宜昌計程車投訴電話

1. 計程車投訴電話是多少

法律分析：計程車的投訴電話是12328、12345等熱線電話。出租汽車行政主管部門為了加強出租汽車市場的監管，可利用收集到的投訴電話等信息，建立健全出租汽車企業、駕駛員服務質量的信譽信息收集制度，完善和提高計程車的服務水平。

法律依據：《出租汽車服務質量信譽考核辦法》

第四條 交通運輸部負責指導全國出租汽車服務質量信譽考核工作。

各省、自治區人民政府交通運輸主管部門負責組織領導本行政區域內出租汽車服務質量信譽考核工作。

直轄市、設區的市級或者縣級出租汽車行政主管部門（以下稱出租汽車行政主管部門）具體實施本行政區域內的出租汽車服務質量信譽考核工作。

第三十條 出租汽車行政主管部門應當加強出租汽車市場監管，充分利用12328、12345等熱線電話等多種途徑，建立出租汽車企業、駕駛員服務質量信譽信息收集制度。

出租汽車行政主管部門應當通過信息系統及時記錄和更新企業、駕駛員服務質量信譽信息，並建立與其他部門的信息共享機制。

2. 計程車投訴電話是12328嗎

是的。

12328受理范圍：受理交通運輸行業的投訴舉報、信息咨詢、意見建議三個方面，不包含經營性業務。對於應急救助類的業務，受理對相關管理工作的投訴舉報、信息咨詢、意見建議，不具體受理高速公路救援、水上遇險救助等應急業務。

計程車最怕投訴無故拒載、中途拉客或停止服務、坑騙旅客、擅自加價、無從業資格證運營、使用失效或偽造資格證運營、繞路等。

通常情況下，在副駕駛位會有一塊服務監督卡，上面有計程車司機的全部信息（記下司機姓名、電話信息），另外還有投訴電話。遇到多收費最好拿下乘車發票，上面有計程車所在公司、投訴電話、司機信息、上下車時間、行駛路程等信息，可作為投訴的證據之一。

根據《巡遊出租汽車運營服務規范》，接到乘客投訴後，應在24小時內處理，10日內處理完畢，並將處理結果告知乘客。市交通部門在投訴辦結後，督促要求承諾退費的涉事企業聯系乘客，在1個工作日內將乘客支付的車費通過微信轉賬等全額退還。

啟用安排

從2015年2月1日起，「12328」交通運輸服務監督電話正式在本市（上海）啟用。服務監督電話覆蓋本市公交、出租汽車、省際客運、貨運等各交通運輸行業（業態），市民可以通過撥打服務監督電話，反映交通行業涉及服務質量等方面的訴求和建議。

根據《交通運輸部關於「12328」交通運輸服務監督實施方案的通知》要求，以及市交通委關於積極做好上海「12328」啟用工作的指示精神，按照「行業覆蓋、因地制宜、厲行節約、實用有效」的工作原則，本市城市交通運輸行業積極做好「12328」服務監督電話的推廣使用。

各行業按照要求張貼宣傳資料，做好前期宣傳，提高公眾對「12328」電話的認知度。省際客運行業在春運期間將在客運站點、道口等區域採用宣傳橫幅、LED顯示屏、廣播等方式，適時進行「12328」服務監督電話啟用的對外宣傳工作。同時，各行業將進一步規范「12328」熱線處置流程，做好熱線的統計、分析工作。

以上內容參考：網路-12328

3. 計程車舉報電話多少

計程車投訴電話是12328。

工業和信息化部日前已同意核配「12328」作為全國統一的交通運輸服務監督電話專用特服號碼，這是交通運輸行業統一的社會公益性服務監督電話，12328的主要功能包括交通運輸行業的服務監督、投訴舉報、咨詢服務等，業務領域主要覆蓋道路運輸、公路、水路等行業。

12328，讓失信者「無路可走」：

「12328」熱線作為全國統一的交通運輸服務監督電話，業務范圍覆蓋了公路、水路、道路運輸、城市客運、海事、搜救等業務領域，是各級交通運輸主管部門傾聽民聲、暢通民意、匯集民智的重要載體，是廣大人民群眾表達意願心聲、反映利益訴求、參與行業治理的重要渠道。

近年來，「12328」熱線在治理交通失信行為上發揮了巨大作用。數據顯示，2017年，12328系統共受理有效業務2800餘萬件，業務量在全國50多個123開頭的政府公益性服務電話中名列前茅，信息咨詢類即時答復率為98.41%，限時辦結率為89.62%，回訪滿意率為93.62%，系統服務能力和服務質量持續向好。

4. 計程車投訴電話是12328嗎

計程車投訴電話是12328。

計程車投訴：

1、撥打12328投訴電話，接受交通運輸行業的投訴舉報、信息咨詢、意見建議三個方面，不包含經營性業務，不受理高速公路救援、水上遇險救助等應急業務。

2、撥打12345市民熱線。用來幫助訴求人解決生活、生產中所遇困難和問題，是市委、市政府關注民生、傾聽民意的平台。同樣受理計程車方面的投訴。

3、向當地交通運輸管理部門投訴。主要負責對全市的公路運輸、水路運輸及其相關行業，實施行業管理，同時依法組織對運輸行業各類違法違章行為進行查處，維護良好的運輸市場秩序。計程車投訴也適用。

4、往計程車公司投訴。計程車司機如果違反相關條例，可以向計程車公司反映，公司會調取計程車監控進一步核實，情況舒適對對司機進行相應處罰，停頓整業甚至吊銷其從業資格證。

5. 計程車投訴電話是多少

法律分析： 計程車投訴電話是多少 運管處投訴熱線:當地區號+12328。

法律依據：《中華人民共和國民事訴訟法》 第一百一十九條 起訴必須符合下列條件：

（一）原告是與本案有直接利害關系的公民、法人和其他組織；

（二）有明確的被告；

（三）有具體的訴訟請求和事實、理由；

（四）屬於人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。如果不懂程序上的問題，可以委託我們專業律師代理，幫您爭取最大利益。若需法律幫助，建議加微信詳細解答。

6. 計程車舉報電話多少

計程車投訴電話也就是運管處投訴熱線：當地區號+12328。坐計程車一定要拿發票，上面有計程車所在公司，投訴電話，司機等信息。
投訴方法：
1、計程車內和外面一般都會有監督電話或者所屬計程車公司名稱，可以打電話向所屬計程車公司電話投訴。
2、網上尋找所在地客運交通管理處的投訴電話、郵箱等，准備好所需要的投訴資料、留上自己的聯系方式以便接收後續的處理進程。
3、投訴資料就是投訴證據。計程車內部一般都會有服務司機的姓名、電話等信息，可以記錄下來，留作證據。
4、遇到多收費等問題的時候，自己不要害怕，一定要拿好乘坐計程車的發票，這是你投訴時的證據。
5、還有就是所乘計程車的車牌號記下來，以便核實當時的駕駛人。
6、投訴一般會在1個月內處理完畢，如果情節復雜可能需要的時間會多一些，所以你需要耐心等待。

7. 計程車舉報電話

計程車投訴電話12328是全國統一的交通運輸服務監督電話。
12328電話，是為自然人、法人或者其他組織提供的交通運輸行業社會公益性服務監督電話，用於受理公路、水路、道路運輸(含城市客運)、海上搜救、海事、救助打撈等業務領域的投訴舉報、信息咨詢、意見建議。
第二十條從事營運活動的客運出租汽車駕駛員應當遵守下列規定
(一)按規定攜帶營運證件(二)按照乘客要求的合理路線行駛，按計價器顯示金額收費並付給票據，遇有計價器損壞、失准、顯示不全或無票據時，不得營運載客
(三)不得將客運出租汽車交給非本車駕駛人員駕駛
(四)不得隱匿乘客遺失財物
(五)不得拒絕載客或以欺騙、威脅等方式強行拉客
(六)不得利用車輛進行違法犯罪活動，發現有違法犯罪嫌疑的，應當及時報告公安機關
(七)遵守客運服務規范的其他規定。


2、第二十一條客運出租汽車駕駛員不得拒絕乘客合理的服務要求。有下列行為之一的屬拒載的行為：


(一)所駕駛的車輛開啟空車標志燈後，遇乘客揚手招車停車後不載客的
(二)所駕駛的車輛開啟空車標志燈後，在停車場(站)內不服從調派的
(三)在客運集散點或路邊待租時不載客的
(四)載客營運途中無正當理由中斷服務的。

8. 宜昌市計程車投訴電話

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