要求,9月25日上午,市交委黨組書記、市交委主任陳小鋼同志帶隊前往「12345」政務服務熱線中心,接聽市民來電,了解廣大市民訴求,積極回應市民對交通行業的關切,為市民解答日常交通出行中遇到的具體問題。

在兩個小時的熱線接聽工作中,陳小鋼主任共接聽市民來電14通,其中建議類8通、投訴類5通、求助類1通,涉及公交車及計程車行業等問題。對於市民的每一個來電,陳小鋼主任都仔細傾聽、耐心解答。

對於不能當場解決的問題,陳小鋼主任均詳細做好記錄,現場安排工作人員跟進,承諾及時對來電市民進行回復,做到兩個「100%」,「落實100%,答復100%」。

一直以來

依託「12345」服務熱線及廣州交通「96900」服務熱線,廣州市交通委員會及時聽取市民群眾對交通行業的各項意見建議,努力做到「權為民所用,情為民所系,利為民所謀」,積極為廣大市民群眾辦實事、辦成事、辦好事。

熱線服務小貼士

自2017年6月30日起,廣州交通「96900」服務熱線原有的投訴、建議、舉報等業務已正式納入12345政府服務熱線和12328全國交通服務監督熱線平台統一受理。原有96900熱線仍將以熱忱的服務態度,繼續為廣大市民繼續提供交通政策咨詢及公交出行咨詢服務,包括中小客指標政策咨詢及申請辦理預約登記(08:00-20:00)、公交線路查詢(08:00-22:00)、客運票務查詢(24小時)、計程車電召服務(24小時)、車輛救援服務(24小時)等。

此外,市交委建議廣大市民通過各大手機應用市場下載「行訊通」手機軟體,隨時獲取實時路況、公交實時到站信息、擁堵指數以及其他公共交通資訊。

『柒』 計程車司機最怕往哪投訴

計程車最怕往全國交通運輸服務監督熱線投訴。

「12328」熱線作為全國統一的交通運輸服務監督電話,業務范圍覆蓋了公路、水路、道路運輸、城市客運、海事、搜救等業務領域,是各級交通運輸主管部門傾聽民聲、暢通民意、匯集民智的重要載體,是廣大人民群眾表達意願心聲、反映利益訴求、參與行業治理的重要渠道。

交通運輸部在全中國地級以上城市陸續開通12328全國交通運輸服務監督電話,這是交通運輸部群眾路線教育實踐活動在「建設群眾滿意交通方面」要辦的十件實事之一。2022年4月20日,交通運輸部發布通知,要求充分發揮12328熱線在政策咨詢、意見收集、舉報處理等方面的重要作用。

計程車投訴流程

1、在計程車上,副駕駛會有一張服務監督卡,上面有計程車司機的所有信息和一個投訴電話。肢態可以撥打上面的電話說明司機的情況,投訴的原因,投訴的訴求,以及自己的電話信息。也可以掃描貼在計程車車身上的二維碼進行投訴。投訴後,等待新聞通知。到時候會通知你去和交通局溝通,得到相應迅飢沒的處理結果。

2、微信投訴流程,特別關注本地交通微信官方賬號,如「廣州交通」、「上海交通」等等,在微信官方賬號首頁找「交通」在盤子里「計程車服務評畝納價」並填寫相應信息反映投訴。

『捌』 廣州市哥德的士投訴電話

這樣是計程車司機不對,你可以投訴他,我們一定要按表給錢收付款,不能慣著他。

『玖』 12328投訴計程車會被報復么,

一般是不會報復的。

計程車最怕投訴什麼

1、向計程車公司投訴。向計程車公司反映情況後,一般交由內部處罰,處罰力度並不大,一般要求計程車司機向乘客道歉,情節輕微不處罰,暫停營運並接受相應的教育,罰款也不會超過當月工資20%,扣除後剩餘工資低於當地最低標準的,按當地最低標准發放。

2、向當地運管部門投訴。情節比較嚴重的,可以向交通局客運管理處反映,核查情況確實的,給予相應的罰款。

3、撥打12345市政服務熱線。根據語音提示按5號鍵「其他業務-交通投訴及其他業務」進行反映,也可轉接人工服務。

4、撥打12328全國交通運輸服務監督熱線。受理交通運輸行業的投訴舉報、信息咨詢、意見建議三個方面,不包含經營性業務。對於應急救助類的業務,受理對相關管理工作的投訴舉報、信息咨詢、意見建議,不具體受理高速公路救援、水上遇險救助等應急業務。

服務

二十世紀四五十年代,計程車並不是誰都可以隨便乘坐的。當年,計程車專門負責接待來穗的外國元首、政府首腦與高級官員、參加交易會的外商、海外華僑、港澳同胞等等,被譽為廣州市的「國賓車隊」,需要外匯券才能乘坐。

上世紀六七十年代,出租汽車的經營方式發展為定點候客,乘客到站找車,司機接單載客。而司機完成一趟接待任務後,必須空車趕回服務點等候下一次的出車指示,不得中途載客。上世紀70年代中後期,隨著人民生活水平的逐步改善,市民對計程車的需求也日益增長。

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