長沙銀行投訴

『壹』 信用卡最怕什麼投訴

最怕12363的投訴。
1、12363是中國人民銀行投訴電話，設立這個電話的目的是為了更好地保護金融消費者合法權益，只要你投訴的內容是在中國人民銀行法定職責范圍內的投訴和涉及跨市場、跨銀行類交叉性金融產品和服務的投訴范圍內，一般就能受理。很明顯，信用卡是屬於中國銀行銀行管理的，所以打這個電話投訴應該沒錯。
拓展資料：
一、不過，不少人反映撥打12363投訴打不通，原因可能是以下幾個：
1、12363接聽時間為每周一到周五的上午8:30—11:50，下午14:30—17:00，未在這個時間內打電話自然是打不通的。
2、撥打的時候沒有加區號，打個很簡單的比方，比如你在深圳，但是要投訴長沙銀行信用卡，則需要在12363前加個0731的區號。
3、並非所有城市都開通了人民銀行投訴電話，若是你的所在地沒有開通12363自然也是打不通的。不過要注意的是，撥打12363投訴信用卡並不一定會有用，也有不少人碰到打電話不受理的情況，不過大家也不用擔心，你還可以撥打當地銀監局的電話進行投訴，也可以向銀監會進行投訴。
二、信用卡銀行最怕什麼投訴？
1、 一般來說，對於銀行的投訴的渠道主要要三個，銀行總部投訴、媒體投訴、銀保監會投訴。而其中後果相對更加嚴重的就是銀保監會投訴了，畢竟銀行的行為是受到銀保監會監管的，情況嚴重是會對其進行處罰的。 因此用戶在使用信用卡的過程中，如果只是一些小問題，比如說客服服務態度，獎品不兌現等，可以向發卡行總部投訴，在官網裡面找到客戶服務信箱填寫內容提交即可。
2、要是情況比較嚴重，比如說信用卡盜刷以後銀行推諉責任，總部結果處理不滿意；銀行在用戶辦理信用卡時違規搭售保險等業務等，那麼可以向銀保監會投訴。投訴人需要說明清楚投訴事情的經過，自己的訴求，並且提供相關的證據。

『貳』 投訴長沙銀行的員工有什麼影響

投訴要有理有據，
不可以憑空投訴。
一旦投訴被調查屬實，
該員工可能會飯碗不保。

『叄』 銀行被12363投訴後果

銀行被12363投訴後果

銀行被12363投訴後果，現在是法制社會，我們生活中碰到的很多問題，都可以通過向相關部門投訴來解決，那麼銀行的相關部門就是銀保監，銀行如果被12363投訴，後果是什麼呢，我們一起來看看。

銀行被12363投訴後果1

12363是中國人民銀行的投訴電話，是為全國性金融消費和投訴的質詢服務專用的號碼。

具體要看投訴的是什麼問題，才能決定嚴重程度。

例如投訴某銀行，違反銀行七不準四公開或者33410之類的問題，如果情況屬實，那麼這家支行從上到下都會被處理，嚴重的開除公職黨籍也有可能。

如果投訴的是一般服務類問題，如果情況屬實，那麼銀行也會高度重視，馬上進行處理整改，直到投訴人滿意為止。

總之，投訴銀保監，這些監管機構，銀行是最怕的。

另外銀行不存在黑名單一說，只要投訴，就得爭取投訴人撤訴，否則該網點一年的考核會受很大影響，要不就得一級一級寫報告申訴，為了避免麻煩，支行都會去找客戶撤訴。

銀行的投訴機制就是這樣，某種程度而言，強有力的保護了消費者權益。

銀行被投訴要分為有效投訴及惡意投訴，如果是有效投訴的話，銀行會根據問題做出合理內處理，甚至是處罰。

但如果是惡意投訴，對銀行來說不會有什麼後果。客戶投訴說明自身的工作中還是存在著不足和漏洞，沒能做到使客戶滿意；

讓客戶感到了冷落和沒受到重視，應該努力尋找客戶的需求，真誠地和其進行溝通，使客戶感受到銀行的誠意，讓雙方建立信任，問題才能更快的解決。

根據客戶投訴熱線，對所投訴內容進行分流，由專（兼）職人員與相關部門，共同做好投訴的調查和處理事項；

定期匯總分析客戶建議，認真查找產品、服務、管理的薄弱環節與風險隱患。

將投訴處理效果和效率納入經營績效考評和內控評價體系中，切實完善消費者投訴管理機制，從而維護銀行業消費者合法權益有效實施。

銀行被12363投訴後果2

一般都會進行查處，如果事情是真實的，自然就會馬上給予處理，而且一般都是從嚴處理，但是也並不代表著會胡亂的處理，所以建議大家在投訴的時候，也必須要以情況事實進行描述。

投訴必須要屬實

如果投訴的問題確實是真實的，相信銀行必然就會重視，並且也會馬上展開調查，而且還會馬上給予正確的處理，保證處理的'結果會讓大家滿意。

什麼樣的情況下值得投訴

如果銀行出現明顯的重大過失，一般銀監會都會選擇去調查，這中間主要就是身份欺詐，又或者是賬戶沖銷等等，但是如果有不合理的現象，自然也不可能會為難銀行，所以也希望大家應該注意。

遇到這類問題需要去哪裡投訴

有許多的人來到銀行辦理的時候，自然就會發現自己很多的地方都沒有得到公平的對待，因此就想要進行投訴，在投訴的時候就應該挑選一些VIP投訴部門，如此就能夠嚴格的處理，甚至還可能會讓銀行的工作人員被開除公職。

銀行被12363投訴後果3

銀行在被投訴之後後果並不完全相同，主要應該有效結合實際的情況，而如果有重大的過失，那麼自然就可能會被嚴格的處罰，甚至也會導致工作人員直接就被開除公職。

一、12363投訴後多久有結果

一般15-20日內就會有結果的。

12363電話是工業和信息化部批復同意中國人民銀行使用的全國性金融消費咨詢投訴公益性服務專用號碼。

開通12363電話，目的是方便金融消費者咨詢金融知識，對金融消費糾紛進行投訴，以便職能部門及時有效處理，妥善化解矛盾，有利於暢通金融消費者咨詢投訴渠道，完善投訴處理機制，更好地保護金融消費者合法權益，營造良好的金融消費環境。

二、不過，不少人反映撥打12363投訴打不通，原因可能是以下幾個：

1、12363接聽時間為每周一到周五的上午8:30―11:50，下午14:30―17:00，未在這個時間內打電話自然是打不通的。

2、撥打的時候沒有加區號，打個很簡單的比方，比如你在深圳，但是要投訴長沙銀行信用卡，則需要在12363前加個0731的區號。

3、並非所有城市都開通了人民銀行投訴電話，若是你的所在地沒有開通12363自然也是打不通的。

不過要注意的是，撥打12363投訴信用卡並不一定會有用，也有不少人碰到打電話不受理的情況，不過大家也不用擔心，你還可以撥打當地銀監局的電話進行投訴，也可以向銀監會進行投訴。

通過上文的解釋，我們可以了解到就是投訴電話是方面人們投訴的，但是也有一定的上班時間，所以最好是在工作日的時候撥打。

『肆』 投訴銀行電話12363

投訴銀行的電話是12378銀保監局是銀行的監管部門。

『伍』 打12363後悔了

一、12363投訴後多久有結果
一般15-20日內就會有結果的。
12363電話是工業和信息化部批復同意中國人民銀行使用的全國性金融消費咨詢投訴公益性服務專用號碼。

開通12363電話，目的是方便金融消費者咨詢金融知識，對金融消費糾紛進行投訴，以便職能部門及時有效處理，妥善化解矛盾，有利於暢通金融消費者咨詢投訴渠道，完善投訴處理機制，更好地保護金融消費者合法權益，營造良好的金融消費環境。
二、不過，不少人反映撥打12363投訴打不通，原因可能是以下幾個：
1、12363接聽時間為每周一到周五的上午8:30—11:50，下午14:30—17:00，未在這個時間內打電話自然是打不通的。
2、撥打的時候沒有加區號，打個很簡單的比方，比如你在深圳，但是要投訴長沙銀行信用卡，則需要在12363前加個0731的區號。
3、並非所有城市都開通了人民銀行投訴電話，若是你的所在地沒有開通12363自然也是打不通的。
不過要注意的是，撥打12363投訴信用卡並不一定會有用，也有不少人碰到打電話不受理的情況，不過大家也不用擔心，你還可以撥打當地銀監局的電話進行投訴，也可以向銀監會進行投訴。

『陸』 96511怎麼轉人工服務時間

96511是長沙銀行的客服電話。

撥打9651按照客服提示選擇轉入人工或者直接按零即可。用戶可通過96511電話銀行自助辦理自助繳費、自助轉賬、電子國債信息查詢等業務；也可以通過電話銀行人工辦理掛失、查詢、投資理財等各項銀行業務等服務；還可以將問題、投訴、建議直接告訴客服，客服會提供一站式的服務。

長沙銀行成立於1997年5月，是由長沙市財政局、長沙市開福區財政局、長沙市芙蓉區財政局、長沙市天心區財政局、湖南省郵電管理局、長沙信達實業股份有限公司、長沙市商業總公司及原長沙市十四家城市信用社和市聯社的原始股東為發起人設立的。

介紹

2008年更名為長沙銀行，是湖南省首家區域性股份制商業銀行和湖南最大的法人金融企業。長沙銀行已於2018年9月26日在上海證券交易所上市，是湖南首家上市銀行， 股票代碼：601577，股票簡稱：長沙銀行。

已擁有包括廣州分行在內的30家分行和直屬支行，營業網點實現了湖南省地州市覆蓋，控股發起湘西、祁陽、宜章三家村鎮銀行和湖南長銀五八消費金融股份有限公司。同時，為廣大客戶提供365天*24小時手機銀行、網上銀行、微信銀行和電話銀行服務。

『柒』 投訴銀行打哪個電話

12363是中國人民銀行投訴電話，設立這個電話的目的是為了更好地保護金融消費者合法權益，只要你投訴的內容是在中國人民銀行法定職責范圍內的投訴和涉及跨市場、跨銀行類交叉性金融產品和服務的投訴范圍內，一般就能受理。
很明顯，信用卡是屬於中國銀行銀行管理的，所以打這個電話投訴應該沒錯。
拓展資料
一、不少人反映撥打12363投訴打不通，原因可能是以下幾個：
1、12363接聽時間為每周一到周五的上午8:30—11:50，下午14:30—17:00，未在這個時間內打電話自然是打不通的。
2、撥打的時候沒有加區號，打個很簡單的比方，比如你在深圳，但是要投訴長沙銀行信用卡，則需要在12363前加個0731的區號。
3、並非所有城市都開通了人民銀行投訴電話，若是你的所在地沒有開通12363自然也是打不通的。
不過要注意的是，撥打12363投訴信用卡並不一定會有用，也有不少人碰到打電話不受理的情況，不過大家也不用擔心，你還可以撥打當地銀監局的電話進行投訴，也可以向銀監會進行投訴。
投訴是指：權益被侵害者本人對涉案組織侵犯其合法權益的違法犯罪事實，有權向有關國家機關主張自身權利。投訴人，即為權益被侵害者本人。
消費者投訴，是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者之間發生消費者權益爭議後，請求消費者權益保護組織調解，要求保護其合法權益的行為。
二、形式
消費者投訴可以採取電話、信函、面談、互聯網形式進行。但無論採取哪種形式，都要講清楚以下內容：一是投訴人基本情況。即投訴人的姓名、性別、聯系地址、聯系電話、郵政編碼等。二是被投訴方的基本情況。即被投訴方名稱、地址、電話等。三是購買商品的時間、品牌、產地、規格、數量、價格等。四是受損害的具體情況、發現問題的時間及與經營者交涉的經過等。五是購物憑證、保修卡、約定書復印件等。
三、受理
消協依法受理下列投訴：
（一）消費者因《中華人民共和國消費者權益保護法》規定的權利受到損害的投訴。
（二）消費者對經營者未履行《中華人民共和國消費者權益保護法》規定的法定義務的投訴。
（三）農民購買、使用直接用於農業生產的種子、化肥、農葯、農膜、農機具等生產資料而其權益受到損害的投訴。

『捌』 長沙銀行客服電話

長沙銀行客服電話為0731-96511。如有問題即可撥打磁通電話，信用卡服務熱線，40067-96511 ，服務熱線，0731-96511投訴受理，電話渠道，0731-96511，長沙銀行成立於1997年5月，是由長沙市財政局，長沙市開福區財政局，長沙市芙蓉區財政局。

長沙市天心區財政局，湖南省郵電管理局，長沙信達實業股份有限公司，長沙市商業總公司及原長沙市十四家城市信用社和市聯社的原始股東為發起人設立的。

長沙銀行的特點

長沙銀行是一家主要業務布局於湖南省會的城商行，受益於良好的地方經濟環境，發展潛力值得期待，公司主要股東為長沙市財政局和湖南省地方企業，優質的政務金融業務資源是長沙銀行的業務特色之一，同時通過深耕本地市場，負債端表現優於對標城商行。

凈息差處於行業前列，資產質量穩健，首次覆蓋給予增持評級，區域優勢突出，政務金融特色。長沙銀行主要布局在湖南，湖南省位處中部，區域經濟增速高於全國平均，為長沙銀行的發展提供良好的環境。