環境投訴

1. 環保局的投訴電話

環保局的投訴電話是12369。

12369是環境保護的舉報熱線，根據中華人民共和國環境保護部《環保舉報熱線工作管理辦法》設立。12369的受理范圍：

1、一般程度的污染問題由轄區環保局受理，遇到嚴重的環境污染問題，可直接向「12369」市指揮中心舉報。

2、屬於環保部門管轄范圍內的，如屬於市本級的，則有市本級處理；如果屬於某區的，則轉交給該區環保部門處理。

3、一些並不屬於環保部門管轄范圍的，例如城市垃圾處置，12369並不會派專人到現場，而會轉給有關部門來處理。

(1)環境投訴擴展閱讀

《環保舉報熱線工作管理辦法》中規定：

第十四條 上級承擔環保舉報熱線工作的機構發現向下級交辦的舉報件有下列情形之一的，應當向環境保護主管部門報告，由環境保護主管部門按照有關規定及時督辦：

（一）辦結後處理決定未得到落實的；

（二）問題久拖不決，群眾反復舉報的；

（三）辦理時弄虛作假的；

（四）未按照規定程序辦理的；

（五）其他需要督辦的情形。

2. 環保問題怎麼投訴

環保問題投訴方法：
1、可撥打24小時環保投訴熱線；（網上查詢當地電話）
2、還回可以登錄環保 局答 官 方網站，進行投訴；
3、其他公眾平台投訴；
關於環境類的投訴主要是四類：

一、水體污染方面：
1、擅自排放工業廢水、醫療廢水、商業廢水和個體經營作坊的廢水嚴重污染居民的工作和生活環境的；
2、向江河以及水塘、水庫、水井傾倒有毒有害的工業和生活污水造成污染的。

二、大氣污染方面：擅自排放工業廢氣、有毒有害氣體、粉塵等嚴重污染居民工作或生活環境的。

三、雜訊污染方面：
1、工業企業廠界環境雜訊排放標准超過國家規定排放標准並且嚴重干擾居民工作和休息的污染行為；
2、凌晨6時至22時期間建築施工作業雜訊超標並且嚴重干擾居民工作和休息的污染行為；
3、經營中的文化娛樂場所的邊界雜訊超過國家規定的環境雜訊排放標准。並且嚴重干擾居民工作和生活環境的污染行為。
4、在商業經營活動中使用空調器、冷卻塔等設備、設施雜訊超過國家規定的環境雜訊排放標準的污染。

四、固體廢物污染方面：工業固體廢物污染和危險廢物污染等。

3. 關於環保問題的舉報網站是多少

分為兩種：

1、在線舉報：環保問題舉報可登錄12369環保熱線官方網站://www.12369.gov.cn/，點擊「環保熱線」，導航欄中有「在線舉報」；

2、電話舉報：12369

(3)環境投訴擴展閱讀：

12369是環境保護的舉報熱線，根據中華人民共和國環境保護部《環保舉報熱線工作管理辦法》設立：「公民、法人或者其他組織通過撥打環保舉報熱線電話，向各級環境保護主管部門舉報環境污染或者生態破壞事項，請求環境保護主管部門依法處理」。

截至2016年4月，環保微信舉報已覆蓋除西藏外的所有省份和地市，以及40%以上區縣。「12369環保舉報」微信公眾號粉絲數量超過9.6萬人，全國共收到各類舉報事項23883件，辦結21416件。

開設目的

為了加強環保舉報熱線工作的規范化管理，暢通群眾舉報渠道，維護和保障人民群眾的合法環境權益，根據《信訪條例》以及環境保護法律、法規的有關規定，開通環保舉報熱線「12369」客服電話。

受理范圍

環保熱線將做到24小時暢通，執法隊伍接到舉報迅速出動，及時處理環境違法案件，接受社會檢驗。社會各界及廣大群眾在向環保部門舉報環境污染問題時，可根據環境污染事件的發生地點向轄區環保局或「12369」市指揮中心舉報。

1、一般程度的污染問題由轄區環保局受理，遇到嚴重的環境污染問題，可直接向「12369」市指揮中心舉報。

2、屬於環保部門管轄范圍內的，如果屬於市本級的，則有市本級處理；如果屬於某區的，則轉交給該區環保部門處理。

3、一些並不屬於環保部門管轄范圍的，例如城市垃圾處置，12369並不會派專人到現場，而會轉給有關部門來處理。

4、如果遇到環保投訴，根據實際情況，先做了解，如果有必要，環保部門則會到現場進行處置。

受理程序

1、對屬於各級環境保護主管部門職責范圍的環境污染和生態破壞的舉報事項，應當予以受理。

2、對不屬於環境保護主管部門處理的舉報事項不予受理，但應當告知舉報人依法向有關機關提出。

3、對依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決或者已經進入上述程序的，應當告知舉報人依照有關法律、法規規定向有關機關和單位提出。

4、舉報事項已經受理，舉報人再次提出同一舉報事項的，不予受理，但應當告知舉報人受理情況和辦理結果的查詢方式。

5、舉報人對環境保護主管部門做出的舉報件答復不服，仍以同一事實和理由提出舉報的，不予受理，但應當告知舉報人可以依照《信訪條例》的規定提請復查或者復核。

6、對涉及突發環境事件和有群體性事件傾向的舉報事項，應當立即受理並及時向有關負責人報告。

7、涉及兩個或者兩個以上環境保護主管部門的舉報事項，由舉報事項涉及的環境保護主管部門協商受理；協商不成的，由其共同的上一級環境保護主管部門協調、決定受理機關。

8、對舉報人提出的舉報事項，環保舉報熱線工作人員能當場決定受理的，應當當場告知舉報人；不能當場告知是否受理的，應當在15日內告知舉報人，但舉報人聯系不上的除外。

4. 環保局的投訴電話是多少

環保投訴舉報電話 12369

信息產業部已於2001年6月4日核配 12369 為全國統一環保舉報投訴電話號碼。以受理人民群眾對環境保護的投訴和舉報。該號碼可在全國范圍使用，全國各地即將陸續開通。

國家環境保護總局機關電話號碼表(2006年9月6日更新)

部門 電話 部門 電話 部門 電話

辦公廳 秘 書 66556235 環監二處 66556461

秘 書 66556004 綜合處 66556240 國際合作司

總值班室 66556006/07 城市處 66556243 秘 書 66556495

傳真：6556010

研究室 66556019 水環境管理處 66556260 綜合外管處 66556497/99

政務督查室 66556016 流域處 66556262 國際處 66556520

信訪辦公室 66556034 飲用水源處 66556266 雙邊處 66556522

信息化辦公室 66556036 海洋處 66556273 核安全國際處 66556505

文秘檔案處 66556021 大氣處 66556247-51 區域處 66556534

綜合會議處 66556019 固體處 66556254 國合會秘書處 66556540

傳真：6556020

接待保衛處 66556012 自然生態保護司 宣教司

規劃與財務司 秘 書 66556305 秘 書 66556052

秘 書 66556104 綜合處 66556311 新聞處 66556054

綜合處 66556108 生態處 66556306 綜合處 66556057

規劃處 66556117 保護區處 66556313 機關黨委

統計處 66556110 農村處 66556322 黨 辦 66556553

預算處 66556122 生物安全辦 66556331 工 會 66556556

投資處 66556124 核安全司（輻射安全司） 監察局

財務處 66556130/6135 秘 書 66556345 辦公室 66556565/66

宣教辦 66556052 綜合處 66556350 綜合室 66556569

政策法規司 核電一處 66556353 舉報電話 66556568

秘 書 66556154 核電二處 66556357 審計室 66556570

環境政策處 66556159 核反應堆處 66556361 科顧委

法規處 66556165 核燃料處 66556380 秘書處 66556601

行政復議處 66556167 放廢處 66556373 信息中心

行政體制與人事司 放射源處 66556371 應用室 66556069

秘 書 66556175 核設備處 66556368 網站室 66556068

體改處 66556178 環境影響評價司 網路室 66556071

幹部一處 66556183 秘 書 66556406 對外合作中心

幹部二處 66556187 綜合處 66556407 秘 書 66532323/6

人才處 66556192 環評一處 66556413 項目一處 66535615/6

離退休辦 66556193 環評二處 66556419 項目二處 66532376

科技標准司 環評三處 66556426 項目三處 66532337/8

秘 書 66556205 驗收處 66556410 項目四處 66532358/9

科技處 66556206 環境監察局 項目五處 66532399/2432

標准處 66556214 秘 書 66556435 綜合處 66532355/6

產業處 66556222 綜合處 66556443 采購處 66532328/9

健康處 66556225 稽查處 66556444 財務處 66532318/9

污染控制司 環監一處 66556454

5. 怎樣舉報環境污染問題

舉報環境污染有兩種渠道：

1、看到污染拍照留下證據。
2、撥打12369。
3、向接線回員說清答楚所舉報污染事件的時間、地點（參考物或地理坐標）、排污情況描述（如果條件允許還可以描述周邊有哪些生產企業，告知企業名稱）。
4、跟接線員確認舉報污染信息。
5、向接線員索要接收照片的電子郵箱或告訴接線員可以登錄指定網路地址查看。
6、向接線員提出希望在15個工作日內回復處理結果的要求。

一、在撥打12369環保舉報熱線時，須詳盡提供污染事件發生的時間、地點、現狀和責任單位，並留下本人的姓名與聯系電話，以便於環保部門及時查處和向舉報投訴人反饋情況。
二、突發環境污染事件和生態破壞事件時，任何公民和單位都有義務通過各種途徑向當地政府及有關部門（環保、安監、公安）報告。舉報的流程如下：

6. 環境污染舉報

你卻養豬會污染環境，而且也是臭氣熏天，可以到環保局舉報，褲子要養豬場改造環境，科學的養豬法來養豬。這樣對生態環境是一個很好的保護。

7. 環境衛生怎麼投訴才能得到解決

最好先將周圍企業污染情況進行視頻的拍攝，並針對污染的情況（空氣、水、固體廢回物等）請有資質的答第三方檢測單位進行取樣分析，確定其污染的情況（這樣做是為了保存證據）.完成上述過程後，撥打環保部「環保投訴熱線-12369」環境保護部_12369環保舉報熱線.

8. 環境污染該向哪個部門投訴

各級環境保護主管部門。

根據《環保舉報熱線工作管理辦法》第二條公民、法人或專者其他組屬織通過撥打環保舉報熱線電話，向各級環境保護主管部門舉報環境污染或者生態破壞事項，請求環境保護主管部門依法處理的，適用本辦法。

環保舉報熱線應當使用「12369」特服電話號碼，各地名稱統一為「12369」環保舉報熱線。

承擔「12369」環保舉報熱線工作的機構依法受理的舉報事項，稱舉報件。

第三條環保舉報熱線工作應當遵循下列原則：

（一）屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責；

（二）依法受理，及時辦理；

（三）維護公眾對環境保護工作的知情權、參與權和監督權；

（四）調查研究，實事求是，妥善處理，解決問題。

(8)環境投訴擴展閱讀：

根據《中華人民共和國刑法》第三百三十八條 污染環境罪

違反國家規定，排放、傾倒或者處置有放射性的廢物、含傳染病病原體的廢物、有毒物質或者其他有害物質，嚴重污染環境的，處三年以下有期徒刑或者拘役，並處或者單處罰金；

後果特別嚴重的，處三年以上七年以下有期徒刑，並處罰金。

9. 環境污染投訴電話

環保舉報熱線應當使用「12369」特服電話號碼，各地名稱統一為「12369」環保舉報熱專線。

根據《屬環保舉報熱線工作管理辦法》第三條環保舉報熱線工作應當遵循下列原則：

（一）屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責；

（二）依法受理，及時辦理；

（三）維護公眾對環境保護工作的知情權、參與權和監督權；

（四）調查研究，實事求是，妥善處理，解決問題。

(9)環境投訴擴展閱讀：

根據《環保舉報熱線工作管理辦法》第六條承擔環保舉報熱線工作機構的職責是：

（一）依法受理環境污染、生態破壞的舉報事項；

（二）對舉報件及時轉送、交辦、催辦、督辦;

（三）向上級交辦部門報告交辦件的辦理結果；

（四）研究、分析環保舉報熱線工作情況，向環境保護主管部門提出改進工作的意見和建議；

（五）向本級和上一級環境保護主管部門提交年度工作報告，報告舉報事項受理情況以及舉報件的轉送、交辦、答復、催辦、督辦等情況；

（六）檢查、指導和考核下級環保舉報熱線工作，總結交流工作經驗，組織工作人員培訓。

各地承擔環保舉報熱線工作的機構可以根據實際情況依法履行其他工作職責，或者承擔當地人民政府授予的其他職責。