工信部郵箱投訴

『壹』 怎麼給工信部發郵件

咨詢記錄 · 回答於2021-12-25

『貳』 工信部投訴郵箱

10086投訴，然後先罵客服30分鍾，然後叫他轉值班班長接聽，再罵30分鍾，然後世界就會太平了，移動有規定的，所以要投訴到上級去。這樣問題才會幫你解決的！我自己的經驗之談！

『叄』 工信部投訴電話

工業和信息化部電信用戶申訴受理中心
電話：010-12300
傳真：010-12300- 2
郵箱：[email protected]

『肆』 工信部投訴郵箱是多少

電信管理局投訴，電話12300。或登錄工信部網站投訴。

『伍』 工信部的投訴電話是多少

工信部的投訴電話是12300；各省、自治區、直轄市電信用戶申訴熱線：省會城市（直轄市）電話區號＋12300，北京市為：12300。

工信部的工作職責：

負責網路強國建設相關工作，推動實施寬頻發展；負責互聯網行業管理（含移動互聯網）；協調電信網、互聯網、專用通信網的建設，促進網路資源共建共享。

負責信息通信領域網路與信息安全保障體系建設；擬定電信網、互聯網及工業控制系統網路與信息安全規劃、政策、標准並組織實施，加強電信網、互聯網及工業控制系統網路安全審查；擬訂電信網、互聯網數據安全管理政策、規范、標准並組織實施；負責網路安全防護、應急管理和處置。

(5)工信部郵箱投訴擴展閱讀

工信部的內設機構職能：

一、科技司：

組織擬訂並實施高技術產業中涉及生物醫葯、新材料、航空航天、信息產業等的規劃、政策和標准；組織擬訂行業技術規范和標准，指導行業質量管理工作；組織實施行業技術基礎工作；組織重大產業化示範工程；組織實施有關國家科技重大專項，推動技術創新和產學研相結合。

二、運行監測協調局：

監測分析工業、通信業日常運行，分析國內外工業、通信業形勢，統計並發布相關信息，進行預測預警和信息引導；協調解決行業運行發展中的有關問題；承擔應急管理、產業安全和國防動員相關工作。

『陸』 工信部投訴電話

工信部現有12300、12321和12381三條政務服務熱線。其中，12300是全國電信用戶申訴專用電話；12321是網路不良與垃圾信息舉報服務電話；12381主要提供對外政務信息服務，負責受理並辦理公眾對工信部相關工作提出的咨詢、建議和投訴。

『柒』 工信部網上投訴怎樣操作

首先，請你明確以下幾點：
1.向工信部投訴的完全可靠的
2.投訴會由工信部電信用戶申訴受理中心高效處理，受理中心會認真處理答復每一件投訴
3.向工信部投訴是完全安全的（不會有什麼移動的人追查上門之類的事情發生……）
4.向工信部投訴沒有任何不良後果（根本不會出現什麼手機被停機或者什麼網線被人割斷了之類的情況……）

【出現以下情況你可以投訴】
手機/固話被強制（或未經用戶明確同意）擅自開通或取消業務
手機/固話出現不明原因話費或計費錯誤
手機信號有問題（掉話率高、上網慢等）
電信業務經營者惡意誘導用戶開通業務或未向用戶提供對業務的說明
寬頻被限速或者被電信DNS或路由劫持
電信企業未提前七十二小時公告就進行系統維護
電信業務經營者在停止經營某種業務時未提前三十日通知所涉及的用戶或沒有妥善做好用戶善後工作
電信業務經營者以任何方式限定用戶使用其指定的業務或購買其制定的電信終端設備
電信業務經營者無正當理由拖延、推諉和拒絕用戶的開通、變更或中止電信業務
電信業務經營者未按照活動規則開展營銷活動
電信業務經營者出現消費歧視的情況
全國范圍內中國移動各級公司出現違反「八項服務承諾的」的情況；各省內中國移動各省級一下公司出現違反省級公司承諾的「新八項服務承諾」的情況【「誠信服務 滿意100」八項服務承諾】
出現其它違反《電信服務規范》的行為【特別是有關裝機、移機、復話、變更業務及通信障礙修復時限的規定】
……
《電信服務規范》中的有關具體規定如下：
固定網本地及國內長途電話業務
數字蜂窩移動通信業務
網際網路及其他數據通信業務

若電信業務經營者出現上述行為或違反《電信服務規范》中的有關規定時可以向工業和信息化部或各省、自治區、直轄市通信管理局的電信用戶申訴受理中心投訴反映。

投訴前請注意！
一定要按照事實陳述問題，絕對不可以胡編亂造。不可以肆意誇大、捏造事實，無中生有，不可以存在僥幸和報復的心理。你所寫的所有的申訴材料會有專人處理，全部材料會轉發到被申訴企業查詢處理。

千萬不要因為涉及的金額小就不去投訴！那是你在自己放棄自己的權益！
哪怕只涉及一塊錢，你也完全有理由去投訴！
你知道嗎？你的每一次投訴，每一次地敲擊鍵盤都將推動我國電信體制的建設與完善！

【投訴過程詳解】

投訴流程：
→向電信運營商投訴
→向電信運營商總公司和省級的通信管理局投訴
→向工業和信息化部投訴

『捌』 工信部12381投訴有用嗎

摘要 向工信部投訴是有用的，工信部的投訴電話為12300。 投訴方法如下： 1、申訴時請認真填寫姓名、手機號、電子郵件和通信地址等通信方式，權切勿填寫虛假信息。申訴後應盡量保證通訊方式暢通。 2、申訴後（一般為一到兩天，如果超出這個時間請耐心等待，不要重復發送申訴郵件）有會有010的電話打來，直接接聽就可以了。工作人員一般會再次向你詢問確認一些具體情況，如實回答即可。 3、還有一種情況是，工信部不給你打電話，直接把問題轉給被申訴企業。 4、在填寫被申訴企信息時應該注意正確填寫企業名稱，建議大家填寫被申訴企業的全稱。

『玖』 工信部投訴郵箱是

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