1. 滴滴打車投訴司機 司機會得到什麼懲罰
一旦平台認定司機有責任,輕則扣分,重則暫停服務甚至封號。
很多司機擔心有理說不清,抱著多一事不如少一事的心態,息事寧人。此外,現在滴滴平台對於網約車的數量沒有嚴格限制,導致很多地方車輛和司機數量過多,除了高峰期,多數時間都是訂單不足,在都是合規車輛的情況下,口碑值越高就有派單優先權。為了爭取更多的派單,司機們都在盡量避免被扣分。就是投訴扣了錢,就算你申訴通過了,想要回服務分難。
滴滴司機在平台上都會有一個服務分,它代表著滴滴平台對司機接單過程中的服務評價,平台會根據服務分高低進行派單,可以說,服務分在一定程度上影響著司機的收入。
服務分主要有好評、差評、投訴和司機主動取消訂單四個考量因素:
由評價系統總體衡量計算。不過,到底多少個好評能升分,多少個差評會降分,並沒有具體的標准。
總的來說,服務分評價系統會根據司機接單的好評率來給司機升分、降分。不拒單、接單越多、得到的乘客五星好評越多,升分的機會越大。反之,差評越多、拒單越多,服務分就會往下降。尤其是主動取消訂單,一定會被降分。
2. 滴滴打車投訴司機,司機會受到什麼處罰
這要看什麼情況了,如果亂收費的話,一經查實,要扣除非法所得,向當事人賠禮道歉,退還多收的錢款,還要罰款200元,扣除一年的績效獎金。如果涉嫌違法犯罪的,可以直接報警,調取行車記錄儀的違法行為記錄,確定後,可以採取措施對其進行刑事拘留或起訴判刑了。
3. 滴滴車主有責取消訂單,會受到哪些處罰扣幾分服務分或星級
司機每天有3次有責取消但不扣取消費的機會(會影響完成率),但只適用於實時單。從第4次開始,再發生有責取消的情況,不僅影響完成率,還將從司機賬戶中扣除取消費。有責取消訂單不會降低星級,但若被投訴會扣3到5分。
擴展資料
空駛補償規則推出後,司乘成功匹配,如乘客有責取消訂單,需承擔車主的空駛補償費,乘客支付的空駛補償費將全額給到車主;車主有責取消訂單,則車主的服務分會有相應扣減,影響車主自身未來收入。值得注意的是,在司乘雙方均無取消責任,且車主空駛超1公里的情況下,為保障車主收入滴滴平台將會為車主提供空駛補償費。
每一筆空駛補償費將基於各訂單司乘雙方取消判責結果、車主空駛距離而定,由空駛1公里內的基礎補償費和空駛超1公里後的補償費組成。空駛距離超1公里後,每增加100米,多補0.1元,但最高均不超過5元,空駛補償費將在24小時內到賬。各個城市、業務線的空駛1公里基礎補償費標准略有不同,車主可在滴滴車主App內的賬單查詢詳細到賬情況。
為保障平台乘客與廣大車主權益,接駕行駛路徑錯誤、作弊行為將無法獲得空駛補償。如乘客、車主對自身訂單的取消判責結果存疑,可在乘客、車主相應的APP內進行申訴。取消判責智能模型將對相應的訂單,進行二次判責,並在3個工作日內反饋申訴結果。
4. 投訴滴滴司機,他會有什麼懲罰
在「嘀嘀打車」在乘客打到車後,乘客與司機可以在「嘀嘀打車」上互相添加評價。如果乘客有一次爽約,被司機舉報,該名乘客的電話號碼將被禁止使用「嘀嘀打車」一周。
如果爽約被舉報三次以上,將永久禁止使用「嘀嘀打車」。如果司機未能如約而至,乘客給予司機差評,該評價會直接通報給承運公司;如果被投訴三次,計程車司機也將受到停號處罰。
滴滴出行2012年9月在北京上線。由北京小桔科技有限公司所設計開發,涵蓋計程車、 專車、 快車、順風車、代駕及大巴等多項業務。
滴滴的主要功能:
2014年8月19日,滴滴專車在北京公測,主要面向中高端商務約租車群體。
2015年5月7日,滴滴快車在杭州上線,是一種優惠出行服務。
2015年6月1日,滴滴順風車上線,定位於共享出行服務,定價比滴滴快車低。
2018年5月16日,滴滴公布順風車階段整改措施,順風車用戶標簽和車主評價功能全部下線,車主每次接單前需進行人臉識別。在繼續評估夜間順風車合乘雙方安全保障可行性的同時,順風車暫停接受22點-6點期間出發的訂單。接單在22點之前但預估服務時間超過22點的訂單,在出發前會對合乘雙方進行安全提示。
2018年9月27日,滴滴出行宣布在全國范圍內無限期下線順風車業務。
5. 滴滴投訴司機怎麼處罰
在我沒有違規的前提下
平台認定我一個訂單有違規操作,要對我罰款6天基本工資回,但我之前完全沒看答到這個所謂的處理規定,沒有簽訂任何合同,我有截圖滴滴司機端的軟體內容,最多的處理結果是扣1罰3,該單的所得都不到10塊錢,
但是在沒有任何文件說明的情況下,要扣6天的基本工資75*6
我該去哪投訴呢?
跟滴滴申訴無果!
6. 滴滴專車司機被投訴了怎麼處罰
在我沒有違規的前提下
平台認定我一個訂單有違規操作,要對我罰款6天基本工資,內但容我之前完全沒看到這個所謂的處理規定,沒有簽訂任何合同,我有截圖滴滴司機端的軟體內容,最多的處理結果是扣1罰3,該單的所得都不到10塊錢,
但是在沒有任何文件說明的情況下,要扣6天的基本工資75*6
我該去哪投訴呢?
跟滴滴申訴無果!
7. 滴滴司機被乘客投訴繞路會受到什麼懲罰
嘀嘀司機被乘客投訴繞路的話,會受到懲罰的哦,所以肯定是要扣你的那個扣你那個提成的應該是呀,這個做滴滴司機千萬不要繞,不要繞路啊,正常行駛就行了啊,千萬不要繞,省得別人投訴你
8. 滴滴投訴司機會受什麼懲罰,
一旦平台認定司機有責任,輕則扣分,重則暫停服務甚至封號。
很多司機擔心有理說不清,抱著多一事不如少一事的心態,息事寧人。此外,現在滴滴平台對於網約車的數量沒有嚴格限制,導致很多地方車輛和司機數量過多,除了高峰期,多數時間都是訂單不足,在都是合規車輛的情況下,口碑值越高就有派單優先權。
服務分主要有好評、差評、投訴和司機主動取消訂單四個考量因素:
由評價系統總體衡量計算。不過,到底多少個好評能升分,多少個差評會降分,並沒有具體的標准。
(1)「車輛」,是指機動車和非機動車。
(2)「機動車」,是指以動力裝置驅動或者牽引,上道路行駛的供人員乘用或者用於運送物品以及進行工程專項作業的輪式車輛。
(3)「非機動車」,是指以人力或者畜力驅動,上道路行駛的交通工具,以及雖有動力裝置驅動但設計最高時速、空車質量、外形尺寸符合有關國家標準的殘疾人機動輪椅車、電動自行車等交通工具。
9. 投訴滴滴司機對司機造成什麼影響
投訴滴滴司機對司機造成的影響是:乘客對司機的投訴,一般滴滴系統會核實的,如果系統認定是無效投訴,則對司機無任何影響,如果是有效投訴,一般小投訴如接客遲到,態度不好,繞路等,會扣服務分,進而影像司機接單,如果是車牌不對,刷單等大的投訴,一般是罰款,封號。
滴滴乘客給司機打1星差評後,滴滴司機服務分就會下降,服務分低就會影響接單和收入,另外如果司機情節嚴重,會被停頓整頁,教育處理,還有可能面臨封號開除處理。
如果滴滴司機服務分過低就會被系統靜默,雖然賬號正常,但是滴滴聽不到任何訂單,亦可以嘗試注銷賬戶重新激活。
滴滴出行軟體介紹
滴滴出行是涵蓋計程車、專車、滴滴快車、順風車、代駕及大巴、貨運等多項業務在內的一站式出行平台,2015年09月09日由「滴滴打車」更名而來。