『壹』 如何投訴12306網上訂火車票系統
可通過如下辦法投訴:
1,進入12306官網;
2,首頁下,點擊「客服郵箱」;
方法2:直接撥打12306客服熱線投訴。
方法3:12306官網下,點擊「鐵路客戶服務中心電話」,查詢到所有相關電話。
『貳』 投訴鐵路12306不行的話應該投訴哪裡
應該可以去消費者協會去投訴,或是排憂解難的媒體專門頻道去反映情況。
『叄』 投訴12306最狠的辦法
摘要 然後有兩個投訴選項「服務質量投訴」和「網路質量投訴」,然後輸入必要信息
『肆』 12306投訴熱線
通過12306鐵路客服電話投訴。
1、中國鐵路客戶服務中心網站(www.12306.cn)注冊用戶可通過本網站提交投訴事項,非注冊用戶可先行注冊或通過12306鐵路客服電話投訴。
2、受理站車服務質量及網路購票問題投訴,可根據投訴事項分類填寫。
3、網路購票用戶可投訴自乘車日起30天以內(含)的事項,乘車及訂單信息自動提取;網路購票用戶投訴30天以上事項及非網路購票用戶投訴時,可撥打12306鐵路客服電話進行人工投訴。
4、投訴須有明確的被投訴對象、具體的投訴事實和理由。
(4)怎麼投訴12306擴展閱讀:
下列投訴不予受理:
1、無具體的投訴事實;
2、法院、仲裁機構正在進行審理、仲裁,或者判決、仲裁已經發生法律效力的,其他有關行政機關正在處理的;
3、糾紛雙方曾達成協議並已履行,無新的投訴事由的;
4、不符合國家法律、法規、規章有關規定的。
5、對符合受理條件的投訴,鐵路客服人員將於2個工作日內電話聯系客戶核實處理。
6、如撤銷已提交投訴事項,請撥打12306鐵路客服電話取消服務。
『伍』 12306的上級投訴部門
法律分析:如果需要投訴12306的,12315是最好的投訴方式。當消費者權益受到侵害時,無論是線上的,還是線下的,都可以通過撥打12315熱線或者直接在12315小程序/官方網站投訴。12315在我國是具有一定的權威性的,是由國家工商行政管理局在原國家信息產業部的大力支持下設立的,主要為了解決消費者「投訴難」的問題。
如果是因為12306兌現失敗,錢沒到賬需要投訴的,可以先不用那麼快投訴。12306退款到賬的時間只要還在15個工作日內,就算投訴了也沒用。因為它們的規定就是只要退款在15個工作日內退回都是可以的。如果15個工作日後退款還沒到賬,可以直接撥打12306客服熱線,找工作人員退錢。如果12306客服不幫忙退款的,這時候才需要投訴。
15個工作日後還不退款的,可以直接在12315上投訴,也可以在12306平台上投訴。在12306平台上投訴的方式一般有兩種,一種是在12306官網上投訴,另一種是在12306手機app上投訴。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第四十六條 投訴消費者向有關行政部門投訴的,該部門應當自收到投訴之日起七個工作日內,予以處理並告知消費者。
『陸』 怎麼投訴12306app
如何投訴12306?鐵路12306在線投訴在哪裡?鐵路12306手機端軟體提供在線投訴功能,有「服務質量」和「網路質量」兩種投訴,分別是針對某次列出服務情況及在線購票異常兩種情況進行投訴。下面將給大家介紹在鐵路12306app中如何找到投訴入口,以及如何進行投訴。希望對大家有所幫助!
鐵路12306app投訴入口及方法:
1、首先啟動鐵路12306app,點擊右下角「我的」按鈕,打開「我的」頁面,進行賬號登陸。
教程結束,以上就是關於鐵路12306在線投訴在哪裡?鐵路12306app投訴入口及方法介紹
『柒』 怎麼投訴12306網站
1、打開12306官網。
2、點擊客戶信箱。
3、進行投訴。
4、通過12306各地的長途客服電話以及全國各地的鐵路客運投訴電話進行投訴。
『捌』 投訴12306投訴到哪裡最有效
摘要 中國鐵路客戶服務中心網站(www.12306.cn)注冊用戶可提交投訴事項,非注冊用戶可先行注冊或通過12306鐵路客服電話投訴。
『玖』 怎麼投訴12306
1、網頁搜索12306官網,如下圖所示: