❶ 投訴計程車怎麼投訴
如果客服不予解決或者處理不滿意的話您可以撥打12315進行投訴的。1.消費者投訴:消費者通過信肢絕函、傳真、簡訊、電子郵件、12315網站或前往工商行政管理部門等形式向工商管理部門投訴,說明投訴事項和理由;2.工商部門受理投訴:如投訴者事項符合要求,則工商管理行政管理部門工作人員在七個工作日之內受理投訴並記錄相關信息;3.在六十日內,消費者當事人同意調解的,工商行政管理部門進行組織調解,並告知當事人調解時間彎和、地點、調解人員等,當事人雙方達成一致的,工商行政埋飢盯管理部門製作調解書並歸檔。
❷ 怎麼投訴計程車
一般正規計程車車上都有計程車所屬公司的名稱和投訴電話,撥打即可。再就是查找當地消協電話投訴。
❸ 怎麼投訴計程車打什麼電話
計程車的投訴電話是12328、12345等熱線電話。出租汽車行政主管部門為了加強出租汽車市場的監管,可利用收集到的投訴電話等信息,建立健全出租汽車企業、駕駛員服務質量的信譽信息收集制度,完善和提高計程車的服務水平。
《巡遊出租汽車經營服務管理規定》第三條 出租汽車是城市綜合交通運輸體系的配衡組成部分,是城市磨者公共交通的補充,為社會公眾提供個性化運輸服務。優先發展城市公共交通,適度發展出租汽車。 巡遊瞎賣薯出租汽車發展應當與城市經濟社會發展相適應,與公共交通等客運服務方式協調發展。
❹ 投訴計程車怎麼投訴
法律分析:
可以撥打12328、12345等熱線電話投訴計程車。
法律依據:
《交通運輸部關於印發<出租汽車服務質量信譽考核辦法>的通知》
第三十條出租汽車行政主管部門應當加強出租汽車市場監管,充分利用12328、12345等熱線電話等多種途徑,建立出租汽車企業、駕駛員服務質量信譽信息收集制度。
出租汽車行政主管部門應當通過信息系統及時記錄和更新企業、駕駛員服務質量信譽信息,並建立與其他部門的信息共享機制。
❺ 誰知道新疆伊寧縣計程車投訴電話
7月15日,伊寧市計程車起步價調整以來,多位市民向伊犁新聞網記者反映:部分未調校計價器計程車不按計價器收費,下車時比計價器多收2元。
對此,伊寧市客運交通管理處投訴科科長盛錫榮告訴伊犁新聞網記者,計程車起步價由5元調整到7元需要一個過程,在此期間所有計程車應按照計價器所顯示價格向乘客收取費用,並提供發票。如司機不按計價器收費,乘客可索取發票,並要求司機註明收取金額及車牌號碼等信息,憑發票可向該處投訴,無發票的乘客可拒付車費。對司機未徵得第一位乘客同意隨意拼車的行為,乘客也可留存好證據向該處投訴。
據了解,7月15日伊寧市計程車起步價調整以來,伊寧市客管處投訴科已接到相關投訴十餘起,其中大部分是乘客當場打電話投訴,司機的違章行為得到及時糾正。部分市民因為下車後再投訴,因為未索取發票而無法舉證導致該處無法處理。截至今天,伊寧市已完成約400輛計程車的計價器調教工作,預計全部工作於8月10日左右完成。
盛錫榮表示,遇到計程車不按計價器收費、拒載、未經第一位乘客同意拼車等行為可向伊寧市客管處投訴,投訴電話:8120420 8120478 15109999994
❻ 怎麼投訴計程車
一、怎麼投訴計程車
1、投訴計程車方式如下:
(1)計程車內和外面一般都會有監督電話或者所屬計程車公司的名稱,可以打電話向所屬計程車公司投訴;
(2)網上尋找所在地客運交通管理處的投訴電話、郵箱等,准備好所需要的投訴資料;
(3)留上自己的聯系方式,以便接收後續的處理進程,投訴資料即是投訴證據;
(4)計程車內一般都會有服務司機的姓名、電話等信息,可以記錄下來留作證據;
(5)遇到多收費等問題時,一定要拿好乘坐汽車的發票,這是投訴時的證據。
2、法律依據:《出租汽車服務質量信譽考核辦法》第六條
巡遊出租汽車企業(簡稱巡遊車企業)服務質量信譽考核指標包括:
(一)企業管理指標:管理制度、駕駛員權益保障、信息化管理、服務質量信譽檔案、駕駛員聘用、培訓教育等情況;
(二)安全運營指標:安全責任落實、交通責任事故死亡率、交通違法行為等情況;
(三)運營服務指標:運營違規行為、車容車貌、駕駛員儀容和行為舉止、服務評價、媒體曝光等情況;
(四)社會責任指標:維護行業穩定情況;
(五)加分項目:政府及部門表彰獎勵、社會公益、新能源車輛使用等情況。
二、向消費者協會投訴的方式有什麼
1、網上直接投訴;
2、直接向消費者權益保護委員會來投訴;
3、打電話12315,全國熱線,24小時服務,早上9點到晚上9點人工服務,晚上9點到第二天早上9點錄音投訴的。
❼ 計程車投訴向哪個部門投訴最管用
計程車投訴電話也就是運管處投訴熱線當地區號+12328。坐計程車一定要拿發票,上面有計程車所在公司,投訴電話,司機等信息。投訴方法1、計程車內和外面一般都會有監督電話或者所屬計程車公司名稱,可以打電話向所屬計程車公司電話投訴。2、網上尋找所在地客運交通管理處的投訴電話、郵箱等,准備好所需要的投訴資料、留上自己的聯系方式以便接收後續的處理進程。3、投訴資料就是投訴證據。計程車內部一般都會有服務司機的姓名、電話等信息,可以記錄下來,留作證據。4、遇到多收費等問題的時候,自己不要害怕,一定要拿好乘坐計程車的發票,這是你投訴時的證據。5、還有就是所乘計程車的車牌號記下來,以便核實當時的駕駛人。6、投訴一般會在1個月內處理完畢,如果情節復雜可能需要的時間會多一些。
法律依據:
《中華人民共和國消費者權益保護法》第十八條 經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求。對可能危及人身、財產安全的商品和服務,應當向消費者作出真實的說明和明確的警示,並說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發生的方法。賓館、商場、餐館、銀行、機場、車站、港口、影劇院等經營場所的經營者,應當對消費者盡到安全保障義務。
❽ 計程車司機怎麼投訴
一、如何投訴計程車司機最有效
1、投訴計程車司機方法如下:
(1)計程車司機亂收費,索取發票固定證據;
(2)和司機的對話要進行錄音。記住所乘計程車的車牌號以及司機的信息;
(3)也可以撥打當地路政管理部門的投訴電話,進行投訴;
(4)在計程車內也有計程車公司的投訴電話,進行投訴。
2、法律依據:《巡遊出租汽車經營服務管理規定》第二十九條
巡遊出租汽車經營者應當自覺接受社會監督,公布服務監督電話,指定部門或者人員受理投訴。
巡遊出租汽車經營者應當建立24小時服務投訴值班制度,接到乘客投訴後,應當及時受理,10日內處理完畢,並將處理結果告知乘客。
二、坐計程車發生車禍應該如何索賠
1、承運人如本案中的計程車司機負有事故的主要責任、次要責任或同等責任的情形下,承運方與事故的其他方構成共同侵權,共同侵害了乘車人的人身權或財產權,兩方都是民事賠償主體;
2、承運人對事故的發生無責任,其他方負有事故全部責任的情形下,就發生了侵權責任與違約責任的競合,計程車乘客既可要求事故其他方承擔侵權責任,也可要求計程車司機承擔違約責任。
❾ 計程車怎麼投訴
首先投訴時,乘客應提供此趟業務的出租汽車專用發票。計程車發票能夠體現哪一輛計程車領取的發票,查游納詢車輛是不是神搜沒正常運營等。 其次要提供出租汽車的車牌號碼。車牌號碼則是車輛的 身份漏困證 明,能夠追查到車輛的所有人和當時的駕駛司機。 准備一份書面文字的投訴材料。寫一份祥細的書面投訴材料,將投訴的內容,理由及乘客的聯系方式寫明確,以便日後聯系。
❿ 新疆伊犁昭蘇縣的計程車投訴電話是多少
12315這個就行了