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郵政送報紙投訴電話

發布時間:2022-12-23 23:17:23

㈠ 郵政投訴電話

郵政投訴電話11185,或者11183,掛號信、報刊等可以撥打11185進行投訴咨詢,郵政包裹可以撥打11183進行投訴咨詢。

㈡ 中國郵政投訴電話 你知道嗎


1、中國郵政投訴電話11183。EMS業務投訴電話。
2、中國郵政快遞投訴管理電話11185.國家郵政局申訴網站是政府的網站,所有的快遞公司都要受到它的監管,可以有效的幫助消費者處理快遞時遇到的服務、質量等問題,並廣受好評。不過在國家郵政局申訴網站投訴,有一個前提是:已向企業投訴,但是7天內沒有結果或者對處理結果不滿意。

㈢ 郵政管理局投訴電話是多少

郵政管理局的客服、投訴電話是12305,你還需加所在地的區號。郵政管理局與郵政公司(原稱「郵政局」)是兩個完全不同的單位。郵政管理局是市(州、盟)以上郵政類業務(包括快遞市場)的行政監管部門,最早出現於2006年。
郵政公司(原稱「郵政局」)是郵件寄遞(生產)單位。郵政管理局是中央直屬機構,國家公務員行政編制(納入每年中央直屬國家公務員考試);郵政公司是國有企業組織。從行政隸屬關系來說,同級郵政管理局是郵政公司的同級監督部門,是快遞企業的監管部門。
郵政管理局投訴電話是12305。國家郵政管理局屬於副部級國家局,省(區、市)郵政管理局屬於正廳級(或副廳級)行政機構,市(州、盟)郵政管理局屬於副處級(副省級城市或指標內城市為正處級)行政機構。目前全國共有31個省級郵政管理局和332個市級郵政管理局以及25個郵政監管派出機構。
在我國郵政體制並改革前,我國郵政系統是政企不分,政企為一家,統稱郵政局,局下面還有郵政分局、郵政所、郵政代辦處等。
消費者申訴受理范圍
(一)郵政企業經營的郵政業務服務質量問題,具體包括:郵件(信件、包裹、印刷品)寄遞,報刊訂閱、零售、投遞,郵政匯兌,集郵票品預訂、銷售,其他依託郵政網路辦理的業務(不包括郵政儲蓄);
(二)經營快遞業務企業的快遞業務服務質量問題。
第九條消費者申訴應當符合下列條件:
(一)申訴事項屬於本辦法第八條規定的消費者申訴受理范圍;
(二)申訴人是與申訴事件有直接利害關系的當事人(寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委託人);
(三)有明確的被申訴人和具體的事實根據;
(四)申訴事項向郵政企業、快遞企業投訴後7日內未得到答復或者對企業處理和答復不滿意,或者郵政企業、快遞企業投訴渠道不暢通,投訴無人受理;
(五)未就同一事項向郵政管理部門進行過申訴,或者已申訴過的事項有新增內容;
(六)申訴事項發生於與郵政企業、快遞企業產生服務爭議或者交寄郵件、快件之日起一年之內;
(七)申訴事項未經人民法院、仲裁機構受理或者處理。


法律依據:最高人民法院關於進一步深化家事審判方式和工作機制改革的意見(試行十七條)依託特邀調解做好家事案件調解工作,通過在立案前委派或者立案後委託特邀調解組織、特邀調解員依法進行調解,促使當事人在平等協商基礎上達成調解協議,解決糾紛。可以設立家事調解委員會,設定入冊條件,規范家事領域特邀調解程序。

㈣ 國家郵政局投訴電話是多少

國家郵政局投訴電話是12305。消費者可以通過電話或者登陸國家郵政局和各省、自治區、直轄市郵政管理局網站申訴,也可以採用微信、書信或者傳真形式申訴。郵政業消費者申訴中心應當及時受理消費者申訴。消費者採取電話方式申訴,應當及時接聽,並告知申訴人處理流程與時限。消費者採取網上、書信、傳真形式申訴,應當於兩個工作日內處理。

《郵政業用戶申訴處理辦法》

第九條

消費者申訴應當符合下列條件:

(一)申訴事項屬於本辦法第八條規定的消費者申訴受理范圍;

(二)申訴人是與申訴事件有直接利害關系的當事人(寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委託人);

(三)有明確的被申訴人和具體的事實根據;

(四)申訴事項向郵政企業、快遞企業投訴後7日內未得到答復或者對企業處理和答復不滿意,或者郵政企業、快遞企業投訴渠道不暢通,投訴無人受理;

(五)未就同一事項向郵政管理部門進行過申訴,或者已申訴過的事項有新增內容;

(六)申訴事項發生於與郵政企業、快遞企業產生服務爭議或者交寄郵件、快件之日起一年之內;

(七)申訴事項未經人民法院、仲裁機構受理或者處理。

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㈤ 報紙不按時送如何投訴

根據"誰銷售誰負責"慣例,如果你所訂的報刊沒有收到,那麼你可以去追尋是哪個渠道進行訂閱的.
主要的訂閱渠道有:
1、中國郵政(服務熱線:11185)
2、報刊社(各刊社及各報社,有些傳媒集團也可以算入其中,如:深圳報業集團、南都傳媒等)
3、網路訂閱平台(目前比較知名的有:瀏覽網、蜘蛛網、雜志鋪等)
4、各地發行公司(由本地的報刊發行公司,如深圳市萬象通報刊投遞公司等等)。
5、各報攤亭點(主要負責社區的報刊)
6、其它雜散的渠道
出現刊物未收到,主要有兩個方法解決:
1、找訂閱時開發票的公司;
2、直接找報社索要一份,負責任的報社或刊社會為你免費寄一份。如此前發生過《中國房地產報》郵訂給送落了,報社可以免費送一份給我。
幾點心得:
1、中國郵政(服務熱線:11185),訂閱種類特多,僅有部分自發刊物不通過他們訂閱。但機構龐大的另一點是服務比較傲慢,投訴電信基本上是打不進去的。
2、報刊社,服務細致入微,很體貼。但如果我們訂閱多種報刊雜志的話,相當麻煩,一家一家去找。
3、網路訂閱平台,利用網路低成本的優勢,進行宣傳,一般折扣也奇低。能實實在在感受到優惠。但另一點就是他們的核心在於網站運營及行銷,至於投遞與發行則交給中國郵政或其它公司,當然有些是由刊社直接發出的。
4、各地發行公司(由本地的報刊發行公司),這類公司從中賺取差價,賣的是服務。所以他們的工作態度很好,如果你是大公司,發行公司給到你的服務簡直是帝王般的。但是正因為他們規模小,在越來越薄利的時代,他們的生存都成了一個難題。隨時,他們有破產的風險。此前深圳發生了類似的事情,倒閉後,你的報紙也就沒有保障了。
法律依據:根據《中華人民共和國消費者權益保護法》
第五條根據《中華人民共和國消費者權益保護法》,中國消費者協會積極保護消費者享有的九項權利。
⑴消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。
消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。
⑵消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、生產者、用途、性能、規格、主要生產日期、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、費用等有關情況。

㈥ 郵政投訴電話

郵政投訴電話是:「11185」。

中國郵政集團全國統一客戶服務號碼。「11185」郵政客戶服務電話是中國郵政面向社會客戶提供的綜合性電話服務熱線,針對EMS客戶,「11185」電話可提供上門攬收、業務咨詢、郵件查詢、投訴受理等服務。

「11185」特服電話是EMS連接用戶、方便用戶、服務用戶的「綠色通道」。EMS客戶無論在哪個城市,只要撥通當地的「11185」,便可以享受到及時、方便、快捷的EMS服務。

相關內容

經過多年持續發展,中國郵政集團有限公司已轉型升級為實業與金融相結合、業務多元化的大型企業集團,競爭實力得到增強,企業效益明顯提升,社會影響不斷擴大。

2020年,中國郵政集團有限公司總收入6645億元,實現利潤606.4億元,在2021年《財富》世界五百強企業排名第74位,在世界郵政企業排名第2位。

㈦ 郵政投訴人工電話

郵政投訴人工電話:12305.

12305是郵政業消費者申訴專用特服號碼。根據《郵政業消費者申訴處理辦法》,消費者對郵政業服務質量問題,應首先向郵政業經營者進行投訴。

對企業處理結果不滿意或在規定的時限內企業未予答復的,可通過「12305」特服電話向當地郵政管理局或國家郵政局提出申訴,也可進行網上申訴。



郵政投訴所要申訴的服務質量問題應屬於以下這些事項:

(一)郵政企業的郵政服務質量問題,具體包括有:郵件(印刷品、信件、包裹)寄遞服務質量問題,郵政匯兌服務質量問題,國家規定的郵政報刊發行服務質量問題,集郵票品預訂、銷售中的服務質量問題,其他依託郵政網路的寄遞服務質量問題。

(二)快遞企業的寄遞服務存在有質量問題。

㈧ 郵政局投訴電話多少

中國郵政服務客戶服務電話11185。EMS郵政特快專遞客服投訴電話是:11183,普通郵政快遞投訴電話是:11185。
如果電話投訴結果處理不滿意或投訴不受理,可在國家郵政總局官網發起投訴。在國家郵政局申訴網站投訴之前必須是已向快遞企業投訴,但七天內沒有任何處理結果,或者對處理結果不滿意。
國家郵政局投訴過程:
1、打開國家郵政局申訴網站。在右上角點擊「注冊」按鈕,填寫好:用戶名、密碼、姓名、手機號、Email 等資料後提交,就注冊完成啦。
2、注冊完成之後,在屏幕右上角用戶名處可以看到-我的申訴信息等,左邊箭頭處點擊「我要申訴」按鈕。
之後,網站會彈出一條提醒,也就是之前說明的,在國家郵政局網站申訴的前提是:已向企業投訴,且投訴無果或者不滿意。我們點擊「繼續申訴」,填寫在快遞過程中遇到不公的事情。
進入填寫申訴信息頁面之後,填上投訴的基本信息。如果投訴的渠道不通,也可以選擇「已向企業投訴」,然後根據步驟進行。

㈨ 郵政局投訴電話號碼是多少

郵政局投訴電話號碼是11185。郵政是由國家管理或直接經營寄遞各類郵件的通信部門,具有通政通商通民的特點,郵政是種生產力,1896年3月20日清朝光緒皇帝在興辦大清郵政的奏摺御筆硃批,正式批准開辦大清郵政官局,中國近代郵政由此誕生。

快遞簡介

快遞又稱速遞或快運,是指物流企業通過自身的獨立網路或以聯營合作的方式,將用戶委託的文件或包裹,快捷而安全地從發件人送達收件人的門到門的新型運輸方式。

從快遞的定義中,可以概括出快遞的以下3個特徵,從經濟類別看,快遞是物流產業的一個分支行業,快遞研究是從屬於物流學的范疇,從業務運作看,快遞是一種新型的運輸方式,是供應鏈的一個重要環節。

快遞有廣義和狹義之分,廣義的快遞是指任何貨物的快遞,而狹義的快遞專指商務文件和小件的緊急遞送服務,從服務的標准看,快遞一般是指在48小時之內完成的快件送運服務。

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