Ⅰ 坐火車需注意哪幾點
坐火車應該注意什麼 購票 車票分硬座、軟座、棚車客票、市郊(單程、往返、定期)客票、普通加快票、特別加快票、卧鋪票(軟卧、硬卧)。 兒童乘車 每一成人旅客可免費攜帶一位身高不超過1.1的小孩。多帶的小孩如身高只在1.1米至1.4米之間可購買半價票，身高超過1.4米的小孩應購買全票價。 學生乘車 正規院校沒有工資收入的學生和研究生，家庭居住地和院校不在同一地點，憑附有加蓋院校公章的"減價優待證"的學生證或學校的書面證明，每年可買四次學生半價硬座客票。應屆畢業生從院校回家，憑院校的書面證明;新生入學憑院校取錄通知書，也可購買一次學生半價硬座客票。 傷殘軍人 傷殘軍人憑民政部領發"革命傷殘軍人撫恤證"可購買半價軟、硬座客票、加快票和卧鋪票。 免費行李――手提行李 成人20公斤 小孩(包括免費小孩)10公斤 外交人員35公凡攜帶的行李，應要放在行李架上或座位下邊，以免妨礙其他旅客和通行。嚴禁物品 凡是危險品、易燃、易爆物品，政府限制的物品，妨礙公並衛生的物品，動物以及損壞或污染車廂的物品，都不得帶入車內。 行李/包裹托運 旅客憑客票(市郊定期客票除外)，在乘車區間內可托運行李和一輛按五數包裹計費的自行車或不帶汽油的單人輕便摩托車。每張客票可托運行李兩次，傷殘人士則不限次數。 可托運的行李包括 被褥、衣服、個人閱讀的書籍和旅行必需品、持有搬家、調轉證明的家庭用具、生活用糧、自行車和不帶汽油的輕便摩托車、傷殘人用車和小孩車(每張客票各一輛)、持有證明的文藝演出用的服裝和道具。在行李中不能夾有貨幣、證券、珍貴文物、金銀珠寶和其他貴重物品、檔案材料及危險品等。 退票 在發站，開車前退還全部票價，核收退票費。特殊情況可在開車後兩小時內辦理。但直達特別快車必須在開車前兩小時以前辦理。團體旅客必須在離開車前六小時前辦理。中途站不能退票。如有特殊情況，在客票、加快票有效期內能到達車站時，提出證明及經車站同意，可退還以收票價同已乘車區間時的差額，核收退票價。 改期 旅客應按車票票面指示的乘車日期、班次、座別或鋪別乘車。因特別事故而不能按票面指定的日期和班次乘車，可在不延長票面有效期的條件下辦理一次提前或改乘晚車手續。辦理改簽時間最遲不得超過開車後兩小時。直達特快車票卧鋪票不辦理改簽。旅客中途下車，可在有效期內恢復旅行。直達列車票和卧鋪票在中途下車時失效。 遺失車票 如旅客在乘車時前遺失車票，應另行買票。旅客在乘車途中遺失車票，應從發現遺失車票的站起補票，核收補票費。補票後又找到原票時，可在到站出站前退票，核收退票費。 領取行李/包裹 行李、包裹從運到日起計，免費保管三日。超過日期領取時，核收保管費。
Ⅱ 如何投訴火車乘務員最有效想揭露1045列車牌號為805199的乘務員惡劣行徑
具體辦法：撥打114116查詢鄭州鐵路局鄭州客運段電話，並進行投訴，他們會受理並給出具體答復。
另外您還可以撥打路電：57512、辦公室：57262、路風辦：57662進行投訴，普通電話撥打需要加683，另外樓上哥們說的鐵道部投訴電話您不用撥，車迷們都知道，那個電話根本不進行受理，記錄以後不向鐵路局反映調查，所以您也不用撥了，得不到回復的。
作為鄭州火車迷，憑我對中國鐵路的了解，有些話想說：
首先作為一個鄭州車迷，我代表鄭州鐵路局向您的遭遇表示道歉，如果你想投訴該列車員，可按照以下方法：1045次列車配屬鄭州鐵路局鄭州客運段，您可以撥打電話114116詢問鄭州客運段電話並進行投訴，他們一般會受理並調查，給您一個滿意的回復。
另外作為一個車迷我還要說的是：列車上的服務和車站是沒有關系的，車站和列車服務是兩個完全不同的系統，對於列車上得問題不要歸結為鄭州車站的問題好嗎？而且，鄭州鐵路局管轄列車的服務總體在全中國還是不錯的，雖然部分列車員素質不高，但總體還是比較周到和諧的，你去廣鐵集團看看你就知道了，比如我有一次去深圳，就是08年雪災的時候，去的時候坐的鄭局車，服務相當好，暖氣很足，回來坐的廣鐵車，車上桌子上一層油，床單都是臟兮兮的，乘務員讓乘客自己倒垃圾，一路上暖氣幾乎等於沒開，所以比較來說，鄭州局的服務還是比較好的，對於這樣低素質的乘務員並不多，希望您以後繼續支持鄭州局，我代表鄭州車迷向您表示感謝，並希望您的投訴早日得到滿意回復，讓這些低素質乘務員得到應有懲罰。最後再度對您的遭遇表示歉意。