1. 投訴醫院最有效的方式
投訴醫院需要打當地的衛生局電話投訴,如果說是醫院收費不合理的問題的話,可以向院領導反映個人的情況,然後積極地維護自身的權益,或者是直接向衛生監督管理部門撥打衛生熱線,這都是維護自身權益的方式。醫療糾紛有好幾處投訴地點,如果是在醫院,可以在醫院的醫療糾紛辦公室投訴,也可直接投訴到醫院內部管理部門,也可以直接投訴到縣區級衛生局的醫政科,醫政科的主要職責之一就是調解醫療糾紛。如果投訴目標是診所、醫務室等小型機構,可以直接投訴到本縣或本區的衛生局醫政科,也可以去醫調委、或司法部門。即便是後兩者聽完表述後認為直接投訴他們部門不恰當,也會知道你去正確的部門,一邊還是叫你去衛生局醫政科。醫政科只處理具正規的醫療機構產生的醫療糾紛,小到診所,大到大型醫院,即便是審批上歸市衛生局管,但只要其醫院地點在該縣區轄區的大型醫院,醫療糾紛依然歸該縣區衛生局醫政科處理。還有就是,有醫師資格證、執業證的醫學人員存在的不規范或違規違法行為,可以投訴到醫政科。有的醫療糾紛,醫務人員在診療過程中有過失,這是要承擔責任的。有的醫療糾紛,醫務人員在診療過程中沒有過失,醫院不會承擔責任。醫療糾紛的發生後,應該盡快弄清診療過程中是否有過失,分析事件的性質,應對醫療糾紛。對不良後果無法接受,尋機索理。這實際上是患者或者親屬想能在醫務人員的精心治療下盡快祛除疾病、恢復健康。一旦患者及家屬在心理上受到打擊,產生挫折感,向醫院索理。
【法律依據】:《醫療機構管理條例實施細則》第六十六條 各級衛生計生行政部門負責所轄區域內醫療機構的監督管理工作。第六十七條 在監督管理工作中,要充分發揮醫院管理學會和衛生工作者協會等學術性和行業性社會團體的作用。
2. 投訴醫院找哪個部門最有效
投訴醫院找當地市、區衛生監督部門最有效。解決的方式具體如下:
1、協商解決,與相關醫生領導進行協商解決問題,醫院都有行風投訴監督電話,打過去投訴相應的人員,可以向醫院醫保科或者醫院領導反映個人情況,與其進行協商維護自身利益,患者與醫療機構發生醫療糾紛;
2、行政調解,通過媒體反映到相關的衛生局或衛生廳,讓他們重視介入調解;
3、司法訴訟,去法院進行訴訟,由法院組織進行、醫療糾紛雙方通過法律途徑解決糾紛。
《醫療事故處理條例》
第一條
為了正確處理醫療事故,保護患者和醫療機構及其醫務人員的合法權益,維護醫療秩序,保障醫療安全,促進醫學科學的發展,制定本條例。第七條
醫療機構應當設置醫療服務質量監控部門或者配備專(兼)職人員,具體負責監督本醫療機構的醫務人員的醫療服務工作,檢查醫務人員執業情況,接受患者對醫療服務的投訴,向其提供咨詢服務。
3. 投訴醫院找哪個部門最有效
一、投訴醫院找哪個部門最有效
1、投訴醫院應該找當地市、區衛生監督部門,或者撥打衛生部門投訴電話或者撥打全國統一衛生熱線12320,如果是收費問題可以直接找當地的物價局。如果是在醫院,可以在醫院的醫療糾紛辦公室投訴,也可直接投訴到醫院內部管理部門,也可以直接投訴到縣區級衛生局的醫政科,醫政科的主要職責之一就是調解醫療糾紛。
2、法律依據:《醫療事故處理條例》第二條
本條例所稱醫療事故,是指醫療機構及其醫務人員在醫療活動中,違反醫療衛生管理法律、行政法規、部門規章和診療護理規范、常規,過失造成患者人身損害的事故。
第三條
處理醫療事故,應當遵循公開、公平、公正、及時、便民的原則,堅持實事求是的科學態度,做到事實清楚、定性准確、責任明確、處理恰當。
第六十三條
醫療事故的賠償可以由醫患雙方協商解決,也可由衛生行政部門調解處理申請,還可以通過民事訴訟途徑解決。關於賠償的數額和標准,舊辦法僅有一條原則 性的規定:確定為醫療事故的,可根據事故等級、情節和病員的情況給予一次性經濟補償。補償費標准,由省、自治區、直轄市人民政府規定。
二、消費者維權投訴找哪個部門
消費者維權投訴找工商行政管理部門或者315曝光平台。雙方可以按照平等互利的原則私下進行和解,和解不成可提請消費者協會加以協商解決;協商不成時可以交由指定機構進行仲裁,仲裁仍未解決的可以向人民法院提起訴訟。
4. 投訴醫院找哪個部門最有效
一、投訴醫院找哪個部門最有效
1、投訴醫院找哪個部門最有效,要根據具體情況而定:
(1)在醫院,可以在醫院的醫療糾紛辦公室投訴,也可直接投訴到醫院內部管理部門,也可以直接投訴到縣區級衛生局的醫政科,醫政科的主要職責之一就是調解醫療糾紛;
(2)投訴目標是診所、醫務室等小型機構,可以直接投訴到本縣或本區的衛生局醫政科,也可以去醫調委、或司法部門。
2、法律依據:《醫療事故處理條例》第三十六條
衛生行政部門接到醫療機構關於重大醫療過失行為的報告後,除責令醫療機構及時採取必要的醫療救治措施,防止損害後果擴大外,應當組織調查,判定是否屬於醫療事故;
對不能判定是否屬於醫療事故的,應當依照本條例的有關規定交由負責醫療事故技術鑒定工作的醫學會組織鑒定。
二、醫療事故糾紛的解決途徑
1、醫患雙方協商調解;
2、申請衛生行政部門處理;
3、向法院提起訴訟。
5. 我要投訴醫院怎麼投訴
一、投訴醫院怎麼投訴
衛生局舉報電話是12320,衛生局投訴方式包括:
? ? ? (一)直接撥打12320舉報電話就報;
? ? ? (二)可以向衛生局或者醫葯監督管理局或者當地的醫療協會進行投訴。
? ? ? (三)可以到衛生行政部門舉報投訴;
? ? ? (四)如果要向追究刑事責任,可以到檢察院舉報,最好能提供證明犯罪事實的證據或者線索。
二、投訴醫院需要打什麼電話?
投訴醫院,可以給當地衛生局打電話投訴。
如果醫院收費不合理,個人應採取以下方法維護自己的權益。
(一)向醫院醫保科或者醫院領導反映個人情況,與其進行協商維護自身利益;
(二)向當地市、區衛生監督撥打投訴電話或者撥打全國統一衛生熱線12320。
法律依據
《醫療機構管理條例實施細則》
第六十六條 各級衛生計生行政部門負責所轄區域內醫療機構的監督管理工作。
第六十七條 在監督管理工作中,要充分發揮醫院管理學會和衛生工作者協會等學術性和行業性社會團體的作用。
第六十八條 縣級以上衛生計生行政部門設立醫療機構監督管理辦公室。
各級醫療機構監督管理辦公室在同級衛生計生行政部門的領導下開展工作。
第六十九條 各級醫療機構監督管理辦公室的職責:
1、擬訂醫療機構監督管理工作計劃;
2、辦理醫療機構監督員的審查、發證、換證;
3、負責醫療機構登記、校驗和有關監督管理工作的統計,並向同級衛生計生行政部門報告;
4、負責接待、辦理群眾對醫療機構的投訴;
5、完成衛生計生行政部門交給的其他監督管理工作。
三、12320和12345投訴醫院哪個管用
投訴醫院應該撥打12320。12320熱線主要職責如下:1、受理公眾對突發公共衛生事件和違反衛生法律法規案件的舉報。2、受理公眾對突發公共衛生事件應急處置的投訴。3、受理公眾對公共衛生工作的意見和建議。4、提供中國有關公共衛生法律法規和方針政策以及疾病預防控制和健康保健方面的咨詢服務。
根據法律規定可以得知,可以向當地的衛生行政主管部門和物價局投訴。正規醫院的每一項收費金額,都是通過當地物價局審核批準的,如果懷疑他們存在亂收費,可以到物價局投訴。
法律依據:
《醫院投訴管理辦法》
第十六條 醫院應當設立醫患關系辦公室或指定部門統一承擔醫院投訴管理工作(以下統稱投訴管理部門)。投訴管理部門履行以下職責:
(一)統一受理投訴;
(二)調查、核實投訴事項,提出處理意見,及時答復投訴人;
(三)組織、協調、指導全院的投訴處理工作;
(四)定期匯總、分析投訴信息,提出加強與改進工作的意見或建議。
6. 區醫院投訴電話是多少
法律分析:投訴醫院,可以給當地衛生局打電話投訴。如果醫院收費不合理,個人應採取以下方法維護自己的權益:
1、向醫院醫保科或者醫院領導反映個人情況,與其進行協商維護自身利益;
2、向當地市、區衛生監督撥打投訴電話或者撥打全國統一衛生熱線12320。
法律依據: 《醫療機構管理條例實施細則》 第六十九條 各級醫療機構監督管理辦公室的職責:
(一)擬訂醫療機構監督管理工作計劃;
(二)辦理醫療機構監督員的審查、發證、換證;
(三)負責醫療機構登記、校驗和有關監督管理工作的統計,並向同級衛生行政部門報告;
(四)負責接待、辦理群眾對醫療機構的投訴;
(五)完成衛生行政部門交給的其他監督管理工作。
7. 打12345投訴醫院有用嗎
12345投訴醫院是有用的。
12345是政府服務熱線,投訴醫院是有用的。
12345市長熱線接到投訴,會通知醫院相關人員進行調查了解,如果沒有造成人身財產損失的話一般就是道個歉,如果是造成了身體或者財產傷害還要根據相關法律法規來處理 ,醫院處理後還要反饋給12345市場熱線,然後市長熱線再回訪投訴人對於醫院的處理結果滿不滿意,如果不滿意的話還可以向更高部分進行投訴;
投訴醫院最有效的方式:
1、投訴醫院最有效的方式就是撥打衛生局的舉報電話12320,直接根據自己發生的真實情況撥打12320進行舉報,
也可以向衛生局或者當地的醫療協會或者衛生行政部門進行舉報投訴,這幾個部門對於醫院不合理的做法都有監管及調查權利;
2、醫院收費不合理可以向當地的物價局進行投訴,拿著醫院給你打的單子及繳費清單,物價局查實後如果真的有不合理的收費問題就會有人來他們醫院進行罰款;
3、投訴醫院最有效的方法就是找當地的媒體進行報道,醫院也是一個講究口碑的地方,如果被媒體報道後就對他們的運營有很大的影響,所以出現問題跟醫院商討無果後就可以根據自己的事件找到相關媒體,媒體就會來醫院找他們相關負責人進行采訪,很多時候醫院怕帶來不好的負面影響都會積極配合採訪並承諾相應的賠償
【法律依據】
《醫院投訴管理辦法》第十六條 醫院應當設立醫患關系辦公室或指定部門統一承擔醫院投訴管理工作
投訴管理部門履行以下職責:
1、統一受理投訴。
2、調查、核實投訴事項,提出處理意見,及時答復投訴人;
3、組織、協調、指導全院的投訴處理工作;
4、定期匯總、分析投訴信息,提出加強與改進工作的意見或建議;《中華人民共和國消費者權益保護法》 第十五條
消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為,有權對保護消費者權益工作提出批評、建議
8. 投訴醫院找哪個部門最有效
投訴醫院應該找當地市、區衛生監督部門,或者撥打衛生部門投訴電話或者撥打全國統一衛生熱線12320,如果是收費問題可以直接找當地的物價局。目前有三種解決的方式,即:協商解決、行政調解和司法訴訟。不過沒證據最好是投拆衛生主管部門,當地的衛生局。
法律依據:《醫院投訴管理辦法(試行)》第十六條醫院應當設立醫患關系辦公室或指定部門統一承擔醫院投訴管理工作(以下統稱投訴管理部門)。投訴管理部門履行以下職責:
(一)統一受理投訴;
(二)調查、核實投訴事項,提出處理意見,及時答復投訴人;
(三)組織、協調、指導全院的投訴處理工作;
(四)定期匯總、分析投訴信息,提出加強與改進工作的意見或建議。
9. 對醫院不滿意去哪裡投訴
一、對醫院不滿意去哪裡投訴
1、對醫院不滿意可以在醫院的醫療糾紛辦公室投訴,也可直接投訴到醫院內部管理部門,也可以直接投訴到縣區級衛生局的醫政科,醫政科的主要職責之一就是調解醫療糾紛。
2、法律依據:《醫療糾紛預防和處理條例》第六條
衛生主管部門負責指導、監督醫療機構做好醫療糾紛的預防和處理工作,引導醫患雙方依法解決醫療糾紛。
司法行政部門負責指導醫療糾紛人民調解工作。
公安機關依法維護醫療機構治安秩序,查處、打擊侵害患者和醫務人員合法權益以及擾亂醫療秩序等違法犯罪行為。
財政、民政、保險監督管理等部門和機構按照各自職責做好醫療糾紛預防和處理的有關工作。
第二十二條
發生醫療糾紛,醫患雙方可以通過下列途徑解決:
(一)雙方自願協商;
(二)申請人民調解;
(三)申請行政調解;
(四)向人民法院提起訴訟;
(五)法律、法規規定的其他途徑。
二、如何正確投訴醫院或醫護人員
步驟如下:
1、醫院投訴,通常醫院醫務科負責接待投訴;
2、如果家屬覺得對處理結果不滿意,可以提請醫療事故鑒定,鑒定的專家都是專家庫內隨機抽取的。拿到結果後可以再跟醫院繼續談,當然根據結果不同,對談判走向會有不同影響;
3、可以通過醫療糾紛調解委員會進行調解,這個跟上一步可以並行或單獨進行;
4、找律師,上法院,起訴。