Ⅰ 投訴登記表是用來干什麼的
投訴登記表用來登記來訪人員的投訴信息，以便收集匯總後向上級匯報反饋，根據登記情況後續進行處理。
Ⅱ 誰能給個答復投訴的表格啊！！！
答復投訴的實際上就是一個答辯狀
答辯狀格式
來源： 作者：
X事答辯狀
答辯人：姓名內、性別、出生容年月、民族、文化程度、工作單位、職業、住址。（答辯人如為單位，應寫明單位名稱、法定代表人姓名及職務、單位地址）
被答辯人：姓名、性別、出生年月、民族、文化程度、工作單位、職業、住址。（被答辯人如為單位，應寫明單位名稱、法定代表人姓名及職務、單位地址）
答辯人因XXXX（寫明案由，即糾紛的性質）一案，進行答辯如下：
請求事項：（寫明答辯所要達到的目的）
事實和理由：（寫明答辯的事實依據和法律依據，應針對原告、上訴人、申訴人，即被答辯人提出起訴、上訴、申訴所依據的事實、法律和所提出的主張陳述其不能成立的理由）
此致
XXXX人民法院
答辯人：（簽名或蓋章）
XXXX年XX月XX日
附：本答辯狀副本X份（按被答辯人人數確定份數）。
（註：民事、行政、刑事自訴各類案件答辯狀的格式基本相同）
Ⅲ 設計客服部門處理投訴流程，包括搜集數據的表格
一、客服專員投訴處理流程：
1、投訴受理
即初步填寫《顧客投訴登記表》的相關內容，如投訴人、投訴時間、投訴內容等。
2、投訴判斷
了解客戶投訴的內容後，要判定客戶投訴的理由是否充分，投訴要求是否合理。
1）如果投訴不能成立，即可以婉轉的方式答復客戶，取得客戶的諒解，消除誤會；
2）如果投訴成立，則根據顧客投訴信息確定被投訴的責任部門，並請顧客給予一定時間展開調查。
3、展開調查，分析投訴原因
要查明客戶投訴的具體原因，具體造成客戶投訴的責任人。
1）如屬修理質量問題，交相關負責人處理；
2）屬服務問題，則服務專員/主管處理。
4、提出處理方案。
根據實際情況進行部門研討提出不同相關解決方案。主管領導應對投訴處理方案一一過目，選擇最佳解決方案，並及時作出批示。
5、實施處理方案
1）對直接責任者和部門主管要按照有關規定進行處罰；
2）通知顧客，確認顧客接受解決方案後請顧客簽字，並盡快地收集顧客的反饋意見。
6、總結批價。
對投訴處理過程進行總結與綜合評價，由客服主管填寫《顧客投訴分類統計表》，並做數據分析統計，提出改進對策，不斷完善企業的經營管理，以提高服務質量和服務水平。
二、客服專員投訴處理准則
客服專員的言行禮儀應按服務規范操作，盡量避免與顧客發生沖突。盡量做到以下六「不」。
1、不爭論；不惡言；不動怒；
2、不輕易承諾，不失言；
3、不推卸責任；
4、不提高說話音調。
5、杜絕跟顧客說「不行、不知道、不可以等」
6、不懷疑顧客的誠實品格；
最後，客服專員須注意：
尊重顧客的人格，專心對待顧客，用心傾聽，從顧客角度出發分析顧客的實際問題，給顧客一定的自主權。請顧客參與共同選擇最佳解決途徑，讓顧客感覺到他的意見得到尊重，盡量用補償性方法調節與顧客的關系。
Ⅳ 每月投訴統計及對策表格格式有哪些
B2=SUMPRODUCT((--SUBSTITUTE(B$1,"月","")=MONTH($F$6:$F$100))*($G$6:$G$100=$A2)*$H$6:$H$100)向下向右復制
Ⅳ 超時和投訴的表格製作
1、切換到「插入」選項卡，在「表格」組中選擇1*3表格，然後文檔中就會出現一個3行1列的表格。這里的每一行都是我們上面所說的表格的一個部分，以後再對它們進行拆分等操作。
2、選中表格左上角的按鈕，在「表格工具-布局」選項卡中將文字的對齊方式設置為水平居中，以後有細微的變化我們再調整。
3、將游標定位到表格的第一行，打開「表格屬性」對話框，將其行高設置為1.2厘米。
4、還是將游標定位到表格的第一行，選擇「表格工具-布局」選項卡中的「拆分單元格」命令，然後將第一部分拆分成一行8列的單元格。
5、在表格的第一部分中輸入需要的文字內容。
6、由於拆分時所有列的單元格寬度都是相同的，但這顯然不可行。我們現在就用滑鼠拖動的方法調整每一個已經輸入文字內容的單元格的列寬。
7、表格的第一部分已經做好，將游標定位到表格的第二行，我們現在來完成表格的第二部分，首先將它拆分成9行4列的單元格。
8、選中拆分出來的單元格，將其行高設置為0.8厘米。
9、選中第二部分第七行的後三個單元格，執行「表格工具-布局」選項卡中的「合並單元格」命令。
10、用相同的方法合並第八行和第九行中的單元格，具體情況如下。
11、使用繪製表格工具在表格中繪制一個豎線，這條豎線與第一部分第三個單元格的右邊線在同一直線上，完成後按ESC鍵退出繪製表格狀態。
12、選中第八行和第九行的最後一個單元格，然後將它們拆分成3列。
13、OK，第二部分的結構已經調整好了，我們現在需要在單元格中輸入內容。
14、內容輸入完成後，我們會發現有些單元格的對齊方式不對。選中第九行的前兩個單元格，將它們居中右對齊。
15、選中第九行的後兩個單元格，讓它們居中兩端對齊。
16、第二部分已經順利完成，現在開始做第三部分。選中第三部分的單元格，也就是最後一行，將其拆分成9行2列。
17、選中拆分出來的所有單元格，將每一行的行高都設置為0.8厘米。
18、用滑鼠拖動的方法將第三部分中左側的單元格移動到與第二部分第一個單元格相同的大小。
19、在第三部分的單元格中按要求輸入內容即可。
Ⅵ 用excel怎麼製作客戶投訴報表
1、打開EXCEL軟體，新建EXCEL空白文件，也可以根據模板創造建。創建完成，製作表頭即通回常「標題」，然後答製作表的內容，對表進行美化。
2、操作詳解如下所述。
1新建「空白工作簿」
2點擊「視圖」
3將視圖設置成「面面布局」
4根據視圖的大小製作「標題」
5製作表的內容，並進行美化；完成後保存。
Ⅶ 勞動局投訴表格什麼樣
舉報信得格式不是固定的。但有些情況是必須寫清楚的。
舉報信
單位名稱：內
單位地址：
單位負責人及聯容系方式：
舉報內容：
單位所存在的違反勞動法律法規的情況
最後，想署名可以署名或留下舉報人的聯系方式。正確的應該是勞動局提供給你們專用格式的申訴書（是表格樣式的），你們拿回去填寫後再交到勞動局由專人負責去調查，如果申訴屬實再去仲裁管理中心的。
Ⅷ 投訴表發自是什麼意思
投訴表發字。想發的是根據這件事情的來龍去脈才有一定的投訴。所以才能去對這個投訴表的。去證明