『壹』 打400投訴一汽大眾4s店有作用嗎
有作用。
400電話會問你具體的情況,如果投訴成立,4S店會面臨處罰,最起碼季度年度獎勵會沒有,如果問題嚴重,罰得更加重。
大眾汽車是一家總部位於德國沃爾夫斯堡的汽車製造公司,也是世界四大汽車生產商之一的大眾集團的核心企業。2019年位居《財富》世界500強第9位。
Volks在德語中意思為國民,Wagen在德語中意思為汽車,全名的意思即國民汽車,故又常簡稱為VW。台灣譯為福斯汽車,港澳,大陸譯為大眾汽車或福士汽車。整個汽車集團在2012年產銷超過907萬輛,大眾品牌則超過574萬輛。
2013年11月14日,國家質檢總局通報,大眾汽車銷售有限公司、一汽大眾汽車有限公司,上海大眾汽車有限公司決定自2013年11月25日起,召回部分大眾,奧迪和斯柯達汽車,共計640309輛。2014年10月,一汽大眾再次宣布召回部分新速騰和甲殼蟲汽車。
國家質檢總局發布公告說明,大眾在華召回7.8萬輛進口汽車,因車輛的轉向柱存在缺陷。召回車型包括2009年1月22日至2014年5月6日期間生產的部分進口2009-2014年款途威,奕鷗,尚酷,尚酷R,跨界高爾夫,高爾夫旅行版,高爾夫R,邁騰旅行轎車,邁騰全路況車,CC及夏朗汽車。
『貳』 大眾4s最怕哪種投訴,大眾400投訴有用嗎
很多廠家都有專門的投訴電話,用來處理投訴,提高客戶滿意度,而400、800電話其實就是廠家的電話。一般來說,我們投訴的首選是通過4S店內的客服人員進行投訴。如果沒有有效的反饋或處理,那麼用戶可以撥打廠家的400或800電話進行投訴。
大眾 4S店作為產品經銷商,更注重銷售,而大眾品牌廠家非常注重品牌建設和後期服務,對大眾4S店有嚴格的資質審查和運營考核。通常,只要你向製造 商 投訴,4S商店就會給予答復。畢竟,相對於製造商而言,4S商店仍相對較弱。
但也有例外,因為也有很多大眾車主撥打400電話後投訴無門。一般有兩種情況。一種是十多天了還在處理,沒有處理結果;另一個根本打不通 面對這種情況,車主只能尋求其他途徑維權。
撥打12315熱線。
方法:撥打12315後,如需投訴或舉報,請根據工作人員的提示回答問題,如實陳述投訴的事實、理由和要求,並寫明自己的姓名、地址、電話或其他聯系方式以及被投訴人的姓名、地址、電話。異地商戶需要區號+12315,比如廣東工商局的投訴電話:020-12315。
如果商家侵害消費者權益,消費者向12315投訴後,消協將組織商家協商解決。如果商家和消費者協商不好,消費者協會將向工商局反映此事。就算解決不了,12315也會給你提供解決方案,12315的電話直接打到市裡,然後分到了各個區。可以繼續撥打12315,提出不滿意的解決方案,再次請求援助。
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『叄』 大眾投訴電話是多少
上汽大眾是4008201111
一汽大眾是4008171888
『肆』 上汽大眾400投訴電話是多少號,
上海大眾客服電話號碼是400-820-1111。上汽大眾汽車有限公司是一家中德合資企業,由上汽集團和大眾汽車集團合資經營。公司於1984年10月簽約奠基,是國內歷史悠久的汽車合資企業之一。公司總部位於上海安亭,並先後在南京、儀征、烏魯木齊、寧波、長沙等地建立了生產基地。
從上汽大眾開始說。上汽大眾現在有16款車型,分別是:T-Cross,途岳,途觀,途觀L,途昂,POLO,桑塔納,朗逸,郎行,郎境,凌渡,帕薩特,輝昂,途安L,途安(停售),高爾(停售)。
上汽大眾新能源現在有3款車型,分別是:途觀L PHEV,朗逸電動版,帕薩特 PHEV。一汽大眾現在有11款車型,分別是:探歌,探岳,捷達,寶來,高爾夫,高爾夫嘉旅,蔚領,速騰,邁騰,CC,開迪(停售)。
注意事項
1978年11月,改革開放總設計師鄧小平的親自批示,正式拉開了轎車中外合資經營洽談的序幕。經過六年縝密的談判,1984年10月,中德雙方在北京人民大會堂舉行隆重的合營合同簽字儀式,上汽大眾應運而生。
上海大眾將在保持SKODA汽車原有品牌理念的基礎上,充分利用雙方的技術能力,進行本土化的創新開發,聯合開發符合中國市場需求的、從經濟型轎車到中高端產品的全系列車型。2008年,由上海大眾自主設計和研發的A級車LAVIDA朗逸成功上市;在改革開放的春風中,上海大眾取得了優異的成績。
以上內容參考:上海大眾——品牌歷史
『伍』 一汽大眾安全隱患怎麼投訴
根據方式不同,流程也會有所區別。
例如打一汽大眾總部電話投訴,流程就是先打電話400-817-1888,人工接線後直接投訴,是產品質量問題的投訴產品質量,是售後服務問題的投訴售後服務。
投訴完之後,接線員會說盡快處理。正常狀況下,兩天之內會告知小夥伴外理進程。剩下的,就是和4S店協商。
打消協電話或工商部分電話,流程差不多。至於最後效果怎麼,沒法保證。就現在知道的案例來說大基本都不如何。
假如投訴沒效果,就只能通過曝光的手動進行維權。例如當地媒體、電視台,或在網路上(例如微博)曝光,前提是留好證據。像是前段時間十分熱門的西安賓士漏發動機油事件。
假如媒體曝光了,不光關系4S店的聲譽,連品牌廠家也會受到牽連。因而這一途徑也是維權效果最好的。
『陸』 12315怎麼投訴大眾朗逸
通過搜索找到12315網站,然後在裡面找到投訴的頁面。
最直接的方法就是撥打該投訴電話,然後轉人工服務,有時候撥打電話能夠更快的解決問題。或者關注12315的官方微信公眾號,裡面就有投訴之類的科目,只要證據充足還是可以完成投訴的。投訴的情況一定要屬實,一般都是可以得到解決的。
『柒』 如何投訴一汽大眾特許經銷商
首先選擇當地4S店進行投訴,由4S店將質量問題反饋到汽車廠解決。
當汽車出現問題時,最快最好的解決辦法就是直接找相關的4S店,一般情況都可以在這里解決。其二是,可選擇該品牌汽車400熱線,將質量問題直接投訴到汽車廠,由該廠售後服務部協調解決。如果上述兩種渠道仍然不行,還可以選擇當地工商部門、消協,投訴汽車質量問題,要求消協解決。
在服務方面多集中在汽車維修技術不過硬,服務質量差,多次送修不能排除故障;或是未按約定使用原廠配件,而以偽劣配件替代等問題。另外,還有一些綜合問題,比如貸款提車時被加收金融服務費,或是購車後拿不到汽車合格證等;甚至有合同糾紛,經銷商沒有充分盡到告知合同條款的義務,合同條款模糊,存在經銷商單方面減免自身責任的現象。如果對汽車售後服務不滿,消費者直接通過生產廠家熱線電話投訴是一條很好的途徑。如果仍得不到解決,消費者可以向當地消費者協會投訴。其次,還可以選擇媒體,投訴汽車質量問題。還可選擇與汽車相關的質量網站進行投訴,通常質量網會將投訴信息轉到汽車廠家或質量監督部門。
『捌』 投訴一汽大眾
我的13年1.4T自動檔高六燒機油厲害,沒法扯,換車,再不相信一汽大眾了
『玖』 如何投訴上汽大眾金融
你好,可以向12315消費者協會投訴。
12315消費者投訴應該具備的內容:
①應該向消費者協會書面投訴,有些消費者協會也可以接受傳真方式的投訴。
②應該有明確的投訴對象,即被投訴方,並提供准確的地址。
③應該有明確的投訴理由,有自己明確的要求,確保事實真實。為及時地維護您的合法權益,投訴前應該先通過電話,向所在地消費者協會咨詢後,提交書面投訴資料,請求調解。
上汽大眾金融人工服務電話:0871-63368-831。該熱線辦理結清,還款,辦理業務,查詢,咨詢認證,投訴等相關業務。
「12315」消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。這是推進「互聯網+政務服務」的又一重大舉措,標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代。2019年2月28日,中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前市場監管投訴電話統一為12315。
『拾』 上汽大眾400投訴電話是多少號
400-820-1111。
上汽大眾汽車有限公司(簡稱「上汽大眾」)是一家中德合資企業,由上汽集團和大眾汽車集團合資經營。公司於1984年10月簽約奠基,是國內歷史悠久的汽車合資企業之一。公司總部位於上海安亭,並先後在南京、儀征、烏魯木齊、寧波、長沙等地建立了生產基地。
上汽大眾生產與銷售大眾和斯柯達兩個品牌的產品,覆蓋A0級、A級、B級、C級、SUV、MPV等細分市場。其中,大眾品牌車型有Polo家族、新桑塔納家族、Lavida家族、Lamando、New Passat全新帕薩特、PHIDEON輝昂、途觀絲綢之路版、All New Tiguan L全、新途觀L。
Teramont途昂和途安,斯柯達品牌車型有FABIA晶銳、RAPID昕銳、RAPID SPACEBACK昕動、OCTAVIA明銳、OCTAVIA COMBI明銳旅行車、SUPERB速派、KODIAQ柯迪亞克、KAROQ柯珞克和KAMIQ柯米克。
上汽大眾將堅持以創新驅動發展,以市場為導向,提升用戶滿意度,成為「值得信賴、富有創新精神的汽車合資企業」。