1. 可以通過怎樣的方式讓客戶接觸到價值主張
1、增加「形象利益」。
很多時候消費者不買你的產品,可能並不是因為產品本身不好,而是因為沒有幫消費者樹立想要的形象,因為有些時候,相比於產品質量,消費者更看重產品能否突出自己想要的形象。
比如過節送禮,消費者更喜歡那些包裝看起來高大上或者從其他方面可以體現出貴的產品,因為可以突出他們「捨得、大氣」的形象。
再看看DR鑽戒,主打「男士一生僅能定製一枚」的概念,並以此提升消費者在送鑽戒對象心目中的形象——我送DR,說明我只愛你一個人。
訂婚、結婚送鑽戒實在正常不過了,「鑽石恆久遠,一顆永流傳」那句廣告語,讓鑽石不只是鑽石,更是「愛情長久」的象徵。如何從眾多珠寶品牌中殺出一條路來,難道大肆宣傳自家的珠寶比其他品牌的珠寶象徵更長久的愛情?更稀缺?
方向沒有錯,但如何讓消費者更容易、更大程度的告知到長久和稀缺的利益呢?
一句「男士只能定製一枚,承諾一生只愛一人」,不知道融化了多少收到DR鑽戒的姑娘的心,想像一下,有一天,你的王子騎著白馬拿著DR鑽戒來到你的身旁。
2、降低「形象成本」。
很多時候消費者不是不想買你的東西,他內心太想買了,但是囿於一些周圍人的看法,他只能想著,沒有勇氣掏錢包下單啊。
我自己做過「淘寶客」,可以把它理解為普通用戶可以領取淘寶優惠券的平台,主打「省錢」,但是有一部分人,擔心自己領取優惠券再去下單會被人看成是撿小便宜或者其他反面的看法。從而拒絕領券再下單,盡管他內心是想的。我們來看看台灣全聯超市是如何降低形象成本的。
來全聯不會讓你變時尚,但省下來的錢能讓你把自己變時尚。我可以花8塊錢買到的,為什麼要掏10塊錢出來。長得漂亮是本錢,把錢花得漂亮是本事。看完這幾張海報,是不是感知到省錢是一件特別酷的事呢?
3、增加「心理利益」。
如何讓人們感知到刷牙後牙齒變得干凈了些?——牙膏中加上一點薄荷味。如何讓人們感知到瓶裝果汁更有料?——包裝上印上幾個又大又鮮的水果。如何讓人們感知到洗衣粉的去污能力強?——多一點泡沫或者加上些帶有顏色的顆粒。如何讓人們感知到牛奶的營養價值更高?——把牛奶做的更濃稠些。
4、降低「決策成本」
很多商家都認為商品越多越好,但實際上並不是這樣,因為「做決策」真的是一件非常痛苦的事情,想像一下,你現在去一家餐廳吃飯,把菜單拿起來一看,發現竟然有上百個菜品,然後你懵了,不知道選哪個好。
如果菜單上有菜品標著「店長推薦」、「人氣最高」,在你不知道要選什麼好時,你極有可能會選擇以上產品,因為它們降低了你的「決策成本」。
我們來看一個有趣的心裡學實驗:實驗人員分別給兩組受試者展示商店裡的果醬,給第一組展示了6種果醬,而給第二組展示了24種。
實驗結果發現,第一組購買果醬的人數是第二組的10倍。從數據上看,消費者有更多的選擇,但就是因為更多的選擇導致消費者不知道如何選擇,這個也想買,那個也想買,還是再看看另一個吧,算了,還是不買了。
5、降低「行動成本」。
先來看《營銷按鈕》中提到的一個案例:
喬治·布希洲際機場是美國休斯敦三大機場之一,幾年前,乘客由於取行李的等待時間過長,經常怨聲載道、投訴不斷。為了減少等待時間,機場增派了更多的行李員,將乘客等待的時間大幅度縮短至8分鍾。
然而事與願違,乘客的抱怨並未減少。這令他們十分意外和納悶,他們在一起開會研究多次,沒能解釋清原因,也未能研究出解決問題的辦法。後來,管理者只好向美國著名管理學家羅賓斯求助。
羅賓斯調查後分析認為,乘客取行李的等待時間主要是由兩部分組成的——一部分是走到行李處的時間,另一部分是取包的時間,前者大約需要1分鍾,而後者卻大約需要7分鍾。
羅賓斯據此提出了一個解決之道:拉遠出口與行李處的距離,再將乘客的行李包按另外一種特定的路線送至行李處。
也就是說,乘客等待的時間還是8分鍾,但要多走5分鍾的路,這樣乘客走到行李出口處後,只需要等2分鍾就能拿到行李了。
如果這個方案的思路和真相公布於眾的話,相信多數人都會覺得受了愚弄。然而事實卻是令人瞠目結舌的:新方法施行後效果立竿見影,很少再有乘客因為取行李等待時間過長而投訴了。
對於乘客而言,自己享受到的服務並未提高,也就是說實際行動成本並沒有降低,都是需要等待8分鍾,但6分鍾的走路時間加2分鍾的等待,比1分鍾走路時間加7分鍾等待,乘客的感知就會好很多。
如何讓人們更願意去參與積分兌換,如果原本是需要5個積分才能兌換一杯飲料,不如先給消費者5個積分,讓他積累到10個積分才能兌換。
雖然都是5個積分,但是第一種情況需要從0到5,而第二種情況是本來就有5個積分了,消費者會感知到再積5個積分變得更容易些。(當然消費也不想浪費掉已有的5個積分)
2. 市面上那麼多進口地暖管,是真的嗎
地暖市場魚龍混雜,現在沒有規范的行業標准,進口地暖有,但是沒有那麼多。像歐博諾已經退出中國市場了,歐博諾已經是中國的。瑞好喬治都在國內生產,進口貨也是有的,有個德國騎士pexc五層阻氧管是進口的,當然也有投資國產的。選地暖不要聽忽悠,看資質證件,有問題可以投訴315,假貨有風險
3. 去年加盟快船的萊昂納德為什麼會被聯盟官方調查
不能因為萊昂納德在拖延湖人上不道德就認為任何跟他有關的丑聞都是真的,當然也沒必要著急站隊,具體還要看NBA官方的調查結果。雖然NBA有時會通過裁判來控場,以不公平來製造比賽均衡,但當球隊的操作跟自己有利益沖突時,他們為了自保是不會客氣的。當年森林狼給加內特提供陰陽合同,還有快船前老闆涉嫌政治不正確,都被處理過。
從現實來看,快船在去年跟湖人和猛龍競爭萊昂納德的時候是處於最沒優勢的一方,但他們卻突然絕殺,這確實令人驚訝。唯一的理由就是快船交易得到喬治,喬治在當時也是聯盟前十,賽季MVP兼DPOY前三加一陣一防,全明星和頂級小前鋒,被萊昂納德看成是杜蘭特的備胎也是可能的。不過如果情況屬實,快船被罰款和扣選秀權的話,他們是否能續約萊昂納德,就不好說了。
4. 哈利波特7上 ,哈利波特他們剛被追殺完,喬治還受傷了,就舉報了婚禮,是誰結婚了
比爾·韋斯萊。是羅恩的大哥,在古靈閣做解咒員,後來被狼人咬傷了,臉上有點疤痕而且還有了狼人血統。那個女的叫芙蓉德拉庫爾,是哈4里三強爭霸賽的那個女孩,有點媚娃的血統。長得很好看。
5. bigborther被投訴第幾集
bigborther被投訴是第七季。
《老大哥》是社會實驗類的游戲真人秀,一群陌生人以」室友「身份住進一間布滿了攝像機及麥克風的屋子,他們一周7天,一天24小時,所有的一舉一動都將被記錄下來剪輯處理之後在電視上播出。選手們在比賽時間內將進行提名,競賽,投票,淘汰。最終留下來的人將贏得大獎。
每個國家都有適合本土的節目形式。參賽者生活在一個特別設計的房子,他們的每一個行動都由攝像機和麥克風記錄,並且不允許他們與外界接觸。在大多數國家節目中都有個老大哥,參賽者被稱為「Housemates室友」,然而在美國和加拿大版本他們被稱為「Houseguests房客」。「老大哥」一詞來源於喬治·奧威爾的小說《1984》。
6. 喬治 維阿當選利比亞總統了嗎
喬治·維阿:足壇先生近逼總統寶座
2005-10-31 07:35
許多年以後,當人們提到喬治·維阿這個名字的時候,也許想到的不僅僅是那個曾威震足壇的世界足球先生,他的名字前或許會加上「賴比瑞亞著名政治家」這樣的定語,他的稱謂甚至有可能是:賴比瑞亞內戰後的首任總統——這並不是一廂情願的夢想。在剛剛結束的賴比瑞亞大選投票中,維阿是進入第二輪選舉的兩名候選人之一,而且28.9%的得票數遠遠超過對手的19.7%的得票數。
他在全村孩子羨慕的眼神中離開
貧瘠的非洲大地上,一群黑人孩子正在爭搶足球,他們沒有穿足球鞋,更不要談什麼其他的足球裝備了。一個白人默默地站在一旁,似乎和這一切顯得很不協調,他不住地點頭,瘦削的臉龐上露出一絲微笑,因為其中的一個小夥子深深地打動了他。
孩子們結束了「訓練」,這個叫溫格白人馬上叫住了一個黑小子。
「我叫維阿。」小夥子很乾脆地回答,他也沒有想到,這個名字會在將來非洲足球的歷史上留下一筆。
「你的父母在家嗎?我想和他們談談。」
「對不起,先生,我從小就不知道我的父母是誰,我現在和我的祖母和12個兄弟姐妹生活在一起,不過別人都說我的出身很好,可惜我一歲的時候父親就拋棄了我,我也從來沒有見過我的母親。」維阿說得似乎多了一點,但溫格靜靜地聽著。
「我很同情你的遭遇,這樣吧,跟我一起到歐洲去,那裡才是適合你的地方,我保證你將來會成為球星的。以後,你還可以為你的國家踢世界盃。」歐洲,維阿從來沒有想過的地方。世界盃,這是一個什麼樣的東西呀?
維阿是在全村人羨慕的眼神中離開的,因為他們的國家賴比瑞亞正在遭受戰爭,飢餓加上戰亂使他們難以生存,能夠到歐洲去淘金相當於上了天堂,那年他12歲。
維阿和溫格一起到了法國。先是在摩納哥隊,然後在巴黎聖日耳曼隊,在溫格的悉心指點下,維阿開始了他的夢想。一個貧民窟的孩子正成長為綠茵巨星。
綠茵傳奇:三大先生集於一身
針對維阿身材出眾而又技術細膩的特點,溫格決定讓維阿從左邊鋒改打中鋒,在新位置上維阿得心應手並大放光芒。很快,法甲也容不下他了,1995年,他終於來到了亞平寧半島,加盟AC米蘭,一段傳奇開始了。
維阿曾是義大利後衛們的噩夢,他有出神入化的轉身過人技術,頭槌功夫一流,而且經常能以角球助攻……老資格一點的意甲球迷都不會忘記1996-1997賽季初,AC米蘭在對陣拉齊奧時維阿那個進球:當時AC米蘭隊打反擊,只見維阿從本方禁區開始帶球,在穿越了整個賽場,過了對方4名後衛後將球送入網窩,這是維阿最耀眼的一次演出。1995年,他將非洲足球先生、歐洲足球先生、世界足球先生的稱號集於一身,達到了職業生涯的頂峰。到2005年維阿退役前,他被譽為是非洲球員的典範。
受曼德拉指點進軍政壇備受追捧
維阿在加冕1995年歐洲足球先生時曾斷言,他永遠都不會對政治感興趣。不過,在同胞的熱切呼喚下,在南非前總統曼德拉的支持下,這位傳奇球星決定放棄在美國的優越生活,回國參加總統選舉。
據說2004年11月維阿與南非前總統曼德拉的一次長談對他的思想轉變起到了決定性的作用。曼德拉說服維阿相信,再慷慨的捐款都無法改變賴比瑞亞糟糕的現狀,只有首先登上總統寶座,才有機會」鞠躬盡瘁」,為更大范圍的賴比瑞亞人謀福利。
維阿在談到競選總統這個決定時說:「我並不喜歡政治。但在千千萬萬同胞的呼喚下,我別無選擇。」
與維阿競爭的候選人公開質疑說,維阿這樣一個連中學都沒畢業、沒有任何政治經驗的人,怎麼可以勝任當總統?但在失業率為80%的賴比瑞亞,許多人卻認為維阿是唯一一位能拯救國家的候選人。他們認為,維阿和其他候選人最大的不同就是,他沒有沾染上政府的腐敗習氣。維阿的競選綱領也簡簡單單:」我將給賴比瑞亞人帶來生活必需品:電、水和教育,還有公路。」
頗得民心的「選手」
維阿在那些於國家動亂期間長大的年輕一代中尤其受歡迎。這一點對維阿問鼎總統寶座特別有利,因為在賴比瑞亞130萬登記選民中,約一半的人低於30歲。維阿競選期間每到一地,萬人空巷,人們風雨無阻地夾道歡迎,競相一睹這位偶像的風采。10月8日,超過10萬名賴比瑞亞人加入了維阿的競選活動,頂著高溫為維阿助選。
財富常常是嫉妒的源泉,但對於維阿的億萬家財,賴比瑞亞人卻只有嘖嘖稱贊。有人說,維阿與賴比瑞亞那些貪官污吏不同,他的名氣和財富都是明明白白掙來的。21歲的麥迪遜·莫克說:「維阿他自己掙錢,而且他不會動用我們的錢。」
維阿不僅出資幫助國家足球隊,而且設立了許多獎學金,從事了數不清的慈善活動。此外,他擔任過聯合國兒童基金會形象大使,他還鼓勵賴比瑞亞那些「娃娃兵」脫下軍裝。一位名叫奧古斯汀·帕克的賴比瑞亞人說:「他給了人民很多,別的人給了我們什麼?」
大選PK女強人
迎接維阿的除鮮花、掌聲和歡呼聲外,還有挑戰和危險。在賴比瑞亞這個飽受戰禍、動盪和腐敗摧殘的國度,政客們已經習慣了用武力搞定對手,兩位總統死於非命,還有一位前總統在流亡。
維阿非常清楚他面臨的危險,但並不懼怕。他說:「就非洲政治而言,任何一個競選最高職位的人都會面臨危險。生活就是一種冒險。我正在為我的人民冒險。」
共有22名總統候選人參加此次大選。維阿最大的對手是女總統候選人艾倫·約翰遜·希麗弗,目前兩人的支持率不相上下,維阿稍占上風。希麗弗是哈佛大學畢業生,她的教育背景和豐富的從政經驗是維阿所沒有的。如果希麗弗當選,她將成為非洲首位女國家元首。
根據賴比瑞亞大選游戲規則,得票超過半數的候選人即當選為總統。如果所有候選人的得票率都低於50%,得票最多的兩位候選人將進入第二輪PK。維阿自信地對支持者表示:「幾天後我們會捧起獎杯(贏得大選)。我們將見證這次大選對國家未來的影響。」
7. lv投訴電話有用么
有用的。
路易威登(Louis Vuitton),法國奢侈品品牌,隸屬於酩悅·軒尼詩-路易·威登集團,經營產品包括手提包,旅行用品,小型皮具,配飾,鞋履,成衣,腕錶,高級珠寶及個性化訂制服務等。
1854年,路易·威登結婚並和妻子在Rue Neuve Des Capucines四號(即Rue des Capucines)開設店鋪。路易·威登成立公司後便做出重要決定:就是以耐用又防水的帆布物料將其中一個旅行箱覆蓋。1880年,路易·威登之子兒子佐治·威登(Georges Vuitton)接掌公司業務。2013年10月,路易威登創意總監馬克·雅可布離職,合計任職16年。LV任命Nicolas Ghesquière接替小馬哥為新創意總監。2018年7月15日,路易威登正式入駐中國官方線上旗艦店。
2018年12月,世界品牌實驗室編制的《2018世界品牌500強》揭曉,路易威登排名第34 。2019年10月,Interbrand發布的全球品牌百強榜排名17。 2020年7月,福布斯2020全球品牌價值100強發布,路易威登排名第9位。
1837年,路易·威登成為行李箱工匠Marechal的Layetie-Emballeur學徒,當時生產行李箱的工匠均被統稱為Layetie-Emballeur。
1853年,路易·威登已晉升為老闆的首席助理,同時成為Eugenie皇後最信任的行李箱專家。自成為皇家御用後,來自上流社會階層的時尚客人隨即紛涌而至。
1854年,路易·威登結婚並和妻子在Rue Neuve Des Capucines四號(即Rue des Capucines)開設店鋪。路易·威登成立公司後便做出重要決定:就是以耐用又防水的帆布物料將其中一個旅行箱覆蓋。
1858年,路易威登推出一款全新產品—方便運輸的平蓋白楊木行李箱。此行李箱表面覆以優質灰色防水Trianon帆布,角位以金屬包邊,裝上手挽及托架,表面的櫸木條以鉚釘釘牢;內部設計同樣富有心思,一列隔底匣及間隔方便擺放各式衣物及優雅襯飾。
1859年,路易·威登決定將生產線遷至還未被印象派畫家發掘的市郊—Asnieres。寧靜的Asnieres小鎮位處塞納河畔,地理位置非常優越:製造行李箱的白楊木材可以從附近Oise山谷由駁船運至,鎮內又有鐵路連接至巴黎Saint-Lazare車站。
1871年巴黎的總店亦不敷應用,遂遷至附近的rue Scribe大道一號,對面就是著名的Grand Hotel,當時隔鄰的大劇院尚未落成。
1872年,路易·威登在灰色Trianon帆布中加入紅白條紋圖案以打擊市面上出現的仿製品。
1880年,路易·威登之子兒子佐治·威登(Georges Vuitton)接掌公司業務,其後於1888年推出更復雜的啡白格子新圖案,並相間地印上L.Vuitton標志字樣,令他人難以仿效。超過一世紀之後,這方格圖案便成為另一經典—Damier系列的創作靈感。
19世紀末至20世紀初,喬治便在紐約開辦了分店。許多大明星還專門到巴黎購買箱包。各種用途的箱包也紛紛問世。
8. 打西門子投訴電話管用嗎
打西門子投訴電話管用的,再不行就打12315也是可以的。
德國西門子股份公司創立於1847年,是全球電子電氣工程領域的領先企業。西門子自1872年進入中國,140餘年來以創新的技術、卓越的解決方案和產品堅持不懈地對中國的發展提供全面支持,並以出眾的品質和令人信賴的可靠性、領先的技術成就、不懈的創新追求,確立了在中國市場的領先地位。
1848年,公司建造了歐洲第一條遠距離電報線,從柏林到法蘭克福跨度為500公里。1850年,創始人的弟弟,卡爾·威廉·西門子(Carl Wilhelm Siemens)在倫敦設立代表處。十九世紀五十年代,公司參與了俄羅斯遠距離電報網路的建設工作。
1855年,創始人的另一個弟弟卡爾·海因里希·馮·西門子(Carl Heinrich von Siemens)在聖彼得堡建立了一個新的分支機構。
公司不斷地成長並開始涉足電氣列車和燈泡。1890年,創始人退休,把公司留給了他的弟弟卡爾·海因里希和兩個兒子阿諾德·西門子(Arnold von Siemens)以及喬治·威廉·西門子(Georg Wilhelm von Siemens)。1897年,西門子和哈爾斯克(Halske)聯合成立了公司S&H。
9. 問題為什麼也能成為機遇
喬治是美國格道牙刷公司的職員。一天早上,他從睡夢中驚醒時,時間已經快到8點。他急忙從床上跳起來,沖進衛生間,匆匆忙忙洗臉刷牙。公司制度很嚴,遲到是不允許的。由於心急,他的牙齦被刷出血來。他氣得將牙刷扔在馬桶里,擦了把瞼,便沖出門去。
到了公司門口,他看錶離上班還有幾分鍾,不禁鬆了一口氣。這時,他感到嘴裡有一股成味,吐出來,原來是一口血。看來他剛才被那把牙刷傷得不輕。他心裡不由得升起一股怨氣:牙齦被刷出血的情況,已經發生過許多次了,並非每次都怪他不小心,而是牙刷本身的質量存在問題。如果他用的是其他廠家生產的牙刷,還可以投訴,出出心頭之氣。偏偏他用的是本公司的產品,總不能跟自己的飯碗作對吧!真不知道技術部的人每天都在干什麼,為什麼不能研製出不傷牙齦的牙刷呢?他氣沖沖地向技術部走去,准備向有關人員發一通牢騷。
喬治正要跨進技術部,忽然想起管理培訓課上學到的一條訓誡:「當你有不滿情緒時,要認識到正有無窮無盡新的天地等待你去開發。」他的頭腦冷靜下來,暫時壓下牙齦出血事件帶來的不滿情緒。他想,技術部的人也使用本公司生產的牙刷,肯定也遇到過牙齦出血的問題,為什麼不加以解決呢?肯定是因為暫時找不到解決辦法。另外,他還聽其他人抱怨過牙齦出血的問題,他們用的並不都是本公司的牙刷。可見這是一個牙刷廠家普遍遇到的技術難題。如果能解決它,情況會怎麼樣?這也許是一個發揮自己的好機會呢!於是,他打消了去技術部發牢騷的念頭,掉頭走了。
從這以後,喬治和幾位要好的同事一起,著手研究解決牙齦出血的問題,他們提出了改變牙刷的造型、質地以及毛的排列方式等多種方案,結果都不理想。有一天,喬治將牙刷放在顯微鏡下觀察,發現毛的頂端都呈銳利的直角。這是機器切割造成的,無疑也是導致牙齦出血的根本原因。
找到了原因,解決起來就容易多了。改進後的格道牌牙刷在市場上一枝獨秀。作為公司的功臣,喬治從普通職員晉升為科長。十幾年後,他成為這家公司的董事長。
在我們身邊,有許許多多不如意的事情。其實,每一件不如意的事情中,都隱藏著一個機會,能幫助你提升事業,改善人際關系,提高生活品位。每一個創新都是從抱怨開始的:有人抱怨道路不夠平,於是出現了水泥大道;有人抱怨煤油燈不夠亮,於是有了電燈……與其嘀嘀咕咕抱怨這抱怨那,不如想一下裡面有沒有可以發展自己的機會,每一個問題的背後都可能蘊藏有好的機會。
10. 彈琴遇到專業的鄰居,隔牆合奏有多奇妙
我覺得隔牆合奏能夠讓我們感到人們的真善美,讓我們感到這個世界還是有很多有愛的人。
有人說音樂能夠打開心靈的窗戶,因為在音樂中我們能夠找到一些靈魂伴侶,在音樂中也能讀懂,也能引起我們的共鳴,如果你的隔壁有人彈琴或者是有人唱歌製造出來一種聲音,你會不會覺得很煩,我想大多數人都會拒絕,因為再好聽的音樂對於隔壁的人來說都是一種噪音,都會影響自己休息。
彈琴遇到專業的鄰居,這件事是來自義大利的一位小伙,這位小伙經常性彈琴,自己突然有一天彈琴的時候,也聽到了隔壁有鄰居彈奏鋼琴,嗯這個小伙十分的嗯興奮。後來兩個人通過了解之後,就經常互動,這個隔牆互動感動了很多人,因為兩個人在彼此之間建立了友誼,而且,還達到了心照不宣的一些默契,給心理上帶來共鳴,很多人說,如果是年輕的一男一女是多麼的浪漫的一件事,其實並不是,是一位小夥子和一位老爺爺,我們看到兩個人能夠在彼此的生活中給彼此一絲光,這也是給大家帶來一些希望。