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快道投訴

發布時間:2022-09-04 22:34:20

Ⅰ 全國快遞投訴總局電話是多少如何投訴最有效

雙十一期間,是快遞物流的高峰期,每年這個時候都會有消費者遇到快遞糾紛,部分問題難以解決。如果快遞公司及時處理倒還好說,就怕碰到態度不好的,一直把事情往後拖的公司,這時候就要通過其他方法來進行投訴了。下面就和各位介紹幾個比較有效的快遞投訴方法,一起來看看吧。
全國快遞投訴總局電話
全國郵政業申訴服務電話是12305,該號碼為消費者申訴專用特服號碼。同時,也可以登錄國家郵政局申訴網站進行投訴,效果同樣不錯。
網站地址:https://sswz.spb.gov.cn/index.html
12305服務時間
12305採取人工方式受理消費者申訴,受理時間為每個工作日的8:30-17:30(因時差原因,新疆為10:00-19:00,西藏為9:00-18:30)。
雙休日、法定節假日採取錄音電話方式受理。
12305受理條件
1、申訴人是與申訴案件有直接利害關系的當事人;
2、有明確的被申訴人;
3、有具體的事實根據;
4、向郵政業經營者投訴後30日(國際業務60日)未作出答復的,或對郵政業經營者處理和答復不滿意的;
5、消費者申訴時,要提供本人姓名、電話號碼、通信地址、郵政編碼、被申訴人名稱、地址,申訴請求、理由、相關證據、申訴日期;
6、申訴人應當在申訴事件發生之日起一年內提出申訴。
如何投訴最有效
一般來說,通過電話投訴和網站投訴都能很快得到反饋。因為各個快遞公司最怕的就是消費者到國家郵政總局投訴,國家郵政局申訴網站是政府網站,所有的快遞公司都受到它的監管,所以可以有效幫助消費者處理遇到的服務、質量等問題。
不過,這一般是我們解決問題最後使用的手段,該投訴方法僅適用於企業投訴無果,且超7天後使用。遇到快遞問題,建議大家先聯系快遞公司,大多數問題都可以有效解決。如果對方敷衍了事,或者態度極差不予處理,再通過國家郵政總局投訴。

Ⅱ 快遞投訴電話

11185是中國郵政的客服電話。

11185是中國郵政的客服電話,與別的快遞公司不通用,如果想要投訴某個快遞公司,建議去該快遞公司的官網獲取它的客服電話,不同快遞公司,客服電話不一樣。

11185是中國郵政集團全國統一客戶服務號碼,可以提供上門攬收、業務咨詢、郵件查詢、投訴受理等服務。如果是EMS客戶,無論在哪個城市,只要撥打當地的11185客服電話便可以享受到及時、快捷、方便的EMS服務。

我國快遞公司很多,可能有十幾個,中國郵政只是其中一個,不同快遞公司的客服電話不是一致的。中通快遞投訴電話:95311,順豐快遞投訴電話:95338,韻達快遞的投訴電話:95546,圓通快遞投訴電話:95554,其它快遞投訴大家可在其官網查詢。

Ⅲ 怎麼投訴快遞公司

投訴快遞最有效的方法就是向國家郵政管理局申訴。

投訴快遞還有很多的方法,像315消費者協會,甚至採取法律手段進行起訴。消費者的權益靠每一位消費者的點滴努力爭取,展示出消費者的力量。

不同快遞公司投訴方式不同,如果聯系快遞公司無果,可以向中華人民共和國國家郵政局進行投訴,郵政業消費者申訴專用電話為「12305」。

根據《郵政業消費者申訴處理辦法》第六條郵政業消費者申訴專用電話為「12305」。消費者可以通過電話或者登陸國家郵政局和各省、自治區、直轄市郵政管理局網站申訴,也可以採用微信、書信或者傳真形式申訴。消費者向市郵政管理局提出申訴的方式,由各省、自治區、直轄市郵政管理局根據實際情況確定。

在申訴官網投訴步驟如下:

1、網路搜索國家郵政局申訴網站官網,找到官網後點擊進入。

2、點擊右上角的注冊或者是在申訴條件下有個注冊,點擊進入即可。

3、輸入用戶名、密碼、手機號等信息後點擊提交。

4、進入到我的申訴信息頁面,點擊我要申訴,確認申訴須知後點擊繼續申訴。

5、填寫申訴信息,包括個人的一些信息,重點是添加好單號後上傳證據,並明確填寫投訴的日期,點擊確認投訴。

6、之後就可以等投訴結果了。

Ⅳ 如何投訴快遞

可以投訴
1、打電話給當地快遞區域經理投訴
2、打快遞總部客服投訴
有用就更好,當然基本沒什麼用(大家都知道)
3、如果愛理不理沒效果的話,重點是下面:
到「國家郵政局申訴網站」http://sswz.spb.gov.cn/去投訴
非常管用,是所有快遞/郵政類的老大,因為可以直接罰他們錢,馬上快遞員就會聯系你了。

Ⅳ 如何投訴快遞公司最有效的方法

投訴快遞公司最有效的方法有:
1、向快遞企業客服投訴。
2、如果消費者對企業處理投訴不滿意,可撥打「12305」郵政行業消費者電話申訴。
3、保留好相關票據通過法律程序維權、打官司、等判決。
根據《中華人民共和國郵政行業標准》
3.2快件丟失賠償應主要包括:
a) 快件發生丟失時,免除本次服務費用(不含保價等附加費用);
b) 購買保價(保險)的快件,快遞服務組織按照被保價(保險)金額進行賠償;
c) 對於沒有購買保價(保險)的快件,按照郵政法、郵政法實施細則及相關規定辦理。

Ⅵ 投訴快遞公司的電話號碼是多少

如果你想投訴快遞公司的話,可以聯系賣家給您發一個發貨單,發貨單上面就專會有快遞屬的客服電話。然後打客服電話找人工客服說明你想投訴的問題,就會有專門的客服給你處理的,一般會在兩小時或者是24小時之內給您回復的。

Ⅶ 如何投訴快遞最有效的方法

大家如果在快遞方面遇到了問題了,可以撥打12305進行投訴。直轄市和省會城市直接撥打12305;非省會地區撥打本省省會城市區號+12305。准備好投訴的證據,想好要投訴的理由、投訴想達到的目的。如快遞單號、快遞費收據等。

一、12305投訴快遞有用嗎?
1、12305投訴快遞是有用的,並且一般情況下,都能得到反饋。建議直接12305國家郵政局進行投訴,得到反饋的幾率就會大大提升,可以通過打*或者直接在官網進行投訴,打*占線的幾率較大,所以可以直接在網站投訴,將具體情況,以及快遞公司與快遞員的信息填寫正確即可。2、12305為了暢通消費者申訴渠道,更好地維護郵政業消費者合法權益,促進郵政業服務質量提高,國家郵政局將於4月5日在全國正式啟用「12305」郵政業消費者申訴專用特服*。同時,國家郵政局政府網站開始受理郵政業消費者網上申訴。這是4月1日《郵政業消費者申訴處理辦法》正式實施後,國家郵政局建設服務型政府、推進政務公開的又一重要舉措。

二、快遞投訴12305有什麼後果?
看具體情況,也要看你的投訴是否屬於受理范圍內。如果屬於受理范圍,你多次與快遞公司反應,也未得到解決。郵政這邊要看事情的大小,予以警告整改,情節嚴重可要求快遞公司背書,限制該快遞公司業務,甚至要求停業等。快遞投訴12305是我們解決問題所使用最後的手段,快遞那麼多,快遞員就更多了,總有幾個快遞員不負責,對於常規投訴解決不了問題的快遞,我們只有投訴到12305來解決。當然這也是不得已的辦法,不要必要的情況,不要輕易到12305投訴,畢竟快遞員也不容易。

Ⅷ 快遞怎麼投訴最有效

快遞都有他們的客服電話,只要按照客服電話撥打過去,按照語音提示找人工客服說明你想投訴的問題,就會有專門的客服給您處理,如果客服電話處理不了,可以直接撥打12305。

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