銀監所投訴

Ⅰ 銀監局24小時投訴電話12378

12378銀行保險消費者投訴維權熱線是中國銀行保險監督管理委員會建立的統一維權服務專線。主要職責是接受銀行保險消費者維權投訴以及對銀行保險機構及其從業人員、其他單位和個人銀行保險違法違規行為的舉報，對消費者的投訴舉報快速聯系、快速轉辦、快速處理，並將辦理結果反饋來電。消費者撥打12378，只需支付當地市話費，長途話費一律由保監會支付。12378熱線話務人員會將來電人姓名、反映事項、訴求等信息錄入12378系統，並在當天轉交管轄地保險監管機構處理。承辦單位對投訴件的辦理進度也會及時導入12378系統，消費者可通過12378熱線查詢自己投訴問題的辦理進度。保監局已制定了快速處理機制，要求各保險公司有專人負責投訴件的接收和跟蹤反饋，提高矛盾糾紛協商解決速度。按照中國保監會信訪工作辦法，承辦單位會在12378熱線接收來電信息之日起15日內告知來電人是否受理，信訪事項自受理之日起60日內辦結。情況復雜的，經承辦單位相關負責人批准，可以適當延長辦理期限，但延長期限不得超過30日，並書面告知信訪人延期理由。

Ⅱ 銀監局投訴電話號碼是多少

銀監會投訴電話號碼是:12378

銀監會一般指中國銀行業監督管理委員會。 中國銀行業監督管理委員會，為根據授權，統一監督管理銀行業金融機構，維護銀行業的合法、穩健運行的中華人民共和國國務院直屬正部級事業單位。

Ⅲ 銀監會怎麼投訴

在正常情況下，應先行與該銀行聯絡，以便對客戶投訴展開全面及時的調查，並使投訴獲得完滿解決。銀行也應向客戶說明投訴的程序。若對銀行處理投訴的方法感到不滿意，或銀行並未在收到投訴後約定時間內給予最後回復，您可向銀監會尋求協助。向銀監會投訴應以書面形式進行，並詳述投訴事件及性質、投訴人姓名及聯絡方法。一般來說，口述形式或匿名投訴銀監會都不便受理。銀監會在處理銀行客戶投訴方面的權責有限如果能通過銀行的投訴途徑解決問題。因為銀行內部也會對投訴有處理。也能夠解決問題。???????????????????????????????????????????????????????????????????????????商業銀行應該怎麼做？
商業銀行應當建立服務價格投訴管理制度，明確客戶投訴登記、調查、處理、報告等事項的管理流程、負責部門和處理期限，確保對客戶投訴及時進行調查處理。
商業銀行應當設立統一的投訴電話、書面投訴聯系方式等渠道，並在營業場所和網站醒目位置進行公示，以便及時受理客戶對服務價格的相關投訴。
商業銀行應當建立相應的投訴自查機制，對投訴管理制度的落實情況、投訴處理情況進行定期或不定期自查。除國家法律、法規、委託代理合同有相關規定和要求的情況以外，商業銀行應當拒絕任何單位和個人利用銀行渠道直接向客戶收取任何費用。
綜上所述，向銀監會投訴應以書面形式進行，並詳述投訴事件及性質、投訴人姓名及聯絡方法。一般來說，口述形式或匿名投訴銀監會都不便受理。還可以打12315舉報電話說明情況進行舉報
法律依據：
《中華人民共和國商業銀行法》第七十三條商業銀行有下列情形之一，對存款人或者其他客戶造成財產損害的，應當承擔支付遲延履行的利息以及其他民事責任：
(一)無故拖延、拒絕支付存款本金和利息的；
(二)違反票據承兌等結算業務規定，不予兌現，不予收付入賬，壓單、壓票或者違反規定退票的；
(三)非法查詢、凍結、扣劃個人儲蓄存款或者單位存款的；
(四)違反本法規定對存款人或者其他客戶造成損害的其他行為。
有前款規定情形的，由國務院銀行業監督管理機構責令改正，有違法所得的，沒收違法所得，違法所得五萬元以上的，並處違法所得一倍以上五倍以下罰款；沒有違法所得或者違法所得不足五萬元的，處五萬元以上五十萬元以下罰款。

Ⅳ 銀監會投訴電話12378打了有用嗎

銀監會投訴電話12378打了有用的。
補充資料：
1、銀行業監督管理局是指中國銀行業監督管理委員會，是監督管理銀行業、維護銀行業市場秩序的權威部門，又稱中國銀行業監督管理委員會，經國務院授權。據報道，中國銀行業監督管理委員會不能直接介入金融機構與客戶之間的糾紛，但可以敦促銀行迅速徹底調查和解決客戶投訴。
2、一般情況下，如果你想向銀行投訴，你應該先聯系銀行，溝通，協商失敗，然後向銀監局投訴。銀監局24小時有兩個投訴電話，其中010-66279113是工作日上午9：00-11：30，下午14：00-16：30，最容易打通。
3、第二個電話是消費者投訴維權的熱線12378，工作日9：00-17：00很容易撥通。
(4)銀監所投訴擴展閱讀：
我國銀監會已經和保監會合並了，現在統一叫銀保監會。
一、12378投訴處理流程是什麼：
1、保險消費者撥打12378進行投訴；
2、投訴處理工作管理部門接收登記，將來電人姓名、反映事項、訴求等信息錄入12378系統，進行初步審查；
3、收到來電信息之日起的15日之內，告知投訴人是否受理；
4、將審核的結果反饋給投訴人，不在保監會職責范圍內的投訴事項，轉接給其他部門處理，並告知投訴人；
5、符合條件的，開始調查核實投訴的情況，跟蹤反饋；
6、從受理之日起60日內作出處理決定，情況復雜的，可延長到30日。對於延期的保監會書面告知投訴人延期理由。
7、作出決定後，告知投訴人。
二、打12378投訴注意事項：
1、投訴人可以隨時撥打12378查詢投訴問題的辦理進度；
2、投訴人撥打12378隻需要支付當地市話費，長途話費由保監會支付；
3、在投訴時，主要保證材料的完整性和真實性，對投訴有幫助。

Ⅳ 中國銀監會投訴電話

12378銀行保險消費者投訴維權熱線是中國銀行保險監督管理委員會建立的統一維權服務專線，主要職責是接受銀行保險消費者維權投訴以及對銀行保險機構及其從業人員、其他單位和個人的銀行保險違法違規行為的舉報，對消費者的各類投訴舉報快速聯系、快速轉辦、快速處理，並將辦理結果反饋來電人，妥善解決消費者反映強烈的熱點、難點和焦點問題。

您好 安徽銀監會消費者投訴電話：0551-65139652 銀監局指的是中國銀行業監督管理委員會，是專門為監督管理銀行業、維護銀行業市場秩序而存在的權威部門，也叫中國銀監會，經國務院授權。銀監會不能直接介入金融機構和客戶之間的糾紛，但可以敦促銀行迅速徹查及解決客戶投訴。

1、中國銀監會投訴電話12378

2、銀監會投訴電話多少？

銀監會投訴電話是12378。

12378銀行保險消費者投訴維熱線是銀監會的維服務專線，主要職專責是接受銀行保險消屬費者維投訴以及對銀行保險機構及其從業人員、其他單位和個人的銀行保險違法違規行為的舉報。

2018年3月，根據第十三屆全國人民代表大會第一次會議批準的國務院機構改革方案，將中國銀行業監督管理委員會和中國保險監督管理委員會的職責整合，組建中國銀行保險監督管理委員會。

Ⅵ 銀監會投訴

一、銀監會投訴電話有用嗎,怎麼投訴
銀監會投訴電話有用。
《中國銀監會國家發展改革委令》第三十條 商業銀行應當建立服務價格投訴管理制度，明確客戶投訴登記、調查、處理、報告等事項的管理流程、負責部門和處理期限，確保對客戶投訴及時進行調查處理。
《中國銀監會國家發展改革委令》第三十一條 商業銀行應當設立統一的投訴電話、書面投訴聯系方式等渠道，並在營業場所和網站醒目位置進行公示，以便及時受理客戶對服務價格的相關投訴。

3、收到書面投訴後，銀監會會把投訴轉發有關銀行處理，並要求銀行迅速調查及直接回復投訴人。如果投訴事件重大，銀監會也會要求銀行對投訴事件作出詳盡解釋及回應。
4、銀監會不能直接介入那些只牽涉銀行服務收費或質量、銀行的商業決定或投資表現等方面的投訴，但可以敦促銀行迅速徹查及解決客戶投訴。投訴人應清楚的是銀監會無權裁定投訴是否合理或命令銀行滿足投訴人要求，尤其是不能指令銀行向投訴人作出賠償。

Ⅶ 怎樣去銀監局起訴

1、市民首先可直接在銀行網點投百訴。客戶投訴銀行的產品或服務，應先與業務發生的銀行網點度聯系，詳細說明客戶本身的訴求，這樣可使消費者的投訴事項及時圓滿地得到解決。
2、其次是向銀行網點的上級行投訴。若對銀行網點處理投訴的結果感到不滿意，或銀行並未在收到投訴後約定時間內給予最後回復，消費者可向其主管銀行反映情況。銀行網點都會公示投訴電話或其他投訴方式。
3、最後再向銀監局投訴。若以上投訴都沒能解決好客戶的問題，消費者還可以向銀監局尋求幫助。銀監局是銀行專風險的屬監督管理部門，不能夠直接介入金融機構與客戶之間的糾紛，無權裁定投訴是否合理或命令銀行滿足投訴人要求，尤其是不能指令銀行向投訴人作出賠償。銀監局將盡力敦促銀行徹查及解決客戶投訴，確保客戶投訴獲得銀行適當處理。
《中華人民共和國民事訴訟法》
第一百一十九條起訴必須符合下列條件:
(一)原告是與本案有直接利害關系的公民、法人和其他組織(二)有明確的被告(三)有具體的訴訟請求和事實、理由(四)屬於人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。
第一百二十條起訴應當向人民法院遞交起訴狀，並按照被告人數提出副本。
書寫起訴狀確有困難的，可以口頭起訴，由人民法院記入筆錄，並告知對方當事人。
第一百二十一條起訴狀應當記明下列事項:
(一)原告的姓名、性別、年齡、民族、職業、工作單位、住所、聯系方式，法人或者其他組織的名稱、住所和法定代表人或者主要負責人的姓名、職務、聯系方式(二)被告的姓名、性別、工作單位、住所等信息，法人或者其他組織的名稱、住所等信息(三)訴訟請求和所根據的事實與理由(四)證據和證據來源，證人姓名和住所。

Ⅷ 銀監會投訴電話

銀監會投訴電話是12378

消費者撥打12378，只需支付當地市話費，長途話費一律由保監會支付。12378熱線話務人員會將來電人姓名、反映事項、訴求等信息錄入12378系統，並在當天轉交管轄地保險監管機構處理。承辦單位對投訴件的辦理進度也會及時導入12378系統，消費者可通過12378熱線查詢自己投訴問題的辦理進度。

保監局已制定了快速處理機制，要求各保險公司有專人負責投訴件的接收和跟蹤反饋，提高矛盾糾紛協商解決速度。按照中國保監會信訪工作辦法，承辦單位會在12378熱線接收來電信息之日起15日內告知來電人是否受理，信訪事項自受理之日起60日內辦結。情況復雜的，經承辦單位相關負責人批准，可以適當延長辦理期限，但延長期限不得超過30日，並書面告知信訪人延期理由。

Ⅸ 銀保監會投訴舉報辦法

銀保監會投訴舉報辦法
銀保監會投訴舉報辦法有兩種 ，一種是銀監會24小時投訴電話 ，另一種是信訪投訴 ，具體詳情如下：
一、銀監會24小時投訴電話
銀行業信訪咨詢電話：010-66279113(工作日9:00-11:30、14:00-16:30)
保險業信訪電話：010-66288563(工作日9:00-11:30、14:00-16:30)
保險消費者投訴維權熱線：12378(工作日9:00-17:00)
保險違法行為舉報電話：12378(工作日9:00-17:00)
對於各地銀保監電話，用google瀏覽器版本 92.0.4515.131搜索當地銀保監官網查詢即可
以上是銀保監會的投訴與咨詢電話 ，在規定的工作時間內撥打才有效 ，否則只會聽到電話錄音。然而有些舉報證據和事情緣由電話內不容易說清楚 ，建議直接採用信訪投訴。

二、信訪投訴
打開蘋果12手機，ios14系統，用google瀏覽器版本 92.0.4515.131，搜索當地銀保監會官網 ，查詢信訪舉報投訴材料郵寄地址 ，將材料郵寄過去即可。

三、投訴流程
1、若需要向銀保監會投訴 ，根據屬地監管原則 ，應先向銀保監會在當地的派出機構提出。投訴應以書面形式進行 ，並詳述投訴事件及性質、訴求、投訴人姓名及聯絡方法。一定要有原始資料。一般來說 ，口述形式或匿名投訴銀保監會都不便受理。
2、在處理投訴的時候 ，銀保監會對所有投訴都絕對保密 ，只會在處理投訴的過程中向有關銀行保險透露其中的細節。
3、收到書面投訴後 ，銀保監會會把投訴轉發有關銀行保險處理 ，並要求銀行保險迅速調查及直接回復投訴人。如果投訴事件重大 ，銀保監會也會要求銀行保險對投訴事件作出詳盡解釋及回應處理情況。有些也可能銀保監會會直接進行現場調查 ，如有嚴重違規違紀行為 ，銀保監會會直接給當事人處罰。
4、銀保監會一般不會直接介入那些只牽涉銀行保險服務收費或質量、銀行的商業決定或投資表現等方面一般性的投訴 ，但可以敦促銀行迅速徹查及解決客戶投訴。投訴人應清楚的是銀保監會無權裁定投訴是否合理或命令銀行滿足投訴人要求 ，尤其是不能指令銀行向投訴人作出賠償。

當然 ，老百姓辛苦賺到的錢大部分都放在銀行與保險公司里 ，大家遇到不合理的行為 ，可以先嘗試與涉事機構溝通 ，不能解決再向銀監會依法依規進行投訴。