聯通網路投訴

❶ 怎樣投訴聯通寬頻最有效

您好，如果您使用的寬頻無法上網，建議您通過以下方式排障：【1】進行單回機撥號答，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；【2】檢查網線或電話線是否松動；【3】檢查modem等網路設備是否過熱，重啟後再試；【4】建議您對電腦進行全盤的病毒掃描。2、如經自助排障後，還是無法正常使用，建議您可聯系歸屬地人工客服10010或10016報障處理。

❷ 如何向聯通寬頻投訴

別的找的看下吧

投訴嘛，小小吹牛一下，我還是挺在行的，目前我所投訴的，基本上都能滿意的解決

下面我就說說我的投訴中國聯通寬頻的經歷，
1.09年12月月底我報裝了聯通的寬頻，當時說要過了元旦才來安裝，費用是318元/半年 2M的帶寬。
2.元月2號，聯通的人打電話給我，告訴我，寬頻過了元旦漲價了，現在要368元/半年了，
我再打電話給10010，結果告訴我還是318.搞的我莫名其妙，但是不管怎麼樣，我前幾天就報裝了 寬 帶，我肯定以當時的價格，我不是掏不起來這50塊錢，只是覺的心不甘，我憑什麼啊。
3.經過投訴以後，還是以原價幫我裝了，收錢的速度很快，十幾分鍾就裝好了。
4.剛剛裝的前幾天，網速還可以，我特意測試了一下，下載速率有160-180KP，還不錯，就這么用吧
5.沒有過幾天，就不行了，打網頁的速度超級的慢，我打電話給10010，叫我測試一下速率，叫我給迅雷下載東西看看，（迅雷本身這個軟體就能提高下載的速率的），測的速率結果顯示正常，可是網頁打開的速度還是很慢，客服告訴我，下載速率正常的話，那就是寬頻沒有問題，可能是上網的高峰期
6.我又過了幾天，結果打開網頁慢的嚇人，一個網頁沒有幾分鍾打不開，工作人員第二天就來了，他告訴我，他家裡的網速也是這樣子的，是機房在擴容，系統維護所造成的，哪天維護好的話，也不太清楚。我實在受不了。又繼續投訴，他們還死活說沒有問題的，靠，他們的技術人員都承認了是系統維護造成的。具體多少天才能好也不知道。
7.終於過了二十多天，網速才算是「正常」，客服也沒有給個說法。可是想想憑什麼他系統維護，我就為他們買單啊，我付的錢又沒有少一分，憑什麼我的服務就要打折啊。你承諾的服務做不到，那你就不應該賺這個錢啊。我於是繼續投訴，要退還這個月的費用，整整個月我沒有很好的用這個寬頻賠償就算了，不應該賺的錢，那一分都不能多收我的。後來答應我免費贈送我一個月。
8.反正他們認為網速正常了，還是那個樣子，說是2M，可是比起電信來差很多，多打開幾個網頁就行了，我打電話給客服。
客戶回復我說：我們的機房正常，那網速慢就是你電腦中了病毒了」。看都沒有看，居然說我的電腦中病毒了。氣我的要死，我叫他來我家把我電腦搬出去砸掉去，買過一個新的看看網速怎麼樣。
9.我實在受不了這樣子的網速，我申請退費。客服告訴我，這個是沒有辦法退的。
靠，我交了錢，得不到相應的服務，我就應該這樣子嗎？你收了錢做不到相應的承諾，那就應該退錢，後面受理了我的投訴，客服還是說不能退，這個時候我告訴他，要不要看看「中國通信管理法」啊，信不信我投訴到通管所那裡去啊。（一般的客戶這樣子壓下去了，退不了人家就不會退了）
我想想氣不過，憑什麼啊。我辛苦賺的錢，就應該這樣子白白送給你，我的錢又不是偷的又不是搶的。我給街上要飯的，人家還會說聲「謝謝」
10.客服再次回復我說：要退費可以，但是必須交納158的退機費用。靠我說：一下子又說不可以通費，一下子又說可以退，但必須交錢。（很多用戶到這個時候，算算覺的劃不來，就不會再投訴了）
11.我於是再進行投訴，老子有的時間，我拔打了12300（專門投訴這個聯通、電信、移動的），
第二天客服，回復我，可以退費，但是必須等幾天，要走流程。

我特意打電話給10010，叫他們查了一下，上面有記錄了，同意退費。這下死都跑不掉了，我就等錢退還到我帳上了，我的又一次投訴成功了。

移動、聯通、電信都是一個樣的，能不退盡量不去退的，也許有人會說我較真，其實想想，我自己辛苦賺的錢，我憑什麼無緣無故給他們呢，所謂的明明白白消費，花錢也種要花的開心，像這樣子花錢不就是買罪受了。我何必呢？給街上要飯的還多少人家知道我心底好。我花了相應的錢，就應該得到相應的服務，如果你做不到所承諾的東西，那就不要去收這個錢啊。收錢的時候爽快的不得了。真正到退費的時候，比登天還難。我可以丟掉一百塊錢，但是我不會莫名其妙的白白給你一分，憑什麼啊。錢也是我辛苦賺來的。

❸ 投訴中國聯通最有效的方式

如在聯通業務使用過程中遇到問題，需要進行咨詢投訴，建議可撥打中國聯通客戶服務電話10010反饋處理。
中國聯通固定電話、中國聯通行動電話在國內（不含台港澳），撥打中國聯通客戶服務號碼10010免收通信費（不區分是否漫遊及是否加撥區號）。

❹ 教你投訴中國聯通最有效的方式

給你說一下我的24小時極速維權之路。

本人手機套餐只有1G的省內流量

二月初前後這段時間我一直在省外，當時自己太粗心沒有留意自己的手機套餐問題，於是開開心心地使用了一個星期的流量，之後回家收到聯通發給我的一個信息。微信自動扣款41元（月租），我的賬戶還欠費200多元。

整個事件的長度沒有超過24小時。只要你要表現出你很有理，並且讓對方感覺你不是好惹的，並且整體嚷嚷要投訴這個投訴那個，他們就會乖乖認慫了。

❺ 怎麼有效投訴聯通

一、中國聯通客服熱線10010。

您可以致電10010熱線，在熱線接通後，告訴智能語音客服您需要協助處理的問題。

若情況復雜，急需人工客服協助處理，您可告訴智能語音客服「投訴建議」，則會幫您接入人工客服進行處理。

二、中國聯通消費者權益保護熱線10015。

2019年5月17日，中國聯通消費者權益保護熱線10015正式開啟，當您在營業廳、10010熱線等客服渠道中未能解決合理訴求時，可致電10015熱線進一步反饋。

三、中國聯通APP在線反饋或投訴。

登錄中國聯通APP，進入【服務-客服-反饋與建議】或首頁輸入「反饋與建議」，即可進入投訴界面，根據具體問題類型進行反饋，反饋後將有工作人員聯系您。

聯通發展：

中國聯合網路通信集團有限公司（英文名稱China Unicom、簡稱「中國聯通」、「聯通」）於2009年1月6日在原中國網通和原中國聯通的基礎上合並組建而成。

在國內31個省（自治區、直轄市）和境外多個國家和地區設有分支機構，是中國唯一一家在紐約、香港、上海三地同時上市的電信運營企業，連續多年入選「世界500強企業」。

中國聯通主要經營GSM、WCDMA和FDD-LTE制式移動網路業務，固定通信業務，國內、國際通信設施服務業務，衛星國際專線業務、數據通信業務、網路接入業務和各類電信增值業務，與通信信息業務相關的系統集成業務等。

2009年1月6日，原中國聯合通信有限公司與原中國網路通信集團公司重組合並，新公司更名為中國聯合網路通信集團有限公司。為與合並前的中國聯通相區分，業界常以「新聯通」進行稱呼。

❻ 聯通寬頻投訴電話

聯通寬頻客戶，若出現寬頻故障等問題，您可致電當地10010聯通人工客服反饋申報故障維修。

❼ 怎麼投訴中國聯通寬頻打10010不管用怎麼辦

聯通公司對外受理投訴的相關渠道有很多種：
1、直接撥打10010人工台，若熱版線未能及時解權決的；還可以撥打中國聯通消費者權益保護熱線10015，針對您在10010熱線未有效解決的合理訴求，會積極響應，及時與您聯系反饋處理結果；
2、另外還可通過聯通網上營業廳首面右側在線客服或聯通手機營業廳的首面在線客服反映您的投訴情況；上述渠道在受理後，聯通客服均會及時響應處理，並及時與您聯系反饋處理結果。

❽ 怎樣才能投訴聯通網路

方法/步驟

• 首先可以去當地就近的聯通營業廳，進行當面投訴，能及時處理更好。

  

❾ 聯通網路太差去哪裡投訴了,什麼時候能換網不換號

聯通網路太差可以向當地聯通公司進行反饋，或者可以直接撥打總部的熱線投訴。
如你在使用聯通號碼的過程中有遇到網路信號問題的，可及時向聯通公司反應，聯通號碼撥打不會產生任何費用，工作人員記錄後會有相關人員進行核實的。
還可以登錄聯通手廳APP進行投訴。進入【服務】-【客服】-【客服】-【移網投訴】定位自己所在的具體區域，填寫聯系方式並選擇問題類型後提交。

❿ 聯通網路不好如何投訴

可以撥打10010聯通客服反饋問題，聯通號碼撥打不會產生任何費用。直接加撥10010，會接入所在地聯通客服；加撥區號可接入至區號所在地客服。