記一次處理群眾糾紛

Ⅰ 淺談如何有效化解矛盾糾紛

面對新形勢、新任務，縣委書記韓正明在縣委十三屆五次全委（擴大）會議、全縣農牧村工作會議、全縣經濟工作會議上著重強調「當前全縣工作都要體現『兩手抓』，一手抓發展不動搖，一手抓穩定不放鬆」。發展是第一要務，穩定是第一責任，如何履行第一責任，有效地化解各類社會矛盾糾紛。針對這個問題結合深入學習實踐科學發展活動進行調研，矛盾糾紛逐年呈上升趨勢，總結近幾年排查調處各種形式的矛盾糾紛，最有效的途經就是要加強組織領導，健全完善制度，創新長效機制，充分發揮鄉村人民調解委員會的作用，整合各方面力量，綜合運用經濟、教育、行政、法律、政策等多種手段化解矛盾糾紛、調整利益關系，努力維護和促進社會的和諧穩定。主要的對策和建議是：一、要加強領導，健全制度，創新和完善矛盾糾紛排查調處的長效機制（一）認真落實社會治安綜合治理及維護社會穩定領導責任制，層層簽訂《目標管理責任書》，加強防範工作責任落實。嚴格落實社會治安綜合治理一票否決制，嚴格執行《矛盾糾紛排查調處十項制度》，建立受理登記、按期辦結報告制度，力求做到早排查、早發現、早報告、早調處、早解決，防治漏調失控，造成矛盾激化。（二）全力做好邊界穩定工作。要牢固樹立「邊界穩則全鄉穩，邊界安則全鄉安」的思想，著重實行周邊關系聯誼、工作聯動、情報聯通、矛盾糾紛聯調、治安聯防、文化聯辦、責任聯究等「七大工作機制」，依法妥善調處涉及邊界及其它生產生活的矛盾糾紛，確保邊界和諧穩定。（三）建好六項工作制度。一是要建立定期研究制度。對今後涉及到邊界、安全生產、民生保障、社會穩定、草原土地水事、鄰里團結、家庭矛盾糾紛、農牧民打工工資拖欠等方面影響鄉村穩定的問題都要進行預測分析，研究防範措施，解決工作中存在的問題。二是要建立定期排查和掛牌督辦制度。村級要堅持每月、鄉級要每季度召開一次治安形勢分析暨重點矛盾糾紛交辦會，對排查出來的重大矛盾糾紛實行層層掛牌督辦。三是要建立公開接訪制度。鄉村每周確定一名領導實行公開接訪，公開接待來訪群眾、受理涉法涉訴信訪案件，從而形成上下暢通的信訪渠道。四是要建立民情訪視和信息報告制度。村幹部、駐村幹部和綜治信息員通過走村入戶，及時發現存在的不穩定因素，以民情報告單的形式逐級上報，設立台帳，掛牌銷號。五是要建立聯動調處制度。對涉及重大矛盾糾紛整合力量進行調處，形成聯防聯調聯動的大調處機制。六是要建立責任查究制度。對矛盾糾紛突出、排查調處不利、造成嚴重後果的，要嚴肅查究責任。（四）創新化解矛盾糾紛的長效機制。依託便民服務代理中心（室、點）、建立鄉綜治中心（矛盾糾紛排查調處中心）、片綜治室和村矛盾糾紛調解室，構建鄉綜治中心（綜治、司法、派出所、計生站、國土資源所、民政、社保、安檢等）——片綜治室(便民服務代理室)——村委會調解委員會（調解室）的三級矛盾糾紛排查調處網路，形成「矛盾聯調、治安聯防、警務聯動、問題聯治、平安聯創」的大綜治工作格局。前提是要制定完善好《便民服務代理中心（室、點）、工作規范》和《社會治安綜合治理聯動工作機制實施方案》，嚴格落實好信訪工作「首辦（問）責任制」、「四定三包」(定領導、定措施、定時間、定責任，包調查、包處理、包穩定)責任制和「五個一」（一個問題、一名領導、一套班子、一個方案、一抓到底)的工作要求，真正把責任落實到村、到單位和人，明確包案領導，落實專人負責，認真辦理，切實抓好協調落實，真正做到件件有著落，事事有迴音。二、要整體聯動，規范運作，努力搭建人民調解工作的平台（一）人民調解委員會是我國基層解決人民內部糾紛的群眾性自治組織，在及時發現糾紛,迅速解決爭端、防止矛盾激化,預防減少犯罪，法制宣傳教育等方面發揮著積極的作用。所以，要建立以鄉調委會為紐帶，以村調委會為基礎，以便民服務代理中心（室、點）為依託，上下貫通、左右銜接、統一指揮、密切配合的立體防範調處體系。通過整合各種力量資源，形成黨政統一領導，綜治牽頭協調、各級組織積極配合、綜治中心具體運作、職能部門共同參與的工作機制，使人民調解、行政調解、司法調解相互貫穿、相互滲透。遇到糾紛時，既是調解員又是司法宣傳員，群眾容易接受，同時簽署的調解協議也具有法律效力。（二）加強人民調解員隊伍的法律、法規和業務培訓，提高人民調解員的業務能力。在調解過程中，堅持情理法多管齊下：以法服人、以情動人；向當事人解釋相關法律、政策的規定；結合糾紛的情況，闡明道理，促使當事人相互理解，從多角度促成當事人達成調解協議，使得大量的信訪問題和矛盾糾紛在依法調解中得到解決；矛盾爭議在和風細雨調解中得到化解；民間恩怨在耐心細致調解中得到和解，這些成為解決信訪問題和化解社會矛盾糾紛的主要途徑。三、要把握原則，注意方法，有效化解各種矛盾糾紛（一）深刻認識矛盾糾紛，做到"三個弄清"。一要弄清矛盾糾紛的態勢。即弄清矛盾糾紛的新老大小、個體群體、涉及范圍、輕重緩急、風險程度等零報告。二要弄清矛盾糾紛的成因。即弄清矛盾糾紛由何而起，是決策失誤、政策欠帳、處事不公、工作不細，還是執法違法、司法不公、貪污腐敗等。三要弄清矛盾糾紛的性質。即弄清矛盾糾紛是經濟利益還是政治權力的訴求，是當事人合理或不合理訴求，自主善意的表達還是受制於人的非法表達等。這些都是有效化解矛盾糾紛的前提和基礎。要做到"三個弄清"，必須深入實際、深入村戶、深入現場，認真調查研究，深刻剖析內因，透過現象看本質，把矛盾糾紛的誘因、成因、發生、發展的來龍去脈全部呈現出來，唯有這樣，才能心中有數，掌控大局，因勢利導。（二）主動直面矛盾糾紛，做到"三個應對"。一是要敢於應對矛盾糾紛。對各類矛盾糾紛既不能小視，也不能害怕，更不能迴避，集中精力調整好個人良好的心態，確立戰勝矛盾糾紛的信念。二是要適時應對矛盾糾紛。根據矛盾糾紛發生、發展、變化、激化的情況，恰到好處地作出什麼時候出手、由誰出手處置的決策。三是要有備應對矛盾糾紛。化解矛盾糾紛，要從大處著眼，小處著手，壞處著想，好處努力，既要研究合理訴求的解決辦法取信於人，又要制定不同時期、場合事態發展的處置預案，作到有備無患。（三）對號化解矛盾糾紛，做到"三個不得"。一是要上下對號不得越級。堅持分級負責的原則，處理好上下級之間的關系。要相信村級調解組織化解矛盾糾紛的能力、尊重他們提出的具體合理的意見和建議，又不能操之過急去下結論。特別是對一些政策法規層面、政策性很強的問題，不是調解組織所能解決的，上一級應抓緊研究解決辦法，不能拖，更不能一推了之。二是要分類對號不得錯位。堅持分類管理的原則，積極處理好條塊之間的關系。凡是發生的矛盾糾紛都要梳理歸類，屬那個單位的就要積極配合鄉村調解組織認真處理，切實負起責任。三是要權責對號不得包辦。堅持誰主管誰負責的原則，處理好縱橫交織的關系。矛盾糾紛往往錯綜復雜的，必須統一協調、整合資源、上下聯動、條塊聯動，黨委、政府要統一領導，綜治司法要牽頭協調，主動運作，在化解涉法涉訴矛盾糾紛中應更好地作出表率。 （四）多法和解矛盾糾紛，做到"三調結合"。一要是加強人民調解。人民調解是最便捷、最廉價、最有效的調解。高度重視人民調解，充分相信群眾，依靠群眾，把黨的群眾路線貫穿化解矛盾糾紛的全過程。要建立健全人民調解組織網路，做到小事不出村、大事不出鄉、糾紛及時調、矛盾不上交。要選准用好人民調解員，把威信高、口才好、群眾信得過的人吸收進調解隊伍，尤其要注意發揮德高望重的老同志和知情人作用。二是要加強行政調解。行政調解是實踐執政為民的有效途徑。要強化行政調解的責任意識，著力培養一批懂政策、通民心、會做群眾工作的高素質的公務人員。三是要加強司法調解。司法調解是司法為民的重要手段。執法機關要不斷深化社會主義法制理念教育，從根本上扭轉重判決輕調解的習慣做法，自覺做到先調後判、調判結合，力求案結事了。同時，還要注重"三大調解"、仲裁調解的對接聯動，確保調解工作的規范、有序、高效運行。只要我們能夠帶著感情、帶著責任，真正做到執政為民、盡職盡責，以心換心講情理，深入淺出講道理，義正嚴辭講法理，一視同仁講公平，把解決思想情緒問題與解決實際問題結合起來，就沒有化解不了的矛盾糾紛。 （五）源頭治理矛盾糾紛，做到"三制聯動"。一是要推行矛盾糾紛預警制。堅持矛盾糾紛的排查調處的各項制度，堅持每月一次的定期排查矛盾糾紛，特別敏感期、重大節會活動期要重點集中排查調處，針對群體性事件隱患、苗頭以及發生過群體事件可能出現反復的矛盾糾紛問題要開展專項整治，分級納入預警處警台帳管理，逐一督辦銷號。二是要推行建立健全應急處理機制，暢通信息渠道，及時發現和收集內幕性、預警性信息，及時調整完善應急處置預案，立足把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽之中。三是要推行引發矛盾糾紛責任追究制。高度重視矛盾糾紛所付出的代價，既要算行政成本帳、經濟損失帳，又要算政治、社會負面影響帳。對造成嚴重後果的，要嚴肅追究相應責任。

Ⅱ 用智力解決家庭矛盾或鄰里糾紛 作文

現實中的家庭矛盾，或者是鄰里糾紛，是經常見到，並且是比較棘手的問題，處理起來比較麻煩，還成效不大。在處理的過程中，既要動之以情，還要曉之以理，還要有耐心，自己還必須懂法，懂規。以下內容，僅供參考。祝順！

遇家庭矛盾鄰里爭吵 找社區法律服務室調解
遇到家庭矛盾、鄰里爭吵等問題，通過設在居委會或村委會的法律服務室，居民便可將矛盾化解。記者了解到，自2006年8月起，北京市各區、縣均建立起基層法律服務室，為居民提供更為便捷、高效的法律服務。近日，記者前往北京市門頭溝區進行了采訪。

法律服務室調解鄰里糾紛

「如果沒有你們的幫助，我的糾紛很有可能鬧到法院去。」4月16日，在門頭溝區城子街道橋東社區居委會的法律服務室內，居民林女士不停地向工作人員表示感謝。此前，工作人員剛剛幫她調解完一起因自來水管道漏水引起的鄰里糾紛。

林女士告訴記者，她居住的小區屬老舊小區，供水管道老化，因沒有物業管理公司進行管理，每次遇到供水管道漏水，鄰里間都會產生一些摩擦。「昨晚樓上鄰居用水時造成管道破裂，水全部流到我家廚房裡，一些傢具被水泡壞了。樓上住著兩位老人，家庭條件比較困難，最初不同意賠償我的損失。」林女士到法律服務室尋求幫助，工作人員立刻趕到現場了解情況。

「我們到林女士家調查發現，造成傢具損壞的原因確實是樓上鄰居家漏水所致。依據《物權法》的相關規定，不動產權利人因用水、排水等利用相鄰不動產，給相鄰不動產權人造成損害的，應當給予賠償。考慮到當事人的經濟條件，我們先後6次對雙方進行調解，目的是使雙方能和解。」橋東社區法律服務室工作人員馬德彥告訴記者，最終林女士獲賠2500元。通過他們的工作，這起糾紛不僅得到了解決，林女士與鄰居間還加深了理解，鄰里關系更為親密和諧了。

記者在橋東社區法律服務室內看到，服務室面積約為15平方米，擺放著兩張桌子和5把椅子。正對門口的牆上，懸掛著「人民調解」的標志，周圍的牆壁上懸掛著法律服務室的性質、基本制度、工作職責和運行方式及法律援助案件受理范圍等。「現在，我們工作人員的手機、住址都被居民們熟知。只要有需求，我們可在30分鍾內開始對雙方當事人進行調解。隨著我們工作的不斷深入，社區內的鄰里關系越來越和諧。」橋東社區法律服務室主任李淑芳告訴記者，該法律服務室於2007年6月建成，除了有兩名多年擔當人民調解員一職的固定工作人員，每月還有律師來這里為居民進行公益性質的法律講座。法律服務室為社區3000餘名居民提供服務，工作人員雖有固定的上下班時間，但只要居民有需要，可迅速進入工作狀態。

前期普法排查預防矛盾

已經退休的橋東社區居民孫女士，是社區法律服務室的一名糾紛信息員。每天，她都會與樓里鄰居聊聊家常，詢問誰家在生活中遇到了法律糾紛。「我已經擔任糾紛信息員一年多了，了解到哪家存在矛盾，我就立刻上報給法律服務室。」孫女士說。

李淑芳告訴記者，社區居民間的法律糾紛主要有兩種：一種是家庭內部矛盾，另一種是因缺少物業公司管理導致居民使用基礎設施建設不當造成的鄰里糾紛。對此，「我們在社區每棟樓都設有糾紛信息員，這些信息員都是樓里人緣較好的居民。信息員每天都會通過聊天的形式與樓內居民進行溝通，一旦發現矛盾隱患，他們會在法律服務室每周一次的例會上及時告知我們，我們再主動找當事人化解糾紛。」李淑芳說，這種主動排查矛盾的方法將一些潛在的糾紛及時化解了。

預防法律糾紛，普法宣傳至關重要。李淑芳介紹說，利用門頭溝區政府每年給每個工作室下發3000元經費，他們為居民購買了法律圖書、光碟，定期組織居民觀閱。在橋東社區法律服務室內，記者看到一個法律宣傳資料自由索取欄，上面擺放著《人民調解案例》、《合同法》、《部分常用法律條款》等法律資料。

此外，針對一些熱點民生問題，法律服務室還在社區內進行大型普法宣傳活動，提高居民的維權意識。李淑芳遞給記者一本《2008年法律服務室工作記錄》，記者在其中看到，該服務室去年共舉辦了6次法律宣傳活動，其中包括「3·15普法系列講座」、「家庭及鄰里矛盾如何避免」、「食品安全注意事項」等，每次宣傳活動都有200名以上居民參加。

服務室成基層法律平台

記者了解到，2006年8月北京市司法局制定了《關於在農村建立法律服務室的意見》，要求各區縣建立法律服務室為基層群眾提供法律服務。截至2008年底，北京市共建立了1500個法律服務室。

「法律服務室是基層司法所依託街道社區居委會及農村村委會人民調解委員會設立的，集人民調解、法律服務、法制宣傳等司法行政職能為一體的法律服務機構，在群眾家門口將糾紛進行化解。」4月16日，門頭溝區司法局局長馬星告訴記者，目前，門頭溝區已經建立155個法律服務室，共有1505名工作人員進行調解工作。在2008年的工作中，全區法律服務室共調解民間糾紛952件，共涉及20726人次。

法律服務室的工作人員由村鎮、社區人民調解員、律師、離退休法官、法律志願者及其他行業專家學者擔當，保證了工作人員自身具有較強的專業性。同時，對政府新頒布的法律法規及當前熱點民生問題，司法局會定期組織工作人員進行培訓，以便更好地為群眾提供法律服務。「到今年年底，我們建立的法律服務室的總數將達到232個，並逐步建立律師值班制度和服務預約制度，使群眾的法律需求得到更好的滿足。」

這種鄰里糾紛怎樣解決?
7月25日，居住在朝陽路65號樓的朱女士來到報社投訴：住在她家樓上的某足浴中心員工經常半夜發出很大的聲響，鬧得鄰里無法安睡。她到很多部門投訴，但效果都不理想。
朱女士告訴記者，他們樓上的住房從去年年底開始租給了某足浴中心。該足浴中心將住房作為員工宿舍，住進了40多個人。由於足浴中心經營時間長，每天晚上到了11點多，員工們下班，在樓道上發出很大的聲響，影響了周圍居民的正常休息。同時，40多個人進進出出，樓下的電子門經常開著，給整個樓道造成了安全隱患。為此，她曾經向社區、房東、足浴中心經理等投訴過，甚至打了110。雖然每次投訴後，半夜吵鬧的情況會有所改善，但過了幾天又恢復原狀。有一次，樓上實在鬧得厲害，她沒辦法，就打了110請求援助，可過了一會兒，樓上又不鬧了，只得又打電話給110，告訴他們不用來了。這令她全家很煩惱。
記者隨即聯系了管轄該棟樓的司徒街社區，社區幹部告訴記者，社區為此曾多次會同民警、輔警上門協調，並到足浴中心協調。現在經他們與房東協調，房東表示等租房合同到期後就把房子租給別人。
其實，像這樣的情況，記者日常生活中也經常遇到。租住房成了員工宿舍，眾多年輕人住在一起，難免比較喧鬧，尤其是上夜班的，下班時或下班後的聲響會影響周圍居民休息，從而造成鄰里糾紛。就像朱女士遇到的情況，即使這些員工搬出去，但他們總還要租地方住，還可能影響其他鄰居。對於這種糾紛，只有提高市民素質、完善管理制度，才能徹底解決。

Ⅲ 描寫村長解決群眾糾紛的作文

我們村子裡有兩口溫泉，一口在桃東，一口在桃西，桃東與桃西是兩個自然村，坐落在高峰和雪山腳下，中間隔著一條河，像一根扁擔一樣挑起了桃東與桃西的兩口溫泉。溫泉最美的時候是在清晨，你站在村子裡可以看到，在常綠的冷杉和杜鵑與落葉的闊葉樹混生的山腳下升起一片氤氳的霧氣，輕紗似的透明，飄浮在桃東和桃西的上空，像一幅美妙的輕

紗覆蓋著仙女的臉龐，桃東和桃西朦朦朧朧的，猶如仙境一般。

兩口溫泉的用途自古約定俗成，從什麼時候沿襲下來的已無從考究，桃東的溫泉供人洗衣服，桃西的溫泉用於村人沐浴。每天的大清早，都有姑娘和梅溪村的媳婦們三三倆倆相約到桃東的溫泉清洗衣物，一直到日上三竿，桃東的溫泉才會漸漸冷清下來。桃西的溫泉在入夜時分才顯得熱鬧，勞累了一天的人們陸陸續續來到這里，將自己脫得赤條條的，泡在水中。浴池分有男女浴池，由蘆葦圍成天然的屏障，隔著搖晃的蘆葦，隱隱約約可以看見姑娘們白花花的身子在月光下閃動，讓人遐想聯翩。

現在我這個村長候選人就站在桃西的溫泉邊一塊草地上，陽光在我的頭上照耀著，雪山腳下的平地上，一汪汪綠色的琉璃般的泉水從泉眼裡噴出，微微動盪，這些綠汪汪的泉水就注成了我們村裡的浴池。我站了很久，雙眼滿是溫泉的光芒在迷離搖盪，濃烈的硫磺味就像酒香一樣，撲進了我的鼻子。硫磺味與當年離家外出讀書時一模一樣，雪山上的鳥鳴也依舊，聲聲啁啾，聲聲清脆。湖邊的蘆葦像透明的玻璃花一樣在我的眼前搖晃。

我是這個叫梅溪村土生土長的農民兒子，是村裡走出去的第一位大學生，我是父母年過半百才生下的獨子，母親生下我後就因難產離開我和父親，父親一把屎一把尿地把我撫養長大，並讓我成了一位大學生。但世事難料，誰能想到呢，就在我走出校門在一家外企上班，可以回報我父親的時候，父親卻因病離開了我，沒留給我報答盡孝的機會。父親的去世給了我很大的打擊，我現在所以想回梅溪來競選村長，正是因了離我而去的父親。我知道父親是為了送我上學，才會積勞成疾，過早地離開我。

我決定回村裡來參加村長選舉不是意氣用事一時沖動或頭腦發熱，就辭了職，我是經過深思熟慮後才做出了這個決定的。我們村子有很好的旅遊資源，除了溫泉外，還有高峰和雪山兩座情侶山也是一項可以開發的旅遊資源，高峰以高而險和一座情侶廟而出名，雪山以其嫵媚，山上有萬畝草場和一個神仙洞而聞名遠近，有古老的文化積淀。相傳在遠古時候，也就是村子有了先人後不久，村子裡來了七位仙人，他們落腳在我們村子時，被辛勤勞作的先民的精神所感動，提供了兩種待遇讓先人選擇，一是功名貴人，二是名氣。先人經過仔細掂量，覺得功名貴人對以土地為根本生存條件的農人來說，可望而不可及，於是選擇了後者。第二天，早起挑水的主婦們發現往日清冽的泉水變成了一汪熱水，先人們這才恍然大悟，名氣乃大地之氣——溫泉。至今，在高峰上仍有七塊類似人型的頑石靜卧在半山腰。這就是吸引我這個學經濟學的大學生想回梅溪村辦一個旅遊集團公司的原因。還有一個原因就是劉家鎮鎮長陳加明。

從省城回到縣里時，從長途車上一下來，我就坐了中巴直奔了鎮上。我們劉家鎮是個小鎮，就是一個村盤子上的一條小街，街的兩邊是鎮政府大院和鎮里七所八站的單位樓，麻雀雖小五臟俱全，糧站、供銷社、衛生院、林業站都各自擁有自己的一幢小樓，掛著牌牌，只是裡面沒有幾個人。幾家私人開的雜貨店、小吃店，都是半開半掩著沒有生意。除了行政和商業設施，街兩邊是一些先行發富起來的暴發戶蓋的私宅，外牆貼著磁磚，裝修得比政府大院還美觀。我到達鎮上的時候已過了午飯時間，太陽暖洋洋地照著，整條街都在愜意地打著瞌睡。

「等你半天了，我的大作家。」我前腳剛著地，就聽到了鎮長陳加明的大嗓門從敞開的政府大院里傳來。陳加明個頭大，在幾位幹部的陪同下，讓我覺得陳加明就是一隻立在雞群里的鶴。陳加明三十齣頭，是全縣最年青的科級幹部，在劉家鎮從農技站幹部、副鎮長、副書記一直當到鎮長，據可靠消息傳言，他馬上就要接手書記的位置了。

陳加明一見到我，就用他那雙溫暖的大手緊緊地把我的手握住，像是要把我的手捏脆似的，老半天後我還感到手上隱隱作痛。陳加明能有今天，一方面是他的能幹，另一方面與我這個作家的極力宣傳是他分不開的。哦，忘了交待，我是劉家鎮頂頂有名的作家，可謂是家喻戶曉，在縣城裡也是小有名氣，二十歲不到就加入了市作協，現在是省作家協會會員。寫作對我來說或許是天賦吧，是上蒼賦予我的立足社會的原始資本。對別人很難的寫作，對於我來講是信手拈來，在上高中時，我就有許多作品在省市報刊上發表。這期間，一位前輩的話給了我很大的啟發，我在縣城裡有點名氣後，他找到了我，和我作了一次深談。他拍著我肩說，劉龍我看你是個很有前途的人，我跟你說句實話，在我們中國是人制社會，是人與人的關系，沒有關系，能辦什麼事？關系靠什麼建立？靠各人的資源，或是權，或是錢，或是血統、緣分、美人。我們的資源就是寫作，要看準了人去寫，贏得人情，這是一輩子也吃不完的原始資本的積累。那時我還半懂不懂，後來在他的指點下，我寫了一些新聞後，就真正明白了他話的重大意義。

陳加明就是我的絕作之一，當時陳加明還是個只夠喝黃酒、看黃片，回去摟黃臉婆的農技站站長，一個股級幹部而已。那年，他從鄰縣引進了四季豆訂單農業，在劉家鎮試種，當年就獲得了成功，農民一年多收入千把元。我找到了他，專門為他寫了一篇通訊《農技站長陳加明，農民致富引路人》，在市報二版頭條位置上刊發了出來，幾乎快佔了半個版面。陳加明由此引起了縣上領導的注意，當年就被破格提拔為副鎮長，一直到如今的鎮長。正是有了這層關系，我在打電話給陳加明說了自己想回村當村長的想法後，他二話不說，就著手去替我打點一切，下派了駐村幹部到村裡去做工作，讓我與一位老實巴交的桃東村民放在一起競選村長，幾乎可以說，不選這個村長就已是我的了。在我回來這一天，他把所有的工作都放緩，專心等我。

老實說，我是一個不善飲酒的人，但那種場面是不好推辭的，當然也不能夠推辭。陳加明和他的手下，把我眾星捧月一般擁進了鎮上唯一的一家酒家，好再來酒家。酒家是設在兩層樓的糧站的樓下，一間廚房，三間小包間，牆壁被油煙熏得油跡斑斑，幾只蒼蠅圍著一盆還在冒著熱氣的豬腳在打轉，一個流著鼻涕的小女孩子揮著手在追趕蒼蠅。一走進飯店，陳加明就高聲叫老闆拿幾瓶長城干白來，飯菜還沒上來，我們就在臨街的一間小包間喝開了。在省城裡我很少喝酒，有喝也是幾個朋友們隨意性地喝一點。這時我知道不入鄉隨俗是不行的，況且以後我還有很多事需要這些地方父母官的關照。也就不管三七二十一，舉起手中的杯子，迎著面前一個接著一個遞過來的熱情的透明的玻璃杯，碰得嘣嘣響。

鄉鎮幹部的日常娛樂方式少，特別是劉家鎮這樣的小鄉鎮，連一家像樣的美發廳、歌舞廳都沒有。喝酒是他們最主要的娛樂方式之一，他們通過這種方式來消遣自己平日的不得意，打發無聊孤寂的日子，或是有喜事了也喜歡邀上幾個朋友以這種方式來慶賀。在這個過程中就衍生出了酒文化，而這些酒文化大多又是和兩性文化休戚相關。

最先挑起酒文化話題的是鎮長助理陳小妹，她是當護士改行的，三杯酒下肚後，酒精在她的臉上發揮了功效，細白的臉泅起了兩片緋紅。她給陳加明敬酒時，念了一首順口溜：「激動的心，顫抖的手，滿懷深情來敬酒。領導在上我在下，要干幾下是幾下。」

「好！」小包間里響起了一片喝彩聲。陳加明口一張就將酒倒進了嘴，喝酒跟喝水一樣，喝出了經驗與豪爽。陳加明喝酒從來沒醉過，他曾經和我說過，喝酒不醉是一個為官者應該具備的最基本的素質，也是他走向成熟的最為直觀的表現。在基層，尤其這樣，不會喝酒，就等於不會工作。陳加明不理她的茬，接過話題說：「你呀，去死呢還早，當保姆太老，幹事情沒腦，做暗娼最好。」陳助理假裝生氣，站起來要打鎮長，我在你眼裡就這個形象啊？不這樣是哪樣呀？眾人起鬨，包間里又是一片笑聲。

我不知道自己喝下了多少的酒，總之我起身去小解時，身子輕飄飄的，腳下是踩棉絮般的感覺。小便間在後排，是一間陰森森的樓梯間改造的。站在小便間里，我突然有一種想哭的沖動。酒桌上的菜越上越多，但桌子上的菜我沒動幾筷子，這一桌喝下去最起碼要好幾百元，夠一個小家庭一年的消費了。我又想起了我死去的父親，想起了他為了送我上學三餐餐桌上除了酸菜還是酸菜的艱難的苦日子，一想起這些我的眼淚就會不由自主地流下來。

後來，我不知是被誰怎麼架著到鎮上的招待所休息的。醒來時，已是第二天的早晨了，陽光透過玻璃窗照進了房間，一些微小的顆粒在光照里閃動。我打量了下房間，這是一間單間，房間里除了擺著一張桌子和兩把靠背椅外，就是我睡的一張席夢思了，別無它物。我連衣服都沒脫躺下就睡過去了，我感到頭還暈沉沉的，疼得歷害，好像昨天的酒全留在了頭裡面似的。

陳加明沒讓人來打擾我，但他早就叫人給我買了一套新的洗刷用具擺在了桌上。我知道他是想讓我多休息一會兒。不過我琢磨著陳加明也該起床了，洗刷後，就去找陳加明。政府大院並不大，只有一幢四層高的樓，大樓前面是一塊操場，操場圍著圍牆，大院門口掛著四套班子的牌牌，兩座石獅看家狗一樣蹲在門口。幹部辦公居住全在這幢大樓里，房間被改成了前後間，前室辦公，後室住人。有的還是幾個人擠在一個房間里。

陳加明的辦公室在二樓，也是前後間，前室是待客室，擺著幾張兩板椅，里間就是他的辦公室。我進去的時候，他就坐在一張大班台後面的靠背轉椅上看文件。他放下了文件，一邊招呼我坐在大班台前面的一張靠背椅上，一邊就給辦公室打了個電話，叫辦公室主任高勇帶我去吃早餐。早餐後，我與陳天明進行了一次推心置腹的深談。

這次的談話，為今後我們的通力合作打下了堅實的基

Ⅳ 人民調解工作總結5篇j精選

當工作進行到一定階段或告一段落時，需要我們來對前段時期所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出 經驗 教訓，以便於更好的做好下一步工作。下面是我給大家精心挑選的 工作 總結 ，希望能幫助到大家!

人民調解工作總結篇一

20__ 年，在街道綜治辦的正確指導下，我社區調解工作形成了以完善制度，提升隊伍工作能力為主要內容的做法，取得了一定成效。全年共調解矛盾糾紛23件，調處成功23件，調處成功率100%，建立調解卷宗20份，履行率100%。現將我社區今年的人民調解工作開展情況回報如下：

一、堅持重大矛盾主動介入調處制度。發生重大矛盾糾紛時，社區調委會能夠在獲悉情況後的第一時間組織人員趕赴現場，控制事態擴大，並主動介入糾紛的調處，直至糾紛妥善解決。例如「雪蓮花」餐館擾民事件，從前期的居民不滿發展到聚集准備上訪，短短幾天里我社區調委會高度重視，收集民意，協調部門，召開座談會，溝系，最後協同環保局完善處理事件，居民反映比較滿意。

二、完善矛盾糾紛排查調處制度。風起於青萍之末，重大疑難糾紛都有一個由小到大的發展過程，密切掌握矛盾的發展動向是調解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規排查，在「 元旦 」、「 春節 」、「五一」、「國慶」等重大節日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進行專項排查，做到定期排查與專門排查相結合。從居民樓到各商業店鋪，實現了排查范圍的全覆蓋。由於排查制度的不斷完善，使我們的調解工作掌握了主動，能夠在時機介入矛盾糾紛的調處。做到排查一起、調處一起、化解一起，保證矛盾糾紛不出社區，為我社區的和諧建設提供了一個良好穩定的發展環境。

三、有效落實調解回訪工作制度。在一部分鄰里、遺產糾紛中，因為調解協議的履行是一個不定期的過程，所以我們一直注重調解回訪工作，並使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調處的效果和協議履行情況，對不全面履行或不履行協議的，說服 教育 當事人，督促其履行協議。

四、多措並舉，提高調解人員業務水平。一是積極參加各類培訓，通過學習法律、法規等形式豐富知識，提高業務能力;二是調解工作人員之間加強經驗交流，互相借鑒學習工作中的 心得體會 ;三是總結調解心得，每當調解一起較為復雜的糾紛後，要求參加人員總結成功的經驗，查找不足;四是分析、預測矛盾糾紛特點規律、發展趨勢，做到調解工作有的放矢。

五、加強領導組織協調，提高調委會的工作能力。社區調委會是化解矛盾，維護社會穩定的第一道防線。我社區成立了以社區主要領導為骨乾的人民調解工作領導小組，對於各類矛盾糾紛和突出問題，主要領導都親自過問，定期分析研究，及時解決。

六、充分調動各樓棟長、老黨員的積極性，從居民利益出發，主動調處發現各類糾紛隱患，摸清影響社會穩定的各種不和諧，不安定因素。認真進行分析研究，並爭取積極 措施 ，努力把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態、解決在訴訟外。使矛盾解決在基層，有效促進了社區和諧建設，維護了社區安定團結。

人民調解工作總結篇二

2016年，錦江社區人民調解委員會在上級司法所的正確領導下，認真貫徹落實上級對調解工作的指示精神，充分發揮人民調解工作「第一道防線」的作用，把矛盾糾紛化解在基層。現將本年度社區調解委員會的工作匯報如下：

一、加強基本設施建設

為了更好地建設社區人民調解委員會這「第一道防線」，調委會在上級部門的關心和支持下，實現了有調解室、有辦公桌椅、有資料櫃等各類硬體設施，社區調解室也基本按照人民調解規范化建設的要求進行了安排和布置。調委會人員名單及 崗位職責 、調解程序、調解紀律等均按規定上牆公示，使糾紛當事人在接受調解時能感受到社區人民調解工作「公平公正、依法調解」的良好氛圍。

二、加強隊伍建設

錦江社區2012年10月換屆選舉以來，以社區治安副主任擔任調解主任、另外兩位副主任擔任調委會副主任，社區幹部為成員，擁有社區調解員7人，其中大專學歷以上4人，雖然調解員的學歷比較高，但社區調委會還是很重視對調解員的培訓工作，經常不定期組織調解員學習先進經驗和相關文件等，使調解員的工作水平提到很大提高。全年無發生調解員因違反紀律被投訴事件。

三、加強業務建設

1、建立健全各項制度

社區調委會建立了人民調解工作的各項制度，並狠抓制度的落實。調解人員責任目標明確，每月開展矛盾糾紛排查，對重大疑難糾紛實行集體討論，一般糾紛在一天內反映到調委會並進行調解，遇到重大糾紛或緊急情況立即採取措施並迅速 報告 ，定期向上級部門匯報工作。

2、完善檔案管理

為進一步規范、強化人民調解會的工作，充分發揮人民調解會工作人員的主動性、積極性和創造性，使錦江社區人民調解會更好地為經濟建設和社會穩定服務，認真做到調解檔案一事(件)一卷，規范使用全國統一的調解文書，建立健全各類檔案，逐步完善和規范人民調解工作的檔案。

3、開展法制宣傳，狠抓工作實效

人民調解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時，容易導致矛盾激化，造成社會不安定因素。為減少刑事案件的發生，社會調委會堅持「調防結合，預防為主，各種手段，協同作戰」的工作方針，堅持各類 法律知識 宣傳，組織居民參加法律知識講座，還採用了宣傳專刊等宣傳方式，積極為轄區內的社會治安穩定提供各類法律服務，促進了社區法制建設。

4、強化調解職能，化解基層矛盾糾紛。

社區調委會努力完善調解組織功能，強化調解職能，充分發揮人民調解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，運用「群眾利益無小事，對症下葯講實效，解決矛盾找關鍵，法理第一為人民」的調解口訣、 「快、正、巧」三字經、「溫馨調解法」和「換位思考法」，年內社區調委會共受理糾紛12起，成功12起，調解成功率為100%，涉及婚姻家庭糾紛、鄰里糾紛等。

社區調委會本著「共建和諧社區」的信念，將嚴格按照上級的要求一如斷往的做好各項工作，力求做到「一般矛盾不出戶」，讓廣大群眾有一個安定舒適的生活環境。

人民調解工作總結篇三

我__ 村是一個地處深山區以林果為主要收入的小村。現有__ 人，__ 個自然村，__ 名黨員。雖然山區偏遠人員居住分散，但家族裙代關系復雜，各類民事糾紛時有發生。為了減少群眾之間民事糾紛的發生，維護村莊正常的生產、生活、，促進__ 村三個文明及新農村建設，我__ 村於__ 年成立了人民調解委員會。幾年來，調委會在__ 鎮黨委和地方司法部門的領導下，緊緊圍繞新農村建設這個中心，積極主動地開展人民調解工作，其間，共受理民事糾紛24起，調解成功23起，調解成功率90%以上，防止糾紛激化2起，接待法律咨詢64人(次)。為維護__ 村正常的生產生活秩序，為我村的改革和發展，為穩定群眾隊伍，促進社會風氣的好轉，發揮了村級人民調解組織應有的作用，村調委會先後多次受到上級的表彰。

一、領導重視，健全組織，完善制度

建立調解網路，是開展人民調解工作基礎，自村調委會成立以來，就配備了較強的力量，隨著機構和人員變化不斷進行調整充實。目前村調委會主任由村支部書記王東風擔任，委員由支委趙克信、王玉琴擔任。村調委會下設調解辦公室，配備了兩名專職調解幹部負責日常工作。各自然村均以生產隊長為調解員。目前全村有調解信息員4名，形成了發生糾紛有人管，有人問，信息反饋快，調解及時，有力度的調解格局。

為了使調解工作規范化、制度化，我們根據《人民調解工作條例》和國家有關法律法規，制定了《__ 村人民調解委員會辦公室工作細則》，明確調委會工作職責、主要任務、工作范圍、工作程序、工作紀律以及學習、會議制度。

1、學習制度，堅持每周二下午學習制度，主要學習政治、法律和上級政策文件，提高調解人員思想素質、政策水平和業務工作能力。

2、會議制度，每月召開一次會議，總結月度工作，討論研究疑准糾紛的處理。

3、糾紛當事人來訪，接待登記制度，針對當事人的來訪認真細致做好登記，做到24小時內接觸糾紛，並做好糾紛防激化工作。

4、檢查、考核、評比表彰制度，根據村三個文明建設考核辦法，對調解工作做的好專乾的和信息員進行表彰，進一步提高和增強大家認真做好調解工作自覺性和積極性。

二、緊緊圍繞新農村建設中心，積極主動開展工作，發揮調解組織應有作用

__ 村要完成新農村建設的指標，沒有一個安寧穩定的環境是難以實現的。村民日常事務繁雜，難免因這樣和那樣的問題而發生一些矛盾和糾紛。有了糾紛如不及時調處，及時制止事態的發展，不僅影響當事人的思想情緒，還會涉及到家庭成員、親友、左鄰右舍，甚至會引起糾紛激化，造成不良後果，直接影響到整個村莊的和諧穩定。作為村調委會，是村民事糾紛調解的職能部門。調委會必須緊緊圍繞新農村建設中心，積極主動開展工作，為群眾分憂解難。調委會要求全體調解人員，一但發生糾紛，要及時解入，及時調解，果斷地做細致的思想工作，轉化矛盾，把糾紛消滅在萌芽狀態。

如村民__ 一家常年在外，其山楂樹無人管理。村民__ 在未經__ 授意的情況下管理了這些樹木。等到秋收，__ 未經__ 允許摘收了這部分山楂。__ 知道後找到村調委會要求解決，經過調查處理，__ 返還了山楂，__ 補給__ 200元工錢。

三、幾點體會

1、領導的重視，各方面的大力支持，是調解工作取得勝利的保證。

多年來，鎮黨政工領導對我__ 村調委會工作極為重視。廣大群眾也給調委會的調解工作給予大力支持，只要本村村民之間發生糾紛都積極主動配合做工作。

2、建立健全調解網路，是開展人民調解工作的基礎

建立健全調解工作網路，就能做到事出有人管，有人間，糾紛信息反饋快，調解及時糾紛也不易激化。村調委會自成立以來，每年度根據人員變動情況及時充實調查，調委會雖然人員變動，但運作機制不變，工作效力不變。

3、加強自身建設，提高調解人員素質是做好調解工作的關鍵

話說，打鐵還要自身便，要做好人民調解工作，首先要加強調委會人員的自身建設，必須建立「一支作風過硬、知法律、懂業務、顧大局、有事業心責任感、熱心為職工家屬服務的調解隊伍。所以說，調解人員的政治、業務素質，決定調解糾紛的質量，調解人員如不加強學習，不懂業務、法律知識缺乏，說外行話，辦外行事，矛盾和糾紛不但調處不好，有可能還會引起激化。調解人員還要有事業心、責任感，工作上不怕吃苦，敢於說真話，敢於反映真實情況，不怕得罪人，工作扎扎實實，一身正氣，使調解工作真正成為上為領導分憂，下為群眾解愁，成為上級領導處理村民內部矛盾的有力肋手。

多年來，我__ 村調委會在鎮黨委、政府和村支部村委會的領導下，在廣大調解人員的努力下，做了一些工作，取得了一定的成績，但與上級要求相比，還存在不少差距，為適應新形勢下人民調解工作的需要，我們要解放思想，抓住機遇，勇於開拓，求真務實，扎扎實實地做好人民調解工作。為維護社會秩序，維護__ 村的全面穩定，發揮村人民調解委員會應有的作用。

人民調解工作總結篇四

一、積極做好矛盾糾紛排查調處工作。

今年以來，各鄉鎮認真組織基層司法行政幹警，人民調解員進村入戶集中進行了拉網式全面排查，把最容易激化和重大民間矛盾糾紛隱患作為排查和防範的重點，努力將各類矛盾糾紛全部納入視野，解決在萌芽狀態。盡量通過我們的工作化解大量糾紛，為_ 縣的穩定工作發揮前沿作用。截止目前共排查出各類矛盾糾紛1040起，調解成功974起，成功率達94%以上，切實發揮了維護社會穩定「第一道防線」的作用。

二、加強鄉村民調組織和隊伍建設

今年各鄉鎮對人民調解組織進行了重新選配，我局組織村級人民調解員和法律服務工作者進行學習培訓2期，不斷提高其業務素質，為做好人民調解工作提供可靠的組織保障，印發了《鄉(鎮)人民法庭、鄉(鎮)人民調解委員會聯合工作規程》，在完善鄉村人民調解委員會的基礎上將完善建立交通事故糾紛人民調解委員會、醫療糾紛人民調解委員會，規范人民調解司法確認制度，豐富人民調解的內涵，實現人民調解全覆蓋。

三、把基層人民調解工作與「一村一法律顧問」工作相結合

2015年由律師、公證員、基層法律服務工作者等組成了法律顧問團隊，由司法局牽頭組織法律顧問與鄉村幹部引導對接，與村委會簽訂了法律服務協議，法律顧問指導各村調委會依法調解疑難矛盾糾紛在合法性、民主性和可行性的原則下完善《村民自治章程》和《村規民約》為主要內容的民主管理制度體系，這些自治制度的確立為人民調解工作堅持依法調解和村規民俗相結合提供了豐富的適用調解淵源，使基層人民調解工作具有了強大的動力。

促進農村精神文明建設健康發展，大大減少糾紛的發生。截至目前共解答法律咨詢500餘人次，開展法制講座150場，指導村委會修訂村規民約80餘份，協助調解矛盾糾紛260起。

人民調解工作總結篇五

20_ 年在上級部門的正確領導下，朝陽社區調解委員會充分發揮人民調解工作「第一道防線」的作用，認真貫徹落實上級對調解工作的指示精神，充分發揮基層調解組織，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事案件的發生，社會調委會堅持「調防結合，以預防為主，各種手段，協同作戰」的工作方針。社區上半年組織各類居民法律知識學習班3期，用發生在身邊的事教育身邊的人，堅持各類法律知識宣傳，受益40____ 人。每逢過節時，社區工作人員一起挨戶向居民宣傳「五防」知識。調解了糾紛，化解了矛盾，增強了居民的法律知識，確保了一方平安。

人民調解工作要維護社會穩定，必須掌握主動，重點在預防。一是建立了矛盾糾紛排查制度，經常深入到居民群眾中了解社區民意;二是治保員和義務聯防隊員即是工作人員又是矛盾糾紛信息員，利用他們入戶走訪巡邏的時間，調解率10____ ，成功率達9____ 。對已處理的糾紛，建立回訪制度等防範措施，把排查、調解、處理有機地結合進來，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效地消除社區一切不安定隱患，規范了調解程序，使調解工作走上了規范化的軌道。

在調解矛盾糾紛中，我們做到情、理、法結合，動之以情，明之以理，曉之以法，嚴格遵守調解程序，注意選擇調解方式。在查明事實，分清責任的基礎上進行調解程序，幫助當事人達成協議，對於調解不了的矛盾糾紛，也在穩定事態的基礎上，做好當事人的思想工作。今年小區在改造，糾紛比較多，我們運用所學到的調解知識為他們調解糾紛，進行親情教育，以情感人。進行倫理道德教育，以德服人，進行法律法規教育，以法服人，及時化解矛盾糾紛。

為進上步加強對刑滿釋放、解除勞教人員的幫教工作，我們朝陽社區調委會把「兩勞」回歸人員的幫教工作，作為維護穩定的重要工作來抓。調委會成立了「兩勞」幫教工作領導小組，社區調委會還建立了幫教檔案，設立登記卡和跟蹤教育卡，並建立定期回訪考察制度，做到底子清、情況明，並逐個落實了幫教責任人，轄區共有1____ 重點人員，社區片警和調解員經常去重點人員家與他們談話，共談話____ ，同時關心他們的生活和學習情況，希望他們改過自新，通過就業和勞動在社會上有立足之地。

上半年朝陽社區調解工作抓得緊，信息通暢，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都補清除在萌芽之中，實現了調解無空白，隱患無死角，為給居民一個社區治安良好、環境整潔優美，人際關系和諧的新型文明社區而努力奮斗!

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Ⅳ 矛盾糾紛排查調處工作情況總結匯報

矛盾糾紛排查調處工作情況總結匯報

認真開展矛盾糾紛排查調處工作，全面落實維護穩定的各項措施，有效地維護社會穩定。下面是我搜集整理的矛盾糾紛排查調處工作情況總結匯報，歡迎閱讀。

矛盾糾紛排查調處工作情況總結匯報 篇1

根據檢驗檢疫局辦公室《關於轉發國家質檢總局辦公廳〈關於在質檢系統開展矛盾糾紛排查化解活動的通知〉的通知》文件精神，我單位高度重視，認真落實《信訪條例》規定及國家質檢總局要求，集中時間、集中力量，及時在本單位深入開展了矛盾糾紛排查活動，現將相關情況進行總結，匯報如下：

一、宣傳動員，統一思想。

接到文件後，我們及時組織單位所有幹部職工召開了專題會議，認真學習了國家質檢總局、省市局文件精神，切實領會了開展矛盾糾紛排查化解工作的必要性和重要性，進一步統一了幹部職工思想，明確了主要工作任務。

二、加強領導，周密組織。

成立了矛盾糾紛排查化解活動領導小組，並立即組織人員研究、制定了具體實施方案，對排查工作進行了分解，明確職責，落實責任，確保了此項工作的順利進行。

三、認真組織落實

(一)抓領導，明確責任。

做好矛盾糾紛排查化解工作，領導是關鍵。我們明確了單位黨政一把手是第一責任人，實行「一個問題、一名領導、一個方案、一抓到底」的工作責任制。

(二)堅持原則

我們嚴格按照《信訪條例》「屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責，依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合」的原則，全面深入的開展矛盾糾紛排查和信訪積案化解工作。在排查過程中，有的群眾不理解，不配合工作，工作組就耐心細致地為之講解相關法律法規知識，認真聽取群眾反映的合理訴求，曉之以理，動之以情，最後得到了群眾的有力配合。

(三)找准重點。

根據文件指示，本次活動排查重點是因產品質量、食品安全、行政審批以及歷史遺留的、長期糾纏沒有解決的人事、勞資糾紛等問題引發重復上訪、進京上訪、鬧訪纏訪等問題。特別是對引發群體性的事件的傾向性、苗頭性問題進行深入排查。我單位工作組成員分頭行動，迅速展開了矛盾糾紛排查工作。作為質量檢疫部門，為人民群眾把好商品、食品質量關，保護人民群眾身體健康是我們應盡的義務和職責，此次我積極與當地司法部門、信訪等部門配合，通過查找信訪部門登記在冊上訪記錄、排查現有上訪苗頭及對所轄地區產品進行突擊大檢查等方式，嚴肅行動。

(四)深人開展領導親自接訪和主動約訪活動。

領導定期深入到所管的轄區，就本人負責督辦的和曾經發生的矛盾糾紛進行調查研究，靠前指揮，面對面做排查調處工作，及時地把問題解決在基層。單位領導親自帶隊積極約談了曾經有上訪苗頭群眾，了解到了他之所以有此想法的真正原因，並認真聽取了她的訴求，並動員各方力量將矛盾遏制在了萌芽狀態，最後使該群眾滿意而歸，事情得到圓滿解決。

(五)及時化解新出現的不穩定因素

及時排查化解新出現的矛盾糾紛，是減少信訪問題和社會矛盾產生的基礎性工作。及時化解是基礎，如果發現問題又不能及時解決問題，那麼將產生新的積案，不利於社會穩定。因此，這次矛盾糾紛排查化解活動行動中，我單位幹部對排查出的新矛盾糾紛，做到了及時予以協調和化解，對能夠解決的矛盾問題當場予以了解決，不能及時解決的矛盾糾紛問題，向群眾耐心做好了解釋工作，並進行備案、上報，配合司法部門予以了協調解決，努力做到了大事化小，小事化了。

(六)堅持走群眾路線。

在整個的矛盾糾紛排查調處過程中，我們堅持以小區為單位，以社區為基礎，進行認真清理檢查，防止發生重大的'惡性事故，堅持群眾路線的原則，廣泛動員人民群眾，進行了認真摸排分類統計。

一是精心制定了調查問卷，並在社區進行了發放，把調查問卷作為此次大排查的線索之一。

二是隨即對群眾進行訪談，從群眾口中嘗試找出可用的信息。

三是設定意見箱為給群眾提供有效地申訴渠道。

四、完善制度，建立長效機制。

穩定工作，任重而道遠。我單位狠抓制度建設，建立健全長效機制。我單位狠抓制度建設，建立健全長效機制。

其一，建立了領導包案制，包調處、包跟蹤、包反饋，防止出現赴京上訪和群體性上訪事件。

其二，建立了快速反應機制，完善了工作預案，確保一旦發生問題工作預案能迅速啟動並得到有效處理。其三建立了「五排查」制度，即每月一次的定期排查，重大節目及活動的重點排查，敏感時期及有關政策出台前的超前排查，共性問題的聯合排查，突出問題的專項排查，對每一個環節，不留空白、不留死角，真正做到底數清、情況明。

其三，制訂了工作過錯責任追究辦法，把領導幹部做好社會矛盾糾紛排查調處工作的實績與職務升降、獎懲掛鉤，增強了工作人員的責任意識，有效防止矛盾糾紛和信訪事項的發生;

其四，健全矛盾糾紛月排查分析例會制。每月定時召開分析例會，聽取前個月的矛盾糾紛調處情況報告;排查出可能出現的各種不穩定因素，分析新情況、新特點、新動向;交流糾紛調解經驗，安排下一步工作。

五、存在的問題及下步工作

我們的工作還存在方法創新性不夠，排查效率不高等問題。下一步我們將通過自己摸索、外出考察等途徑借鑒好的做法和經驗，並嚴格按照上級工作要求，繼續在本系統內深入開展開展矛盾糾紛排查化解活動，繼續全面排查和分析突出的社會矛盾糾紛，努力再化解一批突出的、重大的、危險性的社會矛盾糾紛。進一步加強成員單位的密切配合，落實責任，緊緊圍繞矛盾糾紛化解處理中心工作，真正把矛盾糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態。

矛盾糾紛排查調處工作情況總結匯報 篇2

為認真貫徹落實市縣政府有關會議和文件精神，縣質量技術監督局以產品質量安全及人事、勞資糾紛等問題為排查重點，內外結合，多措並舉，全面抓好安全穩定工作。現將我局矛盾糾紛、排查工作小結如下：

一、加強領導，提高認識。

縣局高度重視矛盾糾紛排查工作，召開專題會議，安排部署近段時間矛盾糾紛排查工作，要求全局幹部職工正確認識當前社會穩定面臨的形勢，增強做好維護穩定工作的責任感和緊迫感。

二、廣泛宣傳，重點排查。

我局充分利用各種媒體和宣傳平台，將維護安全穩定工作與落實企業主體責任和關注食品安全，保障群眾身體健康宣傳結合起來，進一步增強群眾的安全意識和企業責任意識；並結合實際，認真排查分析我局內部和外部重點領域存在的問題因素，確保能夠及時採取有效措施，把問題化解在基層，將不安全因素消除在萌芽狀態。

三、強化監管，確保安全。

今年以來，我局更加進一步了加大對產品質量、特種設備日常監督檢查和專項整治力度，深入查找問題，堅決堵塞漏洞，進一步全面落實企業主體責任，確實履行好職責。

四、加強值守，暢通信息。

我局矛盾糾紛排查化解領導小組嚴格實行了24小時值班制度，認真履行職責，確保聯絡暢通，反應迅速。暢通群眾訴求渠道，及時受理解決群眾來信來訪和投訴舉報，並積極向縣委縣政府匯報信息，預防和減少社會矛盾。

矛盾糾紛排查調處工作情況總結匯報 篇3

我校根據上級的指示精神，我校認真開展排查調處矛盾糾紛和校園安全隱患排查，現將排查情況總結如下：

一、集中開展排查調處矛盾糾紛

1、我校有代課教師。我校積極配合上級有關部門對代課做好安撫工作，宣傳國家的政策和法規，關心他們工作和生活，鼓勵他們自立自強。

2、學校與周邊居民沒有糾紛，相處融洽。

3、我校嚴格收費標准，沒有在收費問題上引發矛盾糾紛的情況。

4、我校無因教師、學生發生意外傷亡事件引發矛盾糾紛情況。

5、我校無因學校校園和學校周邊治安問題引發矛盾糾紛情況。

二、集中開展排查安全隱患

1、我校無校園周邊治安混亂和突出治安問題的情況。

2、我校周邊沒有經營場所安全隱患存在。

3、我校無境內外敵對勢力、邪教組織和暴力恐怖勢力在校園滲透破壞情況。

4、我校無校園和校園周邊存在引發各類治安事件和治安案件安全隱患問題。

5、我校消防通道暢通。

6、我校無校車也無租用拼裝車、報廢車接送學生情況。

7、我校電氣、體育器材等設施設備維護正常；易燃易爆等危險物質存放規范。

8、我校無學校危房使用；我校無受到滑坡、塌方、泥石流危害。

9、我校每天利用集隊、集會對師生進行安全教育；有兼職法制副校長。

10、有應急預案，每期組織學生開展緊急疏散和自救逃生演練。

11、我校食品衛生、飲用水衛生以及傳染病防治管理工作到位，認真落實國家食品衛生管理規章制度。

12. 建立及執行學校安全穩定責任制和安全工作規章制度。

矛盾糾紛排查調處工作情況總結匯報 篇4

根據謝信組字[20xx]3號文件的具體要求，為扎實有效的開展好矛盾糾紛集中排查調處活動，經鄉主要負責人安排指示，制訂下發了《關於在全鄉開展矛盾糾紛集中排查調處活動的實施意見》。現將對照實施情況總結如下：

一、 緊緊圍繞開展矛盾糾紛集中排查調處活動的重要性和怎樣才能做好信訪穩定工作進行了廣泛宣傳。

按照實施意見的規定，鄉里於元月20日召開了由全體鄉村幹部參加的動員培訓大會，會上，鄉開展矛盾糾紛排查調處活動領導組長，鄉黨委副書記劉斌同志代表鄉黨委、政府就一定要將此次活動扎實有效地開展好，做了具體布置，提出了嚴肅要求。在此之前，利用廣播、標語等宣傳工具及方式進行了廣泛宣傳。使廣大鄉村幹部對信訪穩定工作的重要性有了新的認識，對如何才能做好信訪穩定工作有了新的了解，增長和增強了做好信訪穩定工作的能力和信心。

二、 矛盾糾紛排查調處情況。

在矛盾糾紛排查期間，各村各部門均能按照意見的要求，結合過去的工作和正在開展的工作，認真進行總結分析，查找因工作已經導致及可能造成的矛盾，並廣泛收集民意，查排可能出現和已經出現的矛盾糾紛，按月集中匯報總結，相互交流學習。共排查各種矛盾糾紛46件。具體調處方法是：一般性問題由包村幹部配合村幹部進行處理，對因工作造成的進行了糾正，對因其它原因群眾暫不能理解或不接受的進行了耐心的說服解釋。較為突出的矛盾糾紛由分管工作方面的負責人進行組織協調共同研究處理。重點性問題，主要領導親自組織安排，親自參於處理。使排查出的矛盾糾紛都得到了處理化解，有效地克服了上訪事件的發生。

三、 存在的問題

我鄉矛盾糾紛集中排查調處活動雖然取得了一定的實效，但有些涉及政策及資金方面的問題，暫難以從根本上徹底解決，依然存在有上訪隱患。主要負責人對此高度重視，定期聽取有關部門和分管負責人的匯報。並強調，要跟蹤掌握情況，及時說服化解，力保穩定。

Ⅵ 一次性解決糾紛的協議怎麼寫

法律分析：甲方：乙方：年齡：身份證號：

甲乙雙方年月日發生碰撞，經武清區人民醫院檢查報告證明，雙方身體均無傷害，檢查及葯物費用2000元為甲方支付。現經雙方友好協商達成如下協議：

一.甲方一次性支付乙方元，並於今天全部付清方收到甲方一次性補償金後，雙方再無牽連，乙方以後再發生任何身體或精神上的問題都將自行承擔後果，不得以任何理由向甲方提出任何費用和責任要求。

二.本協議為雙方平等自願協商的結果，是雙方真實意思的表示，並且公平、合理。

三.本協議內容甲乙雙方已全文閱讀，並理解無誤，甲乙雙方對此協議處理結果完全滿意。

四.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，協議自甲乙雙方簽字後即發生法律效力。

五.本協議為一次性終結處理協議，雙方當事人應以此為斷，全面切實履行合同，不得再以任何理由糾纏。

甲方簽字：時間：

乙方簽字並按手印：時間：

證明人簽字並按手印：時間：

法律依據：《中華人民共和國民事訴訟法》

第一百一十九條 起訴必須符合下列條件：（一）原告是與本案有直接利害關系的公民、法人和其他組織；（二）有明確的被告；（三）有具體的訴訟請求和事實、理由；（四）屬於人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。

第一百二十條 起訴應當向人民法院遞交起訴狀，並按照被告人數提出副本。書寫起訴狀確有困難的，可以口頭起訴，由人民法院記入筆錄，並告知對方當事人。

Ⅶ 人民群眾發生矛盾作為政府人員該怎樣處理

一是建議把民眾滿意度納入基層政府政績考核。將民眾滿意度作為一個指標，納入基層政府政績考核體系，遏制地方政府對投資、房地產的過分依賴和熱衷。從而，在根本上改變政府與民眾的關系達成同志關系。
二是建議把民生信息問題公開化。這種矛盾的直接表現就是：人民群眾認為自己的利益沒有得到保護，認為自己應得的利益被上級官員分攤，從而更加大了民眾的悲憤心理。民生信息公開化後，將拉近群眾與政府的距離，這樣不僅使群眾減少對政府的猜測，更通過信息公開化，達到了監督政府官員的職能職責問題。
三是建議提高村幹部依法治村的能力從而做好群眾工作。村幹部起著承上啟下的作用，若他們的思想不通，不帶頭做好國家政策法規的表率，則下面的工作難以開展。

Ⅷ 如何做好居民矛盾糾紛調解

居民矛盾一定是有一方侵害他人了！有理的就不能讓無理的得逞。實在不講理，就走法律程序。

Ⅸ 社區矛盾糾紛排查調處工作總結

社區矛盾糾紛排查調處工作總結（精選5篇）

辛苦的工作已經告一段落了，回顧這段時間的工作，一定有許多的艱難困苦，好好地做個梳理並寫一份工作總結吧。那麼如何把工作總結寫出新花樣呢？以下是我幫大家整理的社區矛盾糾紛排查調處工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

社區矛盾糾紛排查調處工作總結 篇1

根據路口鎮黨委、政府的安排部署，xx社區在清明期間重點抓好落實矛盾糾紛排查化解工作。清明期間，社區共排查肖家組和安樂組墳山糾紛兩起。目前，這些糾紛隱患都得到有效化解或控制，確保了這一期間的社會穩定。

一是高度重視，及時部署。接到通知後，社區馬上召開"三長"會議，對清明期間的糾紛排查工作進行了安排部署。在這一期間，社區加強清明節期間的巡邏巡查力度，成立了應急分隊並要求全體隊員保持通訊暢通，隨叫隨到，嚴防各種意外火險的發生。同時下發了《路口鎮司法所關於開展清明期間排查的通知》，要求各組長對這一期間所有可能發生的糾紛隱患進行排查。

二是重點突出，排查有力。清明期間，社區將墳山糾紛、宗族宗派糾紛、邊界糾紛、聯宗祭祖隱患、山林土地權屬糾紛作為排查的重點，要求各組長大力進行摸底排查，對排查出來的糾紛隱患在上報的同時及時進行調處。力爭將問題化解在基層，消除在萌芽狀態。清明期間，各基層司法所和人民調解委員會圍繞這些糾紛重點及時開展了全面的排查，建立健全了相關台帳，同時全力開展化解和穩控工作，有力地維護了清明期間的社會穩定。

三是多方協調，聯防聯動。齊抓共管是搞好糾紛排查調解的關鍵。為此，社區一方面及時向鎮黨委、政府領導匯報，爭取領導的支持。另一方面，積極與鎮司法所、派出所等相關職能部門配合，大力開展清明期間的糾紛排查治理工作，形成齊抓共管的防範格局。

社區矛盾糾紛排查調處工作總結 篇2

20xx年，我社區矛盾糾紛排查調處工作全面貫徹落實上級政法綜治工作會議精神，深入學習實踐科學發展觀，以服務全鎮經濟社會發展為目標，以基層基礎為重點，廣泛開展了各類矛盾糾紛排查，不斷完善矛盾糾紛預警、排查、化解三項機制及建設，全力化解各類不穩定因素，營造了安定歡樂祥和的社會氛圍。

一、加強了矛盾糾紛預警防控體系建設，進一步增強了社會穩控能力

強化了預警、排查、化解三新機制建設，建立健全了社會穩定工作體系。20xx年，我社區充分發揮了社會治安綜合治理優勢，切實加強了情報信息工作，依託社區的基層綜治、調解組織，廣泛發動群防群治隊伍，及時收集涉及社會穩定、治安防範方面的情報信息。

加強了信息匯總和研判工作。今年以來，我社區重點抓好影響社會穩定的「熱點」、敏感問題的提前預警，確保影響穩定的因素無一遺漏，為黨政決策提供了及時信息和有效依據。

二、加強排調室建設，進一步提高化解矛盾能力

今年以來，我社區大力加強了排調室和基層信息員隊伍的建設，做到了有牌子、有場所、有登記、有案卷、有人員，應配盡配，全面覆蓋。 我們建立社會力量多方參與的矛盾調解保障機制，積極落實專項經費，努力提高基層矛盾調解工作活力和效果。今年內，各類矛盾糾紛排查率達到90%，以社區為主調解成功率達到90%。 今年我們重點做好了「三項矛盾糾紛排查」：

一是加強了針對土地徵用、城鎮房屋拆遷、項目施工、企業改制等過程中可能形成的重大群體問題進行重點排查，把矛盾化解在萌芽狀態。

二是加強了對安全重大隱患的排查，尤其是對重點人重點場所進行監控，化解相關矛盾，有效防止一切公共安全事故發生。

三是加強了對困難群體穩定問題排查。重點排查了返鄉農民工、下崗失業人員、待業大學生、軍隊退伍人員等困難群體中的矛盾糾紛問題，做到掌握苗頭、控制及時、處置得當。

三、加強了矛盾糾紛工作機制建設，進一步強化日常排查工作

今年以來，我社區嚴格執行日常矛盾糾紛排查工作機制，按照屬地管理原則，認真組織開展矛盾糾紛排查調處活動，堅持經常性和集中性排查調處工作相結合，做到了每周一排查一報告。在特定時期和重大節假日，組織集中排查調處工作，認真排查、化解民間矛盾糾紛。認真開好每周一次的矛盾糾紛排查調處會，不斷拓寬調解工作領域。

健全了情報信息反饋機制，密切掌握影響穩定的糾紛動態和苗頭，做到了一月一研究、半月一報告。集中排查活動專題情況報告，重大矛盾糾紛隨時報告，敏感時期做到一日一報，實行「零報告」制度，杜絕遲報、漏報、瞞報現象，將矛盾糾紛排查調處工作情況報表列入了綜治責任制考核范圍。

完善了矛盾糾紛排查調處考核獎懲機制，嚴格矛盾糾紛排查調處各項制度的落實，對日常矛盾糾紛排查調處工作進行全面掌握，並將其納入社會治安綜合治理領導責任制考核范疇。

落實了矛盾糾紛排查調處隊伍學習培訓機制，把培訓工作列入重要日程，制定和落實培訓計劃。分期分批開展了培訓工作，重點培養骨幹力量，不斷提高基層幹部的調解能力和業務素質、工作水平、調解能力，保證矛盾糾紛排查調處工作順利進行，維護社會的和諧穩定。

四、加強宣傳教育建設，營造良好工作氛圍

今年以來，我村堅持正確的輿論導向，以正面宣傳為主，全面、准確、客觀地宣傳基層矛盾糾紛排查調處工作開展情況，將矛盾糾紛排查與五五普法宣傳等緊密結合起來，提高村民的守法意識。

社區矛盾糾紛排查調處工作總結 篇3

20xx年上半年，永安社區在東山街道黨工委、辦事處、綜治辦的正確指導下，以創建永安平安年為主線，以維護人民群眾利益為根本，緊緊圍繞維護社會政治穩定這個大局，全面落實社會治安綜合治理責任制，堅持「預防為主，教育疏導，依法處理，防止激化」的原則，認真開展矛盾糾紛排查調處工作，全面落實維護穩定的各項措施，有效地維護了社會穩定。現將工作總結如下：

一、加強領導，精心組織

20xx年，永安社區按照東山街道黨工委的'要求，把矛盾糾紛排查調處、維護社會穩定工作放在社區工作的重要位置，成立了社區人民調解委員會組織網路，並就人民調解委員會成員進行了具體分工，做到職責分明，使得各成員從根本上認識到矛盾糾紛排查調處的重要性。

二、規范運作，做到「四個及時」

在開展調解工作中，我社區在抓好社區調委會的組織網路建設，規范了調委會的各項資料的同時，工作中我們堅持做到了「四個及時」，學習、會議及時記錄，矛盾、糾紛及時排查登記，重大情況及時報告，調解糾紛及時歸檔。堅持規范化運作是做好標准人民調解的基本條件和基礎，堅持「調解結合、預防為主」的工作方針，及時化解民間糾紛是做好人民調解工作的關鍵。我們能夠做到對組里可能存在和發生的問題提前預防，有問題及時反映和處理，決不瞞報、漏報。

三、強化服務，加大調解力度

矛盾糾紛是客觀存在的，關鍵在調處和化解，及時、妥善地排查和處理矛盾糾紛，是保持社會穩定的第一道防線。針對居民反映的問題和突出矛盾，我們力爭做到不讓矛盾激化，我們依法調解、以情調解、公平解決糾紛，做到如下幾點：

(1)、對發生糾紛的事實加以認真調查,聽取周圍群眾的看法與意見。

(2)、雙方個別談話作思想工作，必要時舉辦法律法規學習班。

(3)、做好家屬的思想工作。

(4)、想辦法讓雙方和好，矛盾就地解決。

20xx年上半年我社區糾紛發生4起，調解率達100%，成功率達100%。今後我社區調解委員會將進一步發揮好人民調解的職能作用，積極化解社區矛盾，維護社會穩定，為社區各項工作的順利開展奠定良好的基礎。

社區矛盾糾紛排查調處工作總結 篇4

靈秀社區矛盾糾紛排查調處工作在鹿城鎮黨委政府，鹿城鎮綜治維穩中心司法所的領導下，社區兩委班子始終堅持以增強社區黨建活動為核心，採取「抓隊伍、強素質、搞服務、聚民心的」方法，緊緊圍繞創建中心廣泛，發動轄區單位居民參與社區建設，真抓實干，初見成效，突出創建「和諧型」社區特色，著力把社區建設成為「居民文體活動極大豐富的快樂園」。

年初來社區成立了矛盾糾紛排查調處工作領導小組，制定了工作計劃，擬定了工作職責，實施方案。半年來，社區以「三個代表」重要思想為指導，以創建平安為主線，以維護人民群眾利益為根本，緊緊圍繞維護社會政治穩定這個大局，堅持「打防結合、預防為主」的方針，認真開展矛盾糾紛排查調處工作，全面落實維護穩定的各項措施，有效地維護了社會穩定。積極倡導居民和共建單位開展爭當文明市民、創文明樓院、文明單位活動，設立了消防、綜治、計劃生育科普、反對邪教等宣傳欄，通過教育引導，提高了居民素質，現將矛盾糾紛排查調處工作總結如下：

一、矛盾調處成功率高。

加大矛盾糾紛排查調處力度，主動預防和有效化解各種社會矛盾糾紛，依法調解、以情調解、公平解決糾紛。在調解工作中，專職調解員擅於運用親情、友情等講道理、講法律，使情、法、理有機地結合，達到化解糾紛的目的，並耐心、細致、公正的進行調處，化解了多起矛盾糾紛、積怨，調處成功率達90%。以上。

二、矛盾糾紛排查調處情況。

半年來共排查調處矛盾糾紛共3起，及時有效的把各種社會矛盾化解在基層，處理在萌芽狀態。

三、維穩組的建立。

由於排查調處工作涉及面廣、情況復雜，為更好地做好排查調處工作，根據社區實際情況，決定成立了維護穩定工作領導小組和矛盾糾紛排查、調處、化解等工作領導小組，每月下到轄區單位進行一次矛盾糾紛大排查大調處，所有社區群眾在遇相關情況下可隨時向維穩組調解組反映、匯報。為構建平安和諧的靈秀社區做出了積極的貢獻。

四、制度的確立。

及時對本月的糾紛排查調處情況進行研究，討論。專職調不斷的加強調解業務知識和調解能力的自學提高，通過學習提高了綜合素質，更好的開展人民調解工作。

總之，靈秀社區深入排查調處矛盾糾紛，把矛盾糾紛隱患解決在萌芽狀態，抓早抓小抓苗頭，努力提高矛盾糾紛調解成功率，確定社會政治穩定，在下一步的排查調處工作中將繼續努力。

社區矛盾糾紛排查調處工作總結 篇5

20xx年，xx社區認真貫徹「十八大」精神，以「三個代表」重要思想為指導，以創建平安為主線，以維護人民群眾利益為根本，緊緊圍繞維護社會政治穩定這個大局，堅持「打防結合、預防為主」的方針，認真開展矛盾糾紛排查調處工作，全面落實維護穩定的各項措施，有效地維護了社會穩定。現將矛盾糾紛排查調處工作總結如下：

一、矛盾調處成功率高。

加大矛盾糾紛排查調處力度，主動預防和有效化解各種社會矛盾糾紛，依法調解、以情調解、公平解決糾紛。在調解工作中，司法調解員擅於運用親情、友情等講道理、講法律，使情、法、理有機地結合，達到化解糾紛的目的，並耐心、細致、公正的進行調處，化解了多起矛盾糾紛、積怨，調處成功率達95%。

二、矛盾糾紛排查調處情況。

20xx年共排查調處矛盾糾紛共7起，及時有效的把各種社會矛盾化解在基層，處理在萌芽狀態。

三、維穩組的建立。

由於排查調處工作涉及面廣、情況復雜，為更好地做好排查調處工作，根據社區黨委研究決定，成立了維護穩定工作領導小組和突出問題重點整治領導組司法所作為牽頭單位，每月到各個小區進行一次矛盾糾紛大排查大調處，所有社區群眾在遇相關情況下可隨時向維穩組調解組反映、匯報。為構建平安和諧的xx社區做出了積極的貢獻。

四、例會制度的確立。

即每半年組織召開綜治調解專干培訓、交流會議，由司法所主持，各村調解委人員參加培訓，對本月的糾紛排查調處情況進行匯報、交流。並通過會議交流形式對調解人員進行政治思想、業務知識和調解能力培訓，提高其綜合素質，更好的開展人民調解工作。

總之，xx社區深入排查調處矛盾糾紛，把矛盾糾紛隱患解決在萌芽狀態，抓早抓小抓苗頭，努力提高矛盾糾紛調解成功率，確定社會政治穩定，在下一步的排查調處工作中將繼續努力。