Ⅰ 汽車出現質量問題投訴電話是多少
法律分析:打12315消費者協會投訴,或者根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁,或者向人民法院提起訴訟。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
Ⅱ 汽車質量有問題應該打哪個投訴電話
消費者投訴電話:12315
中國汽車質量網投訴電話:010-65763080
還可以通過以下幾種方式:
1、可以選擇當地4S做為投訴對象,由4S將質量問題反饋到汽車廠解決。
2、可以選擇該品牌汽車的400熱線,將質量問題直接投訴到汽車廠,由該廠售後服務部協調解決。
3、可以選擇當地工商部門、消協,投訴汽車質量問題,要求消協解決。
4、可以選擇當地媒體(報社、電視台、廣播電台),投訴汽車質量問題,根據媒體對此事的重視程序,由媒體出面協商解決。
5、可以選擇質量網,投訴汽車質量問題,前提是這個質量網會將投訴信息轉到哪裡。
中國汽車質量網為用戶設立汽車質量問題投訴通道,致力於為用戶提供便捷高效的汽車投訴解決方案。本著「服務用戶,解決問題」的宗旨,為用戶解決投訴問題。
(2)汽車投訴電話是多少擴展閱讀
投訴流程:
1、用戶注冊:
利用《中國汽車質量網》進行汽車質量投訴的用戶請先於本網站進行用戶注冊,並仔細閱讀用戶須知及相關法律協議,以確定雙方權利及義務
2、完善資料:
利用《中國汽車質量網》進行汽車質量投訴前,請務必提前完善用戶資料,並進行所有車輛登記,以確保信息可以及時准確得到傳達及反饋
3、進入投訴通道:
已完善用戶資料的用戶可直接通過《中國汽車質量網》進入投訴通道,進行質量投訴。未完善用戶資料的用戶,請及時完善用戶資料,以確保得到完整的用戶體驗及服務。
4、填寫投訴內容:
進入投訴通道後,用戶可根據實際情況進行質量相關的故障投訴及問題反饋,為了投訴信息可以更加准確、有效的傳達於廠商,請用戶真實完整的對問題進行簡述。
5、等待網站審核:
《中國汽車質量網》將根據《中國汽車質量網服務協議》以及《中國汽車質量網版權聲明》對用戶所提交的投訴進行初步審核,以確保信息真實有效。
所提交投訴未通過審核的用戶,請認真確認所填寫投訴內容描述是否完整、清晰,並重新填寫提交投訴。網站審核結果將以手機簡訊及電子郵件的方式通知用戶,如有疑義請及時聯系客服人員處理。
6、等待廠家處理反饋:
對於已通過網站審核的用戶,請耐心等待廠商反饋,反饋結果將由廠商直接通知用戶。
7、完成或再投訴:
通過《中國汽車質量網》投訴通道完成投訴的用戶如對投訴結果表示結果不明確,或未實際解決問題,可繼續進行投訴。《中國汽車質量網》也會針對完成投訴的用戶進行回訪,並將根據《中國汽車質量網服務協議》、《中國汽車質量網版權聲明》對投訴結果進行如實記錄。
Ⅲ 上汽集團榮威汽車投訴電話是多少
上汽集團榮威汽車客服投訴熱線:400-620-0068、800-820-0068。
如果投訴也可登錄上汽集團榮威汽車官網,進行網上投訴。
預約試乘試駕專線:400-670-1220。
榮威的品牌口號為「品位、科技、實現」,表達了上海汽車以國際化的視野、創新的理念傳承國際汽車的先進
技術,以民用車科技為核心,打造國際品牌新經典的決心和信心。
(3)汽車投訴電話是多少擴展閱讀:
上汽乘用車服務品牌"尊榮體驗",誕生至今,始終秉持以人為本,專注服務的宗旨。我們深信,每位消費者都是獨一無二,所以我們致力於在標准、專業的體系之下,創造具有差異化、人性化的服務,主動走近您的生活,讓專家變得親切而不陌生,為每個家庭創造更多悅享生活的瞬間。我們專注服務,您專心生活,上汽"尊榮體驗"的使命所在,我們將在每項服務環節中,為您始終貫穿,完美實現。
服務承諾:
維修進度承諾:對在售後服務中心等待維修的客戶,提供每小時車輛維修狀態告知服務,讓您及時了解車輛維修進度信息。
費用透明承諾:配件及常用維修項目價格公示,費用全透明,讓您明明白白為愛車保養維修。
來店免檢承諾:對每輛進店車輛實行12項常規、8項深化行駛/安全性免費檢查。及時發現車輛存在的隱患,給您貼心建議,使車輛始終處於良好的使用工況。
舊件公示承諾:售後服務中心秉承讓車輛維修保養透明公開的理念,提供舊件展示服務,讓您對維修保養眼見為實,對愛車了如指掌。
返修保證承諾:若出現與上次維修內容相同的返修,我們為您提供免費上門取車服務,並且維修工時費對折。
修補漆質保承諾:每一輛榮威/MG都將享受修補漆終身質保承諾,這種品質保證將涵蓋底漆、清漆以及各種工序中的塗料產品,為您免去後顧之憂。
服務內容
誠信/質量保證CredibilityandHonesty/CommitmentofQuality:維修技師原廠培訓、原廠純正配件、T5檢測設備、配件價格全透明、多級維修質檢控制。
溝通/舒心Communication/Comfort:專業舒心的服務流程、00客戶關懷熱線、第三方客戶滿意度調查、三日內售後跟蹤。
便捷/用車成本Convenience/Cost:全年多次尊享呵護免檢活動、保養提醒關懷服務、24小時道路援助、預約服務、有競爭力的配件工時價格。
參考鏈接:上汽集團榮威汽車-官網
Ⅳ 上汽集團榮威汽車投訴電話是多少
上汽集團榮威汽車客服投訴熱線:400-620-0068、800-820-0068。如果投訴也可登錄上汽集團榮威汽車官網,進行網上投訴。
合資品牌:上海通用旗下:Chevrolet雪弗蘭系列、Buick別克系列、Cadillac凱迪拉克系列、五菱系列(原柳州五菱汽車),上海大眾旗下:Volkswagen大眾、Skoda斯柯達,上海申沃旗下:VOLVO沃爾沃客車、SUNWIN申沃客車,上汽紅岩依維柯旗下:IVECO依維柯客車、紅岩卡車。
主要優勢:
上海汽車集團股份有限公司(簡稱"上汽集團",股票代碼600104)是國內A股市場最大的汽車上市公司,總股本達到116.83億股。上汽集團努力把握產業發展趨勢,加快創新轉型,正在從傳統的製造型企業,向為消費者提供全方位汽車產品和出行服務的綜合供應商發展。
Ⅳ 汽車買賣糾紛投訴電話
法律分析:向銷售方所在地的質監局投訴,投訴電話12365。
法律依據:《中華人民共和國民法典》
第四百六十五條 依法成立的合同,受法律保護。
依法成立的合同,僅對當事人具有法律約束力,但是法律另有規定的除外。
第四百六十九條 當事人訂立合同,可以採用書面形式、口頭形式或者其他形式。
書面形式是合同書、信件、電報、電傳、傳真等可以有形地表現所載內容的形式。
以電子數據交換、電子郵件等方式能夠有形地表現所載內容,並可以隨時調取查用的數據電文,視為書面形式。
第五百零九條 當事人應當按照約定全面履行自己的義務。
當事人應當遵循誠信原則,根據合同的性質、目的和交易習慣履行通知、協助、保密等義務。
當事人在履行合同過程中,應當避免浪費資源、污染環境和破壞生態。
第五百七十七條 當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任。
第九百二十九條 有償的委託合同,因受託人的過錯造成委託人損失的,委託人可以請求賠償損失。無償的委託合同,因受託人的故意或者重大過失造成委託人損失的,委託人可以請求賠償損失。
受託人超越許可權造成委託人損失的,應當賠償損失
第九百三十條 受託人處理委託事務時,因不可歸責於自己的事由受到損失的,可以向委託人請求賠償損失。
Ⅵ 怎麼舉報汽車質量問題,舉報電話是多少
向銷售方所在地的質監局投訴,投訴電話12365。
《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》第三十二條家用汽車產品三包責任發生爭議的,消費者可以與經營者協商解決;可以依法向各級消費者權益保護組織等第三方社會中介機構請求調解解決;可以依法向質量技術監督部門等有關行政部門申訴進行處理。
家用汽車產品三包責任爭議雙方不願通過協商、調解解決或者協商、調解無法達成一致的,可以根據協議申請仲裁,也可以依法向人民法院起訴。
第三十三條經營者應當妥善處理消費者對家用汽車產品三包問題的咨詢、查詢和投訴。
經營者和消費者應積極配合質量技術監督部門等有關行政部門、有關機構等對家用汽車產品三包責任爭議的處理。
第三十五條質量技術監督部門處理家用汽車產品三包責任爭議,按照產品質量申訴處理有關規定執行。
(6)汽車投訴電話是多少擴展閱讀:
12365撥打方法
1、撥通12365電話後,按照語音提示進行選擇。若是手機撥打,則會接通到信號覆蓋所在地級市質監局,若用固定電話撥打,則會直接接通所在地市級質監局。
2、如需投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的對象名稱、地址、違法事實、理由及投訴請求,並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
註:1、拔打12365是收費的;
2、生產領域產品質量問題撥打12365投訴舉報,而流通領域產品質量問題應撥打12315進行投訴舉報。
Ⅶ 汽車超載 舉報電話多少
汽車超載舉報電話122或者110。
旅客如果發現客車途中超載運行,可以撥打公示的投訴舉報電話(110、122),也可以撥打當地運管機構的統一投訴電話進行投訴舉報。
當地運管機構將會及時調查處理投訴事宜,道路運輸管理機構將積極配合公安交管部門對超載行為進行處理。在舉報時最好能夠提供超載客車客運企業名稱,駕駛員姓名,車牌號等信息,以便及時調查處理。
超載車輛通常指荷載量超過了最大載重量的車輛。常見於貨車和客車。
負面影響
一、超載對運輸市場的健康發展造成了極大危害。超載造成市場混亂,完全破壞了運輸市場基本的價格形成體系。以前正常情況下,運輸定價是以貨物的立方和重量計價。已經完全亂了。都是侃價,按整車算錢。
二、車輛超載嚴重污染大氣環境。超載車輛為了取得較大的牽引動力,常用低檔大油門行駛,發動機油料燃燒不充分,致使排放的廢氣超標,雜訊過大,大氣環境被嚴重污染。
三、物流運輸超載問題也嚴重影響了司機自身安全。車輛每超載一噸,剎車就延長一米,遇有緊急情況,如果處理不當就會導致交通事故的發生。
四、車輛部件磨損加劇,車輛壽命陡減。機動車輛超載,將使發動機機體過熱,導致機件磨損加快,燃料消耗過大;使輪胎承受的壓力大於額定負荷,容易造成爆胎。車輛在行駛中突然爆胎,容易發生翻車事故。
機動車超載,容易造成彈簧鋼板折斷或彈性降低,並使鉚釘松動、折斷,甚至改變總成的相對位置,離合器、變速箱損壞,甚至產生制動效能突然喪失、方向突然失控等機械事故,影響正常工作。上述主要部件因超載受損加快,使車輛使用壽命縮短。
五、損害道路路面。超載車輛總質量過大,對路面的壓力、制動產生的摩擦力和轉彎的離心力都隨之加大,從而增加了對路面的摩擦、碾壓的破壞程度。由於大工程車超載公路損壞嚴重,這使得一些城市道路和鄉鎮公路提前進入大修期。
原本能夠使用十年的路因為超載車輛太多隻使用不到3年就要大修。多少鄉村的村村通水泥路都已是坑坑窪窪,滿目「瘡傷」。據一項科學檢測表明,當車重增大至路面設計承重的兩倍時,其對路面的損壞將增大到原來的20倍左右。
六、車輛超載會使車輛制動、轉向等性能降低。由於總載質量的成倍增加,致使加速能力降低,坡路制動效果減弱,轉彎靈敏度減小,加大了制動不合格、溜坡、爆胎等事故隱患。
許多工程車超載還伴有超速行駛違法現象,因其載重快速行駛過程中的強大慣性,如遇到緊急情況,極易發生交通事故,而一旦發生事故,後果往往會非常嚴重。
工程車在超載情況下行駛,穩定性能差,離心力增大,車輛操縱難度加大,特別在遇彎道、坡道或緊急情況時,將因措施不及時,操縱不力造成事故。更令人不安的是,一些工程車為了躲避夜查,在夜間乾脆關閉大燈。
在道路上橫沖直闖,由於視線昏暗,隨時可能撞上路上的行人或迎面而來的車輛。
以上內容參考:超載車輛
Ⅷ 客運汽車投訴電話
法律分析:可以撥打12328汽車客運服務進行投訴。
法律依據:《12328交通運輸服務監督電話管理辦法》 第十九條 12328電話業務辦理工作實行限時辦結制:(一)對於信息咨詢類事項,承辦單位應當在接到轉辦事項之日起5個工作日內回復辦理意見;(二)對於意見建議類事項,承辦單位應當在接到轉辦事項之日起10個工作日內回復辦理意見;(三)對於投訴舉報類事項,承辦單位應當在接到轉辦事項之日起30個工作日內回復辦理意見。法律、行政法規另有規定的,從其規定。
Ⅸ 投訴汽車廠家打什麼電話
撥打消費者投訴舉報電話12315,也可以訪問12315網站進行投訴。還可以訪問車質網進行投訴。如果在質保期內車輛出現問題,那麼可以讓4s店進行免費維修或更換部件。如果問題比較嚴重,那麼可以找4s店協商進行退車,協商無果後可以投訴。
一般情況下,給廠家投訴4S店都會給出反應,廠家投訴電話在網上或維修手冊中都可以找到。通常是400或800開頭的,例如:上海大眾:400-820-1111;東風日產:800-830-8899;東風悅達起亞:400-799-0000;一汽豐田:800-810-1210;吉利汽車:400-886-9888;華晨寶馬:400-800-6666;東風標致:400-887-7108;比亞迪汽車:400-830-366。
建議消費者遇到問題後要保持理智,通過正規渠道來解決問題。如果在買車過程中對4s店工作人員的服務不滿意,那麼可以打廠家的投訴電話進行投訴。在買車時,一定要仔細檢查好車輛是否存在瑕疵或損傷,在用車過程中出現任何問題要第一時間找4s店。在質保期內最好在4s店內進行維修保養。
(圖/文/攝: 選車小哥) @2019