Ⅰ 投訴葯店怎麼投訴
法律分析:葯店違規一般是無《葯品經營許可證》、無《葯品經營質量管理規范》、銷售假葯、銷售劣葯、葯品價格違規、或者醫保卡刷卡違規等,都可以向食葯監局舉報。
舉報葯店還可播打12331舉報,12331是國家食葯監局在2011年12月印發的《食品葯品投訴舉報管理辦法(試行)》要求各地開通的食品葯品投訴舉報電話。
除電話外,單位、個人可通過信件、互聯網、傳真、走訪、手機簡訊等方式,向食葯監局反映葯品、醫療器械、保健食品、化妝品在研製、生產、流通、使用環節的違法行為,以及餐飲服務環節食品安全違法行為。消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
Ⅱ 舉報葯店一般怎麼舉報
法律分析:舉報葯店要區分情況:
1、如果是因為葯店違反了葯品管理等相關法律法規或是葯品質量存在問題,可以撥打食品葯品監督管理局12331熱線投訴。
2、如果與葯店產生消費糾紛或者身為消費者的權益被侵害,可以撥打工商行政管理部門12315熱線投訴。
如不屬於以上情形,確實不知道具體投訴到哪個部門,建議你可將問題投訴到當地消委會,他們會給你具體指引。
法律依據:《食品葯品投訴舉報管理辦法(試行)》
第六條全國開通統一的食品葯品監督管理部門投訴舉報電話「12331」,建立一體化的投訴舉報網路信息管理系統。
第七條食品葯品監督管理部門投訴舉報機構負責統一受理通過信件、電話、互聯網、傳真、走訪、手機簡訊等方式接收的食品葯品投訴舉報。
投訴舉報人提出投訴舉報應當客觀真實,對其提供材料的真實性負責。
《中華人民共和國消費者權益保護法》 第十五條 消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。
消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為,有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。
Ⅲ 投訴葯店怎麼投訴
法律分析:葯店投訴需要根據投訴內容決定部門,如果是葯品質量問題可向葯監局投訴,如果是葯品價格問題找縣級以上各級人民政府價格主管部門投訴。當然也可以撥打消費者投訴熱線 12315。法律規定,縣級以上各級人民政府價格主管部門,依法對價格活動進行監督檢查,並依照本法的規定對價格違法行為實施行政處罰。
法律依據:《價格法》第三十三條 縣級以上各級人民政府價格主管部門,依法對價格活動進行監督檢查,並依照本法的規定對價格違法行為實施行政處罰。
《價格法》第三十四條 政府價格主管部門進行價格監督檢查時,可以行使下列職權: (一)詢問當事人或者有關人員,並要求其提供證明材料和與價格違法行為有關的其他資料; (二)查詢、復制與價格違法行為有關的賬簿、單據、憑證、文件及其他資料,核對與價格違法行為有關的銀行資料; (三)檢查與價格違法行為有關的財物,必要時可以責令當事人暫停相關營業; (四)在證據可能滅失或者以後難以取得的情況下,可以依法先行登記保存,當事人或者有關人員不得轉移、隱匿或者銷毀。