如何取消投訴

Ⅰ 已受理的投訴怎麼撤銷

一、已受理的投訴怎麼撤銷
1、如尚未初查受理的，可以在平台點擊「撤訴」；但如果是已經受理的，無法撤銷。消費者也可以直接打電話「12315」咨詢。如果12345已經聯繫到相關職能部門，相關的工作已經展開，在這種情況下投訴是不可以撤銷的。這時候需要等待事項處理進程的反饋，如果投訴事項已經解決，可以向工作人員說明情況，並不再投訴就可以了。
2、法律依據：《中華人民共和國工商行政管理部門處置消費者投訴辦法》第十一條
消費者投訴應當符合下列要求：
（一）有明確的被投訴人；
（二）有具體的投訴請求、事實和借口；
（三）隸屬工商行政管理部門職責范圍。
第十二條
消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的，應當載明：消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式；被投訴人的名稱、地址；投訴的要求、借口及相關的事實根據；投訴的日子等。消費者採用電話、上門等形式投訴的，工商行政管理部門工作人員應當記錄前款各項信息。
二、消費者申訴後是否還可以協商和解
消費者申訴後可以協商和解。達成和解協議的，可以請求工商行政管理機關根據和解協議作出調解書，也可以撤回申訴書。調解書應當寫明申訴請求和當事人協議的結果。調解書由辦案人員簽名，加蓋工商行政管理局印章送達當事人。工商行政管理機關應當在收到消費者申訴書之日起60日內終結調解；調解不成的應終止調解。

Ⅱ 已受理的投訴怎麼撤銷

如尚未初查受理的，可以在平台點擊「撤訴」；但如果是已經受理的，無法撤銷。消費者也可以直接打電話「12315」咨詢。

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》、《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》等法律法規和規章的規定，制定以下須知。消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者發生消費者權益爭議，且屬於市場監管部門職責范圍內的，可以通過本平台投訴。消費者通過本平台的投訴應當符合下列條件：1.有明確的被投訴人；2.有具體的投訴請求、事實和理由；3.屬於市場監管部門職責范圍。市場監管部門在其職權范圍內受理的消費者投訴屬於民事爭議的，實行調解制度。有管轄權的市場監管部門應當在受理消費者投訴之日起六十日內終結調解；調解不成的應當終止調解。如果投訴事項經調解未解決的，消費者還可以通過仲裁或者司法途徑解決。消費者也可以選擇撥打經營者所在地或者經營行為發生地12315電話進行投訴。其中，消費者因網路交易發生消費者權益爭議的，可以撥打經營者所在地市場監管部門12315電話投訴，也可以撥打第三方交易平台所在地市場監管部門12315電話投訴。

Ⅲ 淘寶怎麼撤銷投訴

淘寶撤銷投訴的方法如下：

工具／原料：OPPOReno7、ColorOS12.1、淘寶10.11.10。

1、在淘寶我的界面，直接單擊全部選項。

Ⅳ 12345投訴怎麼撤銷

12345投訴想撤銷，可以撥打12345說明自己要撤銷投訴事項。如果投訴事項在辦理中的話，可能是無法撤銷的。

法律依據：《國務院辦公廳關於進一步優化地方政務服務便民熱線的指導意見》一、總體要求 加快推進除110、119、120、122等緊急熱線外的政務服務便民熱線歸並，2021年底前，各地區設立的政務服務便民熱線以及國務院有關部門設立並在地方接聽的政務服務便民熱線實現一個號碼服務，各地區歸並後的熱線統一為「12345政務服務便民熱線」（以下簡稱12345熱線），語音呼叫號碼為「12345」，提供「7×24小時」全天候人工服務。同時，優化流程和資源配置，實現熱線受理與後台辦理服務緊密銜接，確保企業和群眾反映的問題和合理訴求及時得到處置和辦理，使政務服務便民熱線接得更快、分得更准、辦得更實，打造便捷、高效、規范、智慧的政務服務「總客服」。

Ⅳ 怎麼撤銷投訴申請

法律分析：如果你投訴的現象屬實的話即便是你撤銷了投訴相關部門也會進行查處的。如果投訴不屬實或者還沒有被接受立案的話直接到投訴單位進行撤銷。可以聯系客服人員，申請撤銷你的投訴。
你還可以具體咨詢12345相關撤訴流程，按照客服所說的步驟進行一步一步的撤銷你的投訴，最好要小心一點，不要亂投訴。
假如舉報在處理中，舉報有了處理結果，並且給了被舉報方處罰地時候，舉報方則無法自主取消舉報，需要通過幫助中心地留言入口申請由客服人員來撤銷，另外要要注意地是，針對於炒作信用度地舉報，假如被舉報方受到處罰，舉報方留言申請撤銷處罰是無效地，要要被舉報方提供與炒作會員地真實買賣憑證進辦申請，所以請慎重發起對其他會員地舉報。
法律依據：《徵信業管理條例》 第二十五條 信息主體認為徵信機構採集、保存、提供的信息存在錯誤、遺漏的，有權向徵信機構或者信息提供者提出異議，要求更正。
徵信機構或者信息提供者收到異議，應當按照國務院徵信業監督管理部門的規定對相關信息作出存在異議的標注，自收到異議之日起20日內進行核查和處理，並將結果書面答復異議人。
經核查，確認相關信息確有錯誤、遺漏的，信息提供者、徵信機構應當予以更正；確認不存在錯誤、遺漏的，應當取消異議標注；經核查仍不能確認的，對核查情況和異議內容應當予以記載。

Ⅵ 12345投訴怎麼撤銷

法律分析：12345投訴怎麼撤銷：可以再次致電12345申請撤銷投訴。這要根據12345的工作進度分為兩種情況： 1、如果12345還未聯繫到相關職能部門，在這種情況下可以直接撤銷投訴的。 2、如果12345已經聯繫到相關職能部門，相關的工作已經展開，在這種情況下投訴是不可以撤銷的。這時候需要等待事項處理進程的反饋，如果投訴事項已經解決，可以向工作人員說明情況，並不再投訴就可以了。

法律依據：《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十五條 有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內，予以處理並告知投訴人： (一)符合規定的投訴予以受理，並告知投訴人; (二)不符合規定的投訴不予受理，並告知投訴人不予受理的理由。

《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》 第十六條 下列投訴不予受理或者終止受理： (一)不屬於工商行政管理部門職責范圍的; (二)購買後商品超過保質期，被投訴人已不再負有違約責任的; (三)已經工商行政管理部門組織調解的; (四)消費者協會或者人民調解組織等其他組織已經調解或者正在處理的; (五)法院、仲裁機構或者其他行政部門已經受理或者處理的; (六)消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的，或者消費者無法證實自己權益受到侵害的; (七)不符合國家法律、法規及規章規定的。

Ⅶ 已受理的投訴怎麼撤銷

以淘寶為例，撤銷投訴的方法：

1、如果舉報還是在處理中，還未做出處理結果的時候，舉報方可以通過舉報入口自辦取消舉報（目前僅限於圖片發布侵權舉報）；報除盜用圖片以及商品侵權外，都不可以進行撤銷。尚在處理期的投訴，可由投訴方登陸「我的淘寶」，「信用管理」，「我作出的投訴舉報」中，進行撤銷操作。若已處理結束的，則需由投訴發注冊郵箱發信件至客服郵箱，告知具體事宜申請撤銷。

2、假如舉報在處理中，舉報有了處理結果，並且給了被舉報方處罰地時候，舉報方則無法自主取消舉報，需要通過幫助中心地留言入口申請由客服人員來撤銷，另外要要注意地是，針對於炒作信用度地舉報，假如被舉報方受到處罰，舉報方留言申請撤銷處罰是無效地，要要被舉報方提供與炒作會員地真實買賣憑證進辦申請，所以請慎重發起對其他會員地舉報。

Ⅷ 12315的投訴怎麼撤銷

法律分析：如所屬市場監管部門尚未初查受理，消費者投訴界面有撤道銷功能，可自行撤銷；如已初查受理，消費者將無法自行撤銷了，消費者可在市場監專管部門工作人員聯系時告知問題已解決，結果會輸入投訴平台。

法律依據：《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》

第十五條 有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內，予以處理並告知投訴人：

（一）符合規定的投訴予以受理，並告知投訴人；

（二）不符合規定的投訴不予受理，並告知投訴人不予受理的理由；

第二十九條 有管轄權的工商行政管理部門應當在受理消費者投訴之日起六十日內終結調解；調解不成的應當終止調解。需要進行鑒定或者檢測的，鑒定或者檢測的時間不計算在六十日內。

Ⅸ 怎麼撤銷投訴

凡使用手機或固定電話的消費者，在向經營者投訴後15個工作日內未得到答復、或者對處理結果不滿意的，均可撥打免費投訴電話「12300」申訴。但話費爭議發生時距提起申訴時超過五個月的，其他申訴發生時距提起申訴超過二年的，可不予受理。在工信部的投訴解決完，可以通過如下方法撤銷投訴：

1、將解決結果打電話或者傳真到工業和信息化部電信用戶申訴受理中心：

電話：010-12300

傳真：010-12300-2

2、將解決結果和資料發送到:[email protected]郵箱。

打010-12300，轉1人工服務，告訴他撤銷投訴即可