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在工信部怎麼投訴聯通

發布時間:2022-09-14 09:32:39

⑴ 如何去工信部投訴中國聯通

【各地通信管來理局的申訴方式】自

各省、自治區、直轄市的通信管理局的電信用戶申訴電話一般為:省會城市(直轄市)電話區號+12300。

有下列情況之一的可以進行投訴。

1.手機/固話被強制(或未經用戶明確同意)擅自開通或取消業務。

2.手機/固話出現不明原因話費或計費錯誤。

3.電信業務經營者惡意誘導用戶開通業務或未向用戶提供對業務的說明。

4.電信業務經營者在停止經營某種業務時未提前三十日。

5.電信業務經營者無正當理由拖延、推諉和拒絕用戶的。

6.電信業務經營者未按照活動規則開展營銷活動。

7.電信業務經營者出現消費歧視的情況。

8.寬頻被限速或者被電信DNS或路由劫持。

9.電信業務經營者在停止經營某種業務時未提前三十日。

10.電信業務經營者以任何方式限定用戶使用其指定的業務或購買其制定的電信終端設備。

⑵ 如何在工信部投訴聯通

投訴方法:
1、打開工信部網路投訴網站。
2、投訴連接。
3、下拉網頁,點擊我已經閱讀須知。
4、新的網頁如實填寫即可。

⑶ 投訴聯通工信部投訴電話是多少

您可以通過以下方式進行有效投訴:

1.熱線渠道投訴。您可致電10010熱線,根據語音提示向智能語音助手提問,如智能語音無法解決您的問題,可按語音提示轉人工客服處理。

2.互聯通渠道投訴。您可關注「中國聯通投訴平台」微信公眾號或進入網站https://ts.10010.com,進入後點擊「我要投訴」,按步驟填寫信息後快速幫您解決。「中國聯通投訴平台」是集團級互聯網投訴平台,為客戶提供統一化、標准化的投訴服務。

通過以上渠道您反映的問題沒有得到有效解決,還可以撥打中國聯通消費者權益熱線10015。

⑷ 怎樣在工信部投訴聯通

去工信部主頁,右上有個投訴
點進去,裡面有個工信部電信用戶申訴受理中心,按步驟填寫吧

⑸ 工信部如何投訴中國聯通

1、用瀏覽器打開網站「http://www.miit.gov.cn」。

中國聯合網路通信集團有限公司(China Unicom)是中國唯一一家在紐約、香港、上海三地同時上市的電信運營企業,於2009年1月6日在原中國網通和原中國聯通的基礎上合並組建而成。

中國聯通為世界500強企業,擁有覆蓋全國、通達世界的通信網路,在中國31個省(自治區、直轄市)和境外多個國家和地區設有分支機構,主要經營GSM和WCDMA制式移動網路業務、固定通信業務,國內、國際通信設施服務業務,衛星國際專線業務、數據通信業務、網路接入業務和各類電信增值業務。

2016年1月13日,中國電信與中國聯通簽署戰略合作協議;1月19日,聯通公布2015年12月及全年運營數據,全年移動用戶減少1244萬;3月23日,芒果TV與聯通簽署合作協議;4月18日,中國聯通發布盈利警告。

預計第一季度凈利潤同比下降85%,至約4.8億元人民幣;[3]7月8日,中國聯通第一條跨太平洋100G電路正式開通。2018年1月3日,中國聯通與上海東方明珠新媒體股份有限公司簽訂《戰略合作協議》。

⑹ 工信部怎樣投訴聯通公司

您可以通過以下方式進行有效投訴:

1.熱線渠道投訴。您可致電10010熱線,根據語音提示向智能語音助手提問,如智能語音無法解決您的問題,可按語音提示轉人工客服處理。

2.互聯通渠道投訴。您可關注「中國聯通投訴平台」微信公眾號或進入網站https://ts.10010.com,進入後點擊「我要投訴」,按步驟填寫信息後快速幫您解決。「中國聯通投訴平台」是集團級互聯網投訴平台,為客戶提供統一化、標准化的投訴服務。

通過以上渠道您反映的問題沒有得到有效解決,還可以撥打中國聯通消費者權益熱線10015。

⑺ 如何向工信部投訴聯通公司

打12300工信部投訴電話。

12300,是工業和信息化部電信用戶申訴受理中心的特服號碼。

2020年9月9日,工信部宣布,將把電信服務投訴熱線和網路不良與垃圾信息舉報熱線整合到工信部公共服務電話平台12381熱線。以12381系統及通信平台為基礎,通過整合12381、12300、12321三條政務熱線,實現「一號對外」,同步上線7×24小時智能在線咨詢服務。

凡使用手機或固定電話的消費者,在向經營者投訴後15個工作日內未得到答復、或者對處理結果不滿意的,均可撥打免費投訴電話「12300」申訴。但話費爭議發生時距提起申訴時超過五個月的,其他申訴發生時距提起申訴超過二年的,可不予受理。

工業和信息化部提醒廣大用戶,在通過實體或者互聯網渠道辦理電信業務、使用電信和互聯網服務以及下載手機應用軟體時,如發現個人信息泄露、惡意扣費等情況,可向相關企業投訴或向電信管理機構申訴舉報。

⑻ 聯通,工信部的投訴電話是多少 工信部怎樣投訴聯通

您可以通過以下電話進行有效投訴:
1、致電10010熱線。您可以根據語音提示向智能語音助手提問,如智能語音無法解決您的問題,可按語音提示轉人工客服處理。
2、致電10015熱線。當您在營業廳或10010熱線等客服渠道中未能解決合理訴求時,可致電10015中國聯通消費者權益保護熱線,可按語音提示轉人工客服處理。

⑼ 如何向工信部投訴聯通公司

打12300工信部投訴電話。

12300,是工業和信息化部電信用戶申訴受理中心的特服號碼。

2020年9月9日,工信部宣布,將把電信服務投訴熱線和網路不良與垃圾信息舉報熱線整合到工信部公共服務電話平台12381熱線。以12381系統及通信平台為基礎,通過整合12381、12300、12321三條政務熱線,實現「一號對外」,同步上線7×24小時智能在線咨詢服務。

凡使用手機或固定電話的消費者,在向經營者投訴後15個工作日內未得到答復、或者對處理結果不滿意的,均可撥打免費投訴電話「12300」申訴。但話費爭議發生時距提起申訴時超過五個月的,其他申訴發生時距提起申訴超過二年的,可不予受理。

工業和信息化部提醒廣大用戶,在通過實體或者互聯網渠道辦理電信業務、使用電信和互聯網服務以及下載手機應用軟體時,如發現個人信息泄露、惡意扣費等情況,可向相關企業投訴或向電信管理機構申訴舉報。

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