『壹』 去哪裡投訴浦發銀行信用卡還款進去亂扣費怎麼投訴呢,投訴電話多少
撥打客服電話 沒辦法解決可以去銀監會投訴
『貳』 如何投訴銀行亂收費
法律分析:一種是直接撥打發卡行電話,向客服反映情況,客服會核實情況後為你解決;還可以在銀行官網找到郵箱投訴,附上被銀行亂扣費的消費資料,並且郵件中講清訴求。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
『叄』 如何投訴建設銀行亂扣費
1 首先看清楚建設銀行到底收了你哪方面的費用,收了多少
2 銀行對於收取的服務費用,要在銀行營業廳內予以掛牌公示的
3 如果建設銀行收取的你的費用,在銀行營業廳內並沒有掛牌公示,這個是違反對消費者進行服務的提示權,知情權
4 如果建設銀行在辦理櫃面業務的時候,工作人員對於收取的費用沒有進行提示,這個也是違反了收費必須進行提示的
5如果你在辦理非櫃面業務的時候,被收去了費用,機具設備,網上銀行,手機銀行也沒有提示,這個也是違反了銀行的提示權的
6如果建設銀行在業務辦理過程中,收去了其他方面的費用,他們必須拿出收費的依據來,而收費的依據,必須是經過人民銀行和銀行監管部門批準的,銀行不得收取未經允許的其他費用的
7 如果銀行工作人員拒絕出示或者拿不出合理的收費依據,或者對於您的要求不予理睬,您可以打建設銀行的投訴電話95533和向當地縣區一級的政府金融辦,人民銀行,銀行監管部門進行投訴的,請堅決投訴,維護自身正當合法權益
『肆』 信用卡亂扣費怎麼投訴
一、1、發卡行投訴。畢竟不管找誰投訴,最終都是要由銀行進行解決的,所以發現信用卡亂收費要第一時間找發卡行投訴。投訴渠道有兩種,一種是直接撥打發卡行電話,向客服反映情況,客服會核實情況後為你解決;還可以在銀行官網找到郵箱投訴,附上被銀行亂扣費的消費資料,並且郵件中講清訴求。
2、21cn聚投訴。這個平台是目前比較有人氣的投訴部平台,對正規機構有一定的約束力,要是發現信用卡被亂收費了,你可以注冊聚投訴,登錄後在平台上發帖投訴就行了。收到投訴後,聚投訴會將投訴反饋給銀行,讓銀行處理,並且還可以實時跟蹤投訴進展。
3、銀保監會。以前是找銀監會,而現在銀監會和保監會合並成銀保監會了。投訴方式也有兩種,可以在工作日9:00-17:00期間撥打銀行保險消費者投訴維權熱線12378進行投訴,不過因為打電話的人比較多,可能會碰到打不通的情況;還可以向當地銀監會在當地的機構以書面形式進行投訴,不過必須要實名,匿名投訴是不接受的,收到投訴後也是會反饋給銀行,讓銀行進行處理 .
二、1.信用卡,又叫貸記卡,是由商業銀行或信用卡公司對信用合格的消費者發行的信用證明。持有信用卡的消費者可以到特約商業服務部門購物或消費,再由銀行同商戶和持卡人進行結算,持卡人可以在規定額度內透支。
2信用卡的關鍵詞
1、信用額度
信用額度是指銀行在批准你的信用卡的時候給予你信用卡的一個最高透支的限額,你只能在這個額度內刷卡消費,超過了這個額度就無法正常刷卡消費。
2、賬單日
賬單日是指發卡銀行每月會定期對你的信用卡賬戶當期發生的各項交易,費用等進行匯總結算,並結計利息,計算你當期總欠款金額和最小還款額,並為你發送對賬單。此日期即為你信用卡的賬單日。
3、還款日
信用卡對非現金交易,從銀行記賬日起至到期還款日之間的日期為免息還款日。還款日一般是賬單日後20天左右,不同銀行略有不同,在19-25日之間。如果還款有困難,應最少還上最低還款額部分(一般為賬單金額的5%或10%),否則將可能被全額罰息、收取滯納金並影響你的信用狀況。
4、免息還款期
對非現金交易,從銀行記賬日起至到期還款日之間的日期為免息還款期。免息還款期最短20天,最長56天。在此期間,您只要全額還清當期對賬單上的本期應還金額,便不用支付任何利息。當然,取現、現金分期是要支付一定利息和手續費的。刷卡消費沒有利息和手續費。
5、取現
信用卡取現不同於信用卡套現,信用卡取現是信用卡本身固有的功能之一,持卡人可以使用信用卡向銀行提取現金,信用卡取現主要包括透支取現和溢繳款取現兩種方式。透支取現是需要支付利息,並且是從你提取現金的當天就開始計算利息,而溢繳款取現則不需要支付利息,僅需支付部分手續費,具體視各銀行規定。
6、預借現金
預借現金有額度的限制,一般來說,可預借現金的額度為信用額度之1/3至全額。雖然可以使用信用卡提取現金,但是在非緊急情況下請不要使用預借現金的功能,因為使用信用卡預借現金功能的代價是很高的。
7、分期
使用信用卡進行大額消費時,由銀行向商戶一次性支付持卡人所購商品(或服務)的消費資金,然後讓持卡人分期向銀行還款並支付手續費的過程。銀行會根據持卡人申請,將消費資金和手續費分期通過持卡人信用卡賬戶扣收,持卡人按照每月入賬金額進行償還。
8、信用額度
信用額度是指銀行在批准你的信用卡的時候給予你信用卡的一個最高透支的限額,你只能在這個額度內刷卡消費,超過了這個額度就無法正常刷卡消費。信用額度將由銀行定期進行調整,但卡友們可以主動提供相關的財力證明要求調整信用額度。此外,當您在出國旅遊、喬遷新居等情況在一定時間內需要較高額度時,可要求調高臨時信用額度。
9、最低還款額
最低還款額是指持卡人在到期還款日(含)前償還全部應付款項有困難的,可按發卡行規定的最低還款額進行還款。部分銀行部分卡種,最低還款額為賬單金額的5%,具體可以咨詢你的發卡行。
這一部分有幾個重點要講,當還款有困難時,一定要保證償還最低還款額,最低還款額償還後不算逾期,不會影響徵信,如果沒有償還最低還款額,會影響徵信。最低還款額後不享受免息期,一般利息為每日萬分之五。從發生交易日開始計算利息。
例:信用卡賬單日是每月5日,到期還款日為每月25日,劉先生本月1日刷卡消費金額為10000元,到期還款日,劉先生還款1000元,剩餘的9000元在10天以後償還。按照全額罰息的規定,劉先生要承擔的信用卡利息計算如下:1000元*0.05%*25天(1月1日到1月25日)+9000元*0.05%*(25天+10天)=170元。
『伍』 銀行亂收費該向哪個部門反映是該銀行上級部門還是物價局
銀行亂收費可已自檢行的上級部門銀保監會投訴。
一、銀行總部
如果是在分行網貸遇到的亂收費現象,不要投訴給大堂經理、行長,直接撥打銀行總部電話,這樣才會進入正規投訴流程,不會被內部消化掉。
被投訴的銀行負責人要面對約談、溝通、道歉、處罰、整改、記錄、通報等,這樣投訴才最有效。
二、銀保監會
如果投訴給銀行總行也無法得到滿意的答復,可以選已自檢給銀保監會,這是監管銀行的機構。
切記:不要撥打電話,要實名投訴,而且最好是郵寄快遞,這樣才會有答復。
郵寄地址:北京市西城區金融大街甲15號,銀監會信訪辦收,郵編:100033
投訴流程:用A4紙把投訴事情緣由、證據全部列印好,整理成冊,並且用另外一張紙列印身份證復印件,寫清楚自己地址和聯系電話,直接寄到銀監會,會有專門的人受理。
以上兩個已自檢最官方的投訴渠道,除此之外還有民間聚投訴、黑貓投訴等平台,效果很小,還有一種辦法就是把你的遭遇發到網上,如果火了以後,會有官已自檢你來解決問題。
拓展資料:
中國銀行保險監督管理委員會(英文名稱:China Banking and Insurance Regulatory Commission,簡稱:中國銀保監會或銀保監會)成立於2018年,是國務院直屬事業單位,其主要職責是依照法律法規統一監督管理銀行業和保險業,維護銀行業和保險業合法、穩健運行,防範和化解金融風險,保護金融消費者合法權益,維護金融穩定。中國銀行保險監督管理委員會是國務院直屬事業單位,為正部級。
2018年4月8日,中國銀行保險監督管理委員會正式掛牌。2020年6月23日,中國銀保監會發布《中國銀保監會行政處罰辦法》,自2020年8月1日起施行。
『陸』 信用卡亂扣費去哪投訴
法律分析:1、發卡行投訴。畢竟不管找誰投訴,最終都是要由銀行進行解決的,所以發現信用卡亂收費要第一時間找發卡行投訴。投訴渠道有兩種,一種是直接撥打發卡行電話,向客服反映情況,客服會核實情況後為你解決;還可以在銀行官網找到郵箱投訴,附上被銀行亂扣費的消費資料,並且郵件中講清訴求。2、21cn聚投訴。這個平台是目前比較有人氣的投訴部平台,對正規機構有一定的約束力,要是發現信用卡被亂收費了,你可以注冊聚投訴,登錄後在平台上發帖投訴就行了。收到投訴後,聚投訴會將投訴反饋給銀行,讓銀行處理,並且還可以實時跟蹤投訴進展。3、銀保監會。以前是找銀監會,而現在銀監會和保監會合並成銀保監會了。投訴方式也有兩種,可以在工作日9:00-17:00期間撥打銀行保險消費者投訴維權熱線12378進行投訴,不過因為打電話的人比較多,可能會碰到打不通的情況;還可以向當地銀監會在當地的機構以書面形式進行投訴,不過必須要實名,匿名投訴是不接受的,收到投訴後也是會反饋給銀行,讓銀行進行處理。
法律依據:《中華人民共和國刑法》 第一百九十六條 對使用偽造、作廢、冒用他人信用卡、惡意透支的(指持卡人以非法佔有為目的,超過規定限額或者規定期限透支,並且經發卡行催收後仍不歸還的行為)及盜竊信用卡並使用的依本法第二百六十四條的規定定罪處罰。
『柒』 投訴銀行電話12363
投訴銀行的電話是12378銀保監局是銀行的監管部門。
『捌』 我想投訴銀行亂收費,怎麼辦
如果銀行有亂收費!你找到文件規定說明銀行屬於亂收費!你可以要求賠償!
『玖』 郵政儲蓄銀行的投訴電話是多少
湖南省來郴州市北湖區下眉橋菜源市場旁邊這個郵政銀行服務態度差,所有工作人員都是一樣,還騙老人錢,我要投訴這個郵政銀行的行長,不止一個兩個老人,來這個郵政銀行都是老人來辦理業務,大部分都是退休人員,所以每個月都要來領取錢,都要受一肚子氣,希望你們管管吧!我說的句句實屬。本人就辦理了簡訊費一年30元,交現金,我後來過來郵政銀行取消簡訊費,他們不給我辦理,還不退錢,後面找到該銀行行長取消,沒有退我30元現金,他直接說沒有退,工行簡訊費一年24元為每個月2元,郵政銀行都是亂收費行為,服務態度就別提有多差了,從來沒有見過這種銀行服務,真給中國人丟臉……