優仔投訴

Ⅰ 點餐遇到客人猶豫不決還投訴怎麼辦

點餐的時候，客人猶豫不決，是客人的權利，這不是客人做的不對，如果客人投訴的話，你可以找出客人的，故意找茬的證據

Ⅱ 有一個好室友是一種什麼樣的體驗

室友是生活中非常重要的一部分，因為到成家立業之前，大家無論是上學還是工作，肯定都會有和自己一塊住的小夥伴兒，自然什麼樣的人都有，碰到一個有趣的室友或者說心地非常好的室友，絕對能夠讓生活更順利更開心。

他本質上是一個特別老實憨厚的人，心裡沒有什麼特別復雜的心思，就處在那種你對我好我就對你好，你看我不順眼，我會讓你更難受的那種簡單性格裡面，到了大學之後也仍然保持著聯系，我們在一座城市上學，但是不在一所學校，然後偶爾假期比較長的時候也會坐公交車，嗯，一塊出去玩，然後晚上的時候在各回各的學校，相處了大概五六年，發現這樣的一個朋友，他很適合作為終身的朋友去相處，因為他不會在背後給你捅刀子，也不會給你搞什麼特別復雜的花花腸子，就是一個非常純粹的單純的朋友，至於以後怎麼樣現在不清楚，至少現在是如此的。

Ⅲ 怎樣維護客戶

項目完成後，要跟進客戶或者總結一下哪些方面是成功的，以及哪些方面是下次能夠改善的。定期跟進客戶 ，可以確保策略和項目成果還是有效的。優秀的客戶服務不只是按時按預算完成一個項目而已，還在於維護良好和成功的長期客戶關系。

1、了解客戶

企業必須考慮：客戶處於哪個個消費區間，是價值客戶、潛力客戶、遷移客戶，還是冰點客戶；客戶有哪些顯性需求與潛在需求；他們希望通過哪些渠道以怎樣的方式來滿足；企業有哪些資源能夠讓客戶滿意的得到滿足；驅動客戶產生購買的因素有哪些；如何提高客戶滿意度。

2、內部變革

客戶關系的一個效應是員工忠誠度，員工提供給客戶價值的同時，自身價值也會實現，形成員工滿意度和客戶滿意度共同提升的良性循環，而這個循環的結點是利潤。變革從直接接觸客戶的服務或者銷售部門開始，然後以客戶為中心實現的財務、人力資源和研發管理等多部門整合，建立起以客戶為導向的企業。

3、戰略層面

用財務利益維系靠的是客戶得到優惠或照顧，見效快，但是容易被跟進模仿，不能長期持續；財務利益和社會利益雙管齊下則可以通過了解需求，讓服務更加個性化和人性化，能有效減少客戶「跳槽」，缺點在於這種方式並不牢固，而且成本較大。

最為有效的方式是在前兩種方式上，加上結構性聯系，即提供以技術為基礎的客戶化服務，從而為客戶提高效率和產出。

4、戰術層面

建立信任，用真誠和友善打動客戶；出奇制勝，用新奇的產品或服務吸引客戶；保持一致，讓客戶能夠得到需要的滿足，並能預測之後的好處；雙腿走路，用關系帶銷售，用銷售養關系；文化滲透，形成品牌文化鏈；時時維護，保持交往頻率和強度，防止競爭對手見縫插針；真實可靠，價值的交換才能讓關系牢不可破。

(3)優仔投訴擴展閱讀

1、充分認識到客戶維系對企業競爭力的戰略意義，弄清客戶維系各個因素和各個因素的內在聯系，對現有客戶進行細分，將客戶數據納入信息化管理，動態跟蹤，有的放矢，以增加客戶價值為基礎，加大客戶轉移成本，努力提高客戶的滿意度，謀求客戶信任，最終贏得客戶忠誠，進而擴大與客戶的交易量，實現沃爾瑪與客戶的雙贏。

2、對於企業提供的某些較為復雜的產品或服務，新顧客在做決策時會感覺有較大的風險，這時他們往往會咨詢企業的現有顧客。而具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用，他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣，企業既節省了吸引新顧客的銷售成本，又增加了銷售收人，也增加了利潤。

Ⅳ 美團被曝殺熟外賣會員，消費者花錢買不到優惠應該如何維權

現在是大數據互聯網時代，而且一直以來一直都有互聯網公司，利用大數據“殺熟”，早在2018年的時候，就已經出現“大數據殺熟”的現象。這些行為都是消費者非常痛恨的行為，花了錢還要再被割韭菜。

對一些消費平台多一點防備，不僅能保護自己，還能盡可能的爭取到自己的權益。也希望這種現象能夠早日消失。