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通信糾紛管理

發布時間:2022-08-08 18:40:08

1. 貴州省通信管理條例(1997修正)

第一章總則第一條為加快通信事業發展,加強通信管理,保證通信迅速、准確、安全、方便、根據國家有關法律、法規,結合我省實際,制定本條例。第二條本條例所稱通信,是指公用通信和專用通信。
本條例適用於本省行政區域內的公用通信和專用通信管理。第三條省郵電管理部門是全省通信工作的主管部門,履行通信行政管理職責。
地區、自治州、市、縣、自治縣、特區郵電部門是該行政區域內通信工作的管理部門,履行通信行業管理職責。第四條無線電頻率的劃分和指配、台(站)址的審批,由省無線電管理機構實施統一管理。第五條各級人民政府應加強對通信工作的領導,各有關部門應當協助和配合郵電部門大力發展通信事業。第六條任何單位和個人都依法享有通信自由和保護通信秘密的權利,並應履行維護通信秩序的義務。
通信工作人員應忠於職守,廉潔奉公、遵守職業道德、堅持文明、優質服務,接受社會監督。第七條對執行本條例成績顯著的單位和個人、各級人民政府或郵電部門應給予表彰和獎勵。第二章通信設施的規劃和建設第八條郵電通信設施的規劃和建設應實行統籌規劃、條塊結合、分層負責、聯合建設的原則。第九條各級人民政府應將通信設施建設納入本地國民經濟和社會發展計劃及城鎮總體規劃。
各級人民政府和郵電部門應重視和加快農村通信事業的發展,從財力、物力上積極給予扶持。第十條提倡國家、地方、集體、個人多方面籌集資金興辦通信事業,實行誰投資、誰受益。
對社會集資、合資、合作、聯辦通信事業、郵電部門應依法給予支持。第十一條郵電通信設施建設,實行分層負責制。
地區、自治州、市、縣、自治縣、特區之間的通信線路建設。由省通信主管部門組織實施。沿線各地方人民政府及有關部門在拆遷、征地等方面應給予支持。
郵電局(所)用房及配套設施,縣至鄉鎮的農村電話設施建設,由郵電部門組織實施。
鄉鎮至村的電話設施可以由縣郵電部門與鄉鎮合作建設,共同受益;也可以由鄉鎮按照國家通信網的技術和資費標准,自行建設、自行維護、自行收益。郵電部門應進行業務、技術指導和監督。第十二條郵電部門應積極發展公用通信網,適應社會通信需求。
新建、改建、擴建進入公用通信網的專用通信網,應經郵電部門審查同意。第十三條郵電部門應根據經濟建設和社會發展的需要,設置郵電分支機構。採取自辦與委託代辦相結合的辦法,增設服務網點。
各級人民政府及有關部門應按《中華人民共和國城市規劃法》的要求,積極支持郵電部門在需要的地方增設服務機構,設置郵亭、信箱(筒)、報刊亭、公用電話亭等。第十四條新建或擴建城市新區、獨立工礦區、開發區、車站、機場、風景名勝區和住宅區,改建或擴建舊市區、縣城、鄉鎮等,應將郵電局(所)及其他通信服務網點、電信管線、郵政運輸通道及轉運場地等通信設施納入城鎮規劃和配套建設計劃,進行同步建設。第十五條城鎮新建、改建或擴建辦公樓、住宅樓,應在用地范圍內預埋電信管道,樓內應配置電話暗線系統。所需費用納入工程總投資。已建的高層建築未設置上述設施的,應由產權單位補設。
城鎮多層住宅樓及平房院落,均應因地制宜設置信報收發室或信報箱。
因通信需要,在徵得產權部門同意後,通信部門可在建築物、構築物上附掛(設)通信設施。在不影響建築物、構築物的使用及不改變其結構的情況下,不另支付費用。第十六條新建或改建道路、橋梁、立交橋、隧道和其他建築物,應按需要預設地下通信管線或預留位置;由建設行政主管部門綜合規劃、協調、組織同步施工。
預設地下通信管線或預留位置的技術規范,由建設或交通行政主管部門會同省通信主管部門根據國家有關規定製定。
建設費用開支按照國家有關規定辦理。第十七條設置電桿和敷設地下通信管線,進行通信線路施工,應節約用地。第十八條公用通信建設工程的設計、施工,一律由持有部、省級主管部門頒發的設計、施工證照的單位按資質等級承擔。第三章通信設施的安全保護第十九條通信設施的保護范圍是:
(一)郵電局及分支機構設施、信箱(筒)、信報箱、報刊亭、公用電話亭(站)、郵件轉運站等服務網點設施,郵電標志牌、宣傳欄(牌)、郵電通信運輸工具和通信施工設施;
(二)電桿及附屬設施、電線、電纜、光纜、管道、人(手)孔、無線電台、微波站、移動通信基站、增音站、機務站、線務站(段)及巡房、終端房、天線及場地衛星通信地球站及其他附屬設施;
(三)郵電機構及服務網點的出入通道和通信電力專線設施;
(四)微波通道凈空控制范圍,通信所使用的無線電頻率。

2. 聯通公司業務糾紛投訴哪裡最好用

投訴通信管理局,工信部就可以處理

3. 河南省通信管理條例(2002修正)

第一章 總則第一條 為了發展通信事業,保障通信秩序,加強通信行業管理,適應國民經濟和社會發展的需要,根據《中華人民共和國郵政法》以及其他法律、法規的有關規定,結合本省實際情況,制定本條例。第二條 本條例適用於本省行政區域內的通信建設和通信事務。第三條 通信是國民經濟和社會發展的一項重要基礎產業。各級人民政府應當加強通信行業的領導,堅持統籌規劃,超前發展,分層負責,各方支持的方針,優先發展公用通信事業。
各級人民政府應當及時協調解決通信發展中的問題。第四條 郵電通信部門應當利用多種渠道籌集資金,採取多種形式聯合建設,加快通信發展,為社會提供迅速、准確、安全、方便的通信服務。第五條 省郵電管理局是本省通信工作的主管部門,在國家通信主管部門和省人民政府領導下,履行通信行業管理的職責。
市(地)、縣(市)郵電通信部門根據本條例規定在本行政區域內履行通信行業管理的職責。第六條 省通信主管部門的職責:
(一)貫徹執行通信法律、法規、規章以及國家通信行業發展政策和技術標准,編制通信建設發展規劃,並組織實施;
(二)根據國家有關規定,對專用通信網進行宏觀指導,參與專用通信網建設項目的審查,協調公用通信網和專用通信網的關系;
(三)負責對經營通信業務的單位進行資格審查和通信終端設備的檢測以及進網審批;
(四)規范通信市場,維護通信秩序,查處違法行為;
(五)制定通信行業服務質量標准,實施監督檢查;
(六)國家和省人民政府賦予的其他職責。第七條 通信自由和通信秘密受法律保護。第二章 規劃與建設第八條 各級人民政府應當將公用通信發展規劃納入當地國民經濟和社會發展規劃以及城鄉建設總體規劃。第九條 城市規劃管理部門編制城市近期建設規劃、詳細規劃,應當包括公用通信發展規劃。
公用通信發展規劃和建設計劃應當報送計劃、城市規劃管理部門。通信建設項目應當按基本建設程序辦理。
通信設施必須與城鎮建設項目統一規劃、統一設計、同步建設、共同驗收。在規劃、設計和驗收時有關主管部門應當通知當地郵電通信部門參加。第十條 通信建設與城鄉發展統籌配套的容量標准,由省通信主管部門或市(地)郵電通信部門會同有關部門,根據城鄉建設總體規劃,參考當地人口密度和通信需要,按照適當超前的原則確定。第十一條 新建、改建、擴建的城區、開發區、工礦區、住宅小區,應當規劃、建設郵電局(所)、報刊亭、公用電話亭以及通信管線、標准信報箱(群)等郵電服務網點和設施。第十二條 新建、改建、擴建的車站、機場、港口碼頭,應當設計、建設郵電服務網點、郵件裝卸轉運場所、通信運輸車輛停放場所和出入通道以及通信管線。第十三條 新建、改建、擴建城市道路和橋梁、涵洞隧道、高速公路,應當根據通信規劃預留、預埋通信管線。第十四條 郵電服務網點和設施除由地方人民政府統籌建設的外,其建設費用由郵電通信部門承擔。由建設單位統一出資建成的,按成本價轉讓給郵電通信部門,或由雙方約定。第十五條 城鎮新建、改建、擴建住宅樓、辦公樓以及有通信需求的民用建築,應當預埋通信管線,在地面層應當設置標准信報箱,所需費用由建設單位承擔。第十六條 省會到市(地)和市(地)之間的公用通信干線,由省通信主管部門負責籌措資金建設。
市(地)到縣(市)和縣(市)之間的公用通信干線以及市(地)、縣(市)所在地的市內電話,由市(地)、縣(市)郵電通信部門負責籌措資金建設。
縣(市)至鄉鎮農村電話的線路,由縣(市)郵電通信部門負責籌措資金建設。
貧困地區以及鄉(鎮)以下農村的公用通信建設,各級人民政府和郵電通信部門應當從人力、物力、財力上給予扶持。第十七條 公用通信建設以及城市通信服務網點建設用地應當保障,並按規定辦理用地手續。
設置電桿和埋設電纜應當節約用地,所需土地按國家有關規定無償使用,損毀路面、青苗、樹木以及其他附著物的,應當給予修復或補償。第十八條 允許郵電通信部門無償在橋梁、隧道、人防工程和公私房屋等建築物、構築物上附掛通信線路,但不得影響建築物、構築物的結構強度和使用,並注意公共安全以及市容、景觀。在附掛前應當通知建築物、構築物的管理人或使用人。橋梁、隧道、人防工程等構築物上附掛通信線路的方案,應當徵得相關部門同意。附掛通信線路的建築物、構築物檢修、改造或拆遷時,建築物、構築物的管理人或使用人應當提前通知郵電通信部門,郵電通信部門應當無償給予配合。
因附掛造成建築物、構築物損壞的,郵電通信部門應當負責修復或補償。

4. 國家通信管理部門網址是什麼 我投訴中國移動辦理業務疏忽 業務員囂張的告訴我願意去上哪裡告上哪裡告

給他們移動公司的省部打電話就行。
你在哪個城市?給你們的省會114打電話,查詢移動公司省部的電話,然後再打過去……

或者是打當地10086,然後問投訴科電話,接線員可能會問你什麼事情,你說「關於投訴的,給我電話!」就行。但友情提示,跟別的接線員說話時,最好態度正常,別太沖。脾氣太沖對你解決問題不好。

我有次也是這么打的,效果不錯。
一定要把自己的理由說出來,然後說出對方的不對。
話題別被他們帶跑,就是自己有理的地方,和對方無理的地方。就這兩點。

祝你成功。

5. 甘肅省通信管理條例

第一章總則第一條為了加強通信管理,保障通信安全、迅速、准確、暢通,促進通信事業發展,以適應國民經濟、社會發展的需要,根據《中華人民共和國郵政法》等有關法律法規的規定,結合本省實際,制定本條例。第二條本條例適用於本省行政區域內的通信建設和管理。第三條省郵電管理局是本省郵電通信工作的主管部門,對通信工作實行行業管理。
市、州(地區)、縣(市、區)郵電局(郵政局、電信局),經省郵電管理局授權,管理本行政區域內的郵電通信工作,履行通信行業管理職能。
設有專用通信網的單位負責本通信網內部的管理工作,並接受當地郵電部門的行業管理和監督。第四條各級人民政府要加強對通信工作的領導,把郵電通信建設納入國民經濟和社會發展計劃,按照「統籌規劃、條塊結合、分層負責、聯合建設」的方針,發展郵電通信事業。第五條郵電部門應與有關部門密切配合,加強通信市場管理,鼓勵和保護公平競爭,制止不正當競爭行為,維護正常的通信經營秩序,為社會提供迅速、准確、安全、方便的郵電通信服務,保障用戶合法權益,並接受社會監督。第六條通信設施受法律保護,任何單位或者個人均負有保護通信自由、通信秘密和郵件及通信設施安全的責任。
任何單位或者個人有權制止、檢舉侵佔、哄搶、盜竊、破壞通信設施、危害通信安全的行為,並向公安機關、郵電部門等有關單位報告。第二章通信規劃與建設第七條各級人民政府城市規劃、建設行政主管部門編制城鄉建設總體規劃、市政公用設施年度建設計劃時,應當包括郵電通信規劃和建設計劃,並有當地郵電部門參加。第八條新建、改建、擴建城鎮住宅小區、工礦區、開發區時,城市規劃部門和建設單位應當將郵局(所)、郵電服務網點、通信管線建設納入統建配套范圍,統一規劃、統一設計、同步建設。第九條新建、改建、擴建車站、機場、碼頭時,建設單位和郵電部門應將郵電局(所)、郵件裝卸轉運的作業場所、出入通道等設施納入規劃。
新建、改建、擴建公路、鐵路、橋梁、隧道、水利、城市道路等工程,需要敷設通信管線等設施的,建設單位應會同當地郵電部門將通信管線等設施與該項工程同步建設。第十條住宅樓、辦公樓等高層建築應當在地面層安裝與住戶室號、用郵單位相對應的信報箱,或者設置收發室。
新建城鎮居民住宅樓、辦公樓及其他公共建築,必須按照省建設行政主管部門與郵電部門聯合制定的通信管線設計標准預設通信管線。第十一條郵電通信建設實行分層負責的體制:
省會所在地到各市、州(地區)所在地,市、州(地區)所在地之間的通信網路設施,由省人民政府和省郵電管理局負責建設。
市、州(地區)所在地到本行政區域內縣(市、區)之間、縣際之間的通信網路設施,由市、州人民政府、地區行政公署和當地郵電部門負責建設。
市內電話和農村電話,由當地人民政府和郵電部門負責建設。
鄉(鎮)以下電話的建設,由縣(市、區)人民政府納入建設計劃,並按國家統一技術標准建設,當地郵電部門在技術和業務上予以指導、幫助。第十二條公用通信網和專用通信網的建設必須統籌規劃。在公用通信網已能滿足社會需要的地方,除軍隊、鐵路等部門由於特殊需要,並經國務院授權單位批准以外,其他部門不得重復建設專用通信設施。
新建、改建、擴建進入公用通信網的專用通信網,必須經郵電部門審查批准。第十三條各級人民政府要從政策、資金、物資等方面支持郵電通信事業的發展,並可根據當地實際情況,對郵電通信建設在拆遷、公用設施配套等方面予以支持。第十四條因建設郵電通信設施需要徵用土地、毀損農作物、樹木等附著物的,郵電部門或者建設單位按有關規定給予一次性補償。第十五條任何單位或者個人應當支持、保障通信線路的架設和暢通。允許郵電部門在通信線路確需經過地段的建築物等的適當位置無償附掛通信線路。附掛通信線路的建築物維修時,郵電部門應當予以配合。第十六條因建設需要必須徵用、拆遷郵電局(所)、通信線路或者其他通信設施的,徵用、拆遷單位應當與郵電部門協商,在不低於原設施功能的前提下,安排合適場所遷建或者另建,所需費用由徵用、拆遷單位承擔。

6. 中華人民共和國通信管理條例

http://blog.cnii.com.cn/?109876/viewspace-15895

7. 安徽省通信管理條例

第一章總則第一條為了適應社會主義建設需要,發展通信事業,維護通信秩序,保護經營者和用戶的合法權益,根據國家有關法律、法規,結合本省實際,制定本條例。第二條本條例適用於本省境內的通信管理。
本條例所稱通信是指郵政通信和電信通信。專用通信是指單位自行建設,專供內部使用的電信通信。第三條省郵電管理部門是本省通信工作的主管部門,管理本省通信工作。地、市、縣郵電部門根據本條例規定,管理本地區通信工作。第四條地方各級人民政府應當加強對通信事業的領導,並按照統籌規劃、條塊結合、分層負責、聯合建設的原則,優先發展國家公用通信事業。第五條通信企業應當為社會提供迅速、准確、方便的通信服務,公開辦事程序,規范服務行為,恪守職業道德,接受社會監督。第六條任何單位和個人都有權制止或檢舉破壞通信設施的行為。對執行本條例做出突出貢獻的單位和個人,由當地人民政府給予表彰和獎勵。第二章通信規劃與建設第七條地方各級人民政府應當組織郵電部門編制通信發展規劃和年度建設計劃,並納入當地國民經濟和社會發展總體規劃與年度建設計劃。
貧困地區以及鄉(鎮)以下農村的公用通信建設,地方各級人民政府和郵電部門應當從人力、物力、財力上給予扶持;農話初裝費、附加費、農話固定資產折舊費全額用於農話建設。第八條發展通信事業,堅持誰投資、誰受益,多種渠道多種形式籌集資金,加快通信設施的建設和更新改造。第九條新建或改建開發區、居住區、車站、機場、港口、碼頭等公共場所,應當按通信發展規劃設置配套建設的通信服務設施。
新建或改建道路、橋梁、隧道、立交橋等工程設施,應當按城市規劃和通信發展規劃預設通信管道。第十條新建或改建辦公樓、居民住宅樓及有通訊需求的其他建築,建設單位應當按國家通信技術標准在設計、施工時預埋電信管線等設施,並統一設置信報箱或收發室。第十一條建設項目中的通信配套工程應與主體工程同時設計、同時施工、同時驗收。
城市的架空通信線路,應逐步改用地下管線。第十二條埋設電桿和敷設地下通信管道,應當符合城市規劃,線路走向合理,盡量少佔或者不佔耕地;因施工損壞青苗、林木的,按法律、法規規定予以補償。
除救災、搶險等緊急情況外,通信企業需要在道路、橋梁、隧道、立交橋等公用設施上施工的,應當按規定辦理審批手續。第十三條通信企業確需在建築物、構築物上附掛通信線路,應事先告知產權人或使用人,但不得影響其使用功能和安全;因施工造成公用設施損壞的,應當負責修復或承擔修復費用。第三章通信行業管理第十四條下列放開經營的通信業務實行經營許可證制度:
(一)無線電尋呼;
(二)800兆赫集群電話;
(三)450兆赫無線行動電話;
(四)國內VSAT(甚小天線地面站)通信;
(五)郵電部批准實行經營許可證的其他通信業務。第十五條下列放開經營的通信業務,實行申報制度,由持有批准文件的經營者經營:
(一)電話信息服務;
(二)計算機信息服務;
(三)電子信箱;
(四)電子數據交換(EDI);
(五)可視圖文;
(六)郵電部規定實行申報批文制度的其他通信業務。第十六條下列通信業務,除法律、法規另有規定外,由郵電部門統一經營:
(一)信件和其他具有信件性質的物品寄遞;
(二)電報、電話(含900兆赫無線行動電話);
(三)國家規定由郵電部門統一經營的其他通信業務。第十七條非郵電部門不得使用「郵電」字型大小設立公司、商店、工廠、服務部等。第十八條申請經營通信業務的,由縣級以上郵電部門初審後報省郵電管理部門批准。
經批准取得經營通信業務資格的,由郵電部門提供基本中繼設備和線路,經營人應當按規定標准繳納費用。
未經批準的,郵電部門不得提供中繼設備和線路。第十九條郵電部門應加強對經營公用電話和傳真服務的監督管理。公民電話亭(點)的設置,應符合城市規劃,與城市建設景觀相協調。
經營公用電話和傳真服務業務的,應當明碼標價,安裝自動計費器。第二十條郵電部門應當加強與報刊出版部門的協作配合,改善服務質量。發揮郵政報刊發行網的主渠道作用,做好報刊發行工作。

8. 與寬頻公司的糾紛找什麼部門投訴

可以找如下幾個部門:
1、當地工商部門12315投訴
2、當地通信管理局,打114查一下就知道了,他們管這些事

9. 移動通信工程款糾紛我該怎麼解決

你可以根據手續起訴發包方,要求歸還工程款。

10. 天津市通信管理條例

第一章總則第一條為了加強通信管理,促進通信事業發展,保障通信安全暢通,適應經濟建設、社會發展和人民生活的需要,根據國家有關法律、法規,結合本市實際情況,制定本條例。第二條本條例適用於本市行政區域內通信建設、經營、使用和管理工作。第三條本條例所稱通信的范圍,包括郵電企業和經國家批準的企業經營的通信業務,經國家批准放開經營的通信業務,部門、單位內部使用的電信。第四條市郵電管理局(以下稱郵電管理部門)是本市通信工作的主管部門,在國家通信主管部門和市人民政府領導下,履行通信行業管理職責。
市無線電管理部門依照《中華人民共和國無線電管理條例》和市人民政府的有關規定對無線電工作實施管理。第五條各級人民政府政府應當加強對通信工作的領導,按照統籌規劃、條塊結合、分層負責、聯合建設的方針,促進通信事業發展。第六條通信企業應當為社會提供迅速、准確、安全、方便的通信服務,維護用戶的合法權益。
公民、法人和其他組織有保護通信設施的義務。第二章通信行業管理第七條郵電管理部門對通信企業和專用通信網單位實行行業管理,實施業務監督、指導,並為通信企業提供公平競爭的環境和條件。第八條專用通信網,未經郵電管理部門審核批准和工商行政管理部門登記,不得以任何方式對外經營。
專用通信設施需要以佔用市內電話網編號方式進入公用通信網的,必須符合國家的技術標准,報郵電管理部門批准。第九條接入公用通信網的通信終端設備必須符合國家技術標准,具有國家通信主管部門核發的進網許可證和進網標志。未獲得進網許可證和進網標志的不準進網使用。
禁止銷售未獲得進網許可證和進網標志的通信終端設備;禁止偽造、冒用進網許可證和進網標志。
工商行政管理部門、技術監督部門和郵電管理部門應當互相配合、分工協作,依據各自的職權,共同做好通信終端設備市場的監督檢查工作。第十條從事國家放開經營的通信業務,應當經郵電管理部門審核批准,工商行政管理部門核發營業執照後方可經營。第十一條從事無線行動電話銷售或者維修業務,應當經郵電管理部門審核同意,向公安機關備案,工商行政管理部門核發營業執照後方可經營。第十二條因工作需要仿印郵票圖案的,必須依照仿印郵票圖案的有關規定,報郵電管理部門審核批准。
印製通信使用的信封必須符合國家標准,印製明信片必須符合行業標准,並且應當由郵電管理部門負責監制。第十三條用於通信的普通郵票,由郵政企業專營。除郵政企業和郵政企業委託的郵票代售者以外,任何單位和個人不得經營普通郵票。
經營者經營除普通郵票以外的郵資憑證和集郵品,按照國家有關規定執行。
經營者不得經營國家禁止流通的郵資憑證和集郵品。第十四條信件和其他具有信件性質的物品的寄遞業務,由郵政企業專營。未經郵政企業委託,任何單位或者個人不得經營具有信件性質的寄遞業務,但國家另有規定的除外。第十五條郵電企業可能委託單位和個人代辦公用通信業務。代辦的單位或者個人應當執行有關的郵電業務規定、資費標准和服務標准。第三章規劃與建設第十六條市人民政府應當將本市通信發展規劃納入全市國民經濟和社會發展計劃以及城市建設總體規劃。第十七條公用通信網和專用通信網的建設應當統籌規劃,協調發展。
在已有公用通信網的地方,鼓勵各部門、單位充分利用公用通信網資源組織內部電信,避免重復建設。
新建、擴建專用通信網必須經郵電管理部門審核同意。第十八條在城市的新區建設和舊城區改造中,郵政、電信局(所)和通信管線應當統一規劃,同步建設。第十九條新建住宅建築內,電話管線應當敷設到每套住宅內。
新建高層、多層住宅樓和新建住宅區,應當在每棟樓首層入口處設置與住戶室號對應的標准信報箱,也可以在集中處設置信報箱或者信報收發室。無上述設施的,應當按照國為有關規定補設。第二十條本條例第十八條、第十九條所列通信設施的設計標准,由市建設行政主管部門會同郵電管理部門制定,納入城市建築設計規范,列為竣工驗收項目;所列通信設施的費用按照下列原則辦理:
(一)新建住宅內的電話管線敷設和信報箱設置所需費用納入建設項目總概算;
(二)建設項目規劃控制紅線內鋪設的通信管線,所需費用納入建設項目總概算;建設單位統一出資建成的郵電局(所),應當按照成本價轉讓給郵電企業;
(三)建設項目規劃控制紅線外鋪設通信管線和設置其他通信設施所需費用由通信企業承擔。

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