⑴ 被商家(顧家家居)的套路坑完怎麼樣進行維權
可以撥打12315消費者熱線維權。
「12315」消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。
1999年3月15日,國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。
全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。這是推進「互聯網+政務服務」的又一重大舉措,標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代。
2019年2月28日,中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前市場監管投訴電話統一為12315。
撥通12315電話後,如您需投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
另外拔打12315是收費的,消費者申訴案件,由經營者所在地工商行政管理機關管轄,如商家在異地需商家所在地區號+12315。
撥打要求
(1)當您的權益受到侵害時,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時。
(2)當您在消費過程中,權益受到侵害時。
(3)當您發現假冒偽劣商品及製造假冒偽劣商品的「窩點」時。
(4)當您發現虛假廣告,欺騙消費者時;請您撥打12315投訴舉報電話,我們將幫助您調解糾紛,如發現有違法違規行為,我們將依法查處。
⑵ 顧家傢具出現質量問題如何理賠
可以打售後服務熱線或者打投訴電話,也可以打消協,要求理賠。
顧家的售後服務實行全國通用的「一卡保障制」,並且秉承「一卡在手、終身無憂」的服務原則,在任何一家專賣店都可以保修。服務宗旨是顧客的滿意是我們最大的追求。顧客對顧家產品有任何疑問都可以直接致電到當地的專賣店,電話里不能解決的,會在24小時內上門服務,總之會盡量做到使用顧家產品沒有後顧之憂。
顧家家居,中國家居行業的領軍品牌,公司旗下擁有床墊、布藝沙發、休閑沙發、功能沙發、真皮沙發、軟床、等產品系列,產品遠銷世界120多個國家和地區。
⑶ 顧家買了東西,一直不送貨
可以找客服反映情況,一般來說,客服會給出一個解決方案
⑷ 顧家家居客服售後電話
顧家家居客服電話:800-857-1193400-887-3770 以上信息經過網路安全認證,可能存在更新不及時,請以官網信息為准