❶ 上海消協電話投訴有用嗎
法律分析:有用。消費者在遇到商家商家侵犯消費者權益的時候,可以及時向消費者協會撥打消費者協會的12315熱線進行投訴,消費者協會就會對雙方當事人進行調解。不過消費者還可以通過其他途徑進行解決,因為消費者協會主要是起到輿論監督的作用,並沒有行政執法權。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十七條 消費者協會履行下列公益性職責:
(一)向消費者提供消費信息和咨詢服務,提高消費者維護自身合法權益的能力,引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式;
(二)參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標准;
(三)參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查;
(四)就有關消費者合法權益的問題,向有關部門反映、查詢,提出建議;
(五)受理消費者的投訴,並對投訴事項進行調查、調解;
(六)投訴事項涉及商品和服務質量問題的,可以委託具備資格的鑒定人鑒定,鑒定人應當告知鑒定意見;
(七)就損害消費者合法權益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟;
(八)對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。 各級人民政府對消費者協會履行職責應當予以必要的經費等支持。 消費者協會應當認真履行保護消費者合法權益的職責,聽取消費者的意見和建議,接受社會監督。 依法成立的其他消費者組織依照法律、法規及其章程的規定,開展保護消費者合法權益的活動。
❷ 上海12315消費者投訴熱線上海投訴熱線12345
上海12315消費者投訴熱線❸ 96315消費者協會投訴電話
北京市消費者協會聯系電話:010-96315西城區蓮花池東路102號天蓮大廈三層
上海市消費者協會021-12315大木橋路1號
天津市消費者協會022-12315暫無地址
重慶市消委會023-63710315重慶市江北區五簡路9號
深圳市消費者委員會12315深圳市福田區新洲南路4009號9樓
福建省消費者委員會0591-87553657福建省福州市鼓樓區省府路1號11號樓二層
湖北省消費者委員會027---87275315武昌區東湖路145號(省工商局院內)
安徽省消費者協會0551-64663315 合肥市寧國路112號工商大廈13樓
陝西省消費者協會029-7319315西安市省政府大樓8層(新城大院)
河北省消費者協會0311-86053315石家莊市裕華東路96號
吉林省消費者協會0431-85279081長春市南湖大路1088號
江蘇省消費者協會 郵箱 E-mail:[email protected](電話暫無)南京市鼓樓區北京西路6號七樓
山東省消費者協會0531-6944361濟南市歷山路151號
遼寧省消費者協會(024)23187235暫無地址
山西省消費者協會0351-7029315太原市長治路260號
浙江省消費者協會0571-88000315暫無地址
河南省消費者協會0371-65719315鄭州市紅專路40號
貴州省消費者協會0851-6833547貴陽市八鴿岩路4號
甘肅省消費者協會0931-8867452蘭州市城關區金昌南路208號11樓
廣東省消費者委員會(020)85592315 地址:廣州市天河區體育西路57號三樓
江西省消費者協會0791-12315 江西省南昌市青山湖區京東大道1139號
青海省消費者協會0971-8243437暫無地址
湖南省消費者委員會0731-88860315長沙市芙蓉南路二段118號省工商局833室
海南省消費者協會0898-66767702海口市藍天路7號省工商大廈4樓
黑龍江省消費者協會0451-82619315暫無地址
四川省消費者委員會(028)86629315成都市新華大道玉沙路118號四川工商大廈後樓(賓館)6樓
雲南省消費者委員會0871+12315雲南省市場監督管理局12315指揮中心(昆明市日新東路376號)
西藏消費者協會0891—6815193拉薩市民族北路7號,西藏銀行3026室
內蒙古消費者協會0471-6920007呼和浩特市賽罕區世紀四路
廣西消費者協會0771-5851227南寧市星湖路27號
寧夏消費者協會0951-4110294銀川市利民街91號
新疆消費者協會0991-2811906烏魯木齊市人民路56號
❹ 上海消費者投訴熱線咨詢
你好,很高興為您解答。上海消費者投訴熱線12315,並且還有投訴舉報平台,除了熱線,還有窗口、有電話投訴、還有網上平台。為了提高受理速度,12315推行了AI投訴,AI技術的上線,效果顯而易見。12318全國文化市場舉報熱線和12345市民服務熱線「雙號並行」,就是在本市撥打12318全國文化市場舉報熱線電話也將指向12345市民服務熱線,原12318熱線提供的服務不變,統一由12345市民服務熱線承接。到目前為止,在市熱線辦的大力推進下,上海市已有18條政務熱線統一並入12345市民服務熱線,如962450水務局熱線、962114政風行風監督熱線、12365質量監督熱線、54521128中小企業服務熱線、12369環保熱線等。各種生活方面的熱線正在細化,能更高效更具針對性的解決問題,滿足人民需求,增添幸福感滿足感。
國務院常務會議要求,「優化政務服務便民熱線,使政務服務便民熱線接得更快、分得更准、辦得更實。」這樣為各種熱線保駕護航,應該支持。希望以上信息可以幫助到您。
【法律依據】《憲法》第41條規定:「中華人民共和國公民對於任何國家機關和國家工作人員,有提出批評和建議的權利;對於任何國家機關和國家工作人員的違法失職行為,有向有關國家機關提出申訴、控告或者檢舉的權利,但是不得捏造或者歪曲事實進行誣告陷害。對於公民的申訴、控告或檢舉,有關國家機關必須查清事實,負責處理。任何人不得壓制和打擊報復。」
《刑法》第254條規定:「國家機關工作人員濫用職權、假公濟私,對控告人、申訴人、批評人、舉報人實行報復陷害的,處二年以下有期徒刑或者拘役;情節嚴重的,處二年以上七年以下有期徒刑。」
❺ 上海區號12315怎麼打
12315,在上海就直接打,在外地就加上海區號撥打021315。
拓展資料
「12315」是消費者投訴舉報專線電話,由中華人民共和國國家工商行政管理總局於1999年3月15日設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話,之後又上線了12315互聯網平台。
中華人民共和國國家市場監督管理總局宣布2020年底前市場監管投訴電話統一為「12315」。
撥打方法
撥通12315電話後,如您需投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
另外拔打12315是收費的,消費者申訴案件,由經營者所在地工商行政管理機關管轄,如商家在異地需商家所在地區號+12315.
撥打要求
1)當您的權益受到侵害時,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;
(2)當您在消費過程中,權益受到侵害時;
(3)當您發現假冒偽劣商品及製造假冒偽劣商品的「窩點」時;
(4)當您發現虛假廣告,欺騙消費者時;請您撥打12315投訴舉報電話,我們將幫助您調解糾紛,如發現有違法違規行為,我們將依法查處。
應符條件
(一)有明確的被訴方; (投訴前一定要了解清楚具體的商家信息,如店名、地址、電話等)
(二)有具體的申訴請求、事實和理由;
(三)屬於工商行政管理機關管轄范圍;(管轄范圍可以分為:負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及:職能和屬地兩個方面)
(四)消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。
「12315」是全國工商行政管理機關依託「12315」熱線電話,受理消費者申訴舉報,調解消費者權益糾紛,查處侵害消費者權 益案件和制售假冒偽劣商品等經濟違法行為,監督管理市場和行政執法的一項重要工作。
❻ 急求上海市消費者投訴熱線的電話號碼
上海市消費者投訴熱線的電話號碼12315。
上海(簡稱:滬、申),是中國國家中心內城市,滬杭甬大容灣區核心城市,是國際經濟、金融、貿易、航運、科技創新中心[1][2],是首批沿海開放城市。上海地處長江入海口,是長江經濟帶的龍頭城市,隔東中國海與日本九州島相望,南瀕杭州灣,北、西與江蘇、浙江兩省相接。[3]
上海港貨物吞吐量和集裝箱吞吐量均居世界第一,是江海國際性港口,設中國大陸首個自貿區中國(上海)自由貿易試驗區。上海市與安徽、江蘇、浙江共同構成了長江三角洲城市群。
上海,春秋屬吳國[8]。戰國先後屬越國、楚國,曾是楚春申君黃歇的封邑,故別稱為「申」。晉朝時期,因漁民創造捕魚工具「扈」,江流入海處稱「瀆」,因此松江下游一帶被稱為「扈瀆」,以後又改「扈」為「滬」,故上海簡稱「滬」 。南宋咸淳三年(公元1267年),在上海浦西岸設置市鎮,定名為「上海鎮」。元至元二十九年(公元1292年),中央政府把上海鎮從華亭縣劃出,批准設立上海縣,標志著上海建城之始。
❼ 上海消費者協會投訴電話
上海消費者協會投訴電話是12315。
❽ 消費者投訴電話
消費者投訴電話為12315,2019年2月28日,中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。
2020年底前,原工商、質檢、食品葯品、物價、知識產權等投訴舉報熱線電話,即12315、12365、12331、12358、12330等將統一整合為12315熱線,以12315一個號碼對外提供市場監管投訴舉報服務。
(8)上海消協投訴電話擴展閱讀:
投訴應當提供下列材料:
(一)投訴人的姓名、電話號碼、通訊地址;
(二)被投訴人的名稱(姓名)、地址;
(三)具體的投訴請求以及消費者權益爭議事實。
投訴人採取非書面方式進行投訴的,市場監督管理部門工作人員應當記錄前款規定信息。
❾ 全國各省市消協投訴電話 全國消協投訴電話12345
消費者都知道12315是消費者協會的投訴電話,但各省市的消費者協會還有其他投訴電話。如果每個人都撥打12315投訴,線路太忙,不可避免地會耽誤消費者投訴的時間。在此,我們匯編了全國各省市消費者協會的投訴電話號碼和地址,讓消費者更好地向消費者協會投訴。
單位投訴電話地址
北京市消費者協會010-63021979宣武區槐柏樹街2號
上海市消費者協會021-12315華山路2號
天津市消費者協會022-24463059建國道慶安街36號
重慶市消費者協會023-63711251渝中區滄白路73號
福建省消費者委員會0591-7524213福州市省府路1號
湖北省消費者委員會027-87817190武漢市武昌市東湖路301號
安徽省消費者協會0551-2887616合肥市巢湖路279號五樓
陝西省消費者協會029-7294939西安市省府大樓11層
河北省消費者協會0310-6681174石家莊市裕華東路216號
吉林省消費者協會0431-8714370長春市大經路156號
江蘇省消費者協會025-3312730南京市北京西路30號
山東省消費者協會0531-6944361濟南市歷山路151號
遼寧省消費者協會024-23151315沈陽市皇姑區崇山中路55號
山西省消費者協會0351-4171256太原市開化寺街135號
浙江省消費者協會0571-8385205杭州市孩兒巷思敬里1號
河南省消費者協會0371-5719316鄭州市紅專路4號
貴州省消費者協會0851-6833547貴陽市八鴿岩路4號
甘肅省消費者協會0931-8829988蘭州市皋蘭路100號
廣東省消費者委員會020-83555064廣州市越秀北路412號
江西省消費者協會0791-6213095南昌市省府大院省工商局轉
青海省消費者協會0971-8213062西寧市北大街3號
湖南省消費者委員會0731-8852327長省市楓林一路9號工商局內
海南省消費者協會0898-6754666海口市機場西路4號特區工商大廈14層
廣州市消費者委員會020-7775891廣州市較場東路5號
哈爾濱市消費者協會0451-486216哈爾濱市道里區防洪胡同4號
武漢市消費者協會027-2836848武漢市漢口洞庭街141號
西安市消費者協會029-7295973西安市二府街27號
廈門市消費者委員會0592-973廈門市鎮邦路24號
合肥市消費者協會0551-255401合肥市長江路150號
沈陽市消費者協會024-220660沈陽市和平區中山路225號
長春市消費者協會0431-868891長春市西四馬路四五小區13樓
青島市消費者協會0532-5730841青島市福州路87號
南京市消費者協會025-4402894南京市大行宮科巷東白菜園21號
大連市消費者協會0411-3150315西崗區民運街22號
寧波市消費者協會0574-7324385寧波市江東寧穿路49號
成都市消費者協會028-6629277成都市鼓樓北三街1號
黑龍江省消費者協會0451-4613724哈爾濱市道里區高誼街頭65號
深圳市消費者委員會0755-2243146深圳市上步路8號市府二辦附一樓
四川省消費者委員會028-6523217成都市永興巷十五號省府綜合樓四層
雲南省消費者委員會0871-4153305昆明市新聞路28號附1號
西藏消費者協會0891-6330730拉薩市宇拓路13號工商局轉
內蒙古消費者協會0471-663912呼和浩物市呼倫北路1號環亞大廈601
廣西消費者協會0771-5851227南寧市星湖路27號
寧夏消費者協會0951-4110294銀川市利民街91號
新疆消費者協會0991-2811906烏魯木齊市人民路56號
有了這些電話和地址,我相信廣大的消費者一定能夠更好的處理自己的消費問題,更好的維護自己的權益,消費者協會也能夠更好的接受投訴,更好的為消費者服務。