保險被投訴

1. 12378投訴後,被投訴的保險公司怎麼處理

法律分析：第一，保監會會判斷你的投訴是否成立，如果是錯誤投訴或者客戶無理由，那麼此投訴不計入總投訴事 第二，如果成立，那麼保險公司就比較麻煩了，需要趕緊處理，而且保監會根據違規的類型和涉案金額，可能會對保險公司處以罰款等處罰措施

法律依據：《中華人民共和國保險法》第二十六條人壽保險以外的其他保險的被保險人或者受益人，向保險人請求賠償或者給付保險金的訴訟時效期間為二年，自其知道或者應當知道保險事故發生之日起計算。人壽保險的被保險人或者受益人向保險人請求給付保險金的訴訟時效期間為五年，自其知道或者應當知道保險事故發生之日起計算。

2. 保險公司被投訴會怎麼樣 保險公司被投訴的後果

經常有投保者埋怨說：「保險公司理賠難，理賠遙遙無期，銷售也帶有誤導、服務態度不好等等」。針對這樣的情況，投保者遇到不公，有什麼地方伸張不公嗎？其實是有的，如果投保人要投訴一家保險公司可以向中國保監會投訴。那麼，我們很關心的問題來了，保險公司被投訴會怎麼樣？保險公司被投訴的後果又是怎麼樣呢？
保險公司被投訴會怎麼樣？
正常情況下，投訴保險公司可以到其主管部門，大城市有保監局，小地方沒有保監局，但會有保險行業協會；我們來看下中國保監會關於2016年保險消費投訴情況的通報相關文件截文其中一段，以供大家參考：
【發布部門】 中國保險監督管理委員會
【發文字型大小】 保監消保[2017]11號
【發布日期】 【效力級別】 部門規范性文件
2016年保險消費投訴情況通報如下：
總體情況
2016年，中國保監會機關及各保監局共接收各類涉及保險消費者權益的有效投訴總量31831件[1](其中，經保險公司妥善處理消費者主動撤訴12357件)，同比上升反映有效投訴事項32442個[2]，同比上升其中，12378熱線電話投訴29431件，佔有效投訴總量的信件投訴1185件，佔比來訪投訴468件，佔比網路投訴747件2.35%。
保監會及各保監局接收的31831件有效投訴件中，實際辦結31376件，辦結率達98.57%，
幫助消費者維護經濟利益總計萬元。對於涉嫌損害消費者權益的違規類投訴，保監會及各保監局給予有關公司及責任人員警告31次，罰款萬元，並對121人次進行監管談話，下發監管函88份。
總結：保險公司被投訴會怎麼樣？我們從截文中可以看出，消費者倘若投訴了保險公司，又被保監局採納了意見。保險公司被投訴的後果是怎麼樣的？對於涉嫌損害消費者權益的違規類投訴，保監會及各保監局給予有關公司及責任人員發出警告，且進行監管談話，下發監管函88份。同時幫助消費者維護經濟利益，追討相關經濟損失。所以，投保者購買保險還是可以放心的，不怕理賠拖延，投訴無門了。

3. 保監局對於投訴保險公司該怎麼處理

保監會接到投訴後，會根據實際情況調查保險公司是否存在違規情況，被投訴的保險公司確實存在違規的，會給出相應的整改或處罰決定，保險公司應該及時按照要求作出整改。
常見的投訴保險公司的方法有：
1、投訴保險公司分支機構，可以向保險公司總公司進行投訴，撥打客服聯系電話反映訴求；
2、中國保險業協會作為保險業的自律機構，也可以受理投訴問題；

4. 投訴保險工作人員對他有什麼影響

法律分析：保險業務員被投訴的後果主要是取決於客戶投訴事件的大小。有的後果很嚴重，有的後果很輕，或者沒什麼影響。像如果客戶投訴的事件較小，只是一些雜七雜八的事的話，保險業務員一般不會有什麼後果。可能頂多就是在內部通報批評一下，或是進行一下書面檢討、罰款等等。但如果客戶投訴的事件比較大、性質很嚴重，可能違反了保監或公司重大制度的話，保險業務員可能輕則被降級免職，重則被保監會拉進黑名單，終身不得能從事保險工作，若觸犯了法律，還會被追究法律責任，直接移交司法部門進行處理。

而作為客戶，如果你需要投訴保險業務員的話，你可以直接撥打保險公司的客服電話進行投訴，或者去保險公司的營業部投訴。如果事態嚴重，你還可以直接撥打保險消費者投訴電話12378進行投訴。

法律依據：《中華人民共和國保險法》

第十條 保險合同是投保人與保險人約定保險權利義務關系的協議。

投保人是指與保險人訂立保險合同，並按照合同約定負有支付保險費義務的人。

保險人是指與投保人訂立保險合同，並按照合同約定承擔賠償或者給付保險金責任的保險公司。

第十一條 訂立保險合同，應當協商一致，遵循公平原則確定各方的權利和義務。

除法律、行政法規規定必須保險的外，保險合同自願訂立。

5. 保險客戶惡意投訴12315,要求退保怎麼辦

收集證據，據理力爭，公事公辦，按照正常的投訴流程進行處理。
如果被保險人申請辦理退保，須取得投保人書面同意，並由投保人明確表示退保金由誰領取。具體的退保流程如下：退保者先要撥打投保人所投保商業保險的客服熱線或到當地的保險公司客服中心申請退保。

6. 保險理賠員被投訴的後果是什麼

法律分析：投訴保險員的結果有嚴重的也有比較輕的，這主要還是要依據消費者投訴的事件的大小而定。涉事嚴重：一般直接被保險公司辭退，被拉進保監會的黑名單，將終身不能從是保險工作。若觸犯法律，將直接移交司法部門進行處理。涉事較輕：由保險公司內部處理，例如通報批評、書面檢討、罰款等措施。由於問題比較小，保險公司會依據事件的程度對業務員做出一定的懲罰。同時也會處理好消費這的訴求。

法律依據：《中華人民共和國保險法》 第二十二條 保險事故發生後，按照保險合同請求保險人賠償或者給付保險金時，投保人、被保險人或者受益人應當向保險人提供其所能提供的與確認保險事故的性質、原因、損失程度等有關的證明和資料。保險人按照合同的約定，認為有關的證明和資料不完整的，應當及時一次性通知投保人、被保險人或者受益人補充提供。

7. 保險業務員被投訴後果嚴重嗎下面了解一下

8. 車險理賠員被投訴的後果有哪些

一、車險理賠員被投訴的後果有哪些
1、車險理賠員被投訴的後果如下：
（1）由保險公司內部處理，例如通報批評、書面檢討、罰款等措施；
（2）一般直接被保險公司辭退，被拉進保監會的黑名單，將終身不能從是保險工作。若觸犯法律，將直接移交司法部門進行處理。
2、法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》第七條
【安全保障權】
消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。
消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。
第十一條
【獲得賠償權】消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。
二、如何投訴保險業務員
1、保險公司投訴。一般保險公司接到客戶的投訴電話，都會先向客戶了解清楚具體情況，如果確定是保險業務員存在誤導、欺騙的行為，保險公司將會給出相應處理辦法。
2、12378投訴。12378是保險消費者投訴電話，若比較嚴重的事情，且保險公司遲遲沒有給出合理的答復，建議可撥打12378進行投訴。