散客團投訴

① 100分！關於跟團旅遊的問題

來上海玩還用組團？呵呵

兩地都是火車直達啊，方便的很！路上發發簡訊，只會覺得時間太快！呵呵。

上海歡迎你!

上海所有旅遊景點地鐵+公交旅遊專線車都可以到達，方便的很。

住宿推薦：錦江之星上海晉元大酒店，酒店地處上海繁華的南京路、西藏中路北側，毗鄰地鐵1線新閘路站，標房169元

1、建築風格線：外灘世界建築博覽群（免費）、排名世界高度前五的東方明珠（50元）、金茂大廈（50元）。休閑點玩要1天。

2、南京路步行街、外灘、城隍廟夜景全國第一（都免費），值得一游。

3、古典園林線：嘉定秋霞圃（10元）、孔廟（5元）、南翔古猗園（12元）的古典園林風格可以媲美蘇州四大園林，還可以吃到正宗的南翔小籠包、南翔白切羊肉。1天。

4、野外情趣線：佘山森林公園（70元）。1天。

5、古鎮線路：朱家角古鎮、七寶古鎮（都免費）。領略江南水鄉的風貌。1天。

6、特色游：七寶滑雪場（2小時138元、198元全天）、歡樂谷（160元）、錦江樂園（60元）、東方綠洲（70元）、野生動物園等（100元）。各1天。

7、特色小吃：城隍廟、吳江路一條街。

8、品牌購物：南京西路（世界頂級品牌購買地）、南京東路步行街（1~3流品牌、行貨）、七浦路（1~3流品牌、水貨）

9、上海最著名的酒吧是衡山路、新天地。可以享受到異國情調！

平均每人每天消費:200元

祝你玩得愉快！

② 什麼是「散客團」

散客拼團指散客報名後，再由旅行社組織選擇相同目標的其它遊客，統一安排旅遊房、餐、車、門、導等，組成一個較大的旅行團隊進行旅遊。
散客拼團分為兩種，一個是出發前拼團，也就是通過你所選擇的出發地旅行社來拼團，不過必須有很多客人去往同一個目的地才能有這樣的條件，而且也只有一些大型旅行社，擁有眾多客源才可能辦到。因此現在第二種散客拼團的形式比較多，也就是遊客自己前往目的地，到達當地的車站或機場後由當地的旅行社接站，把來自四面八方的客人拼成一個團。
散客拼團的價格較低，因為這種價格是按較大的團隊來核定的，並且一般是比較穩定的，即便是成團人數未能達到預期的數量，也會以同樣的價格和時間出團，即虧本也出團。

③ 跟團游的壞處

1、被動：由於參團旅遊需要按旅行社制定的統一線路運行,遊客需遵守統一的行程,遊客在時間及景點的掌握上較為被動,很難發揮主觀性。
2、不平等待遇：分二個方面：
A、價格不平等：遊客上車後往往會發現自己的價格與別人的價格不一樣,有一些高,有一些低,對此大部份遊客不能接受,覺得受了騙。
報名時一起報名的遊客越多,可能獲得的優惠越多。四是與一些遊客的講價能力也有關系,還有一個原因就是發團的旅行社由於人沒有收夠,為了減少損失而不得不降價或低價從其它旅行社收購遊客。 價格差的存在並不是針對某一部份遊客,因為散客團的價格差是無法完全杜絕的,唯一的辦法就是盡量減少價格差,也許這一次您的價格比別人高一點,下一次就比別人低一點了。
B、待遇不平等：由於散客團一般人數較多,大多又不認識,每一位遊客的背景、經歷、性格、愛好、氣質不同,往往會受到或自認為受到不平等待遇,如前後座位、導游態度、說話方式等。
3、向當地旅遊局查詢旅行社的合法性等,如果參團須簽定有旅遊局、工商局監制的蓋有公司公章的旅遊合同並索要正規旅行社法票。如果真有問題,可向各地旅遊局投訴,一定會得到妥善處理。
4、由於有了旅行社之間的聯合,才使旅遊成本得到有效的控制,否則可以想像,每家旅行社都獨立發團,結果肯定是發團人數不夠,要麼臨時取消,要麼增加發團成本,使旅遊價格上漲。解決辦法：一家一家的去尋問旅行社是否獨自發團；要求旅行社註明轉團的內容,旅遊責任由簽定合同的旅行社全部承擔。
5、導游：
參團旅遊中如果遇到一個好導游,則旅遊過程就會錦上添花,是一種享受；反之,旅遊的享受就會打折扣。而且很多投訴也是因導游而起的。 端午節香港旅遊160元一人
6、購物：
其實,購物本身並不是一件壞事,只不過我們這里所說的購物非一般意義上的購物,而是特指旅遊過程中的旅遊購物

④ 在香格里拉抱團旅遊是 買了玉 回去說不值這么多錢 受騙了 能投訴舉報嗎

• 能投訴舉報的，但是沒有用的，因為那裡的市場就是那樣的，誰讓你去旅遊時不用自己的大腦，聽信別人的說的那些好話。

• 切記：旅遊時不用購買貴重的物品。

• 年年月月日日都是那麼多人在 雲南省旅遊時購物讓騙的，你覺得這么多年了，這個情況有改變嗎？所以，你覺得投訴舉報有用嗎？你可以去投訴舉報的，但是基本上沒有作用。

⑤ 蘇州報名一日游散客團，被導游帶去買玉被騙，求援助。

我去的是新蘇路的外面寫歐美市場的那家。同樣的套路忽悠被買了二個玉器。回來網上一查才知道上當。第二天聯系旅行社退。他們也不是很積極。說聯系下導游。我怕他們拖延。直接和旅行社說我現在自己去退。你聯系下導游。後來讓朋友開車一起去。付了百分之二刷卡費。其餘退回來了。哎。。。提醒朋友們別上當了。

⑥ 計調如何處理旅遊投訴

旅遊是生產和消費同事進行的一項產業，所以處理投訴時效性要求更高，第一時間是充分接收並理解客人的投訴，然後通過渠道去了解真實情況，並以合理的方式解決。以國內游來說，計調分組團計調，專線計調，地接計調，三者具體工作內容不再贅述，再分散客和團隊，散客的大面積同樣投訴和團隊投訴都要整體解決，散客單獨投訴單一解決，團體要處理好和領隊的關系，因為領隊在團隊中有不容小覷的作用。住房，交通，餐飲，景點，行程，服務，哪裡出現了問題就點哪裡，也一定注意通盤考量，盡量保證旅行社的利益。
舉本人的一個例子
一，有幾個在校大學生報團去湖南鳳凰玩，我們是組團社，結果正好趕上那邊暴雨，火車停運，那幾個學生被滯留，帶的錢也不多，然後家長們就開始鬧，說我們不該收小孩子，出了事怎麼辦，你們必須派人過去接他們回來……
我說表達完全可以理解家長們擔心的心情，我們也會盡一切努力保障客人的安全。但是他們已經滿18周歲，法律上是完全民事行為能力的人，不存在我們違規收人，突然暴雨火車停運是人力不可抗因素，我們已經第一時間安排地接社定好酒店讓他們安頓下來了，火車票也會根據車站安排第一時間改簽，隨後的行程可以回家也可以繼續玩，這些費用我們都會暫墊付，會確保他們的安全和正常吃住，隨後核算大家補交。
這里要說的是面對客人的指責謾罵一定要保持冷靜，不卑不亢，有理有據解決事情。
最後希望大家都不要遇到無良的刻意發難的客人，世界和平！

⑦ 雲南昆旅國際旅行社有限公司怎麼樣

雲南昆旅國際旅行社有限公司被投訴過，對於是否整改還需要觀察。在2019年同一個月內因負主要責任而產生有效投訴2次及以上。同批其他三公司以撤銷。

雲南省市旅發委施行旅行社、分社及從業人員「紅黑榜」信息發布制度，以褒揚誠信經營事跡、懲戒違法違規行為為目的，全面規范旅行社、分社的經營行為和導遊人員的從業行為，提高服務質量，降低旅遊投訴，切實維護旅遊者合法權益，提升遊客滿意度和社會公信力。

(7)散客團投訴擴展閱讀：

注重導游的資質。旅客是去遊玩、導游是去工作，心情是不一樣的，導游更多的是感覺疲憊，所以很容易發脾氣冒犯旅客，有些旅行社的導游甚至謾罵威脅旅客，仔細想想，老百姓出去玩，還不是圖個高興。

攤上這樣的導游那就算是錢白花了。在選擇旅行社的時候看他們提供的導游是不是有資質，年齡多大，從業幾年，從業時間長一點的經驗豐富，辦事也周到一些。

⑧ 報名旅遊團價格不一樣，可以投訴嗎

散客報旅遊團，價格差異是很正常的，就像你到服裝店去買服裝，同樣質量的衣服你和別的客人有可能購買的價格就不相同。旅行社不像超市（專賣店）一樣定價銷售，根據時間不同、季節不同，散客參團旅遊是要談價的，這需要你的談判技巧，甚至服務員的心情都能影響價格的高低，價格也就不相同。
旅遊團同團不同價有幾個方面可以體現：1、（飛機團）報名的時間不同，導致機票的折扣不同，這樣就出現了同團的價格不同。2、（汽車團）某些會根據客人的籍貫、年齡不同，價格也有所區別。
只要同團的價格相差不超過一定的比例，是不存在投訴有效的。你可以要求旅行社為你辦理參團手續的服務員在他的能力范圍之內，稍微提高一點待遇是有可能的。

⑨ 雲南省國際旅行社怎麼樣啊 急求 坑不坑人

剛剛昆明回來，很想發表本次旅行感受。報名了雲南省國旅，總體來說水深，坑大，請別往下跳。最好還是別報團，報團的也最好選擇大型知名旅行社，如國旅，中旅等，雲南當地的旅行社請大家擦亮眼睛。我給大家詳細做個跟團入坑介紹，希望對大家有所幫助：跟客服聊天非常愉快，除機票外1480包含行程所有景點門票及交通住宿等。我還多問了一句去到先要不要額外交費用，客服說不用，全包含在內。但是，去到雲南後就開始入坑了，接送我們到旅行社一個人也沒有，然後就說還有增加索道費和進山費共180，遊船費140，麗水金沙表演260每個人，吉普車100元，所以一個人就額外增加了680元。然後在團里同樣的行程吃住行，好幾個人才交了1380元行程費用全包含了，而我卻在不知情的情況下被他們額外的坑了近一千元，簽合同之簽語音給客服打電話同時擴音給簽合同的經理聽，客服說的價格跟合同經理說的價格不一致，所以我還是挽回了幾百的費用。
一共交了1980元，比團里的多了600元，確實很生氣。簽合同的時候明確說了是純玩團，後來去了四個購物點，每個購物點要呆個2小時才給走，所以六天五夜的行程就浪費了一天半時間在購物，而六天五夜的行程只有4天時正式旅行時間，頭尾兩天是你去返呆車上的時間。所以正式玩的時間大概只有2天半。去到報團的都是散客團，就是說旅行社把我們打包給了導游，吃住行由導游安排，帶我們的導游為了省錢吃住的都是安排最差的。在車上還給我們施加購物壓力，說了三次的購物內容，還不讓我們在車上休息。說不買東西的都是不誠信，買了就是為雲南那些貧苦的家庭孩子們做貢獻，這明擺著就是道德綁架。說說景點吧：1.洱海根本不是你們看到的和想像的那樣，就是一個普通的無法普通的湖泊，周圍環境也差，水質也不清，網上圖片只不過是吸引沒來過的人而已。而且吉普車坐了兩分鍾下車到洱海了。還收100元，我實在不想爆粗。2.茶馬古道裡面其實什麼都沒有看到，去到就是購物點，還有騎馬需要另外收一個人260元遊玩一個半小時，景點很普通，不騎馬就不可以進去。3.玉龍雪山報團都去不了大索道，只有大索道才可以看到雪，而什麼雲山坪索道就是坐索道去看山的，山上也根本沒什麼可以觀看的。上山有需要氧氣瓶的可以早點在超市購買16元一瓶，去到山腳或者導游帶的地方要60元一瓶3.每個景點進去都必須乘坐當地的觀光車來回坐15分鍾左右一個人60，有些地方35.25元等很坑。4.消費點一般都是翡翠玉石購買，不懂行的建議別買，以防上當受騙。導游為了利益會威脅遊客，但是不買導游不會對你怎樣，有任何問題就投訴他。
有條件的朋友最好不要跟團，其實遊玩的時間真的只有2天半左右，導游會帶遊客兜兜轉轉，坐好久的車去買東西，吃飯也要到很偏僻的地方。
這就是我的旅行感受，總之很不滿意。大家可以借鑒千萬別被騙