沈陽市民投訴網

❶ 沈陽投訴熱線電話

摘要 一般熱線如果忙碌都是讓你在線排隊，可以耐心多打一段時間。也可以在市長信箱留言。

❷ 沈陽市民心網訴求中心官方網站

遼寧政務網-8890綜合服務平台為沈陽市民心網訴求中心的官方網站。原民心網-網站公告已經停止使用。依據按照《遼寧省8890政務便民服務平台建設實施方案》的有關要求，原民心網現已整合並入全省8890綜合服務平台。

該8890平台擁有便民服務、訴求受理、監督評價、服務決策、風險預警、政民互動等六方面功能。主要受理影響群眾日常生活的各類民生問題的投訴、破壞營商環境的投訴和政策法規方面的咨詢、公共便民服務信息的咨詢、非緊急類問題的求助等方面的意見和建議。

❸ 沈陽新12345市民熱線開通 受理五大類訴求

以前，沈陽市民想要進行消費維權、反映煤水電氣問題，或者投訴窗口人員辦事效率低，必須要撥打不同的投訴熱線。今日，「12345沈陽市民服務熱線暨營商環境訴求平台」正式上線運行，整合原來三個投訴平台，實現一號對外。

據沈陽市政府辦公廳介紹，新建的「12345」市民熱線整合了96123、12345、12315三條主要投訴舉報熱線的功能，是政府搭建的綜合政務服務平台，是解決營商環境訴求的快速通道。

整合後，新建的「12345沈陽市民服務熱線暨營商環境訴求平台」提供三種訴求表達方式：一是撥打12345熱線，二是登錄12345沈陽市民服務熱線網站(http://www.sys12345.com)，三是使用12345沈陽市民服務熱線手機APP客戶端。

受理五大類訴求

營商環境投訴是重點

「12345沈陽市民服務熱線暨營商環境訴求平台」受理沈陽市行政管轄范圍內的非緊急類訴求，主要包括營商環境訴求、消費投訴、行政效能投訴、經濟違法行為舉報和對政府相關公共服務的咨詢求助及意見建議。

熱線平台將重點受理並解決便企利民的各類營商環境訴求。「12345-6」暨12345熱線6號鍵被沈陽市打造國際化營商環境工作領導小組辦公室指定為「沈陽市營商環境訴求專線」，保障此專線的機關工作人員和技術、話務人員集中在市營商辦信息部辦公。

平台受理的消費投訴包括工商、食品葯品、醫療衛生、文化、旅遊、質監、物價、農業、林業、電信以及城市水電煤氣等領域。

經濟違法行為舉報包括工商、質監、稅務、物價、文化、農業、林業等領域及經濟犯罪舉報。

行政效能投訴包括公務人員工作作風、服務態度、辦事效率等方面事項和訴求。

求助咨詢建議主要包括對市政府各部門、有關公共服務行業企事業單位(含駐沈中省直有關單位)工作職責、辦事流程、執法程序、審批服務事項、政策法規等方面的咨詢和求助，對相關服務工作的意見和建議。

24小時接聽電話

求助類事項5工作日辦結

新平台通過「一號受理、按責轉辦、限時辦結、重點督辦、統一考核、網路反饋」6個重要環節，形成閉環業務流程。

按照要求，平台24小時接聽民意訴求電話;按照「誰主管誰負責，誰辦理誰答復」的原則，通過12345熱線工作平台信息管理考核系統將民意訴求信件逐級分揀至相關責任單位。

責任單位自收到轉辦信件之日起，要在2個工作日內辦結咨詢類事項，5個工作日內辦結求助、建議類事項，20個工作日內辦結投訴、舉報類事項(法律法規另有明確規定或省市主管部門另有明確要求的除外);對因客觀實際無法解決的事項，要耐心細致地做好相關政策解釋和疏導安撫。

受理過程信息須公示

制定訴求辦理考核辦法

對於群眾反映集中的、損害營商環境的訴求問題，將進行重點督辦。平台將通過網上跟蹤提醒、調度會督辦、聯席會議協辦、約談責任單位主管領導、報市政府相關領導批示推動和績效考核促進等辦法進行督辦，力求妥善解決。

平台的一級管理部門對照省市績效考評標准制定訴求辦理工作考核辦法，通過平台信息管理考核系統對平台二級管理部門實施考核，考核分值納入市政府績效考評成績。

民意訴求的受理過程信息和辦結信息，將通過12345沈陽市民服務熱線網站公示，時時為訴求人提供查詢服務，接受群眾滿意度評價監督;如果查詢涉及個人隱私信件的處理情況，還將為訴求人提供專屬查詢碼。

（以上回答發布於2017-04-10，當前相關購房政策請以實際為准）

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❹ 沈陽市民熱線12345

12345都能處理哪些投訴

1、宣傳黨和政府的方針政策，反映社情民意，協助領導處理社會熱點、難點問題。

2、負責受理群眾對政府工作的批評、意見、建議和要求，反映重要社會問題和重大突發事件。

3、負責受理協調解決群眾在日常生活中遇到的困難和問題。

4、對全市各區縣(自治縣、市)人民政府、市政府各部門及公共服務等單位公開電話工作進行檢查、監督、指導。

5、負責市長公開電話工作網路的建設發展。

6、負責市長信箱工作和群眾來信處理。

❺ 96123沈陽市民投訴平台

摘要 因為三個平台已經整合了，現在如果投訴的話需要直接撥打12345進行投訴。

❻ 沈陽市政府熱線電話

「12345沈陽市民服務熱線網站」、「12345電話」和「沈陽市民熱線手機客戶端」三種訴求方式提供24小時服務，受理企業、市民對本市社會發展、經濟建設和群眾生活等方面的求助、咨詢(建議)和投訴。

一、受理范圍

1.對政府部門及工作人員職責、辦事程序、行政審批等政策規定方面的咨詢；

2.對經濟建設、城市建設與管理方面的意見和建議；

3.對社會生活中涉及的勞動保障、醫療服務、文化教育和食品安全等方面的訴求；

4.對企業生產經營、發展環境、政策幫扶等方面的訴求；

5.對政府部門、公共服務行業及其工作人員作風的批評意見、投訴舉報和表揚感謝等。

二、不受理范圍

1.已經進入信訪、仲裁、司法訴訟程序的問題；

2.已有行政復議結論的問題；

3.行政能力調解無效，依法應通過司法途徑解決的醫患、勞資等民事合同糾紛的問題；

4.不服從黨紀政紀處分的申訴問題；

5.黨員領導幹部嚴重違紀違法、貪污腐敗的問題；

6.涉及黨務、人大、政協、軍隊和國家安全的問題；

7.涉及省直機關、企事業單位的問題；

8.訴求事項不清，無具體訴求內容的、無有效聯系方式、無法調查的問題；

9.其它超出沈陽市行政管轄范圍的問題。

三、辦理時限

1.信件轉發：1個工作日；

2.咨詢（建議）類信件：受理單位自接收信件之日起5個工作日（含第5個工作日）；

3.投訴、求助類信件：受理單位自接收信件之日起10個工作日（含第10個工作日）；

因客觀原因導致無法在規定時限內辦結的，可以申請1次或2次辦理延期，每次延期最長5個工作日，市民熱線審核通過後方可延期。

四、注意事項

1.群眾在提交求助類信件時，應該一次提交一個問題，既便於市民熱線及時解決問題，又便於對信件管理和監督；

2.群眾在提交的信件中不得侮辱或者誹謗他人，勿使用侵害他人合法權益的詞語，以及含有與法律、法規、政策制度相悖的文字表述；

3.群眾反映的求助、咨詢（建議）和投訴類問題，相關責任部門(單位)辦結後，原則上要在網上公開反饋，如果訴求人不同意公開反饋的，請在寫信時註明；訴求人可憑市民熱線提供的查詢碼，在市民熱線網站上查看反饋結果，並可在反饋結果出來後三天內對其進行監督評價；

4.建議群眾在訴求信件中留下真實聯系方式，便於各單位在辦理過程中進一步了解情況，訴求人的隱私將受到保護；

5.群眾提出訴求信件後，請按照辦件時間要求，耐心等待，盡量避免一信多投。

❼ 沈陽民心網官網投訴中心

沈陽民心網官網投訴中心。沈陽民心網投訴中心的電話是88900000。

❽ 沈陽市民心網，市民投訴網站在那

你如果有什麼想不通的問題可以告訴我。我幫你解決

❾ 投訴熱線8090能解決什麼問題

遼寧8090政務服務平台是遼寧本地的便民政務和服務平台，在這里用戶們能夠看到超多的便民服務

沈陽市民有投訴、咨詢以及相關求助，只需撥打88900000這個統一的政務便民服務熱線就能解決。
遼寧8890政務便民服務平台在整合民心網、各地區12345熱線、有關公共企事業單位服務熱線等渠道的平台資源的基礎上，增加服務功能，將原先解決群眾投訴和咨詢問題的政務服務延伸到解決群眾生活的便民服務。功能，查詢便民服務地圖、政務服務地圖、公積金、社保、房產、身份證相關服務等等在這里都能夠找到，為廣大的用戶們節省超多的時間，還能夠更好的找到各種需要的服務。

遼寧省8090政務便民服務平台是將現有的省、市、縣(市、區)民心網工作平台和各地區12345熱線、有關公共企事業單位服務熱線的資源等進行集中整合，優化了服務方式，群眾只需撥打統一的8890政務便民服務熱線，一個電話就可以進行投訴

同時，全省將逐步實現全天24小時服務模式，真正做到受理、轉辦、反饋群眾訴求和便民需求，「一號通」「時時通」遼寧省8090政務便民服務平台是將現有的省、市、縣(市、區)民心網工作平台和各地區12345熱 線、有關公共企事業單位服務熱線的資源等進行集中整合，優化了服務方式，群眾只需撥打統一的8890政務便民服務熱線，一個電話就可以進行投訴、咨詢以及相關求助

❿ 沈陽市12345投訴舉報平台怎樣查詢

如圖所示，登錄沈陽12345政務服務便民熱線官網，首頁輸入查詢碼即可查詢結果