Ⅰ 哪位大神可以指點一下,我的滴滴順風車被永久封禁了。
永久封禁需要看是什麼原因造成的。如果是危險駕駛造成的封禁(危險駕駛包括:不系安全帶、超速行駛、頻繁急剎車、頻繁超車等),滴滴平台客服說不能申請解封。
建議:
1、請對照上述危險駕駛情況,如果你沒有上述情況,可以撥打滴滴投訴電話4000000666進行投訴,要求他們給你說法(結果不太樂觀,但是你可以有空就撥打,每次都要求給回復。督促滴滴平台改進)。
2、安心做好本職工作,徹底放棄順風車(最起碼放棄滴滴順風車平台),因為順風車必須繞路並且會浪費很多時間(有這個時間不如多陪陪家人)。也因為順風車有危險,因為國家鼓勵,但地方限制【可以網路搜索:(順風車、運政)、(滴滴、運政)、(滴滴快車、運政),為了點油錢被運管釣魚執法或抓到,將面臨5千-5萬不等的罰款】。
順便說說我自己的情況:(附微博轉載的詳細分析圖)
因為本人信任值滿分也被永久封禁,封禁原因:訂單異常。主要原因是滴滴平台的評價系統不夠完善,非常病態。而且電話投訴後,滴滴也不願進行人工復核,但目前我堅持每天一通投訴電話,只有投訴的車主多了,投訴的數量大了,平台才會重視。
我對照了滴滴客服恢復,確認本人絕無危險駕駛的情況,我每次投訴內容大致如下:
1、為什麼平台系統封禁原因顯示訂單異常,但電話投訴回復說我涉及危險駕駛(本人100%肯定無危險駕駛行為),而且為什麼平台封禁前沒有任何提醒?
2、為什麼系統沒有先從短期封禁過度到永久封禁?因為有個緩沖期,作為車主也能及時查詢並自我反省原因。即便有車主確實犯錯,但也不至於直接永久封禁。因為國家法律層面:交通違法1年還有12分可以使用。即便是觸犯刑法,也有個判刑時間來約束。
3、我的信任值仍是滿分100,涉及危險駕駛(不管是匿名投訴或公開投訴),都應該扣信任值以便提醒車主注意!不然滴滴平台設置這種公開的信任值有何意義?滴滴平台自己的信任值評估自己平台都不採納,這不是自己打臉么?
附圖(1、轉載的分析;2、圖片:滴滴平台目前的乘客公開和匿名評價機制)
Ⅱ 滴滴順風車遇到車輛信息不符怎麼投訴
滴滴順風車投訴通過APP滴滴出行聯系客服,如圖片所示:
Ⅲ 滴滴順風車沒有按規定時間到達可以投訴嗎
如果不是駕駛員故意為止!真沒必要投訴別人! 比如堵車 或走錯了路!
Ⅳ 滴滴順風車遇到乘客惡意差評,怎麼辦啊
1、首先向滴滴服務平台說明情況,要求給予正確處理,修改差評。如果滴滴拒絕內,應當容給出正當理由。
2、看一下與滴滴之間的協議,如果遇到差評會作何處理,如何認定差評,是否有對於惡意刷單投訴的規定。雙方之間有合同約定的事項,要按照合同處理。
3、假如滴滴不給修改差評,給司機造成經濟損失,而滴滴又沒有證據證明差評行為真實存在,那麼應當對司機記性補償。因為隨意確認投訴、差評,缺乏相應的證據。當然,對於司機也是一樣,最好也能提供自己行為正當的證據。
4、總的來說,舉證責任應在滴滴一方,如其沒有充分證據,影響司機正常營運,應當予以糾正。
5、至於糾紛解決方法,如願意為此等事件向法院起訴,可咨詢律師。索賠以填平損失為基本原則,損失100元,就只能起訴100元,律師費不計。
Ⅳ 滴滴順風車已經付費後怎麼投訴司機
親,支付訂單過後,點擊行程,找到這筆訂單,然後進入點擊右上角三個點,投訴可以通過APP反饋給我們,或者您直接聯系順風車客服電話處理。給您帶來的不便敬請諒解。
Ⅵ 你好,我是滴滴順風車主,不知道怎麼回事被客戶投訴說我線下交易,可
首先聯系滴滴客服,了解事情的原因,查清是那個單子,然後再打電話聯系客戶,讓客戶打電話給滴滴公司客服說明情況,應該就可以了
Ⅶ 滴滴順風車投訴的話車主看得到么
投訴裁決完成後會在最近一次更新信用值時在個人信用主頁面貼上不良標簽,投訴限定於訂單回結束48小時內,超答過這個時間不能再進行投訴。所以正常情況下車主48小時內接單大約1~2個,再根據行程中乘客的異常舉動以及投訴內容基本上就可以判斷出是哪個乘客投訴的。不過再次還是建議大家文明禮貌出行,多溝通交流,相互理解。
Ⅷ 怎麼查詢滴滴順風車乘客對車主投訴
滴滴沒有對乘客的投訴進行核實,導致大部分司機都被冤枉,乘客素質越來越低,脾氣不好的乘客遇到誰都給差評和投訴,讓人寒心
Ⅸ 如何查詢滴滴順風車乘客對車主的投訴情況
內容如下:
這個是查詢不到乘客對車主的投訴的,因為乘客都是匿專名投訴。
Ⅹ 滴滴拼車乘客投訴乘客,客服應該怎麼回答
滴嗒拼車,乘客不退單,如果你不想被刷單就留下證據,反饋給客服,電話客服一般是打不通的,建議通過微信反饋,微信公眾號有3個:嘀嗒拼車,嘀嗒拼車總號,嘀嗒拼車深圳(哪個地區就改後面地址),我上次就成功解決此問題過,只不過在嘀嗒客服解答時間會很慢,要耐心等。如果不想通過客服就私下和乘客解決,望採納.