Ⅰ 怎麼投訴快遞公司
投訴快遞最有效的方法就是向國家郵政管理局申訴。
投訴快遞還有很多的方法,像315消費者協會,甚至採取法律手段進行起訴。消費者的權益靠每一位消費者的點滴努力爭取,展示出消費者的力量。
不同快遞公司投訴方式不同,如果聯系快遞公司無果,可以向中華人民共和國國家郵政局進行投訴,郵政業消費者申訴專用電話為「12305」。
根據《郵政業消費者申訴處理辦法》第六條郵政業消費者申訴專用電話為「12305」。消費者可以通過電話或者登陸國家郵政局和各省、自治區、直轄市郵政管理局網站申訴,也可以採用微信、書信或者傳真形式申訴。消費者向市郵政管理局提出申訴的方式,由各省、自治區、直轄市郵政管理局根據實際情況確定。
在申訴官網投訴步驟如下:
1、網路搜索國家郵政局申訴網站官網,找到官網後點擊進入。
2、點擊右上角的注冊或者是在申訴條件下有個注冊,點擊進入即可。
3、輸入用戶名、密碼、手機號等信息後點擊提交。
4、進入到我的申訴信息頁面,點擊我要申訴,確認申訴須知後點擊繼續申訴。
5、填寫申訴信息,包括個人的一些信息,重點是添加好單號後上傳證據,並明確填寫投訴的日期,點擊確認投訴。
6、之後就可以等投訴結果了。
Ⅱ 怎麼投訴快遞公司最有效
任何快遞公司都是有客服接待的,直接找客服投訴,直到你滿意為止。
Ⅲ 全國快遞投訴總局電話是多少如何投訴最有效
雙十一期間,是快遞物流的高峰期,每年這個時候都會有消費者遇到快遞糾紛,部分問題難以解決。如果快遞公司及時處理倒還好說,就怕碰到態度不好的,一直把事情往後拖的公司,這時候就要通過其他方法來進行投訴了。下面就和各位介紹幾個比較有效的快遞投訴方法,一起來看看吧。Ⅳ 如何投訴快遞公司最有效
如何投訴快遞公司最有效
直接打到公司。
Ⅳ 怎麼能有效地投訴快遞
1、我們首先可以撥打相應的郵遞公司投訴電話進行投訴,在國家郵政局申訴網站最下方可以看到各個郵遞公司的投訴電話。
4.請登錄申訴網站國家郵政申訴。。注冊賬號,然後按照流程下一步下一步下一步。
一般郵政對於管理他們下面的小弟非常樂此不彼,雖然他們嚴以待人,寬以待己。
一般情況下 3個工作日內,可能網點經理會給您像孫子一樣的打電話。
Ⅵ 投訴快遞怎麼投訴最有效的方法
投訴快遞最有效的方法就是向國家郵政管理局申訴。投訴快遞還有很多的方法,像315消費者協會,甚至採取法律手段進行起訴。消費者的權益靠每一位消費者的點滴努力爭取,展示出消費者的力量。
一、快遞公司投訴找哪個部門
不同快遞公司投訴方式不同,如果聯系快遞公司無果,可以向中華人民共和國國家郵政局進行投訴,郵政業消費者申訴專用電話為「12305」。根據《郵政業消費者申訴處理辦法》第六條郵政業消費者申訴專用電話為「12305」。消費者可以通過電話或者登陸國家郵政局和各省、自治區、直轄市郵政管理局網站申訴,也可以採用微信、書信或者傳真形式申訴。消費者向市郵政管理局提出申訴的方式,由各省、自治區、直轄市郵政管理局根據實際情況確定。
二、快遞投訴電話最狠的方法
目前投訴快遞公司最有效的方法就是在國家郵政局申訴網站上投訴,一般網站申訴的前提是已經投訴但沒有結果或者是對結果不滿意的都可以再次投訴。以下是投訴流程:網路搜索國家郵政局申訴網站官網,找到官網後,並點擊進入;點擊右上角的注冊或者是在申訴條件下有個注冊,點擊進入即可。輸入用戶名、密碼、手機號等信息後,點擊提交;進入到我的申訴信息頁面,點擊我要申訴,確認申訴須知後,點擊繼續申訴;填寫申訴信息,如果是沒有找到渠道申訴的也就是沒有申訴的,可以選擇已向企業投訴;並明確填寫投訴的日期,如果日期不太清楚的話,選擇大概日期,但最好是准確的日期;繼續填寫申訴信息,包括個人的一些信息,重點是添加好單號後,上傳證據;點擊提交後,即可完成申訴。一般是30天內答復,不需要重復申訴,如果想知道投訴處理結果,可以在申訴查詢中查詢。
注意12305為了暢通消費者申訴渠道,更好地維護郵政業消費者合法權益,促進郵政業服務質量提高,國家郵政局將於4月5日在全國正式啟用「12305」郵政業消費者申訴專用特服號碼。
Ⅶ 快遞總是被放在代收點,怎麼投訴才有效果
1、撥打 快遞公司總部投訴。
2、通過微信上搜索公眾號:快遞投訴平台,進行線上投訴。
3、撥打12305國家郵政局提供的投訴電話。
快遞總是被放到快遞驛站,很煩怎麼辦?
一、聯系快遞員
快遞不經用戶允許就被送到快遞驛站,出現這種情況一定要及時和快遞員溝通。快遞員一般會基於提升派件效率,減少時間成本的目的,直接與快遞驛站達成合作。因為一一聯系用戶會增加時間損耗,降低總派件數量,也就等於間接減少了快遞員到手的利潤。
但快遞員有義務將快遞送到商家與用戶約定好的地方,對於有特殊需求的用戶,更有義務去滿足。因此建議用戶直接與快遞員聯系,表明自己的訴求,一般快遞員為了避免被投訴,都會以用戶需求為先,盡量先將快遞送貨上門。
二、後台更改設置
用戶網購之後,可以在後台設置讓快遞免入快遞櫃或者快遞驛站。建議下載快遞櫃的APP,在保管設置里勾選「不同意」。也可以在網購平台的設置里,選擇「包裹禁止存放到快遞驛站」。
一般選擇了不同意保管之後,所有在網購平台選購的包裹都不能存入快遞驛站。但如果效果不明顯,快遞員還是習慣將快遞直接送到快遞代收點的話,建議打電話給快遞員,再次強調一下,一般來說快遞員都會按照要求送貨上門。
三、換平台購物
現在網購平台比較多,如果想要送貨上門,也可以選擇一些專門支持送貨上門的平台來購物。一般是平台內部的自營店,會標明送貨時間。在這類平台購物,時效性比較高,可以按照用戶需求及時送貨上門。
四、投訴
和快遞員溝通,在後台自定義設置之後,如果仍然沒人理會你的需求,快遞還是會被送到快遞驛站的話,你也可以選擇投訴。一般建議先致電快遞公司的客服來投訴,客服會對基本情況進行核實,確認屬實之後會給出解決方案。
但是也存在一種可能,就是即使客服道歉也敦促過快遞員滿足用戶需求,但是快遞員不予理會,實際操作的時候,依舊將快遞送到快遞驛站。屢次溝通無效的話,建議直接撥打郵管局的電話進行投訴,懇請相關部門的工作人員來介入,幫助自己維護合法權益。
《快遞暫行條例》明確規定,快遞需要投遞到約定的收件地址,以及收件人或者收件人指定的代收人,並告知收件人或者代收人當面驗收。無論是快遞公司還是快遞員,都不應該讓用戶權益受損。
Ⅷ 如何投訴快遞最有效的方法
大家如果在快遞方面遇到了問題了,可以撥打12305進行投訴。直轄市和省會城市直接撥打12305;非省會地區撥打本省省會城市區號+12305。准備好投訴的證據,想好要投訴的理由、投訴想達到的目的。如快遞單號、快遞費收據等。
一、12305投訴快遞有用嗎?
1、12305投訴快遞是有用的,並且一般情況下,都能得到反饋。建議直接12305國家郵政局進行投訴,得到反饋的幾率就會大大提升,可以通過打*或者直接在官網進行投訴,打*占線的幾率較大,所以可以直接在網站投訴,將具體情況,以及快遞公司與快遞員的信息填寫正確即可。2、12305為了暢通消費者申訴渠道,更好地維護郵政業消費者合法權益,促進郵政業服務質量提高,國家郵政局將於4月5日在全國正式啟用「12305」郵政業消費者申訴專用特服*。同時,國家郵政局政府網站開始受理郵政業消費者網上申訴。這是4月1日《郵政業消費者申訴處理辦法》正式實施後,國家郵政局建設服務型政府、推進政務公開的又一重要舉措。
二、快遞投訴12305有什麼後果?
看具體情況,也要看你的投訴是否屬於受理范圍內。如果屬於受理范圍,你多次與快遞公司反應,也未得到解決。郵政這邊要看事情的大小,予以警告整改,情節嚴重可要求快遞公司背書,限制該快遞公司業務,甚至要求停業等。快遞投訴12305是我們解決問題所使用最後的手段,快遞那麼多,快遞員就更多了,總有幾個快遞員不負責,對於常規投訴解決不了問題的快遞,我們只有投訴到12305來解決。當然這也是不得已的辦法,不要必要的情況,不要輕易到12305投訴,畢竟快遞員也不容易。
Ⅸ 怎麼投訴快遞,要非常有用的辦法
網購越來越方便普及,線上購物都肯定要與快遞公司打過交道,不可否認99%快遞工作人員認真、負責、親民。但是仍有少數遇到快遞公司延遲發貨、私吞貨物、快遞員傲慢無禮,拒絕送貨上門等等,而找快遞公司又得不到滿意答復,或者投訴無門,此時消費者的利益如何保護?在此,教大家一個有效投訴快遞公司的方法——在國家郵政局申訴網站投訴。
國家郵政局申訴網站是政府快遞的官網,所有快遞公司都要受到它的監管,可以有效的幫助消費者處理快遞時遇到的服務、質量等問題,並廣受好評。不過在國家郵政局申訴網站投訴,有一個前提是:已向企業投訴,但是7天內沒有結果或者對處理結果不滿意。
國家郵政局申訴網站:http://sswz.spb.gov.cn/
在右上角點擊「注冊」按鈕,填寫好:用戶名、密碼、姓名、手機號、Email 等資料後提交,就注冊完成啦
注冊完成之後,在屏幕右上角用戶名處可以看到-我的申訴(表揚)信息等,左邊箭頭處點擊「我要申訴」按鈕
點擊「我要申訴」之後,網站會彈出一條提醒,也就是之前說明的,在國家郵政局網站申訴的前提是:已向企業投訴,且投訴無果或者不滿意。我們點擊「繼續申訴」,就可以把你快遞過程中遇到不公的事情說出來了。
進入填寫申訴信息頁面之後,填上投訴的基本信息,如地址、快遞公司、申訴原因等,下圖是隨便選的快遞公司,不要當真,另外如果投訴的渠道不通,也可以選擇「已向企業投訴」,然後點擊「下一步」(其中*為必填)
接著填寫投訴結果、日期等信息,寫完之後點擊「下一步
現在就進入了重頭戲,將申訴人姓名、手機號碼、寄件人聯系信息、收件人聯系信息、快遞單號、申訴內容、證據等信息如實填寫,歌芬,寫完之後點擊」提交「,投訴就完成啦。
完成後就耐心等待快遞公司打電話找你協商與咨詢了,在快遞公司聯系你過後,國家郵政局申訴網站還會電話聯系你,詢問對快遞公司的處理結果滿不滿意,如果滿意這次申訴就完結了。最後,祝各位一切順利,天天開心!
Ⅹ 如何投訴快遞點最有效的方法
方法一:官網投訴
1、進入申通快遞的官網,請確認是官網,搜索後面帶有官網字體。
2、在申通快遞的官網左側找到投訴和反饋,點擊進入。
3、提交投訴相關信息,建議寫詳細點,快件單號必填,聯系方式必填,投訴內容也寫詳細點。
4、信息填寫完成後,確認沒錯之後,點擊提交。
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方法二:撥打申通快遞客服熱線
1、客服熱線:95543
2、客服熱線:400-889-5543
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方法三:向國家郵政申訴網站申訴
1、打開國家郵政局申訴網站,在右上角點擊「注冊」按鈕,填寫好:用戶名、密碼、姓名、手機號、Email 等資料後提交,就注冊完成啦。
2、注冊完成之後,在屏幕右上角用戶名處可以看到-我的申訴(表揚)信息等,左邊箭頭處點擊「我要申訴」按鈕
3、點擊「我要申訴」之後,網站會彈出一條提醒,也就是之前說明的,在國家郵政局網站申訴的前提是:已向企業投訴,且投訴無果或者不滿意。我們點擊「繼續申訴」,就可以把你快遞過程中遇到不公的事情說出來了。
4、進入填寫申訴信息頁面之後,填上投訴的基本信息,如地址、快遞公司、申訴原因等,下圖是筆者隨便選的快遞公司,不要當真,另外如果投訴的渠道不通,也可以選擇「已向企業投訴」,然後點擊「下一步」(其中*為必填)。
5、接著填寫投訴結果、日期等信息,寫完之後點擊「下一步。
6、將申訴人姓名、手機號碼、寄件人聯系信息、收件人聯系信息、快遞單號、申訴內容、證據等信息如實填寫,寫完之後點擊」提交「,投訴就完成了。
7、之後耐心等待快遞公司像你道歉或者其他處理結果就行了,在快遞公司聯系你過後,國家郵政局申訴網站還會電話聯系你,詢問對快遞公司的處理結果滿不滿意,如果滿意這次申訴就完結了。