貴陽計程車投訴網站

A. 12328投訴計程車有用嗎什麼後果

有用。12328受理范圍：接受交通運輸行業的投訴舉報、信息咨詢、意見建議三個方面。不包含經營性業務，也不受理高速公路救援、水上遇險救助等應急業務。

計程車最怕投訴無故拒載、中途拉客或停止服務、坑騙旅客、擅自加價、無從業資格證運營、使用失效或偽造資格證運營、繞路等。

12328受理方法：

1、電話受理。直接撥打12328可撥通所在地市的12328電話，如果在前面加上區號則接通跨市的12328電話，可進行業務辦理或投訴。投訴時說明司機情況、投訴理由、投訴訴求，以及個人聯系方式等，屆時會通知你到交通局去對質並取得相應的處理結果。

2、網上投訴。可直接點擊（12328官網）找到相應板塊反映。也可以利用微信投訴，搜索「China12328」公眾號並關注進入，在公眾號首頁下方點擊「業務辦理」，然後點擊「我要投訴」並點擊進入。需要填寫省份、市區、聯系人姓名、電話、驗證碼、被投訴人或單位、圖片等信息後上傳即可。

B. 怎麼樣才能在網上投訴計程車司機

網上投訴計程車司機有以下幾種方法：

一、撥打12328全國交通運輸服務監督熱線：說明司機情況、投訴理由、投訴訴求，以及自己的電話信息等。市交通部門在投訴辦結後督促承諾退費的涉事企業聯系乘客，將支付的車費返還給用戶。

二、撥打12345市政服務熱線：根據語音提示按5號鍵進入「其他業務」，在選擇「交通投訴及其他業務」進行反饋，也可以通過人工服務說明情況，具體方法由於12328投訴電話相似。

三、微信公眾號投訴：搜索關注「china12328」微信公眾號並進入主頁，點擊「業務辦理」後找到「我卜橡要投訴」，點擊進入後填寫省份、市區、聯系人姓名、電話、驗證碼、被投訴人或單位、圖片等信息後上傳即可。

四、網站投訴：可前往12328交通運輸服務監督電話找到相應模塊投訴或反饋。如果需要轉沖弊孫接地方散鏈官網的，可在省級導航模塊找到相應的省級區域，目前已開通的省市有北京市，遼寧省，河南省，新疆，安徽省，四川省。其他省市暫未開通。

(2)貴陽計程車投訴網站擴展閱讀：

投訴計程車司機後多久受理：

《巡遊出租汽車運營服務規范》指出，經營者應自覺接受社會監督，按規定設置服務監督機構、公布服務監督電話。

接到乘客投訴後，應在24小時內處理，10日內處理完畢，並將處理結果告知乘客。市交通部門在投訴辦結後，督促要求承諾退費的涉事企業聯系乘客，在1個工作日內將乘客支付的車費通過微信轉賬等全額退還。

C. 計程車投訴電話12328

計程車投訴電話是12328。

工業和信磨塵陵息化部日前已同意核配「12328」作為全國統一的交通運輸服務監督電話專用特服號碼，這是交通運輸行業統一的社會公益性服務監督電話。12328的主要功能包括交通運輸行業的服務監督、投訴舉報、咨詢服務等，業務領域主要覆蓋道路運輸、公路、水路兄備等行業。

12328，讓失信者「無路可走」：

「12328」熱線作為全國統一的交通運輸服務監督電話，業務范圍覆蓋了公路、水路、道路運輸、城市客運、海事、搜救等業務領域，是各級交通運輸主管部門傾聽民聲、暢通民意、匯集民智的重要載體，是廣大人民群眾表達意願心聲、反映利益訴求、參與行業治理的重要渠道。

近年來，「12328」熱線在治理交通失信行為上發揮了巨大作用。數據顯示，2017年，12328系統共受理有效業務2800餘萬件，業務量在全國50多個123開頭的政府公益性服務電話中名列前茅，信息咨詢類即時答復率為98.41%，限時辦結率為89.62%，回訪滿意率為93.62%，瞎戚系統服務能力和服務質量持續向好。

D. 投訴計程車怎麼投訴

法律分析：

可以撥打12328、12345等熱線電話投訴計程車。

法律依據：

《交通運輸部關於印發<出租汽車服務質量信譽考核辦法>的通知》

第三十條出租汽車行政主管部門應當加強出租汽車市場監管，充分利用12328、12345等熱線電話等多種途徑，建立出租汽車企業、駕駛員服務質量信譽信息收集制度。

出租汽車行政主管部門應當通過信息系統及時記錄和更新企業、駕駛員服務質量信譽信息，並建立與其他部門的信息共享機制。

E. 怎麼投訴計程車

投訴計程車：撥打計程車運營卡片上的投訴電話；根據計程車車身寫明的計程車公司，撥打114查詢該公司電話進行投訴；撥打市長熱線或消費者投訴熱線12315進行投訴；現場到市場監督管理部門、消費者保護協會等部門進行投訴。
計程車最怕往哪投訴
1、撥打12328投訴電話，接受交通運輸行業的投訴舉報、信息咨詢、意見建議三個方面，不包含經營性業務，不受理高速公路救援、水上遇險救助等應急業務。
2、撥打12345市民熱線。用來幫助訴求人解決生活、生產中所遇困難和問題，是市委、市政府關注民生、傾聽民意的平台。同樣受理計程車方面的投訴。
3、向當地交通運輸管理部門投訴。主要負責對全市的公路運輸、水路運輸及其相關行業，實施行業管理，同時依法組織對運輸行業各類違法違章行為進行查處，維護良好的運輸市場秩序。計程車投訴也適用。
4、往計程車公司投訴。計程車司機如果違反相關條例，可以向計程車公司反映，公司會調取計程車監控進一步核實，情況舒適對對司機進行相應處罰，停頓整業甚至吊銷其從業資格證。
怎麼投訴計程車司機
計程車司機最怕被投訴無故拒載、中途拉客或停止服務、坑騙旅客、擅自加價、無從業資格證運營、使用失效或偽造資格證運營、繞路等。下面提供一些投訴計程車司機方法：
1、撥打12328全國交通運輸服務監督熱線。說明司機情況、投訴理由、投訴訴求，以及自己的電話信息等。一般會在24小時內處理，10個工作日處理完畢，並將處理結果告知乘客。市交通部門在投訴辦結後督促承諾退費的涉事企業聯系乘客，將支付的車費返還給用戶。
2、撥打12345市政服務熱線。根據語音提示按5號鍵進入「其他業務」，在選擇「交通投訴及其他業務」進行反饋，也可以通過人工服務說明情況，具體方法由於12328投訴電話相似。
3、微信投訴。關注當地交通公眾號，如「廣州交通」、「上海交通」等，在公眾號主界面找到「交通服務」板塊中的「計程車服務評價」，填寫相應的信息就能投訴了。也可以搜索關注「china12328」微信公眾號並進入主頁，點擊「業務辦理」後找到「我要投訴」，點擊進入後填寫省份、市區、聯系人姓名、電話、驗證碼、被投訴人或單位、圖片等信息後上傳即可。
4、網上投訴。可直接點擊（12328官網）找到相應模塊投訴或反饋。如果需要轉接地方官網的，可在加上前綴，如浙江省為「zhejiang.12328.cn」，杭州市「hangzhou.12328.cn」即可進入相應官網。
5、現場投訴。可以到計程車所在公司或到當地交通運輸管理部門投訴，一般在計程車副駕駛位處會有服務監督卡片，上面會有計程車司機和計程車公司的相關信息、投訴電話等，可以記下或拍照，離車前最好拿上發票（上面有計程車司機、公司、上下車時間、行駛里程等信息），可作為投訴的依據之一。
【法律依據】：《消費者權益保護法》第三十一條
各級人民政府應當加強領導，組織、協調、督促有關行政部門做好保護消費者合法權益的工作，落實保護消費者合法權益的職責。各級人民政府應當加強監督，預防危害消費者人身、財產安全行為的發生，及時制止危害消費者人身、財產安全的行為。
第三十二條
各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律、法規的規定，在各自的職責范圍內，採取措施，保護消費者的合法權益。

F. 網上投訴計程車怎麼投訴

1、12328微信投訴耐坦
通過添加「China12328」微信公眾號或通過網站二維碼掃一掃接通全國12328微信平台，在微信主頁下方導航欄點擊「業務辦理」進入，然後找到「我要投訴」並點擊進入。需要填寫省份、市區、聯系人姓名、電話、驗證碼、被投訴人或單位、圖片等信息後上傳即可。

2、12328網上投訴
通過訪問省級政府12328門戶網站或地市門戶12328網站實現網站渠道的業務辦理，訪問省級網站域名為前綴「省級政府門戶網站前綴』.12328.cn」，如浙江省為「zhejiang.12328.cn」 （陝西漢語拼音用shaanxi，以區分山西）；市級網站域名為「『市級政府門戶網站前橋域名前綴』昌悔桐。

3、12328電話投訴
如果直接撥打12328電話投訴，可直接撥通所在地市的12328電話，而加上區號能接通跨市的12328電話，實現電話渠道業務辦理或投訴。說明司機情況、投訴理由、投訴訴求，以及自己的電話信息等。投訴後等待消息通知，屆時會通知你到交通局去對質並取得相應的處理結果。