1. 賣家主動關閉訂單怎麼投訴
賣家主動關閉訂單是無法投訴的,因為賣家有這個權利。但是如果你拍下賣家不發貨,超時了,這是可以投訴的。
2. 阿里賣家私自關閉訂單 可以投訴嗎
可以投訴阿里賣家,操作方法是:
1、打開阿里平台,在左上角點擊「登陸」按鈕,進行登陸操作。
3. 我想投訴淘寶賣家可是被關閉了怎麼辦
可以電話聯系淘寶消費者熱線客服,說明情況,要求客服開通投訴入口,或者要求客服記錄投訴信息並要求客服回訪反饋,淘寶消費者客服接到電話後會去核實處理的。
4. 淘寶訂單關閉還能投訴賣家么
1、賣家可以關閉商品、商品時間到了也會自動下架的。
2、你沒有付款、無法投訴賣家的
如果是付款後、賣家無法關閉交易的
賣家不發貨給你、可以投訴賣家「成交不賣」。
為維護淘寶的交易秩序,保障用戶的合法權益,現針對交易過程中的違規行為而專門制訂本投訴規則。整個投訴體系由定義,申訴和處罰三部分組成。對於網上交易產生的糾紛,用戶可以在網上成交3~60天內就當筆交易投訴交易對方。被投訴方在得到投訴後的5天內應進行解釋,並盡量與投訴方達成共識。淘寶會在對方解釋的基礎上進行協調並處理。用戶提交上述申請時需提供相關證據。投訴請按本規則進行,如用戶不遵守本規則的規定進行投訴,發生謾罵、詆毀,報復、誹謗等惡意行為的,淘寶有權對當事方進行處理並且保留是否受理投訴的權利。
關於通過支付寶進行的交易所產生的糾紛問題,如買家希望退款,同時對賣家的違規行為進行處罰,考慮到對買家錢款的及時和妥善的處置,我們強烈建議買家以提起退款的方式處理該糾紛。一旦買家提起退款申請,即視為買家已對賣家按本投訴規則提起了投訴(或者申訴),買家無需再通過投訴渠道單獨就該糾紛再提起投訴,買家的退款申請將會按照支付寶交易糾紛處理的有關規則予以處理,同時淘寶將會根據用戶在退款處理過程中提交的有關證據,按照本規則的有關規定對違規一方予以處罰。【 1】、網上成交不買 。 【2】、網上成交不賣 。【3】、賣家拒絕使用支付寶或誘導買家收貨 。【4】、收款不發貨 。【5】、商品與網上描述不符。【 6】、惡意評價。 【7】、干擾網站行為(080725增加此類型)
5. 商家單方面取消訂單違法嗎
法律分析:違法,如果買家向淘寶官方舉報賣家,賣家將會受到數額不菲的罰款甚至是強制關店。下訂單相當於買賣雙方簽訂了合約,如果賣家單方面取消訂單,則相當於違約,買家有權利發起投訴。
法律依據:《中華人民共和國民法典》
第一百二十條 民事權益受到侵害的,被侵權人有權請求侵權人承擔侵權責任。
第一百八十三條 因保護他人民事權益使自己受到損害的,由侵權人承擔民事責任,受益人可以給予適當補償。沒有侵權人、侵權人逃逸或者無力承擔民事責任,受害人請求補償的,受益人應當給予適當補償。
第一千一百六十七條 侵權行為危及他人人身、財產安全的,被侵權人有權請求侵權人承擔停止侵害、排除妨礙、消除危險等侵權責任。
第一千一百六十八條 二人以上共同實施侵權行為,造成他人損害的,應當承擔連帶責任。
6. 淘寶買東西被騙,賣家店已關閉,如何維權
撥打淘寶客服官方電話進行維權處理,裡面會告訴你怎麼弄,點擊訂單申請淘寶客服介入兩邊同時進行操作。
以上均為個人觀點,希望可以幫助到你。望採納謝謝。
7. 賣家還沒發貨,店鋪就關了要怎麼投訴
賣家他如果有承諾多少天內發貨的。只要他沒超過那個時間,你就沒辦法投訴。
但是店鋪關了,他可能還可以發貨,如果是被封,了那他就沒辦法發貨了,你只能退款。如果你要投訴的話,找到訂單,點擊一下訂單,然後就可以看到一個投訴的按鈕。
但是投訴要有理由的,例如沒發貨他一般是未按承諾時間發貨,如果他沒超過那個時間,你投訴都是投訴不成功,一旦投訴不成功,後續你就沒辦法繼續投訴。
8. 淘寶買東西被騙,賣家店已關閉,如何維權
如果你在淘寶買東西被騙,賣家店已關閉,你可以在淘寶平台進行投訴,如果沒有解決,也可以向當地的工商局進行投訴。
工商局投訴需滿足以下條件:
出現以下情況下可以打工商局投訴電話:
1.當您的權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;
2.當您在消費過程中,當您的合法權益受到侵害時;
3.當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的時請您撥打12315投訴電話,我們將幫助您調解糾紛;如發現經濟違法違規行為,我們將依法查處。
以工商局投訴商家流程為例:
一、可以要求賣家提供賣家資料,否則可以投訴或起訴淘寶。
二、根據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》,工商部門受理投訴的流程如下:
1、消費者投含源訴:消費者通過信函、傳真、電子郵件或前往工商部門等形式向工商行政管理部門投訴,說明投訴事項和理由;
2、工商部門受理投訴:如消費者投訴事項符合要求,則工商行政管理部門工作人員在七個工作日之內受理投訴並記錄相關信息;
3、在六十日內,消費者當事人同意調解的,工商行政管理部門進行組織調解,並告知當事人調解的時間、地點、調解人員等,當事人雙方達成調解後,工商行政管理部門製作調解書並歸檔。
三、根據《消費者權益保護法》第四十四條規定:
消費者通過網路交易平台購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。
網路交易平台提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址談李態和有效聯系方式的,消費者也可以向網路交易平台提供者要求賠償;網路交易平台提供者作出更有利於消費者的承諾的,應當履行承諾。網路交易平台提供者賠償後,有權向銷售者或者服務者追償。
9. 閑魚賣家無故取消訂單還打黑怎麼投訴
具體的投訴方法與步驟如下:
1、到閑魚——我的——我購買到的商品裡面,找到您說的這一款商品,在右上角點舉報,舉報理由選擇「疑似欺詐」,可以直接對該賣家進行投訴舉報。
2、如果您的涉案金額比較多,您可以選擇直接報警處理,因為對方涉嫌違法犯罪,也可以到我的——設置——安全中心,進入安全中心之後,選擇其中的「舉報與反饋」。
3、選擇舉報賬號的交易問題,這里選擇「欺詐騙錢」,選擇你在交易中的角色,比如是買家,這里就選擇「我是買家」,然後點擊「下一步」,根據提示操作。
10. 閑魚賣家單方面取消訂單怎麼投訴
退款申請完成後。
可以通過交易旁的投訴入口發起違背承諾投訴。