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營運商投訴

發布時間:2022-09-18 02:44:55

Ⅰ 聯通,工信部的投訴電話是多少 工信部怎樣投訴聯通

您可以通過以下電話進行有效投訴:
1、致電10010熱線。您可以根據語音提示向智能語音助手提問,如智能語音無法解決您的問題,可按語音提示轉人工客服處理。
2、致電10015熱線。當您在營業廳或10010熱線等客服渠道中未能解決合理訴求時,可致電10015中國聯通消費者權益保護熱線,可按語音提示轉人工客服處理。

Ⅱ 投訴中國聯通打哪個電話最有效

如有業務咨詢、投訴,建議可撥打中國聯通客戶服務電話10010反饋處理。中國聯通固定電話、中國聯通行動電話在國內(不含台港澳),撥打中國聯通客戶服務號碼10010免收通信費(不區分是否漫遊及是否加撥區號)。

Ⅲ 投訴三大運營商電話是多少

投訴三大運營商電話是12300。12300是工信部的投訴電話,可以投訴中國移動、中國聯通、中國電信,12300,是工業和信息化部電信用戶申訴受理中心的特服號碼,凡使用手機或固定電話的消費者,在向經營者投訴後15個工作日內未得到答復、或者對處理結果不滿意的。

均可撥打免費投訴電話12300申訴,但話費爭議發生時距提起申訴時超過五個月的,其他申訴發生時距提起申訴超過二年的,可不予受理。

投訴三大運營商的方法

通過10086、10010、10000簡訊投訴,寫明事,通過各運營商網站網頁進行投訴,中國移動,投訴與建議,服務中心,中國移動通信,中國聯通,中國聯通網上營業廳,中國電信,電信投訴,通過各運營商手機端app客服記錄反饋。

初級反饋後,解決不了,繼續中極投訴,各個運營商的省級監督熱線,一般為一個手機號碼或總經理座機,還是解決不了,繼續高級投訴,撥打集團監督熱線10080、10015、4008810000,走到這一步各個運營商的集團內部投訴逐級完成了。還是解決不了,就要外界施壓了。

Ⅳ 怎麼投訴中國移動如何投訴中國移動

中國移動作為三大運營商之一,有著很多的用戶,如果遇到問題,怎麼投訴中國移動?如何投訴中國移動呢?下面就介紹一下。

Ⅳ 三大運營商最怕什麼投訴

三大運營商最怕的投訴電話是12300, 中國工業和信息化部服務電話。

工信部是他們的上級主管單位。運營商所有解決不了的問題都可以投訴到工信部。一般四十八小時會得到完美回應。如果有消費者對於移動公司的處理方式有問題,並且撥打10086無法解決的,可以通過撥打12300進行申訴。

需要注意的是,應當准備好相關的材料再去進行申訴,否則將會出現申訴失敗的情況,因為這是非常專業是申訴方式,需要一層層審批才能夠通過,同時,這種申訴方式也是非常快速的。

工信部投訴環節須知及注意事項

申訴時請認真填寫姓名、手機號、電子郵件和通信地址等通信方式,切勿填寫虛假信息。申訴後應盡量保證通訊方式暢通,在填寫被申訴企業信息時應該注意正確填寫企業名稱,投訴內容是重中之重。

投訴內容開頭應再次說明投訴對象和投訴人等信息,在填寫投訴內容時應注意所使用語言的正式性,投訴內容要具體、客觀,事實根據要有理有據,邏輯關系要清晰明確。申訴要求要合理,不可無理取鬧或存在報復心理,你所寫的所有的申訴材料會有專人處理。

全部材料會轉發到被申訴企業查詢處理,對於計費錯誤問題,一定要堅持話費誤差,雙倍返還的原則。可以要求運營商在執行應有的賠償要求之外進行合理的補償。申訴後一般為一到兩個工作日,如果超出這個時間請耐心等待。

Ⅵ 如何投訴運營商才有效

法律分析:1、向運營商投訴

2、向運營商總公司和省級的通信管理局投訴

3、向工業和信息化部投訴

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第二條 消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,其權益受本法保護;本法未作規定的,受其他有關法律、法規保護。

Ⅶ 投訴聯通移動電信的電話

聯通客服熱線是10010,您遇到聯通相關問題均可撥打熱線電話,由客服人員受理您反映的情況。

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