Ⅰ 被黑貓投訴有什麼後果
影響商家口碑,整不好還能把店關了。
黑貓投訴不是市場監督部門,本身對商家是沒有任何約束力,但是當越多的人知道黑貓投訴,越多人的在黑貓投訴上留下投訴記錄,越多的人在消費之前先去查看黑貓投訴,希望長久運營的商家就會越來越重視這個平台,越來越積極的處理上面的投訴。
簡介
當然有的商家比如本色旅拍這種受疫情影響,本身就已經經營不下去了,店面撤銷,拖欠員工工資,拖延客戶退款,消費者不管在黑貓投訴上怎麼投訴,商家也不會有任何反饋。但是越多人投訴就越能提醒別的消費者不要上當受騙,這也是一種功德。
除了上黑貓投訴,消費者也可以通過12315進行投訴,商家所在地的市場監督管理部門會進行處理,並可以在網站查看處理進度。
Ⅱ 請問黑貓投訴是什麼,怎麼投訴
你好,很高興能回答你的問題,可以下載黑貓投訴,進行投訴,謝謝。
Ⅲ 黑貓投訴電話95338
黑貓投訴電話95338,黑貓投訴是一款投訴app軟體,在我們消費被騙,或者網貸逾期亂催收,還有網路貸款利息不合理都可以通過黑貓投訴來解決。
如果在黑貓進行的消費或者是購買了服務,商品存在有質量瑕疵,或對黑貓的服務不滿意,想要維權,要先搜集整理好證據,撥通12345平台電話投訴,向平台提出投訴的原因和理由,提供確鑿的證據,以及合法,合理的訴求,向12315投訴黑貓就行了。
12315和黑貓投訴兩個消費者投訴平台,12315是消費者投訴熱線,我們在遇到消費時出現假冒偽劣產品,或者被騙的情況都可以撥打12315投訴。
12315撥打方法
撥通12315電話後,如需投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
另外拔打12315是收費的,消費者申訴案件,由經營者所在地工商行政管理機關管轄,如商家在異地需商家所在地區號12315。
Ⅳ 黑貓投訴平台有用嗎
黑貓投訴平台是有效果的,因為如果商家不處理消費者的投訴,就會對自己的社會信用造成影響。時間長了之後,消費者就會認為這個商家是沒有任何信用的,最終就會對商家自己的經營造成嚴重的影響。所以商家接到消費者的投訴之後,通常都會進行處理。不過,黑貓投訴與12315相比較,12315的效果會相對好一些。
黑貓投訴和12315投訴哪個比較好?
如果消費者想要投訴,應當優先選擇12315投訴,12315投訴的效果是比較好的。主要的原因就是12315是我國官方設立的消費者維權平台,具有比較高的權威性。而黑貓投訴平台則是由新浪公司發起設立的民間投訴平台,黑貓投訴平台的權威性相對比較低,很多商家會直接忽視黑貓投訴平台。
消費者在12315投訴後,會將投訴項目轉向商家所在地的工商管理部門,然後由工商管理部門出面進行協商,這時由於是由工商部門出面的那麼商家一般也都會處理一下。而在黑貓投訴投訴後,工作人員會聯系被投訴的商家讓其對投訴項目進行處理,但至於商家會不會處理就全看商家是否重視自己的信譽了。
Ⅳ 黑貓投訴怎麼投訴
可以在電腦上打開該網站登錄進入來進行投訴。登錄以後點擊我要投訴,然後根據頁面的步驟提示輸入相關的投訴對象以及內容。提交投訴以後當審核通過即可。具體的投訴發起方法如下:
1、在電腦上的網路上輸入黑貓投訴,找到其官方網站以後點擊進入。
Ⅵ 黑貓投訴平台
黑貓投訴是新浪旗下的消費者服務平台,用戶可以通過該平台投訴商家的不規范行為,同時還有企業信譽榜單,以幫助消費者進行消費行為抉擇參考。
2018年3月14日,微博和新浪網聯合舉辦以「共建消費新生態」為主題的3·15論壇,雙方聯合推出的消費者服務平台黑貓投訴正式上線。
盈利方式:黑貓投訴是新浪旗下的消費者服務平台,非營利性質。
懲罰方式:處罰金額,溝通賠償。
在黑貓平台發起投訴時應注意問題
1、黑貓投訴目前僅受理消費糾紛相關投訴,小夥伴們請勿提交與消費無關的投訴,必須要確保投訴內容的真實性。
2、填寫投訴對象時,為方便把投訴第一時間通知給商家,列表顯示的是商家微博名,因此請盡量根據關聯詞選擇合適的已入駐商家,以便加快投訴單的解決進度。
3、若您填寫的投訴對象下有集體投訴,請根據自身投訴問題仔細選擇匹配的集體投訴,若投訴內容與所選擇的集體投訴不一致會使處理速度減慢,因此請謹慎行之。
Ⅶ 被黑貓投訴有什麼後果
在黑貓投訴平台投訴商家,商家並不會受到懲罰,黑貓投訴平台在收到用戶投訴後,會把投訴信息反饋給商家,作為用戶和商家處理問題的中間平台,並不具有監管權和執法權。黑貓投訴目前僅受理消費糾紛相關投訴,小夥伴們請勿提交與消費無關的投訴,必須要確保投訴內容的真實性。
不過在每月初,對商家的投訴解決效率等多個關鍵因素進行計算並生成排行,盤點各商家處理投訴情況,實現商家信譽全透明化。黑貓投訴「紅黑榜」的推出,一方面可以為廣大消費者提供參考,另一方面也是對提供優質服務企業的褒獎,對不負責任企業的曝光。
在黑貓投訴平台發起投訴方法
目前平台支持以下登錄方式,登錄後可直接在首頁發起投訴,通過個人中心可以隨時對發起的投訴進度進行查看:
1、黑貓投訴客戶端可支持微博賬號、手機號、微信登錄方式,以上都是獨立賬號,賬號間信息不互通。
2、黑貓投訴官網(https://tousu.sina.com.cn)可支持新浪微博賬號登錄方式。
3、黑貓投訴微信小程序可支持手機、微信登錄方式;黑貓投訴小程序可支持手機號登錄方式。