滴滴收到投訴會怎麼樣

A. 滴滴投訴最後都會怎麼處理

如果乘客的投訴經滴滴平台核實後屬實的話，平台會按投訴的內容，輕重程度給司機警告，封禁三到一年，扣除違約金，終身封禁等處罰，如果不屬實或者司機申訴成功，則不處罰。

B. 滴滴司機被乘客投訴後會受到什麼懲罰收入會受到多大影響

罰款，封禁賬號一段時間，永久封禁

C. 滴滴打車司機多收費如果投訴他會怎麼樣

投訴後核實後會返還多收的費用，同時對司機會有懲罰，降低服務分等，影響司機接單！

D. 滴滴投訴司機會受什麼懲罰,

一旦平台認定司機有責任，輕則扣分，重則暫停服務甚至封號。

很多司機擔心有理說不清，抱著多一事不如少一事的心態，息事寧人。此外，現在滴滴平台對於網約車的數量沒有嚴格限制，導致很多地方車輛和司機數量過多，除了高峰期，多數時間都是訂單不足，在都是合規車輛的情況下，口碑值越高就有派單優先權。

服務分主要有好評、差評、投訴和司機主動取消訂單四個考量因素：

由評價系統總體衡量計算。不過，到底多少個好評能升分，多少個差評會降分，並沒有具體的標准。

（1）「車輛」，是指機動車和非機動車。

（2）「機動車」，是指以動力裝置驅動或者牽引，上道路行駛的供人員乘用或者用於運送物品以及進行工程專項作業的輪式車輛。

（3）「非機動車」，是指以人力或者畜力驅動，上道路行駛的交通工具，以及雖有動力裝置驅動但設計最高時速、空車質量、外形尺寸符合有關國家標準的殘疾人機動輪椅車、電動自行車等交通工具。

E. 滴滴車主被投訴違規收費平台怎麼處理

滴滴車主被投訴違規收費平台會對司機進行處罰，扣除服務分，停號禁止接單，嚴重的話會直接清退車輛。除了罰款處理以外，信用等級也會降低，接單數量會減少，情節較輕者，將該名司機所綁定的賬號進行消極處理經過每個季度的信譽度考核之後，如果考核結果滿意則會提回正常的工作擋位，如還是知錯不改，滴滴公司則會進行封號或注銷處理。

滴滴打車的信息

滴滴打車可以提供很准確的定位，提供了一種全新的打車的方式，你可以在自己的住處就可以簡單地打到車，這樣就為我們的生活提供了很大的便利，從這樣的一個角度去考慮問題的時候滴滴的出現真的是解決了我們很多的困難的。

滴滴提供了順風車，這點其實也是很好的，因為現在打車還是很貴的，特別是大城市裡面，要是天天打車的話，也會有很多人是接受不了，而順風車會比平時接單的價格打九折優惠。

F. 投訴滴滴司機,他會有什麼懲罰

在「嘀嘀打車」在乘客打到車後，乘客與司機可以在「嘀嘀打車」上互相添加評價。如果乘客有一次爽約，被司機舉報，該名乘客的電話號碼將被禁止使用「嘀嘀打車」一周。

如果爽約被舉報三次以上，將永久禁止使用「嘀嘀打車」。如果司機未能如約而至，乘客給予司機差評，該評價會直接通報給承運公司；如果被投訴三次，計程車司機也將受到停號處罰。

滴滴出行2012年9月在北京上線。由北京小桔科技有限公司所設計開發，涵蓋計程車、 專車、 快車、順風車、代駕及大巴等多項業務。

滴滴的主要功能：

2014年8月19日，滴滴專車在北京公測，主要面向中高端商務約租車群體。

2015年5月7日，滴滴快車在杭州上線，是一種優惠出行服務。

2015年6月1日，滴滴順風車上線，定位於共享出行服務，定價比滴滴快車低。

2018年5月16日，滴滴公布順風車階段整改措施，順風車用戶標簽和車主評價功能全部下線，車主每次接單前需進行人臉識別。在繼續評估夜間順風車合乘雙方安全保障可行性的同時，順風車暫停接受22點-6點期間出發的訂單。接單在22點之前但預估服務時間超過22點的訂單，在出發前會對合乘雙方進行安全提示。

2018年9月27日，滴滴出行宣布在全國范圍內無限期下線順風車業務。

G. 投訴滴滴司機對司機造成什麼影響

投訴滴滴司機對司機造成的影響是：乘客對司機的投訴，一般滴滴系統會核實的，如果系統認定是無效投訴，則對司機無任何影響，如果是有效投訴，一般小投訴如接客遲到，態度不好，繞路等，會扣服務分，進而影像司機接單，如果是車牌不對，刷單等大的投訴，一般是罰款，封號。

滴滴乘客給司機打1星差評後，滴滴司機服務分就會下降，服務分低就會影響接單和收入，另外如果司機情節嚴重，會被停頓整頁，教育處理，還有可能面臨封號開除處理。

如果滴滴司機服務分過低就會被系統靜默，雖然賬號正常，但是滴滴聽不到任何訂單，亦可以嘗試注銷賬戶重新激活。

滴滴出行軟體介紹

滴滴出行是涵蓋計程車、專車、滴滴快車、順風車、代駕及大巴、貨運等多項業務在內的一站式出行平台，2015年09月09日由「滴滴打車」更名而來。

H. 滴滴投訴後一般怎樣處理

處理方法如下：

情節較輕者，將該名司機所綁定的賬號進行消極處理（即不會及時的提醒一些單子給這位司機）經過每個季度的信譽度考核之後，如果考核結果滿意則會提回正常的工作檔位，如還是知錯不改，滴滴公司則會進行封號或注銷處理。

情節較重者，則會接到滴滴客服的舉報電話和通告電話，對其賬號進行不再錄用和使用處理，該賬號依照程度進行一年以上，三年以下的封號或注銷處理。

當然消費者投訴時，滴滴客服會進行核查，並與司機取得聯系進行確認。確認屬實之後再按照規定進行處理。

(8)滴滴收到投訴會怎麼樣擴展閱讀

專項整治人車不符，堅決零容忍。快車、專車、豪華車每天出車前司機必須進行人臉識別驗證，同時在全平台推出有獎舉報人車不符。

修改產品設計，將緊急求助功能提升至顯著位置。在緊急求助原有功能（按下後上傳現場實時錄音，由客服監聽並回撥用戶電話，同時自動發送行程信息給緊急聯系人）的基礎上，用戶可自主選擇一鍵撥打110、120、122及滴滴24小時安全客服等號碼。

滴滴承諾，在平台上發生的相關交通事故、治安及刑事案件和用戶糾紛中，我們將主動承擔應有的法律責任。此外，在已有安全保障機制(包括保險、醫療費用先行墊付、意外傷害人道援助、車主猝死公益幫扶等總額最高120萬的保障)的基礎上，滴滴已著手建立關愛基金，在法律規定的范疇外，為當事人和家屬提供更多的救助和關懷。

I. 滴滴司機被投訴了服務態度惡劣會怎麼樣

滴滴司機如果被投訴會被公司扣錢的，如果投訴情況過多，會禁止你接送客人

J. 投訴滴滴司機對司機造成什麼影響

乘客投訴滴滴司機影響：

如果投訴成立，那麼最為直接的影響就是「收入」。每個滴滴司機賬號都是有「服務分」「口碑值」的，收到投訴並且理由成立的話，那麼服務分或口碑值就會會降低，從而影響星級評價。

而星級評價還正是影響派單的重要因素，如果星級評價過低，那麼司機派單的優先程度就會下降，並且接到優質單的概率也會變小。此外，後果嚴重的還會導致司機賬號被封禁、停止接單的情況。

打滴滴注意事項：

1.上車前一定要核對車牌號、車身顏色是否與系統派發車輛一致，如果有電話往來，也請核對下號碼是否無誤。

2.如果是要滴滴外出，上車後請將車輛信息發送一份給自己的朋友，作為緊急聯系人，保持聯系，如果有不好的苗頭，可以及時溝通。

3.單身一人乘車請勿坐在副駕駛位置上，一旦歹徒有犯罪意向，第一時間可以侵害到你，坐在後排可為自己增加應對時間。

4.在陌生人的車輛上一定切記不要熟睡，不要一直低頭玩手機，要注意車窗外的風景，注意行駛路線是否正確。

5.如果歹徒有犯罪意向，切勿以激烈的言辭刺激他，要盡可能的安撫罪犯情緒，拖延時間，尋找逃生機會。

6.此外，路途遙遠或是夜晚，請減少出行的頻率，更不要酗酒後搭車，不要外露錢財，不要穿著過於暴露。