『壹』 菜市場最怕什麼投訴
短斤少兩的投訴。 短斤少兩就是指賣家在稱給顧客商品時不夠斤兩。做買賣時貨物短缺分量。對於菜市場管理現象,可以想消費者協會投訴,電話是12315。也可以採取信函、面談或者互聯網形式來進行投訴。縣級以上地方各級人民政府其他有關部門在各自的職責范圍內,負責有關的價格工作。消費者或者其他經營者要求退還時,由經營者依法承擔民事責任。
一、投訴時應注意什麼:
1、投訴方及被投訴方基本情況。投訴方的姓名、地址、郵編、聯系電話等;被投訴方的名稱、地址、郵編、聯系電話等,消費者委託代理人進行投訴的,應當向消費者協會提交授權委託書。
2、具體的投訴內容。損害事實發生的過程及與經營者交涉的情況。
3、具體的證據。消費者有義務提供與投訴有關的證據,證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關系。消費者協會一般不留存爭議雙方提供的原始證據(原件、實物等)。
4、具體的投訴請求。
二、吊銷營業執照的情況:
1、捏造、散布漲價信息,擾亂市場價格秩序的。
2、除生產自用外,超出正常的存儲數量或者存儲周期,大量囤積市場供應緊張、價格發生異常波動的商品,經價格主管部門告誡仍繼續囤積的。
3、利用其他手段哄抬價格,推動商品價格過快、過高上漲的。
法律依據:《中華人民共和國價格法》第三十七條 消費者組織、職工價格監督組織、居民委員會、村民委員會等組織以及消費者,有權對價格行為進行社會監督。政府價格主管部門應當充分發揮群眾的價格監督作用。新聞單位有權進行價格輿論監督。
『貳』 餐飲投訴找什麼部門
餐廳哪些問題可以投,
菜品問題、服務問題、衛生問題、消費知糾紛。
解決
通常上述回問題可以和店家協答商解決,若是無法通過溝通解決,可以撥打「12315」消費者投訴舉報專線電話。電話為:12315。
可撥打電話情形
1、當權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;
2、當消費過程中道,合法權益受到侵害時;
3、當發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時。
撥打方法
撥通12315電話後,如需投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,並說出自己的姓名、地址、電內話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
另外拔打12315是收費的,消費者申訴案件,由經營者所在地工商行政管理機關管轄,如商家在異地需商家所在地區號+12315。
撥打條件
(一)有明確的被訴方; (投訴前一定要了解清楚具體的商家信息,如店名、地址、電話等)
(二)有具體的申訴請求、事實和理由;
(三)屬於工商行政管理機關管轄范圍;(管轄范圍可以分為:負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及:職能和屬地兩個方面)
(四)消費者因生活消費需要購容買、使用商品或者接受服務。
『叄』 菜市場管理亂收費,應該打什麼電話投訴
玉溪華寧青龍鎮農留市場打著鎮府號招,整改市場,為了個人的好處,把整個市場搞得天方地覆,小小的農貿市場整改,見讓攤位費高漲,從千元漲到萬元,多數小生意人只能跳河了,沒發生活,鎮鎮府見然不問不問
『肆』 投訴農貿市場打哪個電話
法律分析:投訴農貿市場可以撥打的電話有:1、如果是違規擺放、佔道經營等問題可以撥打12319城建服務熱線,找城管投訴;2、如果是農貿市場污染環境可以撥打12369環保監督客服電話,向當地環保局投訴舉報;3、如果是農貿市場商品問題,可以撥打12315消費者申訴舉報熱線,找消費者協會投訴。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:(一)與經營者協商和解;(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;(三)向有關行政部門投訴;(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。
『伍』 菜市場買到壞肉怎麼投訴
先找市場管理部門或打消協電話,向工商局舉報,還可以找衛生檢驗檢疫部門.質量監督局等。消費者在進行食品安全問題投訴時,可撥打食品葯品投訴舉報電話或向食品葯品監管部門舉報,維護自身合法權益。在超市買到變質食品可以向經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償的金額不足一千元的時,賠償金為一千元。投訴是指:權益被侵害者本人對涉案組織侵犯其合法權益的違法犯罪事實,有權向有關國家機關主張自身權利。投訴人,即為權益被侵害者本人。
消費者投訴,是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,與經營者之間發生消費者權益爭議後,請求消費者權益保護組織調解,要求保護其合法權益的行為。消費者投訴可以採取電話、信函、面談、互聯網形式進行。但無論採取哪種形式,都要講清楚以下內容:一是投訴人基本情況。即投訴人的姓名、性別、聯系地址、聯系電話、郵政編碼等。二是被投訴方的基本情況。即被投訴方名稱、地址、電話等。三是購買商品的時間、品牌、產地、規格、數量、價格等。四是受損害的具體情況、發現問題的時間及與經營者交涉的經過等。五是購物憑證、保修卡、約定書復印件等。
網路平台投訴找哪個部門?
1、打電話給12315,匯集十分送到相關的工商行政管理部門進行處理。
2、可以直接向經營行為發生地的縣(市)、區工商行政管理部門進行投訴,也可以向第三方交易平台所在地的工商行政管理部門投訴。
法律依據:
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第十九條
經營者發現其提供的商品或者服務存在缺陷,有危及人身、財產安全危險的,應當立即向有關行政部門報告和告知消費者,並採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施。採取召回措施的,經營者應當承擔消費者因商品被召回支出的必要費用。
第二十條
經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。
『陸』 菜市場最怕什麼投訴
短斤少兩的投訴。
短斤少兩就是指賣家在稱給顧客商品時不夠斤兩。做買賣時貨物短缺分量。比如2斤的商品實際重量才1.9斤,一般的顧客都不會去重新稱,畢竟人與人之間要有個起碼的信任。但是真的遇到缺斤少兩的情況,那麼我們該怎樣維權呢?
《消費者權益保護法》第五十五條:經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。
1、找到超市管理人員,看能否協調。
3、到市場管理所舉報。
3、去消費者協會,在保留好證據的前提下,撥打12315投訴電話,說明情況,請求解決。
短斤少兩的,應當依法補足、賠償損失,沒收計量器具和違法所得,可並處2000元以下的罰款;情節嚴重的,除沒收計量器具和違法所得外,可並處2000元以上50000元以下的罰款;觸犯刑律的,由司法機關依法追究刑事責任;並可按照有關法律、法規的規定,承擔民事責任。
『柒』 飯店收費過高的價格怎麼投訴
如果飯店收費過高,你可以通過消費者熱線投訴,或者直接上訴,當然,不建議上訴。
『捌』 食品店最怕投訴什麼
菜品問題、服務問題、衛生問題、消費糾紛等被投訴。
工商部門負責查出無照經營行為,針對飯店沒有《營業執照》的情況,可以撥打12315這個「消費者投訴舉報專線電話」;飯店沒有《餐飲服務許可證》的違法行為,由食品葯品監督管理部門負責處理,可以撥打食品葯品監督投訴舉報電話「12331」進行舉報。
舉報飯店不衛生的做法:
撥打以下兩個熱線電話的其中一個進行舉報即可。
1、工商部門負責查出無照經營行為,針對飯店沒有《營業執照》的情況,可以撥打12315這個「消費者投訴舉報專線電話」。
2、飯店沒有《餐飲服務許可證》的違法行為,由食品葯品監督管理部門負責處理,可以撥打食品葯品監督投訴舉報電話「12331」進行舉報。
注意事項
應符條件
(一)有明確的被訴方; (投訴前一定要了解清楚具體的商家信息,如店名、地址、電話等)
(二)有具體的申訴請求、事實和理由。
(三)屬於工商行政管理機關管轄范圍;(管轄范圍可以分為:負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及:職能和屬地兩個方面)。
(四)消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。
否決申訴
(一)超過保修期或者購買後超過保質期的商品,被訴方已不再負有違約責任的。
(二)達成調解協議並已執行,且沒有新情況、新理由的。
(三)法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的。
(四)消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的。
(五)消費者無法證實自己權益受到侵害的。
(六)不符合國家法律、行政法規及規章的。
時限
(一)自收到申訴書5日內決定是否受理。
(二)自收到申訴書之日起60日內終結調解(扣除檢測等時間);調解不成終止調解。
北京市工商局的12315接線業務已被外包給專業的電信公司,工商局作為12315的管理者和協調者,將主要專著於問題的解決以及信息的分析和整理。
這將有助於工商局更加專注於消費者投訴的處理工作。這將有助於維護消費者權益的保護,提高12315處理投訴的效率和速度,營造更加完善和有序的健康市場生態環境。
『玖』 飯店裡炒菜吃出蟲子,怎麼投訴
這要看什麼蟲子?如是菜蟲,這很正常,證明這菜是無公害的,如是蟑螂等蟲子,可以要求店家換菜和退菜
『拾』 餐廳哪些問題可以投訴
菜品問題、服務問題、衛生問題、消費糾紛。
解決
通常上述問題可以和店內家協商解決,若是無法通過溝通容解決,可以撥打「12315」消費者投訴舉報專線電話。電話為:12315。
可撥打電話情形
1、當權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;
2、當消費過程中,合法權益受到侵害時;
3、當發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時。
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撥打方法
撥通12315電話後,如需投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
另外拔打12315是收費的,消費者申訴案件,由經營者所在地工商行政管理機關管轄,如商家在異地需商家所在地區號+12315。
撥打條件
(一)有明確的被訴方; (投訴前一定要了解清楚具體的商家信息,如店名、地址、電話等)
(二)有具體的申訴請求、事實和理由;
(三)屬於工商行政管理機關管轄范圍;(管轄范圍可以分為:負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及:職能和屬地兩個方面)
(四)消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。