㈠ 國家政務服務投訴與建議小程序可以下載嗎
這個不可以的。
小程序只能下載到微信上面。
小程序不屬於一個單獨的APP，他不能單獨運行。只能通過微信展示（微信內存到手機上）
㈡ 大家對客戶的「投訴激勵」有什麼看法所謂投訴激勵就是鼓勵客戶對我們的服務和工作作出投訴和建議。
1、當顧客的需要不符合酒店的程序和規范時，員工要求顧客來適應酒店，而不是順應顧客做出盡量滿足他們需求的調整，甚至反而認為顧客是錯的。有些可說是舉手之勞，但員工或是不敢越過雷池一步，或是懶得去做。實際上，錯的不是顧客，而是服務員工！
2、服務員工有意無意的一些小疏忽、小錯誤，導致了顧客過激的行為和語言。服務員工往往認為顧客挑剔，小題大做，故意鬧事。在員工對顧客的表，辯解過程中，由於對自身的失誤「振振有詞」，「輕描淡寫」，對顧客的行為態度缺橫加指責批評，結果，燃起烽火，顧客感到不滿意，甚至受侮辱。而服務員工則認為事端就是顧客挑起的，責任在顧客。實際上無論失誤大小、都造成了顧客的不滿意，員工首先應是糾正自己的失誤，而不是去計較顧客的態度。
3、的的確確是顧客的錯誤，但由於服務業缺乏應變的技巧，或者非要為自己扳回面子，大傷顧客的自尊，從而激化矛盾，造成顧客投訴。某高檔飯店西餐廳向一位客人提供西餐，濃湯上來後客人一嘗，皺起眉頭，把服務員叫來，自我介紹是吃西餐的行家，抱怨說湯不熱，味不正，要求重做。服務員把湯端回廚房。過一會兒，湯又端了出來，廚師長悄悄跟在邊上，當客人向服務員表示不滿時，冷不丁廚師長跳了出來亮出事實真相：「老實告訴你，這就是你剛才嘗的那盆湯，只不過稍稍熱了一下，根本沒有重做。現在你怎麼說？可見你根本不懂西餐，你是十足的外行……」如此「揭露」，客人惱羞成怒，投訴直告總經理。本來已通過「裝傻」巧妙解決了的「不滿意」，由於廚師長的「仗義執言」而激化矛盾，招致嚴重投訴。
4、有時顧客因外部受挫受傷之類的原因而在酒店發「無名火」；甚至少數顧客確實素質偏低，從而在服務時把鄙夷的神情溢於言表。即便如此，顧客如沒有造成破壞性行為，酒店仍應忍辱負重，用「太極功夫」避其鋒芒，待客人氣頭過去後，再應變處之。更深入地分析，酒店應有其客源細分的市場定位，在制定營銷措施時，就應盡量使不符合本店定位的客源不來本店消費。但如果來了，則仍必須以顧客滿意為宗旨，把引發投訴的可能降到最低程度。
更多有關客戶投訴、客戶關系管理等知識參考：中國投訴處理協會
㈢ 投訴和建議用什麼區別
投訴和建議有什麼區別？
投訴是，控訴，提意見
以及控訴組成部分
而建議只是
提提意見罷了，並沒有對
對面房有什麼多大意見？
也提不上什麼生氣
㈣ 怎麼樣才能妥善處理旅客的建議和投訴
首先針對旅客的建議和投訴要認真分析、總結關鍵的意思，然後要耐回心答復，提出你們解決答的方案和意見，在這期間，肯定有旅客對你們的解決方案不太滿意，這時候你就得以良好的心態給旅客耐心解釋，要正確引導旅客，一般情況下，旅客都是能夠接受的，最關鍵的是要回復及時，讓旅客明白對他（她）的建議和投訴你們是認真對待和處理的，最起碼你們的態度是有的，矛盾也就都能夠化解了，望採納
㈤ 派出所戶籍科投訴與建議！
根據法律規定，人民警察必須以憲法和法律為活動准則，忠於職守，清版正廉潔，嚴格執法權。如果有包庇、縱容違法犯罪活動、或者玩忽職守，不履行法定義務等行為人，當事人有權向其上級機關或者人民檢察院、行政監察機關檢舉、控告。並根據具體情節予以行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
㈥ 妥善處理旅客的投訴和建議。 應該怎麼做
聽
基本技巧
（1）不迴避旅客的投訴；
（2）放下手頭的事情，安靜的聽；
（3）保持平靜版的心情權默默聆聽；
（4）任旅客盡情發泄情緒，不打斷旅客的陳述；
（5）認真仔細地聽，不遺漏細節，總結投訴的核心；
（6）不討論不爭執。
必須避免的做法
（1）情緒抵觸；
（2）不耐煩，心不在焉；
（3）同旅客爭執、激烈討論，情緒激動；
（4）挑剔旅客態度不好，說話陰陽怪氣；
（5）直接回絕或通話中與其他坐席說話；
（6）為自己辯護；
旅客在提出抱怨的時候一定會加入自己的感情。不會那麼理智時，就會隨時可能說出某些不理智或粗暴的話來。所以，客服不要給其辯是非、講道理。大多數的旅客投訴，並不一定非要有形的補償，只是想發泄一下心中的不滿情緒，使自己的心理上得到一種平衡。所以客服的「耐心聆聽」尤為重要，傾聽會讓你了解旅客的真正意圖，傾聽才能了解旅客的個性特點，才能找到正確解決投訴問題的方法。
㈦ 要如何聯絡麥當勞投訴與建議
直接找該門店的值班經理，或者到官方網站打電話反映情況
㈧ oracle投訴與建議的合理表結構
原則一：注意WHERE子句中的連接順序：
ORACLE採用自下而上的順序解析WHERE子句,根據內這個原理,表之間的容連接必須寫在其他WHERE條件之前, 那些可以過濾掉最大數量記錄的條件必須寫在WHERE子句的末尾.
原則二： SELECT子句中避免使用 『 * 『：
ORACLE在解析的過程中, 會將'*' 依次轉換成所有的列名, 這個工作是通過查詢數據字典完成的, 這
㈨ 12306的投訴與建議怎麼打
撥打標題中五位數字，按語音提示選擇投訴與建議，撥號注意事項「正確撥打鐵路客服電話」。
㈩ 百度投訴和建議
|你好：點擊網路知道頁面下方的
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