Ⅰ 快遞不派件有地方投訴嗎
法律分析:第一種,到相關快遞公司的官網或公眾號進行投訴,現在所有的快遞物流公司基本都開通了線上投訴渠道,在微信服務號或者快遞公司官網找人工客服投訴。
第二種,撥打快遞公司客服電話進行投訴。主流的快遞公司客服電話很容易在網上查的到,你可以撥打客服電話,提供自己的運單號來進行咨詢和投訴。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三條 經營者為消費者提供其生產、銷售的商品或者提供服務,應當遵守本法法未作規定的,應當遵守其他有關法律、法規。
第四條 經營者與消費者進行交易,應當遵循自願、平等、公平、誠實信用的原則。
Ⅱ 快遞不送件怎麼投訴
電話投訴。這是最快的方式了,在網上查出各大快遞公司的投訴電話後,不要遲疑的撥出去吧,你的問題會很快解決的。而被你投訴的快遞分點負責人,一般情況下將會受到200元的罰款。
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微信投訴。現在很多快遞公司都開通了微信平台。關注他們,然後點擊其中的建議投訴欄目,詳細描述一下你的問題,填寫你的信息。將很快收到快遞公司的咨詢電話,確認後會對被投訴人作出罰款200元懲罰。
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快遞公司官網投訴。這個也是按流程操作,進入官網,找到裡面的投訴欄,按部就班。接著就是等著快遞公司處理。
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微博投訴。比如圓通,微博上,私信@圓通微笑客服,就能讓問題或建議及時、快速的被處理。
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一般情況下,快遞公司會及時處理這些投訴,各種懲處後會再度確認你的問題是否解決。總體而言,令人滿意。如果不滿意的話,請看下一條。
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當然若這些投訴沒用的話,不用擔心,我們上狠點的。所有的快遞公司,他們歸誰管?國家郵政局。登陸國家郵政局的官網,在消費者申訴里說出你的問題吧,按流程操作。簡單而且太有效。
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補充:當你只是建議一下或者提個問題,其實沒有想要投訴的意圖,而對方依舊會做出如200元罰款之類的懲處。這種時候,也可以通過電話或者別的方式來撤銷投訴。
Ⅲ 快遞一直不派送怎麼辦如何投訴
快遞一直不派送可以電話投訴或者到官網投訴。
快遞又稱速遞或快運,是指物流企業(含貨運代理) 通過自身的獨立網路或以聯營合作(即聯網)的方式,將用戶委託的文件或包裹,快捷而安全地從發件人送達收件人的門到門(手遞手)的新型運輸方式。快遞有廣義和狹義之分。廣義的快遞是指任何貨物(包括大宗貨件) 的快遞;而狹義的快遞專指商務文件和小件的緊急遞送服務。從服務的標准看,快遞一般是指在48 小時之內完成的快件送運服務。
Ⅳ 快遞公司惡意不派件怎麼辦
法律分析:第一、可以到相關快遞公司的官網或公眾號進行投訴,現在所有的快遞物流公司基本都開通了線上投訴渠道,在微信服務號或者快遞公司官網找人工客服投訴。
第二、撥打快遞公司客服電話進行投訴。主流的快遞公司客服電話很容易在網上查的到,你可以撥打客服電話,提供自己的運單號來進行咨詢和投訴。
第三、國家郵政局投訴。國家郵政局是國家行政機關,承擔著郵政監管責任,如果你的權益收到了極大損失而與快遞公司交涉未果,你可以選擇在國家郵政局進行申訴。國家郵政局會與快遞公司進行交涉和核實,從而給你解決問題。國家郵政局官網,進入後選擇「在線服務-消費者申訴」可以進行維權申訴,提供個人信息和投訴詳情並提交,很快就可以得到答復。
法律依據:《快遞暫行條例》 第二十五條 經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,並告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。
Ⅳ 快遞員遲遲不給派件可以怎麼辦如何投訴
摘要 你好,很高興為您解答。您直接打這個快遞員的總公司投訴的。假如說申通的話直接打申通快遞號碼。
Ⅵ 快遞一直不派送怎麼投訴
一般情況下順豐和京東都是派送到收件人手裡,其他的快遞一般都是城區派送,鄉鎮件是需要到代理點自取的,如果該派送的不派送,可以打快遞公司客服投訴,如果不行,可以投訴郵政管理局。
Ⅶ 快遞到了網點一直不派送可以投訴嗎
當然可以的,一般來說,快遞到了網點最多第二天就要進行派送的。如果對方快遞比較多,人手少,那就有可能拖延,你可以投訴或者去自取也可以。
Ⅷ 快遞幾天不派送可以投訴
快遞在兩天之內不派送,就可以投訴了。投訴方式如下:
1、電話投訴
這是最快的方式了,在網上查出各大快遞公司的投訴電話後,不要遲疑的撥出去吧,用戶的問題會很快解決的。而被用戶投訴的快遞分點負責人,一般情況下將會受到200元的罰款。
2、微信投訴
現在很多快遞公司都開通了微信平台。關注他們,然後點擊其中的建議投訴欄目,詳細描述一下你的問題,填寫信息。將很快收到快遞公司的咨詢電話,確認後會對被投訴人作出罰款200元懲罰。
3、快遞公司官網投訴
這個也是按流程操作,進入官網,找到裡面的投訴欄,按部就班,接著就是等著快遞公司處理。
3、郵政管理局投訴
郵政業消費者申訴專用電話為「12305」(省會區號-12305)。消費者可以採用電話申訴或登陸國家郵政局和各省、自治區、直轄市郵政管理局網站申訴,也可以採用書信或傳真形式申訴。
根據《郵政業消費者申訴處理辦法》:
第一章總則
第一條為了維護郵政業消費者的合法權益,依法公正處理消費者申訴,促進郵政業服務質量的提高,根據《中華人民共和國郵政法》等有關法律、法規,制定本辦法。
第二條郵政業消費者申訴處理機構處理消費者對郵政企業和快遞企業服務質量提出異議的申訴,適用本辦法。
第三條申訴處理應當以事實為依據,以法律為准繩,堅持合法、公正、合理的原則。
第四條申訴處理機構對郵政業消費者的申訴實行調解制度。
第二章機構
第五條郵政業消費者申訴處理機構,是指國家郵政局和省、自治區、直轄市郵政管理局郵政業消費者申訴受理中心(以下簡稱國家郵政局申訴中心、省郵政管理局申訴中心,統稱郵政管理部門申訴中心)。
第六條郵政管理部門申訴中心應配置相應人員和基本設施,依法處理消費者申訴。
第七條郵政管理部門申訴中心及其人員對涉及國家秘密、企業商業秘密和消費者個人隱私的內容負有保密責任。
第八條國家郵政局申訴中心主要職責:
1、負責全國郵政業消費者申訴工作的管理和監督;
2、幫助解答消費者關於郵政服務、快遞業務相關法律、法規、規章及相關規范性文件、服務標準的咨詢;
3、負責郵政業消費者申訴、舉報、表揚、批評、建議等相關問題的受理、轉辦、催辦、督辦、回訪、結案等工作;
4、負責處理政府相關部門轉辦的郵政業服務質量問題;
5、監督檢查各省郵政管理局申訴中心對郵政業消費者申訴的處理工作,對重大服務質量問題會同相關部門依法進行調查處理並予以通報;
6、負責全國郵政業消費者申訴的統計、存檔工作,匯總、分析全國郵政業消費者申訴情況;
7、負責起草國家郵政局郵政業消費者申訴情況通告;
8、國家郵政局授權的其他職能。
Ⅸ 怎麼舉報快遞公司不派送快遞
撥打快遞公司服務電話舉報就可以。
快遞公司接到你的投訴,會調查這個事情的。如果你的收貨地址在派送范圍之內。然後派件網點不給你派送,快遞公司會對他們進行處罰。會給你一個滿意的答復。