醫院投訴辦

Ⅰ 醫院舉報投訴電話是多少

法律分析：1、直接撥打12320舉報電話就報。2、向衛生局或者醫葯監督管理局或者當地的醫療協會進行投訴。3、可以到衛生行政部門舉報投訴。4、如果要向追究刑事責任，可以到檢察院舉報，最好能提供證明犯罪事實的證據或者線索。

法律依據：《醫院投訴管理辦法》第四條 衛生部、國家中醫葯管理局負責全國醫院投訴管理工作的監督指導。縣級以上地方人民政府衛生行政部門（含中醫葯管理部門，下同）負責本行政區域內醫院投訴管理工作的監督指導。

Ⅱ 怎麼投訴醫院投訴電話

醫院的舉報電話是12320，投訴方式包括以下：

1、直接撥打12320舉報電話就報；

2、可以向衛生局或者醫葯監督管理局或者當地的醫療協會進行投訴。

3、可以到衛生行政部門舉報投訴；

4、如果要向追究刑事責任，可以到檢察院舉報，最好能提供證明犯罪事實的證據或者線索。

醫院亂收費可以向衛生主管部門投訴。衛生主管部門應當督促醫療機構落實醫療質量安全管理制度，醫療機構應當建立健全投訴接待制度，方便患者投訴或者咨詢。法律依據：《醫療糾紛預防和處理條例》第十八條醫療機構應當建立健全投訴接待制度，設置統一的投訴管理部門或者配備專（兼）職人員，在醫療機構顯著位置公布醫療糾紛解決途徑、程序和聯系方式等，方便患者投訴或者咨詢。第十九條衛生主管部門應當督促醫療機構落實醫療質量安全管理制度，組織開展醫療質量安全評估，分析醫療質量安全信息，針對發現的風險制定防範措施。

Ⅲ 投訴醫院最有效的方式

如果你對醫院的服務不滿意的話，可以打電話進行舉報。 如果要舉報醫院，可以撥打全國統一的公共衛生舉報及服務熱線12320。 公共衛生舉報和服務中心受理後，會安排地方衛生主管機關查處所屬醫院的違法行為，並向該中心匯報查處結果，如案情嚴重，該中心會直接查處。

法律依據

《醫院投訴管理辦法》第二條

本辦法所稱投訴，主要是指患者及其家屬等有關人員(以下統稱投訴人)對醫院提供的醫療、護理服務及環境設施等不滿意，以來信、來電、來訪等方式向醫院反映問題，提出意見和要求的行為。

《醫院投訴管理辦法》第三條

本辦法適用於各級各類醫院的投訴管理，其他醫療機構參照執行。

第十六條 醫院應當設立醫患關系辦公室或指定部門統一承擔醫院投訴管理工作(以下統稱投訴管理部門)。投訴管理部門履行以下職責:

(一)統一受理投訴;

(二)調查、核實投訴事項，提出處理意見，及時答復投訴人;

(三)組織、協調、指導全院的投訴處理工作;

(四)定期匯總、分析投訴信息，提出加強與改進工作的意見或建議。

《醫院投訴管理辦法》第十七條 二級以上醫院的投訴管理部門，應當配備專職工作人員，其他醫院根據實際情況可配置兼職人員。醫院應當為投訴管理部門及其工作人員提供必要的工作場所和條件，保障工作人員工作待遇與人身安全。接待場所安裝視頻攝像和錄音裝置的，應當做好存查工作。

《醫院投訴管理辦法》第十八條 醫院主要領導是醫院投訴管理的第一責任人。醫院各部門、各科室應當指定至少1名負責人配合投訴管理部門做好投訴處理工作。

Ⅳ 醫院有投訴部門嗎

一、如果投訴醫院找哪個部門

找當地衛生部門，或者衛生主管部的市長，還有現在的媒體，不過沒證據最好是投拆衛生主管部門，當地的衛生局，他們一般只要有投拆都要給院長壓力的。

一般醫院的大堂都有投訴電話，或者投訴信箱再有就是院長信箱之類的。一般的醫院的醫務科，醫務處一類的機構是處理醫療糾紛的專門機構，但是首先應該是有比較明顯的疑問。

二、醫院投訴辦公室職責

1、在主管院長及醫務處處長領導下，全面負責醫療糾紛防範處置工作。

2、接受患方醫療糾紛投訴，並及時進行醫療糾紛處置。

3、積極配合衛生行政部門、醫療糾紛人民調解委員會等多部門，參與醫療糾紛院外調解和接訪處置。

4、配合醫療事故鑒定部門、司法鑒定部門，做好醫療損害責任鑒定準備工作。

5、全面負責醫療糾紛訴訟工作，由本辦公室負責牽頭，組織律師、涉案科室共同參加訴訟活動。

6、負責組織召開學術討論會，對醫療糾紛進行討論、分析，為醫院領導決策提供參考意見。

7、負責醫療損害賠償事宜，根據相關依據向上級領導提供賠償數額參考意見，執行院領導指定賠償數額，擬定和簽定協議書。

Ⅳ 醫院投訴部門

法律分析：依據我國相關法律的規定，醫院投訴管理部門的職責包括統一受理投訴;調查、核實投訴事項,提出處理意見,及時答復投訴人等。

法律依據：《醫院投訴管理辦法》 第十六條 醫院應當設立醫患關系辦公室或指定部門統一承擔醫院投訴管理工作(以下統稱投訴管理部門)。投訴管理部門履行以下職責:

(一)統一受理投訴;

(二)調查、核實投訴事項,提出處理意見,及時答復投訴人;

(三)組織、協調、指導全院的投訴處理工作;

(四)定期匯總、分析投訴信息,提出加強與改進工作的意見或建議。

Ⅵ 我要投訴醫院怎麼投訴

一、投訴醫院怎麼投訴
衛生局舉報電話是12320，衛生局投訴方式包括：
? ? ? （一）直接撥打12320舉報電話就報；
? ? ? （二）可以向衛生局或者醫葯監督管理局或者當地的醫療協會進行投訴。
? ? ? （三）可以到衛生行政部門舉報投訴；
? ? ? （四）如果要向追究刑事責任，可以到檢察院舉報，最好能提供證明犯罪事實的證據或者線索。
二、投訴醫院需要打什麼電話？
投訴醫院，可以給當地衛生局打電話投訴。
如果醫院收費不合理，個人應採取以下方法維護自己的權益。
（一）向醫院醫保科或者醫院領導反映個人情況，與其進行協商維護自身利益;
（二）向當地市、區衛生監督撥打投訴電話或者撥打全國統一衛生熱線12320。
法律依據
《醫療機構管理條例實施細則》
第六十六條 各級衛生計生行政部門負責所轄區域內醫療機構的監督管理工作。
第六十七條 在監督管理工作中，要充分發揮醫院管理學會和衛生工作者協會等學術性和行業性社會團體的作用。
第六十八條 縣級以上衛生計生行政部門設立醫療機構監督管理辦公室。
各級醫療機構監督管理辦公室在同級衛生計生行政部門的領導下開展工作。
第六十九條 各級醫療機構監督管理辦公室的職責：
1、擬訂醫療機構監督管理工作計劃;
2、辦理醫療機構監督員的審查、發證、換證;
3、負責醫療機構登記、校驗和有關監督管理工作的統計，並向同級衛生計生行政部門報告;
4、負責接待、辦理群眾對醫療機構的投訴;
5、完成衛生計生行政部門交給的其他監督管理工作。
三、12320和12345投訴醫院哪個管用
投訴醫院應該撥打12320。12320熱線主要職責如下：1、受理公眾對突發公共衛生事件和違反衛生法律法規案件的舉報。2、受理公眾對突發公共衛生事件應急處置的投訴。3、受理公眾對公共衛生工作的意見和建議。4、提供中國有關公共衛生法律法規和方針政策以及疾病預防控制和健康保健方面的咨詢服務。
根據法律規定可以得知，可以向當地的衛生行政主管部門和物價局投訴。正規醫院的每一項收費金額，都是通過當地物價局審核批準的，如果懷疑他們存在亂收費，可以到物價局投訴。

法律依據：
《醫院投訴管理辦法》
第十六條 醫院應當設立醫患關系辦公室或指定部門統一承擔醫院投訴管理工作（以下統稱投訴管理部門）。投訴管理部門履行以下職責:
（一）統一受理投訴；
（二）調查、核實投訴事項，提出處理意見，及時答復投訴人；
（三）組織、協調、指導全院的投訴處理工作；
（四）定期匯總、分析投訴信息，提出加強與改進工作的意見或建議。

Ⅶ 醫院投訴電話12320

醫院投訴電12320屬於衛生行業政府公益熱線。
是衛生系統與社會和公眾溝通的一條通道，是社會公眾舉報投訴公共衛生相關問題的一個平台，是向公眾傳播衛生政策信息和健康防病知識的一個窗口，是衛生部門貫徹落實以人為本的執政理念，實行政務信息公開，進一步密切政府與人民群眾聯系，改進工作作風的一項重要舉措，最終是為了提高人民群眾的健康水平，更好地為人民的健康服務。根據林律師處理各醫療糾紛經驗，該熱線能夠解決糾紛的功能非常有限，但是打這個熱線後會啟動一個投訴程序，醫院需要對投訴問題進行答復，平台需要對你的投訴進行初步調查與反饋，這個程序可能就是起到了一個警告作用。
【法律依據】
《醫療機構管理條例實施細則》第六十六條 各級衛生計生行政部門負責所轄區域內醫療機構的監督管理工作。第六十七條 在監督管理工作中，要充分發揮醫院管理學會和衛生工作者協會等學術性和行業性社會團體的作用。第六十八條 縣級以上衛生計生行政部門設立醫療機構監督管理辦公室。各級醫療機構監督管理辦公室在同級衛生計生行政部門的領導下開展工作。第六十九條 各級醫療機構監督管理辦公室的職責：
（一）擬訂醫療機構監督管理工作計劃；
（二）辦理醫療機構監督員的審查、發證、換證；
（三）負責醫療機構登記、校驗和有關監督管理工作的統計，並向同級衛生計生行政部門報告；
（四）負責接待、辦理群眾對醫療機構的投訴；
（五）完成衛生計生行政部門交給的其他監督管理工作。
目前，我們國家的醫患關系是非常的緊張的，所以很多人想要投訴舉報醫院，但是卻求助無門，通常情況下可以撥打相關的衛生熱線來維護自身的權益，也可以直接到當地的市場監督管理局進行投訴舉報。